PIM VIII PORTO SEGURO (1)

Prévia do material em texto

2
UNIVERSIDADE PAULISTA
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Técnico Superior de Gestão de Recursos Humanos.
PORTO SEGURO S/A
PIM VIII
 
SÃO PAULO
2022
UNIVERSIDADE PAULISTA
Rebeca Auany Bárbaro Rosendo—RA:2296736
 Thaysla Otaviano Gonçalves Lanzoni—RA:0439750
 Pérola Ohara Araújo Ferreira Santos—RA:0415886
 Waldiléia Henrique Pereira Bonenti—RA:0427062
Sandy Da Silva Oliveira—RA:2162638
Patricia Cristina de Paula—0433071
PORTO SEGURO S/A
PIM VIII
Projeto Integrado Multidisciplinar VIII para a obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista –UNIP.
Orientador(a): Mauro Trubbianelli
 
SÃO PAULO
2022
RESUMO
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar VIII (PIM VIII) realizado no segundo bimestre do quarto período sobre as disciplinas, Sistema para as operações em rh, Saúde, segurança e qualidade de vida no trabalho, Industrias e as tecnologias. A pesquisa tem o intuito de demonstrar em forma clara e em linguagem de fácil alcance o funcionamento da empresa, a pesquisa foi realizada utilizando o conhecimento adquirido no decorrer do curso tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos. Tem o objetivo de evidenciar como o estudo das disciplinas aqui abordadas pode melhorar o funcionamento e desenvolvimento de uma empresa, citando como dados levantados podem ser aplicados na melhoria da gestão, utilizando como metodologia a pesquisa qualitativa e com ampla pesquisa bibliografia, fazendo-se então, o cruzamento de informações para alcançar o objetivo da empresa. 
Palavras-chave: Tecnologia, Saúde, Operações, Gestão.
 SUMMARY
This Multidisciplinary Integrated Project VIII (PIM VIII) carried out in the second two months of the fourth period on the disciplines, System for HR operations, Health, safety and quality of life at work, Industries and technologies. The research aims to demonstrate in a clear way and in easy-to-reach language the operation of the company, the research was carried out using the knowledge acquired during the course of the technologist in Human Resources Management. It aims to show how the study of the disciplines discussed here can improve the functioning and development of a company, citing how data collected can be applied to improve management, using qualitative research as a methodology and extensive bibliographical research, then making, the intersection of information to achieve the company’'s objective.
Keywords: Technology, Health, Operations, Management.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 06 
2. SISTEMA PARA AS OPERAÇÕES EM RH ....................................................... 07 
2.1 DIREITO CONSTITUCIONAL E CIVIL……………………………………………..07
2.2 RH E SUAS OPERAÇÕES…………………………………………………………..11
3. SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO.................……………………13
3.1 QUALIDADE DE VIDA..................................……………………………………….13
3.2 PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA GSST PARA HOME OFFICE.......................…………………………………………………………………….14
4. INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS ..........................................................…........ 16 
4.1 O SURGIMENTO E DESENVOLVIMENTO DA INDUSTRIA............................. 16
4.2 ASPECTOS DA INDUSTRIA 4.0 NA EMPRESA PORTO………………………..18
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 20 
6. REFERÊNCIAS ................................................................................................... 21.
1. INTRODUÇÃO
O Trabalho acadêmico tem a finalidade de demonstra a teoria aplicada e a prática aplicada utilizando as disciplinas: Sistema para as operações em rh, saúde e qualidade de vida no trabalho e a indústria e as tecnologias utilizadas na empresa pesquisada. A empresa escolhida para esse estudo foi a Porto Seguro S/A, a porto e uma empresa que atua em todos os ramos de seguro, patrimoniais e de pessoas, as atividades participais em que ela atua são: automóveis, saúde empresarial, patrimonial, vida e transporte, previdência, consórcio de imoveis, administração de investimentos, financiamento e residências e telecomunicação. 	
A Porto é uma holding brasileira fundada em 1945. A atuação da empresa se baseia em três verticais de negócios: Porto Seguros, Porto Saúde e Porto Seguro Bank. Além de 11,7 milhões de clientes únicos, 13 mil funcionários, 12 mil prestadores de serviço e 36 mil independentes, a empresa conta ainda com 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. Ao todo, 27 empresas fazem parte do universo Porto Seguro – entre elas: Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Serviços e Porto Seguro Uruguai. A empresa foi fundada em 27 de Agosto de 1945 por iniciativa de José Alfredo de Almeida, José da Cunha Júnior e José Andrade de Souza. No início, a Porto Seguro atuava em operações de seguro e resseguro e estava posicionada como a 44ª companhia de seguro do país. Em 1972, Abrahão Garfinkel, ex-diretor da Boa Vista Seguros e pai de Jayme Garfinkel, comprou a Porto Seguro. Na época, Jayme era assistente de diretoria na empresa. Após o falecimento do seu pai, Jayme assumiu o comando da seguradora, ingressando no ramo de consórcio de automóveis em 1976. Em 1986, a companhia funda a Porto Seguro Vida e Previdência e começa a atuar no ramo de seguros de vida e previdência, e em 1991, funda a Porto Seguro Saúde, empresa de planos de saúde privados. A Porto Seguro é o conjunto de pessoas formado por seus funcionários, dirigentes, acionistas, corretores, prestadores de serviços e parceiros de negócios que individual e coletivamente se orientam pelos seguintes valores, exemplos e compromissos: cooperação, transparência, justiça e atitude de atender com genuíno interesse. 
2. SISTEMAS PARA AS OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS
2.1 DIREITO CONSTITUCIONAL E CIVIL.
 Direito Constitucional é um ramo do direito público que diz respeito a exposição, interpretação e sistematização das normas e princípios fundamentais do estado ou país. Assim sendo o Direito Constitucional estuda o poder, a sua organização, a estruturação e limitação.
Conforme afirma o professor Miguel Reale (2002): O Direito Constitucional tem por objeto o sistema de regras referente à organização do Estado, no tocante à distribuição das esferas de competência do poder político, assim como no concernente aos direitos fundamentais dos indivíduos para com o Estado, ou como membros da comunidade política.
A Constituição Federal de 1988 que diz respeito a organização jurídica fundamental do país, promulgada em 5 de outubro de 1988, a CF/88 diz respeito ao auge da redemocratização nacional após o período militar. O professor José Afonso da Silva (2002) afirma o seguinte sobre a Constituição Federal: É um sistema de normas jurídicas, escritas ou costumeiras, que regula a forma de Estado, a forma de seu governo, o modo de aquisição e exercício de poder, o estabelecimento de seus órgãos, os limites de sua ação, os direitos fundamentais do homem e as respectivas garantias. Em síntese, a Constituição é o conjunto de normas que organiza os elementos constitutivos do Estado.
Figura 1 – Classificação da Constituição
Fonte: CF/88
A Constituição ser promulgada diz respeito a origem, neste caso a CF/88 é democrática, neste caso promulgada, onde os representantes do povo definiram a constituição por meio da assembleia constituinte. A constituição escrita diz respeito a forma, neste caso a CF/88 foi formalizada por um órgão específico que o Congresso Nacional. A Constituição ser rígida diz respeito a estabilidade, onde neste caso a CF/88 para ser alterada precisa de um processo especial. A CF/88 ser formal diz respeito ao conteúdo, onde o conjunto de normas escritas que são superiores ao conjunto de leis comuns.
Figura 2—Fundamentos da República Federativa do Brasil, previstona Constituição
Fonte: CF/88
 A Soberania diz respeito ao poder político do estado de maneira interna para imposição de vontade própria. A cidadania diz respeito ao direito dos cidadãos de participação das atividades políticas do estado e utilizar dos direitos fundamentais do país. A dignidade do ser humano retrata que todos precisam ser tratadas de forma digna. Os valores sociais tratam do trabalho por meio da livre iniciativa, onde a pessoa pode escolher livremente onde trabalhar, assim sendo garantida um salário-
mínimo com decência. Por fim o pluralismo político retrata sobre a liberdade das pessoas para formação da opinião sobre os aspectos políticos da república nacional.
O Direito Civil é um ramo que pertence ao Direito Privado onde são tratadas as relações entre as pessoas físicas ou jurídicas (particulares), assim sendo coordenado as relações pessoais, patrimoniais, familiares e obrigacionais.
Segundo Tartuce (2015, p.58) a compreensão de uma nova norma jurídica é tarefa centrada não apenas na análise comparada da letra fria da lei. Em outras palavras, para que o estudioso entenda efetivamente a codificação privada de 2002, é preciso conhecer a linha filosófica adotada pela norma emergente. 
Figura 3 – Parte Geral Direito Civil
Fonte: Tartuce (2015)
Quando se refere ao direito das pessoas é retrata a personalidade jurídica que é essencial para ser sujeito de direito, assim sendo são requisitos básicos para o Direito Civil a personalidade como sendo título de direito e obrigações. A personalidade começa com o nascimento e termina com a morte real.
O domicílio diz respeito a sede jurídica da pessoa, sendo ela física/natural ou ainda pessoa jurídica/organização, para o direito diz respeito ao local com ânimo definitivo, local onde ela exerce sua profissão e lugar onde ela for encontrada.
Os bens podem ser classificados em móveis e imóveis, os imóveis, como o próprio nome sugere, são aqueles que não podem ser transportados, por conta de dano, destruição ou modificação que podem ocorrer, os móveis retratam movimento próprio ou de remoção por conta da força do indivíduo sem alteração da composição ou da estrutura.
Os fatos jurídicos diz respeito ao fatos naturais e humanos: os fatos naturais decorrem da ação da natureza, por exemplo, nascimento, morte e são classificados em ordinário, que é um acontecimento comum e os extraordinários que são casos fortuitos. Os fatos humanos dizem respeito as ações decorrentes da ação humana, por exemplo, casamento e contrato, eles são divididos em lícitos, que são permitidos pelo ordenamento jurídico e o ilícitos que não são permitidos pelo ordenamento jurídico e que pode ser aplicado a responsabilidade civil.
Sobre a prescrição é preciso considerar que é a perda da pretensão da pessoa que teve o seu direito violado, cabe destacar que os prazos não podem ser aumentados ou diminuídos em razão das partes. A decadência diz respeito a perca do direito matéria.
A parte especial do Direito Civil diz respeito às especificidades da lei neste caso aplicam-se as obrigações, os contratos, a responsabilidade civil, o direito das coisas, o direito da família e o direito das sucessões.
A Parte Especial, divide-se em cinco livros: (I) Direito das Obrigações— art. 233 a 965; (II) Direito de Empresa— art. 966 a 1.195; (III) Direito das Coisas— art. 1.196 a 1.510; (IV) Direito de Família— art. 1.511 a 1.783; (V) Direito das Sucessões— art. 1.784 a 2.027. Gen. Jurídico (2021).
Sobre a legislação trabalhista, o empregado é uma pessoa que presta serviço na iniciativa privada e em acordo o empregador recebe uma remuneração ou salário ao final do período estipulado em contrato. Assim sendo o art. 2° da CLT trata assim:
“A natureza pública ou privada das situações depende, como vimos, tanto das normas incidentes (regidas ou pelo princípio da soberania ou da autonomia privada), […]. Ora, o mesmo ocorre com as especificações do direito público e privado, com a identificação de seus ramos. O objetivo é o mesmo: criar condições para decidibilidade com certeza e segurança”.
 
Dessa forma questões relacionadas ao trabalho e contratos são julgadas pela justiça especializada do trabalho a saber:
Art. 114. Compete à Justiça do Trabalho processar e julgar: 
I – as ações oriundas da relação de trabalho, abrangidos os entes de direito público externo e da administração pública direta e indireta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios. 
II – as ações que envolvam exercício do direito de greve; 
III – as ações sobre representação sindical, entre sindicatos, entre sindicatos e trabalhadores, e entre sindicatos e empregadores.
2.2 RH E SUAS OPERAÇÕES 
 
 A empresa privada que contrata seus colaboradores deverá seguir o regime celetista, a empresa segue as prerrogativas da CLT, e dos acordos coletivos estabelecidos com os sindicatos, a empresa deverá prezar pela transparência e pela justa remuneração dos seus empregados, pagando todos os direitos devidos de acordo com a legislação trabalhista.
O contrato de trabalho é o documento onde é firmado um acordo para prestação de mão de obra com responsabilidades por parte do empregado e com deveres por parte do empregador, a Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT) e respectivas reformas permitem tipos de contrato de trabalho, por exemplo, tempo 
indeterminado, tempo determinado, temporário, autônomo, prestação de serviços, terceirizado, intermitente, parcial, home office, estágio.
Tomando por base a disciplina de sistemas para operações de recursos humanos, apresenta-se o acordo coletivo 2020/2022 firmado entre a Porto Seguro filial de Jaguariúna e sindicato dos trabalhadores de Campinas, esse acordo firma um piso salarial de R$ 1.767,98 para os colaboradores da área comercial, com reajuste anual no mês de setembro. O acordo ainda firma adiantamento de salários, empréstimos consignados em até 30% da folha salarial, 14º salário, regula as horas extras e benefícios como transporte alimentação, bolsa de estudos, auxílio-funeral, assistência média/odontológica, repouso e treinamento. Acordos como esse a Porto Seguro firma com o respectivo sindicato de cada estado, a empresa se atenta para que os acordos respeitem os preceitos da CLT.
Sobre os contratos, a Porto Seguro adota duas modalidades os de prazo determinado com fornecedores, parceiros e setor público e os contratos de prazo indeterminado, esses são fechados com os colaboradores e clientes da organização. O de contrato de tempo indeterminado é o tradicional com carteira assinada com a não existência de prazo final para o contrato. No determinado existe um prazo de início e fim da vigência não podendo ultrapassar 2 anos.
3. SAÚDE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
3.1 QUALIDADE DE VIDA 
Atualmente a iniciativa de promover projetos visando à satisfação e qualidade de vida profissional e pessoal dos colaboradores cresce cada vez mais no mercado de trabalho. Em um futuro próximo, o que diferenciará uma empresa de outra será a qualidade de vida de seus colaboradores, assim como o bem-estar organizacional.
 A segurança e a limpeza no local de trabalho é um dos fatores mais importantes a se prestar atenção, visto que estando em um ambiente seguro e bem cuidado se diminui os riscos de acidentes e doenças ocupacionais. Nesse sentido observa-se que é de responsabilidade da empresa, através de seus gestores, a tarefa de cuidar de sua integridade física e mental, e manter a ordem que foi imposta.
Segundo Walton apud Rodrigues (1999, p. 81) Um estudioso sobre o tema chama a atenção de que: “[…] a expressão qualidade de vida no trabalho tem sido usada com crescente frequência para descrever certos valores ambientais e humanos, negligenciados pelas sociedades industriais em favor do avanço tecnológico, da produtividade e do crescimento econômico.”
Ou seja, é destacado que com o avanço da revolução industrial, as empresas visavam apenas as produções em massa, acelerando o aumento de acidentes e doenças ocupacionais, desfocando-se do bem mais precioso de umaorganização, as pessoas que trabalham nela.
Os trabalhadores da época passaram a se organizar em sindicatos e com intuito de lutar por melhores condições de trabalho. E assim, foram editadas as primeiras normas coletivas, assegurando a redução do trabalho infantil e da jornada de trabalho, bem como melhores condições de saúde.
A principal norma criada é a Constituição Federal, ela estabelece inúmeros direitos e obrigações aos cidadãos brasileiros.
Em seu artigo 1º, a Constituição Federal destaca os princípios do Estado brasileiro, que dispõem sobre a dignidade do ser humano e sobre os valores sociais do trabalho, que representam a garantia de atendimento das necessidades vitais: saúde, moradia, segurança, lazer, livre expressão, honra, liberdade de religião, trabalho. 
É por meio do trabalho que o ser humano obtém o necessário para sua subsistência, daí a sua importância.
Conforme já citado, esse cenário vem mudando, principalmente após a pandemia do COVID-19 instalada em 2020, que movimentou os ambientes de trabalho presenciais para remotos, no modelo “home office”. Com intuito de prevenir a população do vírus avassalador que se instaurou no mundo. 
Infelizmente, na prática, esse cenário foi desfavorável para boa parte da população trabalhadora informal e autônomos, que não estão sob o teto das leis trabalhistas que mais poderiam os favorecer, perdendo suas fontes de renda com a crise nacional Brasileira, ficando vulneráveis a condições precárias.
Como diz o trecho do artigo do Jornal CNN Brasil, “[..] A queda da renda média do brasileiro durante a pandemia foi unânime. Entre a faixa da população mais pobre esse impacto foi maior, segundo pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV).
Em relação ao último trimestre de 2019, período antes da pandemia da Covid-19, a perda de renda registrada no segundo trimestre deste ano, foi de -21,5% neste grupo.
Na contramão, os ricos, que de acordo com a FGV representam 10% da população, foram os que tiveram a menor redução de renda, com -7,21% no faturamento.”
3.2 Principais características da GSST para home office
O investimento na gestão de saúde e segurança no trabalho (GSST) é fundamental, sabendo que a boa gestão desta, diminui os afastamentos por doenças e acidentes do trabalho, custos, e redução considerável do número de ações judiciais aplicadas contra empresa. Gerando uma motivação aos trabalhadores, possibilitando melhora do ambiente de trabalho.
Reduções no horário do expediente, de modo geral, que por estar de modo remoto, não costuma ser submetido a alterações profundas. Contudo, há uma maior flexibilização por parte de muitas organizações devido à conjuntura atípica. Nesse sentido, existe a possibilidade de executar a demanda de tarefas em horários alternativos aos impostos. 
O home office com segurança exige cuidados que devem ser levados em 
consideração, como a função ergonômica de cada colaborador, com as especificações corretas, a cadeira de trabalho deve propiciar o ajuste necessário para que os cotovelos fiquem alinhados à mesa. Na parte inferior, os pés não podem permanecer suspensos, deve-se atentar ao uso de um suporte, fornecido pelo empregador. Além disso, é indispensável o fornecimento óculos estejam com as lentes adequadas, por ficarem horas à frente de um computador.
Contudo, é possível compreender a importância da integração entre a empresa, os funcionários e os profissionais de medicina do trabalho, sejam médicos, enfermeiros e ou técnicos, por se tratar de um assunto recorrente e de constante manutenção deve ser feita por especialistas da área.
É essencial investir em práticas voltadas à segurança e saúde dos funcionários e fazer uma gestão eficiente de SST. Assim, além de cuidar dos colaboradores, a empresa evita processos judiciais, o desenvolvimento de doenças e acidentes ocupacionais, bem como diminui a carga de impostos cobrados pelo governo, como o Risco Ambiental do Trabalho (RAT). Dentre os inúmeros benefícios das empresas que investem na SST, podemos destacar:
 • Maior produtividade no dia a dia dos funcionários;
 • Redução de riscos para os trabalhadores;
 • Redução de custos para o empregador.
Também é válido ressaltar que uma empresa que se preocupa com o bem-estar dos seus funcionários consegue transmitir uma imagem sólida de responsabilidade social. Isso é benéfico tanto para o time quanto para ela própria. 
Visando a saúde e o bem-estar dos funcionários a Porto Seguro S/A passou a prestar serviços na área de Medicina e Segurança no Trabalho, com o objetivo de atender às necessidades dos seus clientes, tanto da área de Saúde como a demanda do mercado em geral, atendendo pequenas, médias e grandes empresas, onde ela vem auxiliando as empresas que buscam seus serviços para fornecer ótimas condições de trabalho para seus funcionários. Desta forma, a Porto trabalha com três elementos foco, sendo eles:
Saúde Ocupacional – É uma área que cuida especificamente da saúde do trabalhador visando a prevenção de doenças e a promoção da saúde. Seu objetivo é promover e preservar o bem estar físico, mental e social dos trabalhadores no exercício de sua atividades.
Segurança no Trabalho – Conjunto de medidas que são adotadas com objetivo de promover a proteção do funcionário no seu local de trabalho, visando a redução de acidentes de trabalho e doenças ocupacionais, por meio da identificação, avaliação e controle de riscos proporcionando um ambiente de trabalho mais seguro e saudável para as pessoas.
Ergonomia – É um estudo do ambiente de trabalho e sua interação com o ser humano, visando o conforto, bem estar e produtividade dos trabalhadores.
A imagem da empresa é tudo no mercado de trabalho. Companhias que prezam pela segurança e saúde no trabalho, com ações para preservar os seus colaboradores com certeza, estão à frente dos seus concorrentes e longe de possíveis processos trabalhistas.
A importância da segurança e saúde no mercado de trabalho está principalmente ligada às facilidades que as empresas, que possuem políticas nessa área de saúde e bem-estar, têm para reter e atrair novos talentos para a organização. Contudo, quem se desdobra para criar ações de saúde e segurança no trabalho pode não só evitar acidentes como potencializar o engajamento e a produtividade dos colaboradores, aumentando a qualidade do trabalho.
4. INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIA
4.1 O Surgimento e desenvolvimento da Indústria 
Antes de apresentarmos o panorama da empresa escolhida e os aspectos da Indústria 4.0 ali presentes, é preciso entender o contexto em que se deu o surgimento das indústrias e o impacto no cenário sociocultural e econômico. 
O cenário que se encontrava antes da presença das indústrias era o de manufatura, sendo grande parte da população a que vivia no campo, responsáveis por seu cultivo e comercialização. Não haviam equipamentos ou máquinas para o auxílio da produção e se necessário alguma demanda específica eram os artesãos que os auxiliavam. (ÁRTICO, 2022) 
“A Primeira Revolução Industrial começou por volta de 1760 na Inglaterra, e em pouco tempo se expandiu para outros países, como Bélgica e França, e em seguida para Itália, Rússia, Alemanha, Japão e Estados Unidos. Mas por que a Inglaterra foi o primeiro país? Porque era um dos únicos com as condições mínimas necessárias para desencadear o processo.” (ÁRTICO, pág. 12,)
Esse processo se iniciou com a fabricação de tecidos e lã, já que eram produtos de grande solicitação e ainda eram feitos a mão. Com a invenção de máquinas que produziam os mesmos produtos em um menor período de tempo e em grande quantidade, foram-se aprimorando tais invenções e expandindo de modo que surgiram as primeiras indústrias. Esse processo também modificou a economia, 
já que se acelerou o processo de produção de produtos e as demandas passaram a se multiplicar.(ÁRTICO, 2022) 
Com isso, os trabalhadores passaram a trabalhar cada vez mais para seguir o ritmo de produção, gerando impacto social (mesmo que negativo). Além do setor têxtil, a produção se estendeupara a produção de produtos e para a área agrícola. Esse processo foi considerado a Primeira Revolução Industrial. (ÁRTICO, 2022) 
Já na Segunda Revolução Industrial tivemos algumas mudanças substanciais que evoluíram a instrumentação, sendo a primeira a mudança de combustível: eram utilizados Carvão Mineral e passou-se a utilizar energia elétrica e petróleo. Com essas mudanças vieram novos tipos de indústrias: a farmacêutica, siderúrgica e a petroquímica (produtos derivados do petróleo, como vários tipos de combustível). (ÁRTICO, 2022) 
Outra mudança observada nesta segunda revolução foi a expansão de ferrovias que possibilitou o transporte de matéria prima e a compra e venda de produtos. Esse processo foi muito intenso na Europa e Estados Unidos. Além disso, com o desenvolvimento da indústria automobilística foram criados novos tipos de transporte como os carros e aviões, gerando grande impacto social de interação do sujeito com o Mundo. (ÁRTICO, 2022) 
Essa segunda Revolução foi muito decisiva não só por conta dos automóveis, mas também devido ao surgimento de objetos como o telefone, máquina fotográfica, lâmpadas, e entre outros objetos que hoje nos são muito recorrentes, se não substanciais. (ÁRTICO, 2022) 
Já na Terceira Revolução Industrial se deu pelo surgimento da automação, iniciada nos anos 90 e caracterizada pela robótica e o surgimento da internet em larga escala. Aqui também observamos grande mudança social já que se intensifica a globalização devido a conexão e o imediatismo por meio da internet. A automação se caracteriza pela automatização de ações presentes na indústria, substituindo a energia humana física e mental por máquinas automatizadas a fazer o mesmo trabalho. (SILEVIRA e LIMA, 2022) 
“A automação rompeu o modelo das revoluções anteriores e fez as máquinas substituírem a força trabalhadora no processo produtivo. Na época, muitos profissionais perderam o emprego por terem somente uma especialização e, com o aprimoramento das máquinas, foram excluídos do mercado de trabalho – processo conhecido como desemprego tecnológico.” (ÁRTICO, pág 17,).
Com o acesso à internet, aspectos da indústria se avançaram e aprimoraram e surgiram alguns outros meios como a genética, informática e entre outros. Mas percebemos diversos aspectos negativos quanto a esse período de tempo, já que causou diversos desempregos, afetando o âmbito social, além do âmbito natural, pois se fez uso de diversos recursos naturais sem o devido cuidado sustentável, além da poluição causada pelas fábricas que aumentaram em número. (ÁRTICO, 2022) 
A quarta revolução industrial se deu em 2010 na Alemanha que propôs a evolução da indústria e solução de problemas presentes nessa. São utilizados dados que se encontram online e auxiliam no cumprimento de tarefas, esses dados são coletados virtualmente e analisados de modo que se diminua a possibilidade de erros. Esses sistemas são chamados de Ciberfísicos. (ÁRTICO, 2022) 
Essas indústrias são chamadas de Fábricas inteligentes e organizam informações em diversas redes, bem como o físico. São diversas tecnologias que estão conectadas a internet e possuem diversas possibilidades de soluções de problema. Além disso, possuem um custo-benefício muito interessante, oferecendo uma qualidade superior. (COSTA e STEFANO, 2014) 
4.2. Aspectos da Indústria 4.0 na empresa Porto Seguro.
A empresa Porto Seguro atualmente atende com diversos serviços, prestando assistência e seguradora para empresas de diversos segmentos da sociedade.
Podemos perceber que possuem diversas características da Indústria 4.0 pois não se limita apenas a um segmento, tendo seus serviços ampliados a diversos setores do comércio e prestadores de serviços, desde bares a segurança de condomínios e seguros de automóveis. Isso só é possível devido ao grande armazenamento de informações e dados (de diversos setores) específicos que garantem a atuação exemplar e eficiente da empresa, evitando assim erros por terem um grande número de dados e informações. 
Outra característica é o aspecto Ciber que deve estar sempre presente nessas empresas, unindo o serviço físico e o digital. A Porto Seguro possui auxílio de seguradora digital e online, oferecendo vigilância por meio de monitoria por câmeras com tecnologias de ponta, além de localização por meio de GPS (utilização de dados de satélites), mas também oferecem serviços que necessitam de cuidados pessoais (utilizando funcionários que vão até os clientes) como cuidados de socorro automobilístico, por exemplo.
Podemos adicionar que outro aspecto muito decisivo na Indústria 4.0 é o compromisso com outros aspectos da sociedade além da produtividade, se preocupando com aspectos sustentáveis, pensando nas gerações futuras e tomando decisões inteligentes com as informações e conhecimentos adquiridos até a conterraneidade. (ÁRTICO, 2022) A Porto Seguro se preocupa com tais aspectos, tendo seus dados online e prezando por uma ação consciente em seu dia a dia. Além disso, tal empresa assinou um pacto global com a ONU (Organização das Nações Unidas) visando cumprir os ODS (objetivos de desenvolvimento sustentável), visando se manter em aspecto sustentável e não impactar negativamente no meio ambiente.
A empresa Porto Seguro não é uma indústria de produção como as listadas acima, entretanto podemos perceber que a industrialização (e globalização) se estendeu a outros segmentos da economia e prestação de serviços, de modo que oferecem melhores serviços à sociedade de um modo geral. Desse modo, a Indústria 4.0 se mostra mais eficiente não só no âmbito de indústria, mas também fora dela.
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Diante dos aspectos analisados, concluímos que é sempre imprescindível a importância de cada disciplina mencionada nesse projeto, aplicadas no âmbito empresarial.
O tópico sistemas para operações de recursos humanos é aplicado na empresa objeto deste estudo, evidenciando que no que tange à administração de recursos humanos a companhia apresentada realmente é um departamento pessoal, prezando pelos direitos dos trabalhadores, fornecendo contratações coerentes perante a lei e a demanda de cada organização, essa operação é oque assegura o colaborador diante a proposta dada no contrato de trabalho durante e pós cada contratação. 
A Saúde e qualidade de vida destaca a importância da segurança no trabalho, e nós mostra como o funcionário por meio de condições trabalhista se sente motivado e seguro na empresa que presa a saúde e o bem-estar de cada colaborador da organização. Com base nos estudos, podemos perceber o quão importante é ter um ambiente de trabalho onde o colaborador se sinta confortáveis para exercer um ótimo trabalho, visto isso, um local que fornece equipamentos de segurança para os trabalhos de risco, coloca em prática a ergonomia de zela pela saúde de seu funcionário, serve de exemplo para as empresas que visam apenas o lucro sem se importar com a qualidade de vida daqueles que fazem o trabalho de fato aconteceu.
a indústria 4.0 e Tecnologia, Podemos perceber que possuem diversas características da Indústria 4.0 pois não se limita apenas a um segmento, tendo seus serviços ampliados a diversos setores do comércio e prestadores de serviços, desde bares a segurança de condomínios e seguros de automóveis. Isso só é possível devido ao grande armazenamento de informações e dados (de diversos setores) específicos que garantem a atuação exemplar e eficiente da empresa, evitando assim erros por terem um grande número de dados e informações. 
Diante dessa conclusão, podemos afirmar que cada tópico citado nesse Pim, é importante para a empresa ter um Rh e uma gestão que presa pelos direitos de seus funcionários, fornece um ambiente trabalhista seguro e ergonômico, ciente de que trará motivação ao seu colaborador e adquirindo ótimos resultados em sua empresa, a indústria e tecnologia é crucial na revolução que temos nos dias atuais, as empresas vão desenvolvendo e evoluindo na mesma intensidade que a tecnologia.
Com o avanço da tecnologia, devemos tambémapostar no crescimento sustentável, a indústria 4.0 e meio ambiente trabalhando juntos, uso racional das matérias-primas, reciclagem, gestão de resíduos, produção com sustentabilidade, apostando na informação, palestras e fiscalização.
8
6. REFERÊNCIAS
SISTEMAS PARA AS OPERAÇÕES DE RECURSOS HUMANOS:
BRASIL. Decreto-lei no 5452, de 1 de maio de 1943, Aprova a Consolidação
das Leis do Trabalho. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/
decreto-lei/del5452.htm>. Acesso em Out 2022.
BRASIL. Lei nº 13.105, de 16 de março de 2015 (Código de Processo Civil). Disponível em: < http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2015/lei/l13105.htm>. Acesso em Out 2022.
BRASIL. Ministério do Trabalho. Portaria MTb n. 870, de 6 de julho de
2017. NR-06. Equipamento de Proteção Individual - EPI. Diário Oficial
da União, Brasília, DF, 7 jun. 2017. Disponível em: <http://trabalho.gov.
br/images/Documentos/SST/NR/NR6.pdf >. Acesso em Out 2022.
GEN JURÍDICO. Descodificando o Código Civil. Disponível em: < http://genjuridico.com.br/2017/01/17/decodificando-o-codigo-civil-2-estrutura-e-juristas-envolvidos-na-sua-elaboracao/>. Acesso em Out 2022.
SILVA, José Afonso da. Curso de direito constitucional positivo. 21ª ed. São Paulo: Malheiros Editores, 2002.
TARTUCE, Flávio Manual de direito civil: volume único / Flávio Tartuce. 5. ed. rev., atual. e amplia. – Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: MÉTODO, 2015
INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIA:
 	
ÁRTICO, Jair Aparecido. Indústria 4.0 e Tecnologias – São Paulo: Editora Sol, 2022.
COSTA, M.; STEFANO, F. A era das fábricas inteligentes está chegando. Exame, 7 ago. 2014. Disponível em: https://cutt.ly/nKDt3fM
SILEVIRA, L.; LIMA, W. Q. Um breve histórico conceitual da automação industrial e redes para automação industrial. UFRN-PPgEE, p. 1-3, maio 2003. Disponível em: https://cutt.ly/ZK5xwWw
Site Oficial da Empresa Porto Seguro. Disponível em: https://www.portoseguro.com.br/institucional/a-porto-seguro
SAÚDE, SEGURANÇA E QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO:
https://www.cnnbrasil.com.br/business/renda-dos-mais-pobres-foi-a-que-mais-caiu-durante-pandemia-aponta-fgv/
https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-3072769-dt-content-rid-10874063_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/7739-30%20-%20Sa%C3%BAde%2C%20Seguran%C3%A7a%20e%20Qualidade%20de%20Vida%20no%20Trabalho/LT%20-%20Unidade%20I.pdf
Soberania
Valores Sociais
Pluralismo Político
Cidadania
Dignidade da pessoa humana
Das Pessoas
Dos Fatos Jurídicos
Prescrição e Decadência
Do Domicílio
Dos Bens
CF/88
Promulgada
Escrita
Rígida
Formal