Prova N2-CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO

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Prova N2-CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO
1- Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional, segundo Monteiro (2011), entende-se a organização como seres vivos, capazes de aprender e alterar seus modelos mentais.
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas maneiras:
· ciclo simples e composto.
· ciclo horizontal e vertical.
· ciclo reto e virtuoso.
· ciclo composto e multidisciplinar.
· ciclo simples e multidisciplinar.
ciclo simples e composto.
Resposta correta: Existem duas formas do aprendizado ocorrer, através do ciclo simples acontece quando as pessoas pensam em estratégias para corrigir um erro, sem questionar as variáveis vigentes. No ciclo duplo ou composto, a criatividade é mais ativamente estimulada, gerando várias ideias que irão se tornar inovações para as organizações.
2- Os parques tecnológicos são empreendimentos que foram concebidos, inicialmente, para promover pesquisas e inovações na área tecnológica e para estimular que as empresas, instituições governamentais e universidades cooperem em busca de novas ideias. A inovação nesses parques são muito mais eficientes, pois fazem com que haja uma interação constante entre esses atores.
 
Enunciado: Um dos objetivos dos parques tecnológicos é
· apenas criar ideias, que serão colocadas no mercado por empresas externas.
· incrementar a riqueza nas comunidades por meio de parcerias entre o poder público, iniciativa privada e instituições geradoras de conhecimento.
· estimulam a criação de novas empresas para que possam se espalhar pelo país, de modo a ocorrer a descentralização das inovações.
· promover o desenvolvimento do país, principalmente na área tecnológica.
· garantir que uma empresa tenha o monopólio de uma tecnologia, de modo a ser mais competitiva no mercado em que está inserida.
incrementar a riqueza nas comunidades por meio de parcerias entre o poder público, iniciativa privada e instituições geradoras de conhecimento.
Resposta correta: Os parques tecnológicos estão implementados e tem o objetivo de estimular a transferência de tecnologia e a competitividade, além de criar mecanismos de incubação de empresas inovadoras.
3- A expressão “cadeia de valor” inclui todas as atividades realizadas entre a ideia de um produto ou serviço e o suporte oferecido, depois que é comercializado (LAUDON; LAUDON, 2014).
Fonte: LAUDON,K; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação gerenciais. São Paulo. Pearson: Education do Brasil. 2014.
Qual a importância da cadeia de valor para o negócio?
· Identificar a necessidade de adequações nos processos da empresa.
· Identificar as demandas dos clientes e fornecedores para otimizar as vendas.
· Identificar as etapas necessárias para aumentar as vendas de um produto e a melhor forma de distribuí-las.
· Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
· Identificar as despesas na produção dos produtos e os custos da sua inovação.
Identificar que o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo, valendo a pena a sua continuidade.
Resposta correta: A cadeia de valor é importante para identificar se o valor gerado para o cliente é maior que o custo envolvido para criá-lo. Caso seja maior, vale a pena continuar com o negócio. Do contrário, os gestores devem reestruturar a estratégia da empresa ou descontinuar o negócio.
4- A transferência de tecnologia é um dos pilares mais importantes nas relações entre as empresas e as universidades. O objetivo principal do processo de transferência de tecnologia é elevar as empresas e até mesmo os países para outro patamar tecnológico e competitivo. Pode ser definido como uma transferência de know-how, conhecimento técnico ou tecnológico de uma instituição para outra.
 
Quais afirmativas abaixo fazem parte dos aspectos chave em processos de transferência de tecnologia?
I. A capacitação do receptor necessita ser mínima, para poder assimilar completamente a nova tecnologia;
II. O processo de difusão é complexo e permeia todo o processo da transferência da tecnologia;
III. Os conhecimentos tácitos, ou práticos, são mandatórios para a utilização de qualquer tecnologia;
IV. A participação do inventor durante o processo de transferência de tecnologia é necessária para o sucesso do processo.
I, II, III e IV.
Resposta correta: O processo de transferência de tecnologia passa pela pesquisa, o escalonamento (ou a transformação para larga escala), a produção em si e o produto final para ser comercializado.
5-O processo de tomada de decisão stage-gate é um modelo adotado para suprir as necessidades e estabelece um roteiro conceitual e operacional para o projeto, desde que é lançado, para garantir a eficácia e eficiência do processo.
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, e um conjunto de atividades prescritas, multifuncionais e paralelas (COOPER, 1990), sendo elas:
· Conceito, ideação, prototipação.
· ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
· Imersão, análise, ideação, prototipação.
· conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
· inspiração, ideação, implementação.
ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
Resposta correta: As etapas do processo de stage-gate podem ser entendida como portões em que as decisões de continuidade são tomadas para seguir à próxima etapa. As etapas do stage-gate subdivide o processo de inovação para garantir que sejam entendidas e alinhadas à estratégia da empresa.
6- A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prática de gestão ou marketing (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos tipos de inovação de produto, processo, prática de gestão e marketing que você estudou na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa.
V. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
É correto o que se afirma em:
II, III, IV e V, apenas.
Resposta correta: A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas características funcionais ou não funcionais de produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas práticas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da empresa. A inovação em marketing trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
7- Não é fácil para uma empresa implantar uma gestão de T&D eficiente. Mas é possível, a partir da elaboração de um projeto adequado à sua necessidade, descrevendo o programa de treinamento.
Com base no texto acima, relacione as etapas fundamentais para o sucesso do projeto de gestão de treinamento da organização.
I) Realiza-se um mapeamento das necessidades de treinamento dos colaboradores, de acordo as demandas da organização, das operações e tarefas. Identificando nesse caso, as habilidades, conhecimentos, capacidade e comportamentos necessários para desenvolvimento do cargo.
II) Após o diagnóstico inicial, realiza-se a programação do treinamento, detalhando através de um plano quem será treinado, o assunto,o local, o prazo e quem será o instrutor.
III) Deverá após a realização do planejamento, executar o treinamento em si para os envolvidos, de acordo com o estabelecido na programação.
IV) Contratar instrutores especializados para realizar os treinamentos, já que não poderá ser aproveitada a equipe interna.
V) Por último, avaliar a eficácia dos treinamentos realizados, de modo a garantir que o conteúdo aplicado foi absorvido pelos colaboradores e que proporcionou melhoria em seu desempenho.
É correto o que se afirma em:
I, II, III e V.
Resposta correta: Observe que o processo estruturado de treinamento contempla as quatro etapas sendo: mapeamento, programação, execução e avaliação da eficácia, e todas elas retroalimentam o ciclo como uma forma de melhoria contínua do sistema.
8-Em 2017, A Suíça foi considerada pela sétima vez o país como principal economia inovadora no Índice Global de Inovação publicado pela Cornell University e a WIPO (World Intellectual Property Organization). Estes indicadores são utilizados como guias para políticas de investimentos dos países e acaba sendo atrativo para que as empresas invistam nesses locais, de modo a garantir inovações importantes no seu negócio.
 
Dentre as opções abaixo, quais foram as mais pontuadas pela Suíça?
I. Resultados de inovação, como conhecimento, tecnologia e criação.
II. Sofisticação dos negócios, de modo que atendam as empresas de maior porte econômico
III. Registrou a maioria das patentes por habitante no Escritório Europeu de Patentes.
IV. Mercado de trabalho robusto e capaz de absorver as tecnologias.
V. Bom desempenho no capital humano e pesquisa.
I, III e V, apenas
Resposta correta: Seguindo exemplos como da Suíça poderíamos ter melhores condições de inovação no Brasil! Outros países têm se destacado como é o caso da Suécia e da China que tem subido anualmente nos índices de inovação.
9- O processo inovativo brasileiro têm acontecido mais rapidamente nos últimos anos, assim como no mundo todo. Apesar das ferramentas governamentais, como a lei da inovação, lei do bem e as ações de transferência tecnológicas, diversas são as barreiras para que a transferência ocorra de maneira adequada.
Com base nos estudos da disciplina, a que barreiras na transferência tecnológica o texto se refere?
· Dificuldade no entendimento do escopo de inovação, empresas com diferentes necessidades e falta de conhecimento no processo de transferência.
· Dificuldades em acordos contratuais quanto a patentes, ausência de um regulador e custo elevado.
· Diferentes setores de mercado, custo elevado e falta de clareza entre os envolvidos.
· Recursos, conexões com o mercado, problemas com a interação entre as empresas e a estrutura reduzida.
· Excesso de pessoas trabalhando no mesmo local, patentes não podendo ser quebradas e dificuldade devido a regulamentações existentes.
Recursos, conexões com o mercado, problemas com a interação entre as empresas e a estrutura reduzida.
Resposta correta: Os obstáculos são muitos e dificultam que o processo de transferência tecnológica flua devidamente. Além disso, pode-se citar o excesso de burocracia, que também prejudica esse processo.
10- O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e que estimulam os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial. envolvidos na experiência das pessoas ao utilizar um produto, processo ou serviço).
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
· ideia, conceito, produto, teste e internacionalização.
· inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
· conceito, teste, ideação, prototipação.
· conceito, produto, prototipação.
· conceito inicial, design detalhado, teste e lançamento.
inspiração, ideação, implementação/ prototipação.
Resposta correta: Esse modelo design thinking é a busca por soluções de forma colaborativa, em que as pessoas são colocadas no centro do desenvolvimento da ideia.