Prova design

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O Manual de Oslo (1997) descreve inovação sobre uma perspectiva evolucionária, a qual é seguida por diversos países. Ela pode ser compreendida por uma visão baseada em processos interativos de criação e troca de conhecimentos entre empresas e outras organizações. Desse modo, o Manual de Oslo divide a inovação em quatro áreas, quais são?
Escolha uma opção:
a. produto, processo, marketing e organização.
b. produto, processo, operação e organização.
c. produto, processo, marketing e solução.
d. solução, processo, marketing e organização.
e. produto, projeto, marketing e organização.
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A fase de prototipagem possui um elemento intrínseco em seus processos que é de grande relevância para o sucesso da solução. Esse elemento é a aprendizagem. Butler e Tischler (2015, p. 111) afirmam: “fracassar rápido, na verdade, significa aprender rápido”. Assim, devemos ter sempre em mente que essa afirmação compõe o conjunto de pressupostos básicos da prototipagem.
Posto isso, assinale verdadeiro (V) ou falso (F), relativos aos pressupostos básicos da prototipagem:
( ) Tentar;
( ) Ter empatia;
( ) Testar;
( ) Interagir;
( ) Aprender com as diversas etapas.
Assinale a alternativa correta no que diz respeito a marcação de verdadeiro (V) ou falso (F):
Escolha uma opção:
a. F, F, V, F, V
b. V, F, V, F, V
c. V, V, V, F, F
d. F, V, F, V, F
e. V, V, F, V, F
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O Design Thinking (DT) é uma metodologia que tem sido bastante utilizada recentemente, tanto por ideadores de novos negócios quanto por aqueles que desejam renovar seus produtos e até seu conceito de negócio.
Analise as afirmações a seguir sobre Design Thinking:
I. Design Thinking é uma metodologia para solução problemas complexos que surgem só na fase de implementação, onde, necessariamente deve-se atuar de forma criativa.
II. O DT é uma metodologia aplicada a projetos centrados no ser humano, tornando o processo inspirador e transformador. Por isso a equipe deve ser multidisciplinar para que seus membros possam efetivamente agregar conhecimentos, uma vez que assim será possível unir diversas habilidades de diferentes áreas em um mesmo grupo.
III. O desenvolvimento do DT ocorre em fases. Na descoberta, primeira fase, deve-se reunir dados, informações, obtidos tanto de modo informal como formal, por meio de entrevistas ou com pesquisas em fontes secundárias. Tudo isso em um processo mutuamente complementar por meio da empatia, observação e geração de insights.
Está(ão) correta(s) apenas:
Escolha uma opção:
a. I.
b. I e II.
c. I e III.
d. I, II e III.
e. II e III.
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O Design Thinking é uma abordagem para problemas complexos focada no uso da criatividade e da empatia, e que incentiva a participação de usuários finais na criação de soluções que já nascem mais adaptadas e, por isso, possuem maiores índices de adoção e maior potencial de serem catapultadas ao patamar de inovação. A importância do Design Thinking na alavancagem de inovações pode ser explicada através do entendimento dos fatores que compõem na prática uma inovação.
(PINHEIRO, Tennyson. Design Thinking Brasil: empatia, colaboração e experimentação para pessoas, negócios e sociedade. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011, p. 1)
Considerando o trecho acima, analise as afirmações abaixo.
I – Uma inovação no Design Thinking parte do princípio de que um produto inovador pode ser elaborado sem a presença de um problema real.
II – A imersão no Design Thinking busca compreender o que as pessoas necessitam, tornando, assim, um processo que envolve mais pessoas do que somente o profissional de design para resolver um problema.
III – A lógica do Design Thinking passa pela ideia de que entender o outro, sobretudo os usuários e os clientes, é um processo fundamental para a pesquisa e o desenvolvimento de inovação nos mercados e se dá, muitas vezes, pela construção do mapa de empatia do usuário.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II apenas.
b. III apenas.
c. II e III apenas.
d. I apenas.
e. I e II apenas.
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O Design Thinking é um processo de geração de ideias, que trabalha com criatividade, sendo desenvolvido em etapas – descoberta, imersão e interpretação.
Com base nesta afirmação, analise as asserções a seguir:
I. Na imersão busca-se aprofundamento naquilo que obteve insight. Ela pode ser dividida em imersão preliminar - quando há o realinhamento dos desafios - e em imersão em profundidade - quando efetua-se o mapeamento situacional das oportunidades que irão subsidiar a geração de ideias inovadoras. É essencial realizar pesquisas e utilizar técnicas de pesquisa variadas
PORQUE
II. É preciso definir e compreender os objetivos da imersão. E isso é feito com uso de diferentes técnicas de pesquisa como: pesquisa desk, criação de personas, sessões de Brainstorming, elaboração de Roadmap e a técnica dos seis chapéus do pensamento para fazer o levantamento das informações e suscitar discussões, insights e geração de novas ideias.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
b. As duas asserções são proposições falsas.
c. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
d. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
e. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
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O processo de Design Thinking tem na sua estrutura três etapas que constituem a trajetória do processo de inovação: a IMERSÃO, a IDEAÇÃO e a PROTOTIPAÇÃO. E é na imersão a etapa na qual as atividades se concentram em entender o contexto do problema, absorvendo o aprendizado estabelecido pela abordagem feita ao usuário e ao cliente. Essa etapa pode ser dividida em dois níveis: a imersão preliminar e a imersão em profundidade.
Considerando o contexto acima, avalie as afirmações abaixo e a relação proposta entre elas.
I - Na Imersão preliminar, o problema é apresentado ao grupo e a partir dele os envolvidos vão traçar os objetivos e os limites do problema, organizando e reenquadrando-o para que ele, aos poucos, possa oferecer dados importantes para uma solução de inovação
PORQUE
II – a segunda fase, a imersão em profundidade, é a oportunidade de utilizar ferramentas, como: entrevistas, fotografias, observação participante ou indireta e sensibilização, para identificar os principais anseios e desejos do possível usuário, moldando, assim, uma solução inovadora para ele.
A respeito dessas asserções, marque a resposta correta.
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
c. As asserções I e II são proposições falsas.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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A metodologia do Design Thinking apresenta algumas variações pois não se trata de um método em si, mas antes uma abordagem criativa para a solução de problemas. Esta abordagem deve, contudo:
Escolha uma opção:
a. Envolver grupos homogêneos de pessoas para o desafio ser cumprido a tempo levando em consideração as restrições do projeto.
b. Envolver pessoas próximas que se relacionam com o desafio (problema) para que o trabalho seja linear e sem divergências.
c. Envolver diferentes pessoas de uma empresa especializada em consultoria de Design Thinking
d. Envolver pessoas com visões semelhantes de mundo para que não hajaopiniões diferentes buscando decisões mais harmoniosas.
e. Envolver diferentes pessoas que se relacionam com o desafio (problema) trabalhando em um processo multifásico e não linear que permita interações e aprendizados constantes.
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O Design Thinking é uma abordagem tomada do campo do design e adaptada à vida organizacional. Literalmente, o termo significa “pensamento do design” ou "pensar como designer". Segundo o livro “Design Thinking – Inovação em Negócios”, pensar como designer é abduzir. O design tem como objetivo a promoção do bem-estar na vida dos indivíduos. O pensamento abdutivo se desdobra em métodos de pesquisa e análise, de forma que hoje o Design Thinking é visto como um conjunto de práticas e processos, um método que propõe uma nova abordagem aos desafios e problemas. Isto se relaciona à obtenção de informações (Imersão), sua análise e as consequentes soluções propostas a partir do conhecimento gerado de forma colaborativa (Ideação).
Fonte: BROWN, Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. Adaptado.
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – Na etapa da Imersão busca-se um conhecimento mais aprofundado acerca do problema a resolver de modo a oferecer soluções que realmente agreguem valor na vida das pessoas. 
PORQUE 
II. As propostas de soluções de problemas surgem no Design Thinking na capacidade do grupo ou equipe serem empáticos com os potenciais usuários. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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O planejamento da ideação pode, segundo Stickdorn (et al., 2020) conter oito etapas: Ponto de partida/Escopo, Imersão e inspiração, Divisão do desafio, Seleção de colaboradores, Seleção de método, Planejamento de rodadas de ideação, Definição dos critérios de “aviso de parada” e correção dos resultados.
Estas etapas servem para:
Escolha uma opção:
a. Auxiliar e dar suporte à construção da conceituação do protótipo.
b. Criar um espaço de conceituação da criatividade utilizada durante o processo de ideação.
c. Promover ações propostas em reuniões ou em workshop de cocriação para desenhar o protótipo.
d. Construir um esboço do protótipo.
e. Auxiliar nas ações dos colaboradores que participam do processo de ideação.
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Vianna (et al., 2012), afirma que todas as ideias geradas ao longo dos processos anteriores à ideação são aglutinadas em um instrumento chamado ‘cardápios de ideias’.
Com base nesta afirmação, leia as asserções abaixo:
I. Na fase de ideação deve ser criado um mapa de prioridades das ideias. 
PORQUE 
II. Desta forma é possível determinar quais ideias são mais viáveis. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
b. As duas asserções são proposições falsas.
c. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
d. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
e. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.