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SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO PARA CONSULTA DE PACIENTES VIA APPWEB PIM VII

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8
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM VII
SUPERIOR TEC EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Inhumas-GO 
2022
UNIP INTERATIVA 
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM VII
SUPERIOR TEC EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO PARA CONSULTA DE PACIENTES VIA APP/WEB
Nome: Paulo Henrique Miranda
Ra:2113183
Sup Tec Análise e desenvolvimento de sistema
PIM VII – 4° Semestre
Inhumas-GO 
2022
RESUMO
Este trabalho tem como propósito de um projeto de desenvolvimento de um sistema de teleatendimento médico através de internet via APP/WEB, tendo como diminuir as visitas e agilizar os atendimentos médicos. Fazendo um levantamento essa análise será usada para a produção de documentos que serão utilizados na implementação do sistema. Será produzido um plano de negócios através de requisitos funcionais e não funcionais, um modelo de caso de uso, componentes sequência, implementação e diagrama de classes. Os conhecimentos necessários para a execução desse projeto foram adquiridos ao longo do curso Análise e desenvolvimento de sistema, utilizando as matérias, empreendedorismo, Gerenciamento de projetos de Software, Gestão da Qualidade e Projeto de Sistema Orientado a Objeto. 
Palavras-chaves: Teleatendimento, APP/WEB, Projeto de Software, Qualidade de Software, Telemedicina, Projeto de Aplicativo. 
ABSTRACT
This work has the purpose of a project to develop a medical teleservice system through the internet via APP/WEB, with the aim of reducing visits and speeding up medical care. Making a survey, this analysis will be used for the production of documents that will be used in the implementation of the system. A business plan will be produced through functional and non-functional requirements, a use case model, sequence components, implementation and class diagram. The knowledge necessary for the execution of this project was acquired during the System Analysis and Development course, using the subjects, Entrepreneurship, Software Project Management, Quality Management and Object Oriented System Design. 
Keywords: Teleservice, APP/WEB, Software Project, Software Quality, Telemedicine, Application Project.
SUMÁRIO
1. Introdução........................................................................................ 9
2. Empreendedorismo..........................................................................10
2.1 Tipos de empreendedorismo..........................................................10
3. Modelo de negócio............................................................................11
3.1 Plano de negócio.............................................................................12
3.2 Regras de negócio..........................................................................12
4. Gerenciamento de software...............................................................18
4.1 Requisitos de software.....................................................................19
4.2 Requisitos funcionais........................................................................20
4.3 Requisitos não funcionais.................................................................22
5. Diagrama caso de uso........................................................................22
6. Diagrama de atividade........................................................................23
6.1 Diagrama de classes.........................................................................23
6.2 Diagrama de sequência....................................................................24
6.3 Diagrama componentes....................................................................24
6.4 Diagrama implantação.......................................................................24
7. Gestão de qualidade............................................................................25
8. Gerenciamento do projeto....................................................................25
Comclusão................................................................................................30
 1. Introdução 
O trabalho tem como objetivo expor o desenvolvimento e a implementação de um sistema de teleatendimento médico para consulta de pacientes via APP/WEB, para acompanhamento clínico de consultas médicas, para auxiliar em hospitais, no qual é necessário controlar o fluxo de pessoas, visitas e ainda assim com o propósito de manter um atendimento de qualidade, onde no qual todo esse processo pode ser feito através de um aplicativo ou até mesmo na própria pagina da WEB. Na construção deste projeto de medicina, atendimento e tecnologia, podemos chamar de telemedicina.
 A telemedicina é um processo avançado de acompanhamento de pacientes, troca de informações médicas e análise de resultados de diversos exames, por meio da telemedicina, podendo assim acessar os exames de qualquer lugar do país utilizando computadores e dispositivos móveis como smartphones e tablets conectada a internet, tecnologia da informação. O uso melhora na qualidade e a velocidade da troca de conhecimento, permitindo que os médicos tomem decisões com maior flexibilidade e precisão. 
A pala (teleatendimento) vem da palavra grega “tele” que significa distância, a telemedicina contém toda a prática médica realizada a distância, contendo qualquer tipo de equipamento com acesso a internet. Pelo meio da telemedicina todo consegue utilizar, acessar todos os exames de qualquer lugar conectados na internet. 
No Brasil a se tornou uma necessidade, por conta o aumento exponencial de casos de COVID-19. No final de março, o conselho federal de medicina (CFM) divulgou uma resolução quer permitia que os médicos trabalhavam remotamente, sendo assim o ministério da saúde retificou a liberação do uso da telemedicina. 
A decisão do CFM deu como opção apenas quando durar o combate da pandemia da COVID-19, tendo em conta que a telemedicina pode ser uma ferramenta para que ajuda a não propagar o coronavírus e que os paciente não precisa sair do isolamento para procurar o serviços de saúde. Em quando as pessoas se preservam mais da possibilidades de contaminação tanto no atendimento quando em transportes públicos. E as pessoas contaminadas ou que tenha suspeita da covid-19 podem permanecer em quarentena e também diminuir a circulação do vírus. 
Em ofício do CFM especifica três práticas liberadas: Tele Orientação ( transmitir encaminhamentos para pacientes em isolamento), Tele Monitoramento (acompanhar indicadores de saúde do paciente a distância) e Tele Inter Consultas (trocas de informações entre os médicos).
A telemedicina no Brasil aplicado na emissão de laudos online, está crescendo e se consolidando. Começou na década de 90, quando foi feito a expansão da internet juntamente com uma tendência mundial de atendimento médico. 
2. EMPREENDEDORISMO
Empreendedorismo é um estilo de vida que no mundo profissional assume as diversas formas. De acordo com Menezes apud. 
Empreendedorismo é aprendizado pessoal que impulsionado pela motivação, criada e inciativa, busca a descoberta vocacional, a percepção de oportunidades e a construção de um projeto de vida ideal. Ser empreendedor é preparar-se para emocionalmente para o cultivo de atitudes positivas no planejamento de vida. É buscar o equilíbrio nas realizações considerando as possibilidades de erros como um processo de aprendizado e melhoramento [...], é criar ambientes mentais criativos, transformando sonha em riquezas. Menezes (apud DIAS, 2016, p.73).
A palavra empreendedorismo vem do francês entrepreneur que significa “aquele que está entre”, e um termo utilizado a muitos anos de da idade média e definia as pessoas que eram encarregadas de dedicar-se e assumir riscos para obter recompensas tanto econômicas quanto pessoais (HISRICH; PETERS, 2004).
 2.1 TIPOS DE EMPREENDEDORISMONo empreendedorismo tem dois tipos o de Startup, ou de criação de empresas e o intraempreendedorismo, ou empreendedorismo corporativo, o mais conhecido e comum e o Startup, que tem a criação de empresas que viabilizarão o sucesso de um negócio. A startup é a real oportunidade de negócio para a ideia, essa a o primeiro passo para ao criação. 
3. MODELO DE NEGÓCIO 
Considerando o desafio de empreender e o processo de elaboração de um
novo negócio, que é um processo dinâmico onde pode-se utilizar várias e diferentes
formas para torná-lo mais eficaz, utilizaremos um modelo de negócios tipo Canvas.
Segundo Dennis (2005), modelo de negócios pode ser definido como “o
descrever a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma
organização”. Ele propõe um modelo de negócios inovador, o Canvas, que busca
explicar como a empresa funciona e como cria valor. Com o intuito de formar algo
mais prático, ele apresenta uma esquematização visual, em blocos, que resume os
principais componentes de modelo de negócio de uma empresa.
· PROPOSTA DE VALOR:
Rapidez no atendimento; Confiabilidade; Segurança, Privacidade; Histórico
Atualizado.
· CANAIS:
Site Próprio; Consultores OnSite.
· RELACIONAMENTO COM CLIENTES:
Redes Sociais e WhatsApp; Site Próprio; Telefone; E-mail.
· FONTES DE RECEITA:
Venda de Licenças de Uso do Sistema.
· RECURSOS PRINCIPAIS:
Sistema; Marketing e Comunicação.
· ATIVIDADES CHAVE:
Gestão do Sistema; Pesquisa e Desenvolvimento; Site Online.
· PARCERIAS PRINCIPAIS:
Administradoras de Planos de Saúde; Seguradoras; Hospitais Especializados;
Clínicas Médicas Particulares; SUS — Ministério da Saúde.
· ESTRUTURA DE CUSTOS:
Aquisição de Licenças; Manutenção de Software; Marketing Digital e Vendas.
3.1 PLANO DE NEGÓCIO 
O plano de negócios visa a organização e a demonstração de todas as ideias
do empreendedor, desde como o negócio irá se comportar, passando pela descrição
de produtos, serviços, sócios, mercado, concorrentes, visão e missão bem como a
parte financeira, tudo deve ser e documentado para subsidiar potenciais investidores
para a tomada de decisão rápida e precisa.
 Segundo Biagio (2005), é o mais completo e indispensável instrumento de planejamento para as micro e pequenas empresas, tanto nos primeiro momentos de atividades quando no balizamento dos resultados depois de alguns anos de atuação no mercado. 
 O plano de negócio e um documento usado para descrever um modelo de negócio que sustenta a empresa. Mas para que tudo isso ocorra a um envolvimento de processo aprendizagem e autoconhecimento e ainda permite ao empreendedor situar no seu ambiente de negócio. Geralmente um plano de negócio e padronizadas para facilitar o entendimento. 
3.2 REGRAS DE NEGÓCIO 
As regras de negócio elas restringem e definem um determinado processo deve ser executado no sistema, elas poderão ou não estar associados a um requisito funcional, mas devem ser sempre realizadas através de uma ou mais funcionalidade do sistema. 
· Caso de uso Atores Identificados 
· Pacientes;
· Sistema de Agendamento;
· Médico;
· Casos de Uso Identificados 
· Realizar Cadastro;
· Disponibilidade do médico;
· Paciente escolhe Horário; 
· Efettua agendamento; 
· Médico confirma agendamento;
STAY AWAY
A Stay Away vai atuar no mercado nacional negociando diretamente com
Companhias de Seguros Saúde, Convênios Médico-Hospitalares e com o
Governo. O mercado está cada vez mais seguro com aplicações remotas
voltadas para a área de saúde. Dados divulgados pela Agência Nacional de
Saúde Suplementar (ANS) revelam que, em outubro de 2019, o Brasil registrou
47.255.912 beneficiários em planos de assistência médica. Na comparação com
o mesmo período do ano passado, houve leve oscilação positiva, de 71,2 mil usuários.
O levantamento mostra que em 15 estados registraram crescimento, e os níveis mais expressivos foram observados nos estados de Minas Gerais, do Rio de Janeiro e de Goiás.
 O número de usuários de planos exclusivamente odontológicos também
cresceu, mantendo a trajetória de evolução que está em cursos nos últimos anos.
Em outubro deste ano, foram registrados 25.677.129 usuários, cerca de 1,5 milhão a mais do que outubro de 2018. 
· Nome da Empresa 
Razão Social: Paulo Henrique Miranda e Associados LTDA
Nome Fantasia: Stay Away LTDA
· Descrição Legal
A Stay Away LTDA está incorporada no sistema da empresa
Limitada, consiste em uma associação baseada em normas estabelecidas,
com valor investido por cada membro. O nome de cada associação aqui
 carregam a sigla “Ltda” que significa “limitada”. A principal empresa do Brasil, cuja fundação significa o contrato social. 
As empresas neste modelo recebem igual investimento dos parceiros.
Eles também podem obter um investimento correspondente ao percentual de cada pessoa possuir a empresa.
· Negócio da empresa
A Stay Away tem como principal objetivo o comercio de sistema para fazer a realização de consultas médicas e acompanhamento de clínicos a pacientes, sem sair de casa tudo feito online. 
· Slogan: 
“Pensando na sua saúde, mesmo estando longe.”
· Logo maraca 
Fonte: Paulo Henrique (feito no plataforma, turbologo.com)
· Missão
Oferecer produtos com alta qualidade em todo processo produtivo e valorização dos princípios éticos em todas as atividades operacionais com o propósito de promover confiança e privacidade que acreditamos serem imprescindíveis ao nosso ramo de atividade. 
· Visão 
Somos uma empresa de alto padrão e grande referência no mercado de software de telemedicina, com produtos de qualidade gerando uma grande credibilidade em nossas marcas. 
· Valores 
Valorizamos sempre o fator humano para a melhoria, prezando assim os valores morais nas atividades. Contando sempre com honestidade, ética com os clientes e transparência com todos envolvidos. 
· Consumidores
Os consumidores serão pacientes, pessoas físicas e jurídicas que prestam serviços de vendas de planos de saúde, bem como redes médico-hospitalares privadas e até mesmo o Governo, através do Ministério da Saúde. 
· Instalações 
A empresa Stay way contarão com o Home Office como protótipo, pois ele não precisa estar localizado em uma área diferente do , nem precisa ter uma estrutura física composta por departamentos, gestão, negócios e desenvolvimento diferentes. É apenas uma estrutura básica de escritório e não haverá muito tráfego de pedestres (clientes e visitantes). A pandemia que nos afetou até agora é outro fator que não apenas nos levou a escolher o formulário de escritório interno inicialmente, mas o foi incluído em nossos planos de expansão futuros como o ‘mais recente Formulário que foi implementado’.
· Capital de investimentos 
Todo tipo de empreendimento envolve um volume de capital necessário ao seu desenvolvimento, este volume depende da necessidade do negócio e da capacidade de investimento do empreendedor. 
 O investimento inicial será disponibilizado pelos recursos do próprio empreendedor com um valor inicial de de R$100.000 (Cem mil reais). 
 4.GERENCIAMENTO DE SOFTWARE
O gerenciamento de projetos é um conjunto de práticas que orientam as equipes a trabalhar com eficiência. Inclui métodos e ferramentas para organizar tarefas, identificar sua ordem de execução e dependências existentes, apoiar a alocação de recursos e tempo, além de permitir acompanhar a execução das atividades e medir o progresso em relação ao que está definindo no plano do projeto. 
Um grande número de atividades atuais é orientado para a equipe e envolvem várias organizações, e essas característica determinarão as atividades futuras do projeto. Trabalhar com equipes e ambientes corporativos diversos, com o objetivo de desenvolver novos sistema ou produtos de software, requer uma habilidade que une arte e ciência, conhecida como gerenciamento de de projetos de software. 
O gerenciamento de projeto de software é uma tarefa que possui começo, meio e fim. O projeto de software é uma etapa que realiza a interligação do cliente com a disponibilidadede implementação. De acordo com o PMBOK (2013, p.3), “projeto é um esforço temporário empreendido para criação de um produto, serviço ou resultado exclusivo”. 
Em um gerenciamento de projetos de software possui as seguintes características:
 
4.1 REQUISITOS DE SOFTWARE
Uma especificação de requisitos de software é uma descrição de um sistema de software a ser desenvolvido. Ele é modelado após a especificação de requisitos de negócios. Os requisitos de software mostra como um sistema deve agir e quais são suas restrições, eles estão relacionados como que o sistema deve fazer, ou seja, suas funcionalidades, e são definidos com requisitos funcionais, tem também os requisitos relacionados com as restrições que são os requisitos não-funcionais. 
4.2 REQUITOS FUNCIONAIS 
	Pacientes:
· Cadastro: Para criar um perfil, o paciente digita seu nome, endereço, sexo, idade, histórico médico e outros dados necessário para iniciar o tratamento. 
· Agendamento de Consultas: Um usuário pode ver uma lista de médicos, ver seus perfis e marcar uma consulta com o médico que escolher. 
· Videoconferência: Pacientes usaram esse recurso quando eles precisarem de um médico para examiná-los. 
· Chamada por voz: Algumas pessoas preferem não e por isso optam por comunicação sem vídeo. Para esse propósito, o aplicativo tem que oferecer chamados por voz. 
· Lembretes de registro de medicamento: O aplicativo guardara todas a prescrições que um médico escreveu. Além disso, o app envia notificação para lembrar os pacientes de tomar seus remédios. 
· Chat in-app: O paciente poderá usa rum chat seguro dentro do app para contactar um médico para um pergunta. 
Benefícios que atraem os pacientes
Convivência: Fazer consulta com antecedência, e sem demora. 
Poupar tempo e tratamento mais rápidos: Os pacientes, além de poupar o tempo que teriam se locomovendo, podem iniciar o tratamento o quanto antes. Podendo inclusive não necessitar de atendimento presencial. 
Recursos para médicos:
· Cadastro: Um médico precisa fornecer seu nome, endereço, foto, especialização, crm e disponibilidade. Eles também podem fornecer informações sobre sua experiência e educação. 
· Agenda: Os médicos podem fazer alteração em seus cronogramas com base em sua disponibilidade. 
· Gerenciar consulta: Os médicos podem ver sua lista completa de compromisso e aceita-los ou rejeitá-los. 
· Chamadas de videoconferência: As chamadas de vídeo ira ajudar os médicos a examinar os pacientes com mais precisão. 
· Chat: Os médica vão poder fazer o atendimento apenas por mensagem. 
· Acesso ao histórico médico: Vão tem acesso aos registro médicos de todos os seus pacientes sempre que precisarem. 
· Receitas de remédio: Ira permitir com que os médicos escrevam medicamentos no aplicativo. 
Benefícios que atraem os médicos
Flexibilidade: Facilidade de realizar consulta a qualquer tempo.
Menos trabalho administrativo: O aplicativo já automatiza atividades burocráticas como preenchimento de guias e convênios. 
Mais pacientes e maior receita: Tempo útil de consulta pé mais eficiente uma vez que atividades de se realizar uma maior quantidade de consultas. 
Menos contato físico por conta da covid-19: Sem contato físico, a saúde de ambas as partes é preservada, observado o isolamento social, que é uma das táticas contra o Covid-19
 4.3 REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS 
Disponibilidade do site/app: A disponibilidade deve ser a todo momento. 
Segurança do acesso: Garantir segurança através de validação com tokens, criptografia. 
Desempenho de rede: Garantir alto desempenho dos sistemas de rede. 
Usabilidade de fácil compreensão: Os sistemas devem garantir fácil acesso e auto explicação dos dispositivos ofertados. 
Backup: Sistema deverá fazer backup dos dados de agendamentos dos pacientes de 30 em 30 minutos. 
5 DIAGRAMAS CASOS DE USO 
O Diagrama de caso de uso tem a funcionalidade proposta para um novo sistema que será projetado, descreve a sequência de eventos de um ato que usa um sistema pra completar um processo. 
No diagrama temos basicamente três principais elementos, ator, caso de uso e relacionamento. Pessoas com melhores conhecimentos recomenda a utilização do diagrama de caso de uso para completar um caso de uso descrito em texto 
O diagrama de caso de uso UML é ideal para representar as metas de interações entre sistema e usuários, defini e organizar requisitos funcionais no sistema, especificar o contexto e os requisitos do sistema e modelar o fluxo básico de eventos no caso de uso. 
6 DIAGRAMA DE ATIVIDADES
O diagrama de atividades é um diagrama comportamental, e através dele que podemos modelar partes do comportamento de um software e são usados para representar a estrutura e o comportamento do sistema, tendo em vista que nem sempre todos os procedimentos se caracterizam por uma sequência de passos. 
O diagrama de atividades mostra graficamente como será o funcionamento do software, e como será a execução de algumas de suas partes
6.1 DIAGRAMA DE CLASSES 
O diagrama de classes e uma ferramenta para o auxílio dos profissionais de produção e de software no entendimento acerca do que deve ser feito. O diagrama de classes representa as classes que serão programadas e representado por um retângulo com três linhas, a linhas superiores que demostra o nome da classe a do meio que demostra os atributos e alinha inferior que demostra os métodos que a classe poderá utilizar. 
Tem como objetivo a especificação dos componentes do software e com estes se interligam, do ponto de vista estrutural. Saber utilizar de forma correta auxiliar muito qualquer equipe envolvida. 
 6.2 DIAGRAMA DE SEQUÊNCIA
O diagrama de sequência é uma excelente ferramenta para ilustrar as funções de um funcionalidade interagem entre si (cliques de botão, validações internas, acessos entre camadas da aplicação). Diagrama de sequencia dá ênfase a ordenação temporal em que as mensagens são tocadas entre os objetos de um sistema.
O diagrama de mostra a sequência através da representação de processos, eles representará as informações de uma forma simples e lógica. Tem como objetivo principal representar graficamente o comportamento de uma funcionalidade, considerando a interação entre todos os componentes de software relacionados ao seu uso. 
6.3 DIAGRAMA COMPONENTES 
Esse diagrama modela o software baseando-se em componentes, ele identificará os componentes do software baseado em seus componentes. O diagrama de componentes é semelhante ao diagrama de classes, pois mostra coma os itens de um determinado sistema se relaciona. No entanto, o diagrama de componentes representa conexões mais complexas e variadas do que a maioria dos diagramas de classes. 
6.4 DIAGRAMA IMPLANTAÇÃO 
O diagrama de implementação é estrutural responsável por estabelecer a relação entre os recursos de infraestrutura e artefatos do sistema, no caso ele mapeia arquitetura do hardware às necessidades do software a ser implantado. O seu principal propósito é documentar os itens envolvidos afim de tornar ágil o processo de implementação de software. 
7 GESTÃO DE QUALIDADE 
CMMI
Diante alguns problemas que são identificado durante a execução dos projetos, como: Prazos e orçamentos não cumpridos, insatisfações dos clientes, produtos com erros, há alguma tempo, existe um consenso no comunidade que desenvolve de software de que estes problemas estão, em grande parte, relacionados as fato de que o desenvolvimento de software é muitos vezes feito de forma “artesanal” 
O CMMI procura sempre a organização em sentido de implementar sempre melhorias do processo de software, evoluindo uma organização que deseja melhorar os processos utilizados para construção de seus produtos e serviços. 
O CMMI foi escolhido por que garante os prazos e custos que foram combinados de acordo com os clientes antes do início do desenvolvimento do software. No CMMI o planejamento e bem estruturado, baseado em dados históricos que possibilitam previsões precisa, também possibilita que os líderestenham mais controle da gestão, isso faz com que o tempo ocorrido seja menos que o esperado 
8 GERENCIAMENTO DO PROJETO 
 Termo de Abertura 
O termino de abertura é feito no início do projeto por alguém com autoridade formal para designar ou solicitar liberação de recursos da organização, tanto quando o financeiro quanto as máquinas, equipamentos, materiais e os recursos humanos necessário para sua execução. Podendo ser tratado com o próprio gerente de projetos, em colaboração com sua organização, desde que assinado ou reconhecido oficialmente por algum superior (Diretor, PMO ou pelo órgão ou comitê responsável pela gestão de portfólio). 
	
 
 TERMO DE ABERTURA DE PROJETO 
I.Informações gerais: Data:14/10/2022
 N° do projeto: 64
Nome do Projeto: Sistema de tele atendimento
 médico para consulta de 
 pacientes via app/web
Nome Patrocinador: Paulo Henrique Miranda Origem: Demanda
II. Visão Geral do Projeto: 
No fim de março, o Conselho Federal de Medicina (CFM) divulgou uma resolução que permite o trabalho remoto de médicos. O Ministério da Saúde ratificou a liberação do uso da telemedicina em uma portaria publicada dias depois no Diário Oficial da União. “Já não era sem tempo”, afirmou Renato Velloso, CEO da rede de centros médicos Dr. Consulta em artigo de opinião veiculado pelo Estadão. 
 
III. Objetivos do Projeto: 
 A telemedicina compreende uma infinidade de práticas relacionadas ao uso de tecnologias da informação na área da saúde para permitir o atendimento remoto. Antes um tema polêmico e pouco difundido entre os profissionais no Brasil, a prática se tornou uma necessidade, tendo em vista o aumento exponencial de casos de covid-19 no país. 
 O objetivo é apresentar um projeto de sistema para a realização de consultas médicas e seus devidos acompanhamentos clínicos a pacientes via APP/Web, contemplando os itens contidos na seção Requisitos. 
 
 
IV. Requisitos: 
 Com o auxílio da disciplina de Empreendedorismo, desenvolver um Plano de Negócios para sua startup (empresa de tecnologia); 
Com o auxílio da disciplina de Projeto de Sistemas Orientado a Objetos, aluno ou grupo deve propor: quais requisitos funcionais, requisitos não funcionais e regras de negócios serão necessários para a confecção deste sistema (em detalhes técnicos), bem como os projetos dos seguintes diagramas: Caso de Uso (descritivo e seu design em si), Diagrama de Atividades, Diagrama de Classes, Diagrama de Sequência, Diagrama de Componentes e de Implantação. 
Todos estes com explicações acadêmicas (citação de autores) informando sua funcionalidade e qual a sua aplicabilidade ao projeto proposto. Observação: não há a necessidade de explicar a simbologia de cada diagrama. 
Sua empresa de software não possui muitos recursos financeiros, é nova no mercado, mas pretende trabalhar com metodologias de qualidade de software. Qual metodologia frente às 
Normas Internacionais ISO, CMMI, MPS.br seria mais adequada à sua empresa de software? Selecione a opção mais adequada para este problema computacional, explique como a metodologia funciona no detalhe e justifique sua opção tecnicamente, com isso, insira no contexto a disciplina de Gestão da Qualidade. 
Em paralelo, você precisa gerenciar seu novo projeto, definindo um escopo, redigindo um Termo de Abertura de Projeto, para o Planejamento: Definição de Matriz de Papéis de Responsabilidades, Cronograma de atividades e custos, Análise de Riscos e, ao final, listando Lições Aprendidas, apoiado às práticas de Gerenciamento de Projeto de Software. 
 
V. Justificativa Empresarial: 
 O desenvolvimento do sistema nos remete diretamente a mais um ponto positivo da telemedicina no combate à pandemia de covid-19: a preservação dos profissionais de saúde. A questão é ainda mais importante em um contexto de falta de materiais de proteção, como máscaras, em diversos estabelecimentos em todo o Brasil. Com a prática, os médicos podem transmitir orientações e acompanhar pacientes sem entrar em contato físico com eles, permanecendo em segurança. Por fim, também é interessante observar que os atendimentos remotos podem ajudar a diminuir a pressão nos sistemas de saúde, um dos principais pontos de preocupação dos especialistas em relação a pandemias. A telemedicina permite, afinal, que os pacientes recebam orientação e monitoramento de casa, deixando as clínicas e os hospitais livres para quem realmente precisa de um cuidado presencial. 
VI. Estimativa de custos dos recursos:
· Aquisição de Licença de Software: 
· 5 licenças SO Windows 10 R$ 8.000,00
· 1 licença SO Windows Server 2018 R$ 2.900,00
· 1 licença MySQL R$ 2.300,00
· 5 Microsoft Office R$ 600,00
· Aquisição de Hardware:
· 5 Computadores Dell R$ 25.000,00
· 1 servidor PowerEdge dell R$ 5.000,00
· 1 reteador Tplink Ax3000 R$ 1.300,00
· 1 nobreack R$ 10.000,00
· Desenvolvimento Software
· Criação de site R$15.000,00
· Recursos Humanos 
· Treinamento R$5.000,00
· Equipe Externa desenvolvimento R$15.000,00
· Serviço Terceirizado 
· Hospedagem e Domínio do Site R$500,00
TOTAL: R$ 95.100,00
VII. Função e responsabilidade 
VIII. Assinaturas 
COMCLUSÃO 
O PIM VII e utilizado todo um conjunto de técnicas aprendidas durante todo o tempo de curso e nós trás condições de forma mais assertiva à interpretar os desejos dos clientes e fazê-los em realidade de forma ordenada, com mais eficiência, com um custo dentro do previsto e de forma eficaz, atendendo não apenas as expectativas, mas os prazos definidos pelo envolvidos no processo. 
A oportunidade que a UNIP nos deu com o PIM VII, um trabalho pratico, que trás um desafio atual baseado em necessidade real do nosso dia a dia, não foi apenas inspirador, como nos motivará a continuar nossa pesquisa e desenvolvimento. 
A fundamentação teórica mostrou que as organizações modernas estão inseridas num ambiente onde existe uma evolução tecnológica acelerada e onde os clientes estão cada vez mais exigentes, este contexto exemplifica que as organizações necessitam ser rápidas em assimilar novos conhecimentos, transformando-os em vantagem competitiva. 
Nos tempos de pandemia, onde as aglomerações devem ser evitadas ao máximo para impedimento da contaminação do vírus que tem causado muitos mortes, de muito importante a criação de mecanismo que possam auxiliar os pacientes, é muito importante a criação de mecanismo que possam auxiliar os pacientes para que possam procurar os hospitais e clínicas somente em casos de extrema necessidade, o desenvolvimento de um software que pode oferecer consultas on-line para casos simples torna-se essencial neste momento de pandemia. 
A telemedicina é apenas uma das muitas outras soluções e áreas que precisam de atenção. É nossa obrigação como uma parte privilegiada e capacitada de nossa sociedade, nos debruçarmos sobre nossos conhecimentos e trazer melhorias para o nosso país e para o nosso mundo. 
REFERÊNCIAS 
ENGENHARIA DE REQUISITOS. Requisitos Funcionais e Não-funcionais.
Disponível em: https://analisederequisitos.com.br/requisitos-funcionais-e-nao-
funcionais/. Acesso em 10 outubro 2022
DEVMEDIA. Introdução a o Gerenciamento de Qualidade . Disponível em:
https://www.devmedia.com.br/introducao-ao-gerenciamento-de-qualidade/33435 .
Acesso em 10 outubro 2022
MCT. Qualidade no setor de software brasileiro: 1995. Brasília, DF . 
http://www. mct.gov.br . Acesso em 10 outubro2022
CANVA. https://www.canva.com . Acesso em 10 outubro 2022
Como Gerenciar Projetos de Software . Disponível em:
https://conteudo.movidesk.com/como-gerenciar-projeto-de-software/ . Acesso em 10 outubro 2022
MTR, Leandro. Pilares da Orientação a Objetos . Disponível em:
https://leandromtr.com/pilares-da-orientacao-a-objetos/. Acesso em 10 outubro 2022
ENGSOFT. Engenharia de software. Disponível em: https://engsoftmoderna.info/cap3.html. Acesso em 10 outubro 2022

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