Gestão de Pessoas - Pós

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GABARITO | Avaliac?o da Disciplina (Cod.:642457)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 66457809
Qtd. de Questões 20
Nota 9,50
Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e 
Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
A Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante
das pessoas; busca contínua pela excelência.
B Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca
contínua pela excelência;
C Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência;
aumento da autonomia e autocontrole.
D Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade
e senso-crítico.
Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam 
elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
A Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
B Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
C Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
D Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.
Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que 
indica a sequência correta das etapas.
A Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
B Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
C Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de
objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
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A+ Alterar modo de visualização
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D Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento;
aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função 
das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto 
atual e futuro impõe a esses profissionais é:
A Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.
B Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.
C Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.
D Aumentar o nível de controle sobre os liderados.
Quando analisamos as características específicas da GQT, é possível verificar que uma das 
características principais é a continuidade, pois, o processo de melhoria é contínuo. Nesse sentido, a 
GQT está fundamentada: 
A Nos processos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar padronizar os
procedimentos e criar controles para que as pessoas se ajustem às exigências.
B Nas políticas da organização; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar aliados nos
altos escalões hierárquicos para ganhar poder na busca da perfeição.
C Nos produtos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de minimizar o custo de produção
para aumentar a lucratividade e encantar clientes.
D Nas pessoas; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de conduzir as pessoas a
internalizarem os propósitos da GQT e criarem motivações para a busca da excelência.
A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas 
administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e 
desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
A Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
B Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
C Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
D Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
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Fazer o mapeamento de competências é o primeiro passo para implantar a Gestão por Competências. 
Para isso, o inventário comportamental parece constituir uma boa metodologia para:
A Montar uma lista de indicadores de cada competência.
B Realizar um balanço dos indicadores de competências.
C Visualizar ativos e passivos comportamentais.
D Inventar comportamentos apropriados à organização.
Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e 
princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais: 
A Ambição; transparência; igualdade.
B Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
C Igualdade; fraternidade; simplicidade.
D Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem 
ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de 
condições exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
 
A As opções I, II e IV estão corretas.
B As opções I, II e III estão corretas.
C As opções I, III e IV estão corretas.
D As opções II, III e IV estão corretas.
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A aprendizagem organizacional se tornou um imperativo para a inovação contínua dentro das 
empresas. Esta afirmação está relacionada a uma mudança de foco. Leia atentamente as frases a 
seguir e escolha a alternativa correta que indica essa mudança. 
A Atualmente, a ênfase das organizações está na avaliação, ao invés do desenvolvimento.
B Atualmente, a ênfase das organizações está na produtividade, ao invés das relações humanas.
C Atualmente, a ênfase das organizações está na seleção, ao invés do desenvolvimento.
D Atualmente, a ênfase das organizações está no treinamento, ao invés da seleção.
A concepção atual da Gestão de Pessoas é fruto da evolução histórica da área, que acompanhou 
também a própria evolução política e econômica do mundo. Ao considerar essa evolução histórica, 
podemos afirmar que a Gestão de Pessoas passou por três diferentes fases, que obedecem uma 
sequência, cujas principais características são:
A Visão estratégica e desenvolvimentista; legalista e burocrática; atividades típicas e de relações
humanas.
B Controle administrativo e legalista; atividades típicas e de relações humanas; visão estratégica e
desenvolvimentista.
C Ênfase no desenvolvimento; visão espiritual-humanista; legalista e burocrática.
D Visão espiritual-humanista; controle administrativo e legalista; atividade específica de RH e
desenvolvimentista.
No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis. O 
gestor busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais 
(bases estruturais), que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos. 
Assinale as variáveis que devem ser mantidas em equilíbrio:
A Fluxo de caixa; organização; público externo.
B Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.
C Organização; pessoas; processos de apoio.
D Pessoas; público externo; organização.
É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão 
levando as pessoas a:
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A Mudarem seus comportamentos
B Cuidarem do seu emprego.
C Adoecerem mais facilmente.
D Serem mais felizes.
Para implementar um processo de Coaching é necessário seguir as seguintes etapas:
A Sensibilização; montar programa de desafios; revisar valores, atitudes, padrões de
comportamento e experiência; desenvolver plano de ação.
B Treinamento de novas habilidades; desenvolver plano de ação; criar vínculo com coach; avaliar
os resultados obtidos.
C Montar programa de desafios; desenvolver plano de ação; sensibilização; treinamento das novas
habilidades.
D Avaliar resultados obtidos; desenvolver o plano de ação; sensibilização; revisar valores, atitudes,
padrões de comportamento e experiência.
Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologiacria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment 
busca:
A Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres
para tomar decisões.
B Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a
manter as estruturas hierárquicas.
C Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios
para a organização.
D Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a
inversão da pirâmide organizacional.
O Inventário Comportamental tem diferentes aplicações e pode ser útil para várias atividades, menos 
para: 
A Criar modelos padronizados de indicadores e competências.
B Auxiliar na criação de perguntas para aplicar a Seleção por Competências por meio da entrevista
comportamental.
C Identificar as competências organizacionais e funcionais.
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D Identificar as perguntas para a Aplicação da Avaliação com foco em competências.
Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. 
Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de 
retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é 
fundamental para atingir esse objetivo.
A Oferecer feedback de forma adequada.
B Selecionar um método de avaliação sofisticado.
C Escolher um local agradável de avaliação.
D Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
O gestor de pessoas é um dos profissionais que possui maior prestígio dentro da organização. Mas, de 
um gestor estratégico de pessoas se requer competências para atuar em consonância com o mundo 
atual. Em vista disso, podemos dizer que é fundamental:
A Conhecer bem as pessoas da organização, sobretudo, da área de RH; exigir constantemente
informações sobre a concorrência direta e sobre tudo que se passa no departamento.
B Conhecer bem sua profissão, ser altamente competitivo e transitar nos mais variados meios de
comunicação. Estar cercado de pessoas confiáveis que não coloquem em risco seu cargo.
C
Conhecer bem seus superiores imediatos, para ganhar confiabilidade e independência. Estar
informado sobre as pessoas com quem trabalha, para poder manter o poder e controle sobre
todos.
D Conhecer bem o ambiente e suas tendências no que interessa à organização e à sua área; estar
informado a respeito do mundo, do país, da região, da cidade onde a organização está inserida.
O Coaching, outra tecnologia de gestão muito utilizada, está sendo indicado para diferentes aspectos 
que devem ser melhorados. Leia atentamente as frases abaixo e assinale a alternativa correta. O 
coaching deve ser utilizado:
I. quando há conflitos de valores e papéis (ajuda as equipes a melhorar os relacionamentos 
interpessoais);
II. quando há conflitos de natureza pessoal (ajuda as pessoas a ter uma vida mais equilibrada dentro e 
fora da organização);
III. quando há situações críticas nas tomadas de decisão da empresa (ajuda a pessoa a se posicionar e 
assumir uma atitude mais confiante);
IV. quando há resultados extraordinários em relação à criatividade das pessoas (ajuda a pessoa a se 
enquadrar nos referenciais da organização);
A Somente as frases I - II estão corretas;
B Somente as frases II - III e IV estão corretas;
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C Somente as frases I - II e III estão corretas;
D Somente as frases I - III e IV estão corretas;
É comum ouvir falar sobre as mudanças pelas quais as organizações vêm passando nas últimas 
décadas. Você diria que essas mudanças são:
A Episódicas, processuais e específicas de alguns setores.
B Processuais, contínuas e abrangem todos os setores.
C Momentâneas, passageiras e em todos os setores.
D Permanentes e específicas de alguns setores e produtos.
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