PIESC CANVAS.

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ATIVIDADE PIESC 
 
 
 
 
 
PATRICIA DA COSTA 
RA: 157329-22 
 
 
 
BMC – BUSINESS MODEL CANVAS 
 
 
 
 
 
Profª.: Me. Ricardo Dantas Lopes 
Curso: Processo Gerências 
Disciplina: Programa de integração escola comunidade I 
Polo: Toledo. 
 
 
Paraná 
2023 
 
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1. INTRODUÇÃO 
O PIESC está baseado na interação da comunidade acadêmica com a sociedade 
por meio da troca de conhecimentos, na construção de novos conhecimentos, na 
disseminação do conhecimento no fortalecimento do processo ensino aprendizagem, 
propiciando o avanço do ensino e o desenvolvimento social pilares da atividade 
acadêmica. Os projetos do PIESC são desenvolvidos por meio de atividades 
extensionistas, de pesquisa e de ensino com a participação dos discentes e coordenados 
por docentes da Instituição conforme regulamentação própria. 
O Business Model Canvas tem sido responsável por criar uma revolução na 
maneira como empreendedores e empresas passaram a construir seus novos negócios. O 
grande responsável por tudo isso chama-se Alexander Osterwalder, o criador do quadro. 
(NEIDERAUER, 2021). 
Segundo Neiderauer (2021) O quadro é uma ferramenta para descrever, 
visualizar, avaliar e alterar um modelo de negócios: 
• Ao olhar para o Quadro, é possível compreender rapidamente sobre que 
tipo de negócio se trata; 
• É possível ter compreensão do todo baseado em uma análise dos blocos e 
da interação entre eles; 
• O formato estimula a cocriação e o envolvimento de várias pessoas, 
ligadas ou não ao negócio, a fim de apoiar, ajudar, colaborar na 
construção e análise do modelo; 
• Ele também é uma ferramenta para evidenciar e planejar a validação das 
hipóteses que sustentam a viabilidade do negócio. 
O Business Model Canvas (traduzido por Modelo de Negócios Canvas), ou BMC, 
permite que o empreendedor visualize, em um único quadro, quatro principais áreas da 
empresa: cliente, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira (OSTERWALDER; 
PIGNEUR, 2011). O Business Model Canvas é uma forma de estruturar um modelo de 
negócios através de um diagrama dividido em nove partes, que tem como objetivo 
principal ajudar o empreendedor a construir de forma prática e visual o valor de uma 
empresa (BICUDO, 2022). Com isso, o BMC pretende simplificar o entendimento da 
gestão de um negócio, contribuindo, assim, para seu sucesso. A partir desse modelo de 
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características diferenciadas, criou-se uma facilidade para que pequenos empresários 
pudessem entender as principais variáveis de seu negócio, sem a necessidade de um 
estudo aprofundado, como acontece com outras metodologias (BARTHUS, 2016). Essas 
áreas são divididas em nove diferentes aspectos: clientes, proposta de valor, canais, 
relacionamento com clientes, fontes de receita, recursos principais, atividades-chaves, 
parcerias principais e estrutura de custos (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011). Veja na 
figura 1 como estrutura um CANVAS.. 
Figura 1: Estrutura do CANVAS 
Fonte: Gonçalves (2019). 
Agora no quadro abaixo entenda o que cada aspecto do CANVAS representa, o que perguntar e como 
montar. 
 Quadro 1: Aspectos Business Model Canvas (BMC) 
Proposta de valor Essa é a primeira pergunta que 
deve ser respondida no 
diagrama do Business Model 
Canvas. O que o seu produto ou 
serviço entrega de valor? Por 
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que ele custa o que custa e por 
que as pessoas devem comprar 
de você ao invés da 
concorrência? Qual o seu 
diferencial competitivo? 
Segmento de clientes Segundo Osterwalder e Pigneur 
(2011) “o componente 
segmentos de clientes define os 
diferentes grupos de pessoas ou 
organizações que uma empresa 
sempre busca alcançar e servir”. 
São exemplos de perguntas que 
devem ser respondidas nesse 
campo, “para quem estamos 
criando valor? Quem são os 
consumidores mais 
importantes?” Como exemplos, 
os autores sugerem: Mercado de 
Massa, Nicho de Mercado, 
Segmentado, Diversificada, 
Plataforma Multilateral. 
Canais Segundo Osterwalder e Pigneur 
(2011), os canais são os meios 
de contato com o cliente. Canais 
de comunicação, vendas e 
distribuição são a face da 
empresa para o cliente. Para 
preencher esse quadrante 
podem-se responder perguntas, 
como: “Através de Quais 
Canais nossos Segmentos de 
Clientes querem ser contatados? 
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Como os alcançamos agora? 
Como nossos Canais se 
integram? Qual funciona 
melhor?” 
Relacionamento com clientes Nessa parte do Canvas, como 
você vai interagir com o 
consumidor durante sua 
jornada? Qual experiência você 
vai entregar para ele em cada 
etapa da conversa? Como você 
irá engajá-lo cada vez mais para 
se tornar um cliente recorrente? 
Fontes de receita Como você irá monetizar o seu 
negócio? O preço precisa 
condizer com todo o esforço 
investido para a entrega da 
proposta de valor do produto. 
Dessa forma você precisa 
aprender como monetizar e o 
quanto monetizar, para ter a 
mínima estimativa de fontes de 
receita e entradas no caixa. 
Recursos principais Aqui se devem apresentar os 
principais recursos que a 
organização necessita para que 
seu Modelo de Negócios 
funcione (Osterwalder e 
Pigneur, 2011). Os Autores 
ainda apontam as seguintes 
características de recursos: 
Físico, Intelectual, humano e 
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Financeiro. 
Atividades-chaves Que atividades são essenciais 
para a Proposta de Valor? Quais 
são as atividades que estão 
diretamente ligadas ao 
funcionamento do negócio? 
Essas são algumas perguntas 
que podem levar a encontrar as 
Atividades-Chaves de seu 
negócio. 
Parcerias Principais Para responder esse 
componente, podemos resolver 
“Quem são nossos principais 
parceiros? Quem são nossos 
fornecedores principais? Que 
recursosprincipais estamos 
adquirindo dos parceiros? Que 
atividades-Chave os parceiros 
executam?” 
Estrutura dos cursos Este bloco do Business Model 
Canvas diz respeito a todos os 
custos envolvidos na operação 
do seu Modelode Negócios. 
Quais são os custos mais 
importantes em seu Modelo de 
Negócios? Que recursos 
principais são mais caros? 
Quais atividades-chave são mais 
caras?Esses custos serão, na 
grande maioria, oriundos dos 
blocos de recursos, atividades e 
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parcerias-chave (SEBRAE, 
2021). 
 FONTE: Bicudo (2022); Neiderauer (2021); Osterwalder; Pigneur (2011). 
Um modelo de negócio, em linhas gerais, é a forma como uma organização cria, 
entrega e comunica seu valor agregado ao mercado. É o planejamento estratégico que 
define as diretrizes de processos e as premissas de negócio que norteiam todas as ações 
da empresa (BICUDO, 2022). Surge então o Business Model Canvas, um plano mais 
eficaz e enxuto, para simplificar como um gestor ou empreendedor é capaz de modelar 
as premissas do seu negócio. Constrói sua lógica com base em 4 diretrizes: Descubra 
seu valor; solucione uma dor, encontre seu espaço e esteja no timing certo 
(NEIDERAUER, 2021). 
Segundo Neiderauer (2021) Assim, como nosso cérebro, o Business Model 
Canvas é dividido em duas partes: 
Fonte: Sebrae (2021). 
Para projetar um modelo de negócios, cinco fases são necessárias: mobilização, 
compreensão, design, implementação e gerenciamento. Mas atenção! O processo 
dificilmente é linear (uma fase após a outra). Algumas fases podem ocorrer em paralelo, 
ou mesmo em ordens diferentes (RIBAS, 2020). 
a) Mobilização: Primeiro, a fase de mobilização é uma preparação para a 
criação do modelo de negócios. Quanto mais diversificado for o grupo em 
termos de experiências, melhor. Se você está elaborando um novo modelo de 
negócios em uma empresa estabelecida, uma dica é envolver uma pessoa 
influente e respeitada na alta administração desde o início, ganhando 
legitimidade e patrocínio. 
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b) Compreensão: Em segundo lugar, vem a fase de compreensão. Aqui, você e 
sua equipe irão coletar informações, realizar entrevistas, estudarclientes 
potenciais e identificar necessidades e problemas. 
c) Design: O objetivo da fase de design é gerar e testar opções viáveis e 
selecionar a melhor. Aqui você irá transformar as informações adquiridas na 
fase de compreensão em protótipos a serem testados. 
d) Implementação: Na fase de implementação, você irá implementar em campo 
o protótipo do modelo de negócios criado. Aqui você deverá definir os 
projetos envolvidos, cronogramas macro, elaborar o orçamento detalhado, 
aspectos legais e documentações principais. Além disso, é o momento de 
gerenciar de perto os riscos e estar preparado para adaptar o seu modelo de 
negócios conforme o que acontece no mercado – o que nos leva a fase de 
gerenciamento. 
e) Gerenciamento: Nesta fase, você irá avaliar continuamente o seu modelo, 
observando os fatores externos que podem fazer com que você se adapte e 
ajuste a rota. 
Conclui-se que o BMC é uma ferramenta de estratégia visual, o Canvas facilita a 
interação de pessoas envolvidas na criação, pois conseguimos analisar no quadro 
objetivos, público-alvo, lucros, prejuízos. Esse ajuda no desenvolvimento do país, pois 
gera empregos e capitais de giro. Esse modelo é bastante útil para visualizar os pontos 
críticos de negócios. Bussiness Model Canvas tem sido apresentado como uma 
alternativa para a definição de proposta de valor em organizações com diferentes 
modelos de negócio. Enfim o BMC tem sido apresentado como uma alternativa para 
definição de propostas de valor em organizações com diferentes modelos de negócios. 
2. DESENVOLVIMENTO 
Neste trabalho a ferramenta CANVAS, será aplicada em uma empresa localizada 
na região do Paraná, que oferta produtos artesanais, como hambúrguer e hot dog, e com 
especialidade em hot dog. O objetivo geral proposto se trata da elaboração de um 
modelo de negócios de alimentos artesanais por meio desta ferramenta. Para elaboração 
do mesmo realizou se pesquisa de campo, de natureza aplicada. O objetivo deste estudo 
se caracteriza como exploratório, ao passo que o procedimento técnico utilizado se deu 
através quantitativa. 
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O problema levantado se trata de ferramenta CANVAS quais as contribuições 
geradas pela utilização da para uma empresa de dogueria artesanal? 
Esta empresa foi fundada em 2021, por conta da rotatividade muito grande o 
planejamento sempre encontra-se em ajustes. A empresa tem missão, visão e valores 
totalmente volta para o bem-estar do cliente. Tendo como missão “atender com zelo e 
hospitalidade todos os visitantes, além de acreditar e contribuir para o crescimento 
pessoal e profissional dos colaboradores e todas as esferas”. Já como ramo de fast food 
a empresa explana que ser a “lanchonete Premium que atenderá os consumidores com 
os melhores lanches”. E por fim seus valores “Hospitalidade, Sabor e Preço justo”. Este 
trabalho está sendo realizado, pois a organização da empresa tem uma perspectiva de 
expectativa de crescimento muito próspera e almeja uma fatia maior de mercado, ou 
seja, o modelo CANVAS tem o intuito estratégico de melhorar as demais áreas de 
organização. Veja na figura abaixo o modelo CANVAS deste estabelecimento de 
dogueria artesanal. 
 
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REFERÊNCIAS 
BICUDO, Lucas. Business Model Canvas: o que é e como aplicar em sua empresa. 
05 Jun. 2022. Disponível em: https://g4educacao.com/portal/business-model-canvas-o-
que-e. 
 
NEIDERAUER, Carolina. Business Model Canvas: como construir seu modelo de 
negócio?: O Canvas tem sido responsável por criar uma revolução na maneira como 
empreendedores e empresas passaram a construir seus novos negócios. Sebrae. 02 dez 
2021. Disponível em: https://digital.sebraers.com.br/blog/estrategia/business-model-
canvas-como-construir-seu-modelo-de-negocio/. 
 
RIBAS, Thomaz. Business Model Canvas (BMC): O que É, 5 passos para Aplicar e 
Exemplos. 2019. Disponível em: https://thomazribas.com/inovacao/business-model-
canvas#t-1611165137299. 
 
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation – 
Inovação em Modelos de Negócios: um manual para visionários, inovadores e 
Revolucionários. Rio de Janeiro: Alta Books, 2010. 
 
UNINGÁ, Centro Universitário. Apresentação do programa integração escola e 
comunidade (PIESC). 2023. Disponível em: 
https://uninga.br/institucional/piesc/#:~:text=PIESC%20est%C3%A1%20baseado%20n
a%20intera%C3%A7%C3%A3o,social%20pilares%20da%20atividade%20acad%C3%
AAmica. 
 
 
 
 
https://g4educacao.com/portal/business-model-canvas-o-que-e
https://g4educacao.com/portal/business-model-canvas-o-que-e
https://digital.sebraers.com.br/blog/estrategia/business-model-canvas-como-construir-seu-modelo-de-negocio/
https://digital.sebraers.com.br/blog/estrategia/business-model-canvas-como-construir-seu-modelo-de-negocio/
https://thomazribas.com/inovacao/business-model-canvas#t-1611165137299
https://thomazribas.com/inovacao/business-model-canvas#t-1611165137299
https://uninga.br/institucional/piesc/#:~:text=PIESC%20est%C3%A1%20baseado%20na%20intera%C3%A7%C3%A3o,social%20pilares%20da%20atividade%20acad%C3%AAmica
https://uninga.br/institucional/piesc/#:~:text=PIESC%20est%C3%A1%20baseado%20na%20intera%C3%A7%C3%A3o,social%20pilares%20da%20atividade%20acad%C3%AAmica
https://uninga.br/institucional/piesc/#:~:text=PIESC%20est%C3%A1%20baseado%20na%20intera%C3%A7%C3%A3o,social%20pilares%20da%20atividade%20acad%C3%AAmica
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