FM2S_EAD_CERTIFICAÇÃO LEAN SEIS SIGMA YELLOW BELT_2023

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Rian da Rocha Katona
NNoottaa FFiinnaall
10
 Prova
LLeeggeennddaa
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11.. O que foi o Taylorismo?

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da
produtividade.
SSuuaa rreessppoossttaa
C) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da
produtividade.
OOuuttrraass ooppççõõeess
A) Um roteiro para melhoria contínua.
B) Uma ferramenta matemática (séries de Taylor)
D) O período em que a administração de empresas começa a ser tratada como uma ciência, com foco na melhoria da
qualidade.
22.. Qual é o tipo de variável que não pode ser esquecida na hora de elaborar uma folha de
veri�cação ou um formulário de coleta de dados?

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
C) Variáveis de estrati�cação.
SSuuaa rreessppoossttaa
C) Variáveis de estrati�cação.
OOuuttrraass ooppççõõeess
A) Variáveis de contagem.
B) Variáveis contínuas.
D) Variáveis do cliente.
33.. Mapear um processo signi�ca:

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
C) Entender o que está acontecendo no processo.
SSuuaa rreessppoossttaa
C) Entender o que está acontecendo no processo.
OOuuttrraass ooppççõõeess
A) Desenhar o que acontece em um �uxograma.
B) Desenhar o que acontece em um POP (Procedimento Operacional Padrão).
D) Elaborar todos os SIPOCs de uma área na empresa.
44.. Por que não é recomendável comparar indicadores no estilo "um mês contra o outro"?

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo.
SSuuaa rreessppoossttaa
A) Pois não podemos enxergar a variação do processo.
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OOuuttrraass ooppççõõeess
B) Pois um mês podemos ter tido um erro de procedimento.
C) Por que não devemos analisar os indicadores em porcentagem da média.
D) Pois podemos ter erros no sistema de medição.
55.. O objetivo do SIPOC é:

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
C) Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas
por esse processo.
SSuuaa rreessppoossttaa
C) Enxergar um processo por base de suas entradas e saídas, bem como saber quais são as fronteiras e pessoas afetadas
por esse processo.
OOuuttrraass ooppççõõeess
A) Documentar o passo a passo de um processo da maneira mais detalhada possível.
B) Identi�car quem são os fornecedores de um processo.
D) Detalhar os procedimentos conduzidos por um grupo de pessoas.
66.. O que é um projeto de melhoria?

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
C) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a
princípio, desconhecidas.
SSuuaa rreessppoossttaa
C) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a
princípio, desconhecidas.
OOuuttrraass ooppççõõeess
A) É uma sequência de atividades realizadas de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas soluções são, a
princípio, conhecidas.
B) É a realização de atividades cootidianas (de operação) de maneira a entregar uma melhoria em um processo, cujas
soluções são, a princípio, desconhecidas.
D) É um pré-requisito para conseguir a certi�cação de White Belt.
77.. Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria?

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
B) Indicadores e métricas
SSuuaa rreessppoossttaa
B) Indicadores e métricas
OOuuttrraass ooppççõõeess
A) Metas e resultados
C) Plano de ação
D) Foco e detalhamento
88.. O contrato de melhoria serve para:

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
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GGaabbaarriittoo
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
SSuuaa rreessppoossttaa
A) Alinhar os objetivos do projeto entre equipe e patrocinador.
OOuuttrraass ooppççõõeess
B) Documentar as intenções de cada um dos participantes.
C) Fechar o orçamento do projeto.
D) Fechar o cronograma do projeto.
99.. O que é Melhoria?

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
B) Melhoria é um impacto positivo, relevante e duradouro em um indicador de interesse.
SSuuaa rreessppoossttaa
B) Melhoria é um impacto positivo, relevante e duradouro em um indicador de interesse.
OOuuttrraass ooppççõõeess
A) Melhoria é uma mudança, mas uma mudança não é uma melhoria.
C) Melhoria é uma mudança com o objetivo de reduzir o valor de um indicador de interesse da organização de maneira
permanente.D) Melhoria é uma mudança que gera um impacto positivo nos diferentes indicadores de uma organização.
1100.. Considerando o roteiro DMAIC, no que consiste a fase do IMPROVE?

TTiippoo ddaa PPeerrgguunnttaa:: Alternativa
GGaabbaarriittoo
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para veri�car quais delas podem
se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
SSuuaa rreessppoossttaa
A) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE, testa-las para veri�car quais delas podem
se tornas melhorias e preparar as mais promissoras para implementação.
OOuuttrraass ooppççõõeess
B) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e preparar para implementação aquelas de
maior impacto e esforço para serem implementadas.
C) Testar as mudanças desenvolvidas da fase do ANALYSE e preparar para implentação aquelas de menor impacto e maior
esforço.
D) Escolher as mudanças mais promissoras desenvolvidas na fase do ANALYSE e testa-las para veri�car quais delas podem
se tornas melhorias, sem pensar na implementação.
Contatos
 (19) 4141-7495 (tel:+551941417495)
 (19) 99132-0984 (https://api.whatsapp.com/send?1=pt_BR&
phone=5519991320984)
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