Innovación y Mercadeo en la Industria Motelera

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INNOVACION Y MERCADEO
PRESENTADO POR:
SEBASTIAN VITOLA
MICHAEL ALVAREZ 
MIGUEL BERTEL
NATALY NUÑES 
PRESENTADO A
GABRIEL EDUARDO CONTRERAS VÉLEZ
CORPORACION UNIVERSITARIA
ANTONIO JOSE DE SUCRE
SINCELEJO-SUCRE
09/03/2023
INTRODUCCION.
Los procesos de mercadeo en el cierto momento actual, están sujetos a condiciones y con ella los sistemas de calidad y de competencia en el mercado, de allí que es preciso pensar en la necesidad de posicionar la empresa y que esta asuma los retos que se ponen al servicio de los clientes, los servicios que apliquen para sus necesidades, mejorando su función de mercado para poder ser competitivas en el sector, potencializando con eficiencia todos los recursos como: Talento humano, tecnológico, ya que los tiempos son cambiantes y el mercado se torna exigente en la comercialización de un servicio.
1. IDENTIFICACION.
Servicio al cliente: Es preciso saber desde la expectativa del cliente que necesidades debemos satisfacer o encantar, además de eso no solo atendiendo sus necesidades, si también sus deseos explícitos, sus deseos ocultos y que para ello tenemos que tener en cuenta la identificación de los clientes de la empresa y lo esperan, la diferencia de sus necesidades y la personalización de servicios para atender las necesidades explicitas de los diversos clientes.
· Promociones.
· Comodidad.
2. INNOVACION.
Un software que reserva el motel, al cual podrás acceder a tus reservas fácilmente en cualquier momento y en cualquier lugar, ya que es un software basado en la nube, el cual te permite acceder a tus reservas y cancelar sin tener contacto directo con cualquiera persona y tener la mayor discreción posible, además de eso te permitirá adquirir paquetes con otras empresas, todo dependerá de la elección del cliente.
3. POBLACION.
Los clientes son parejas que requieren de un lugar tranquilo y romántico para expresar emociones y sentimientos, generalmente de ingresos económicos de estrato medio y alto, los clientes buscan los moteles por lo siguiente:
· Buscan un espacio para expresar sus sentimientos íntimos porque no cuentan con un lugar adecuado para hacerlo.
· Buscan lugares que le proporcionen privacidad y discreción
· Buscan de un escenario romántico que les estimule su deseo.
· Buscan un lugar para salir de la monotonía
· Demográficamente se concentra en personas que van de los 20 a 59 años, de ingresos de estrato 4, 5 y 6.
4. RENDIMIENTO.
Se usan precios dinámicos para optimizar tanto la ocupación como los ingresos por habitación.
El objetivo es vender el mayor número de habitaciones al precio más alto posible, siempre buscando el equilibrio, o sea, vender la habitación correcta al huésped adecuado por el mejor precio en el momento justo.
Señala un aspecto clave al fijar las tarifas:
· Variaciones en la oferta y la demanda: las temporadas.
La ocupación de habitaciones se calculara dividiendo el número total de habitaciones ocupadas durante un periodo de tiempo determinado por el total de habitaciones dispones la fórmula es la siguiente:
Ocupación promedio de habitaciones = (Habitaciones ocupadas/ total habitaciones disponibles) x 100.
Así sabremos el rendimiento del hotel.
5. A QUE LINEA EMPRESARIAL PERTENECE.
Pertenece a la industria motelera y hotelera.
Descripción: Como innovadores en la industria motelera, siempre estamos atentos a los moteles más novedosos del mundo. Cuando algo es evidente, sabemos reconocerlo. Hemos reunido esta mezcla heterogénea de propiedades para ilusionar a los clientes que busca su próxima aventura.
El objetivo no era solo buscar la practicidad, sino crear un lugar que se convirtiera en un refugio, en un mundo de fantasía tranquilo y lujoso lejos del ajetreo y el bullicio. 
PAQUETES Y PRECIOS: Actualmente el motel tiene una tarifa por cuatro (4) horas y los precios de sus habitaciones van desde $22.000 hasta $120.000, distribuidos de la siguiente forma:
· Suite de la selva: Sencilla. 4 horas: $22.000. 12 horas: $29.000 
· Suite española: Turco 4 horas: $27.000. 12 horas: $33.000 
· Suite oriental: Turco 4 horas: $27.000. 12 horas: $33.000 
· Suite pirata: Turco 4 horas: $27.000. 12 horas: $33.000. 
· Suite musulmana: Presidencial. 4 horas: 47.000. 12 horas: $62.000 
· Suite polar: Presidencial. 4 horas: $47.000. 12 horas: $62.000 
· Suite egipcia: VIP. 4 horas: $60.000. 12 horas: $75.000
· Suite múltiple polar: 4 horas: $120.000. 12 horas: $140.000 
· Suite mexicana: Múltiple. 4 horas: $120.000. 12 horas: $140.000 Habitación múltiple: 4 horas: $120.000. 12 horas: $140.000
CONVENIOS: Tendremos convenios con restaurantes y agencias de transporte los cuales tienen unos precios desde 600.000 el servicio más exclusivo a 200.000 servicio estándar.
El servicio exclusivo cuenta con una cena romántica, serenatas, transporte y decoración de habitación y el servicio estándar cuenta con cena romántica y trasporte.