METODOLOGÍA_BLOQUE3_ADA1

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1.- En equipo elaboren una tabla de doble entrada sobre los Métodos, técnicas e 
instrumentos de investigación. 
a) Observación 
b) Cuestionario 
c) Entrevista 
d) Encuesta 
 
ELEMENTOS/ASPECTOS ¿QUÉ SON? FUNCIÓN CARACTERÍSTICAS EJEMPLO 
OBSERVACIÓN observar o mirar algo o a alguien con mucha 
atención y detenimiento para adquirir algún 
conocimiento sobre su comportamiento o sus 
características. 
Pues este es un 
elemento fundamental 
de todo proceso de 
investigación; en ella 
se apoya el 
investigador para 
obtener el mayor 
número de datos. 
Definir el constructo a valorar en 
términos de conductas observables. 
Existe un objetivo específico para 
realizar la observación. 
Se planifica sistemáticamente. 
Se registra también 
sistemáticamente. 
en la medicina se la 
conoce como diagnóstico, 
y consiste en observar los 
síntomas del paciente 
para poder llegar a 
concluir qué enfermedad 
la aqueja. 
CUSETIONARIO un cuestionario se define como un 
instrumento de investigación que consiste en 
un conjunto de preguntas u otros tipos de 
indicaciones con el objetivo de recopilar 
información de un encuestado 
para que sirven? Fundamentalmente, los 
cuestionarios son herramientas para obtener 
información. Persiguen la participación del 
encuestado a través de la respuesta o 
resolución de las preguntas, de modo tal que 
refleje su conocimiento o su manera de 
pensar 
según la función que 
tienen las preguntas 
dentro de un 
cuestionario, podemos 
distinguir entre dos 
tipos: Preguntas de 
investigación: Están 
destinadas a generar la 
información suficiente 
para alcanzar los 
objetivos de la 
investigación y 
contrastar las 
hipótesis. 
Un cuestionario puede responderse 
en varias sesiones y se pueden 
reanudar desde la última página de 
la anterior sesión. Las preguntas de 
selección u opción múltiple pueden 
definirse con una única respuesta 
correcta o con múltiples respuestas 
correctas. … Pueden crearse 
preguntas de respuesta corta 
(palabras o frases) 
Cuestionarios para 
clientes 
Cuestionario de 
satisfacción del cliente: 
Este es un tipo de 
evaluación y medición del 
grado de satisfacción y 
experiencia del cliente. La 
herramienta consiste en 
múltiples tipos de 
preguntas como la 
puntuación NPS o de 
opción múltiple 
ENTREVISTA Conversación que un periodista mantiene con 
una persona y que está basada en una serie 
de preguntas o afirmaciones que plantea el 
entrevistador y sobre las que la persona 
entrevistada da su respuesta o su opinión 
La función de las 
entrevistas es obtener 
información de interés 
para el público general 
o para la investigación 
de un tema o asunto 
•Pueden ser cuantitativas o 
cualitativas. 
•Deben ser grabadas: en video, en 
audio o a través de toma de notas. 
•Las entrevistas se pueden realizar 
cara-a-cara, vía telefónica o por 
medios digitales. 
Entrevistas laborales, 
Entrevistas periodísticas, 
Entrevistas clínicas, etc. 
ENCUESTA Una encuesta es un procedimiento dentro de 
los diseños de una investigación descriptiva 
en el que el investigador recopila datos 
mediante el cuestionario previamente 
diseñado, sin modificar el entorno ni el 
fenómeno donde se recoge la información ya 
sea para entregarlo en forma de tríptico, 
gráfica o tabla. 
Su función principal es 
recabar información de 
lo que la gente piensa 
sobre la algún suceso 
ocurrido, algún 
producto novedoso o 
antiguo o abecés 
simplemente recabar 
datos 
Es un documento que sirve para 
recabar información 
Tiene preguntas ordenadas que 
pueden ser abiertas o cerradas 
Se aplican para conocer la opinión 
de las personas sobre algún tema o 
para recabar datos precisos como 
el número de habitantes que hay 
en el país. 
Se pueden aplicar por teléfono, 
personalmente o a través de 
Internet 
Los datos recabados en la 
encuesta del INEGI dan 
un panorama sobre 
México y así se conoce en 
dónde hay más población 
y cuáles son los servicios 
e infraestructuras que se 
requieren. 
 
2.- Elaboren el instrumento de recolección de información que implementarán para su 
investigación, debe estar integrado por 10 reactivos. 
 
 
 
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN: Observación 
1. Fichas 
2. Cuestionario 
3. Guías 
4. Entrevista 
5. Análisis 
6. Test 
7. Lista de cotejo 
8. Guía de observación 
9. Revisión documental 
10. Registro de datos 
 
 
3.- En equipo expliquen y argumenten ¿por qué es el instrumento idóneo para su 
investigación? 
creemos que la herramienta elegida va de acuerdo a cómo más nos acomodamos tanto 
individualmente como en equipo es por eso que la elegimos y a causa de esto tenemos 
la certeza de que está misma nos va a ser de una muy gran ayuda a la hora de trabajar y 
además va a ser usada de manera cómoda por el equipo dándonos así un peso menos 
con el cual lidiar y hacer el trabajo más productivo y eficiente y con el mismo propósito 
la forma fácil y rápida así también es la que nos gustaría utilizar en un futuro y 
aprender a dominarla en todos los ámbitos posibles.