Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Teoria Geral do Turismo

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Avaliação Final (Objetiva) - Individual - Gestão de turismo
1. É impossível falar de planejamento turístico, sem falar da capacidade de carga turística.
É de grande importância compreendermos o papel que a mesma desempenha no
desenvolvimento de um atrativo turístico. A capacidade de carga refere-se ao ponto máximo
de utilização de um atrativo turístico sem que se causem efeitos negativos sobre seus
próprios recursos biológicos , sem reduzir a satisfação dos visitantes ou sem que se
produza efeito adverso sobre a sociedade receptora, a economia ou cultura local. (OMT,
2003). Com base no conceito de capacidade de carga , analise as sentenças a seguir:
I- No turismo é necessário que exista um limite , para que não ocorra a deterioração do
destino.
II- No turismo, a capacidade de carga diz respeito somente ao espaço natural.
III- A capacidade de carga se refere ao número de visitantes que determinado atrativo pode
receber.
IV- Quanto maior o desenvolvimento turístico das atrações, maior a possibilidade de passar
do limite da capacidade de carga. Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Organização Mundial do Turismo - OMT. Guia de desenvolvimento do turismo
sustentável. Porto Alegre: Bookmann, 2003.
A- As sentenças I, III e IV estão corretas.
B- As sentenças I e II estão corretas.
C- As sentenças II, III e IV estão corretas.
D-As sentenças III e IV estão corretas.
2. A política nacional de turismo está voltada a informar as diretrizes de planejamento e
organização do turismo nacional, focando sempre no desenvolvimento da atividade. Sobre
política nacional de turismo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Diz respeito ao agrupamento de fatores que incentivam o planejamento sustentável dos
destinos turísticos, mitigando os impactos negativos da atividade.
( ) Refere-se ao conjunto de fatores condicionantes e às diretrizes que expressam meios
para se alcançar os objetivos para o turismo do país, estado ou região.
( ) Refere-se às ações dos legisladores dedicadas à divulgação do país, somadas à
elaboração de roteiros especializados para o público internacional.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A -V - F - V.
B- F - V - F.
C -V - V - F.
D -F - F - V.
3. A segmentação é entendida como uma forma de organizar o turismo para fins de
planejamento, gestão e mercado. Para segmentar a atividade turística, alguns critérios são
utilizados, tais como idade, nível de renda, meio de transporte utilizado, motivação da
viagem e espaço no qual a atividade turística se desenvolve. As duas grandes categorias de
espaço são o rural e o urbano.
Sobre a configuração do espaço rural, assinale a alternativa CORRETA:
A- Atualmente, os espaços rurais se referem às atividades exclusivas da agricultura.
B- Há uma diversificação de atividades compreendidas no espaço rural, entre elas, situa-se
o turismo.
C-No Brasil é levado em conta a dimensão populacional e aglomerados, quando com
menos de dez mil habitantes são rurais.
D-O Imposto Predial e Territorial cobrado pela prefeitura define o espaço urbano rural.
4.O direito dos trabalhadores e dos empresários do setor de turismo busca o
estabelecimento de relações equilibradas e a colaboração entre empresas de países
receptores e emissores. Desta maneira, o desenvolvimento da atividade turística ocorrerá
de maneira sustentável e buscará uma divisão igualitária dos benefícios desse crescimento.
Partindo desse entendimento, analise as sentenças a seguir:
I- As empresas multinacionais do setor turístico não podem abusar da posição dominante
que podem ocupar.
II- As empresas multinacionais do setor turístico devem evitar impor modelos culturais e
sociais às comunidades receptoras.
III- As empresas multinacionais do setor turístico não precisam se comprometer com o
desenvolvimento local.
IV- As empresas multinacionais do setor turístico devem repatriar todos seus benefícios ao
seu país de origem.
Assinale a alternativa CORRETA:
A-Somente a sentença III está correta.
B-As sentenças II e IV estão corretas.
C-As sentenças I e II estão corretas.
D-Somente a sentença II está correta.
5.O turismo tem relação direta com as relações econômicas internacionais. Os gastos dos
turistas estrangeiros que recebemos são considerados como exportação de serviços, e
essa injeção de divisas em nossa economia favorece nossa balança de pagamentos.
Torna-se necessário então compreender a taxa de câmbio e seus impactos no turismo.
Neste contexto, analise as sentenças a seguir:
I- A taxa de câmbio não influencia o fluxo internacional de turistas em um destino.
II- A taxa de câmbio é a relação entre o valor monetário de duas ou mais moedas
estrangeiras.
III- A taxa de câmbio determina a lucratividade do país emissor de turistas internacionais.
IV- A taxa de câmbio influencia o fluxo internacional de turistas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A- Somente a sentença I está correta.
B- As sentenças I, II e III estão corretas.
C -Somente a sentença III está correta.
D- As sentenças II e IV estão corretas.
6. A diversificação da oferta turística é essencial para o desenvolvimento turístico local. A
diversificação aumenta o tempo de permanência e os gastos do turista. Quais elementos
constituem a oferta turística?
A- Inclui as políticas públicas de turismo, os impostos arrecadados pela atividade e as
empresas do setor.
B- Abarca as empresas aéreas, os turistas, os hotéis e os restaurantes.
C- Tem o envolvimento dos serviços públicos prestados aos turistas, os bens, atividades de
lazer e entretenimento, recursos naturais e culturais, manifestações artísticas e eventos.
D- Inclui os serviços de atendimento hospitalar, farmacêutico e de estética.
7.Os serviços turísticos possuem algumas características que os diferenciam dos demais
serviços. A qualidade da experiência turística dependerá de vários atores envolvidos no
processo, desde a organização da viagem até o retorno ao seu lar.
A respeito das características do serviço e qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
A- Os serviços podem ser vistos e sentidos, o que caracteriza como intangíveis.
B- A variabilidade se refere aos serviços que não podem ser estocados.
C- A pressa é importante em serviços, os clientes veem desta forma, que os funcionários
são ágeis.
D- A tangibilidade em serviços está associada a bens facilitadores, equipamentos,
instalações e recursos humanos.
8. Planejar é fundamental em nossas vidas, e no turismo não é diferente. Ao planejar
conseguimos minimizar os impactos negativos que a atividade traz e maximizar os impactos
positivos. Como o planejamento é algo muito complexo, podemos dividi-lo em quatro níveis.
Considerando os níveis do planejamento turístico, analise as sentenças a seguir: I- O nível
nacional visa a elaboração de políticas nacionais para incentivar e organizar a atividade
turística no país. II- O nível regional envolve esforços para o desenvolvimento de pólos e
pontos turísticos III- O nível internacional é o planejamento apoiado em recursos comuns a
dois ou mais países. IV- O nível local engloba o planejamento de recursos comuns a regiões
do país.
Assinale a alternativa CORRETA:
A- As sentenças III e IV estão corretas.
B- As sentenças I, II e IV estão corretas.
C- As sentenças I e IV estão corretas.
D- As sentenças I, II, III estão corretas.
9. Um atrativo turístico necessita de infraestrutura para que os turistas possam usufruir de
uma estadia segura. A infraestrutura turística é um conjunto de construções voltadas a
atender às necessidades dos turistas e é primordial para o sucesso da atividade. Diante
desta afirmação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) A
qualidade e a ampliação da infraestrutura turística é uma estratégia inexpressiva para a
consolidação de um destino turístico. ( ) Os hotéis são equipamentos turísticos que fazem
parte da infraestrutura turística e são utilizados para oferecer hospedagem, conforto e
segurança aos turistas. ( ) A sinalização turística viabiliza a orientação de turistas para
acessarem osatrativos turísticos de um destino turístico. ( ) Os centros de atendimento aos
turistas são estruturas voltadas para a recepção, atendimento e orientação dos turistas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A- F - V - V - V.
B- F - F - V - V.
C- F - V - V - F.
D- V - F - F - V.
10. Segundo Ruschmann (2015) para prevenir os impactos ambientais do turismo, a
degradação dos recursos e a restrição do seu ciclo de vida, é preciso concentrar os
esforços em um desenvolvimento sustentável não apenas do patrimônio natural, mas
também dos produtos que se estruturam sobre todos os atrativos e equipamentos turísticos.
Sendo assim, é imprescindível que a atividade turística tenha um planejamento voltado para
o desenvolvimento sustentável da atividade.
Considerando as informações acima, assinale a alternativa INCORRETA: FONTE:
RUSCHMANN, Doris. Turismo e Planejamento Sustentável. São Paulo: Papirus, 2015.
A- O desenvolvimento sustentável e o turismo sustentável estão intimamente ligados à
sustentabilidade do meio ambiente.
B- O turismo de massa não influencia no meio ambiente turístico.
C- O planejamento do turismo sustentável evita danos irreversíveis nos meios turísticos.
D- A perpetuação da atratividade dos recursos turísticos é a base do desenvolvimento
sustentável do turismo.
11. (ENADE, 2009) O turismo, sob a perspectiva econômica, é capaz de mobilizar diversos
setores produtivos, envolvendo a prestação de serviços por gama variada de organizações
e de categorias profissionais.
Considerando-se essas informações, qual desses setores NÃO se relaciona diretamente
com o turismo e NÃO se encontra no primeiro nível de sua cadeia produtiva?
A- Saúde.
B- Gastronomia.
C- Eventos.
D- Hoteleiro.
12. (ENADE, 2015) O interesse do paulistano pelas estruturas cicloviárias na cidade de São
Paulo tem despertado a atenção de empresários locais. Em 2012, uma empresária lançou
um passeio monitorado na capital paulista, com percurso de 30 quilômetros na região
central da cidade. Assim, marcou posição em um setor cuja demanda começou a ganhar
corpo nos últimos anos, devido à tendência global de uso da bicicleta como alternativa de
transporte em grandes cidades. O negócio ainda ocupa espaço incipiente nos resultados da
pequena empresa, no entanto, o investimento em São Paulo é visto como saída para quem
planeja avançar em escala e reduzir o alto impacto da sazonalidade, um problema sério no
segmento. O passeio por São Paulo dura três horas, incluindo o empréstimo da bicicleta, os
acessórios de segurança e regalias, como frutas, água, isotônicos e até um veículo, que
acompanha os ciclistas para que os mais cansados possam relaxar. O produto é
comercializado por uma rede de 300 agências de turismo. FONTE: Disponível em: . Acesso
em: 5 set. 2015. Com a flexibilização nas relações de produção, trabalho e consumo
decorrentes da globalização, diferentes e inovadores negócios de turismo vêm sendo
criados nos últimos anos, a exemplo do cicloturismo. Os produtos e serviços vinculados a
esses diferentes tipos de negócios explicitam as transformações da demanda, da dinâmica
de distribuição e do mercado turístico.
Considerando esse contexto e a situação apresentada na reportagem, infere-se que as
referidas transformações correspondem:
A- À competição entre intermediários na distribuição, à oscilação do preço de produtos e
serviços e à impossibilidade de estocagem do produto/serviço turístico.
B- À adaptação dos intermediários, à dinâmica contemporânea de distribuição, ao aumento
do preço dos fatores de produção e à satisfação de demandas tradicionais de consumo.
C- À diversificação dos canais de distribuição, ao aumento da renda e dos gastos dos
turistas e ao atendimento dos gostos e hábitos de consumo da demanda turística.
D- À ampliação da distribuição, à redução de custos de produção de bens e serviços e ao
atendimento de novas demandas de lazer e turismo.