PIM II Logística

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UNIVERSIDADE PAULISTA 
 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
EM GESTÃO DE LOGÍSTICA 
 
PROJETO INTEGRADOR MULTIDISCIPLINAR II 
MAGAZINE LUIZA S.A 
 
 
 
Nome: Kevin Roio de Assis Santana RA: 0416347 
Natielle Juliana de Sousa RA: 0418196 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AMERICANA- SP 
2023 
 
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UNIVERSIDADE PAULISTA 
 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
EM LOGÍSTICA 
 
 
PROJETO INTEGRADOR MULTIDISCIPLINAR II. 
MAGAZINE LUIZA S.A 
 
Nome Kevin Roio de Assis Santana RA: 0416347 
Natielle Juliana de Sousa RA: 0418196 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM II, apresentado como 
um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no 
Curso Superior de Gestão em Logística.. 
 
 
 
 
 
 
AMERICANA- SP 
2023 
 
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RESUMO 
Os mercados estão cada vez mais competitivos e conhecer bem como ele 
funciona é vital para que uma empresa tenha resultados satisfatórios. A empresa 
escolhida para este PIM foi Magazine Luiza S.A que no ramo de eletroeletrônicos 
em que atua é um destaque em posicionamento. E, na primeira matéria será 
avaliada acerca da teoria da oferta e demanda e dos fatores macro e micro 
econômicos que afetam um mercado. Seguirá com estudo relacionado em como a 
empresa faz sua gestão de criatividade, inovação e empreendedorismo, que é a 
segunda matéria neste trabalho e por fim, estudo voltado a matemática aplicada e 
como é utilizada dentro de uma empresa buscando a melhoria continuada dos seus 
processos. 
Palavras-chave: Economia. Mercado. Inovação. Empreendedorismo. Matemática. 
Aplicada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
1.INTRODUÇÃO..........................................................................................................5 
2.ECONOMIA E MERCADO........................................................................................7 
3.CRIATIVIDADE E EMPREENDEDORISMO...........................................................11 
4.MATEMÁTICA APLICADA......................................................................................14 
DISCUSSÃO..............................................................................................................16 
CONCLUSÃO.............................................................................................................17 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................18 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
A empresa denominada como Magazine Luiza, também conhecido como 
Magalu, é uma das maiores empresas de varejo do Brasil. Fundada em 1957 por 
Luiza Trajano Donato e Pelegrino José Donato, a empresa começou como uma 
pequena loja de presentes em Franca, no interior de São Paulo. Diversificação de 
portfólio e estratégias de marketing fez com que seus negócios alavancassem no 
mercado 
Foi criada para vendas de móveis, eletrodomésticos e artigos para o lar, o 
Magalu gradualmente ampliou seu mix de produtos para incluir eletrônicos, 
celulares, itens de informática, moda, beleza, livros, entre outros. A empresa 
também investiu no desenvolvimento de sua plataforma de comércio eletrônico, 
tornando-se um dos principais players do comércio online no Brasil. No entanto, os 
donos da empresa a fundaram como uma loja de presentes, chamando-se a 
Cristaleira e situada em Franca no estado de São Paulo. Com ajuda de uma 
sobrinha do casal, segundo o site da empresa, Luiza Trajano que por anos foi 
presidente foi ampliada a cadeia de negócios existentes nessa organização. 
O Magazine Luiza passou por uma transformação digital significativa. A 
empresa adotou uma estratégia omnichannel, integrando suas lojas físicas com sua 
plataforma online, oferecendo opções de compra e retirada em loja, além de 
fornecer um sólido suporte ao cliente por meio de canais digitais. Além disso, o 
Magalu tem investido em tecnologia, inovação e aquisições estratégicas para 
fortalecer sua posição no mercado. 
Dentre as suas aquisições, uma das mais notáveis foi a compra da 
Netshoes, uma das maiores varejistas online de artigos esportivos da América 
Latina, o que permitiu à empresa expandir ainda mais sua presença no comércio 
eletrônico. Além disso, o Magalu também adquiriu outras empresas, como a Estante 
Virtual, um marketplace de livros usados, e a Kabum!, uma importante loja online de 
produtos de tecnologia. Essas aquisições aumentaram sua visualização no mercado 
e lucratividade também. 
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Com fortes investimentos em tecnologia hoje ela também é uma importante 
plataforma de logística, que vende para os mais diversos parceiros, ou seja, a 
exemplo de marcas como Mercado Livre ela hospeda produtos de outros 
fornecedores e em alguns casos até mesmo faz os processos de entrega. Essa 
empresa será analisada sobre a economia e mercado, mostrando seu 
posicionamento de mercado e como aspectos macro e micro econômico incidem 
sobre os seus negócios. 
Segue com a mensuração de como a inovação, criatividade e processos 
empreendedores fazem parte da empresa e por fim, um estudo da aplicação de 
matemática aplicada dentro dos seus negócios, com exemplos práticos de utilização. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. ECONOMIA E MERCADO 
 A economia conforme o caderno de estudos da matéria é uma ciência que 
estuda como se comportam mercados e consumidores. Tem por função explicar os 
recursos escassos, detalhar como é hábito de compras dos consumidores frente aos 
bens escassos. Escassez existe porque ainda que o Magazine Luiza tenha muitos 
produtos, ele, sozinho não é capaz de atender de forma plena o mercado. 
Sandroni afirma que: 
Economia é uma ciência que estuda a atividade produtiva. Focaliza 
estritamente os problemas referentes ao uso mais eficiente de 
recursos materiais escassos para a produção de bens; estuda as 
variações e combinações na alocação dos fatores de produção 
(terra, trabalho e capital, tecnologia), na distribuição de renda, na 
oferta e procura e nos preços das mercadorias. Sandroni (2005) 
Sandroni (2005) esclarece a economia como ciência que tem o papel de 
estudar os problemas relativos à produção dos bens, tendo como agentes o 
governo, consumidores e empresas. Os bens podem ser tangíveis e intangíveis, 
sentidos que é o caso dos produtos e não tocáveis ou que não podem ser sentidos é 
o caso dos serviços. 
O governo pouco interfere nos mercados, normalmente regula e fiscaliza 
quando necessário, agora, os consumidores são determinantes para o sucesso dos 
mercados e também da economia, afinal todas as políticas públicas e melhorias 
estão atreladas a impostos vindo das empresas na qualidade de mercados. 
O estudo da Economia é justificado pela constatação de que os indivíduos 
são dotados de necessidades ilimitadas, em contrapartida os recursos disponíveis 
são limitados. A escassez é o conceito-chave que expressa essa situação, em que a 
quantidade de recursos necessários para o uso imediato é limitada. Além disso, a 
escassez implica que a sociedade não possui todos os recursos desejados para 
produzir todos os bens e serviços necessários para atender às demandas de seus 
membros. Segundo o caderno de estudos dessa matéria o motivo pelo qual isso 
ocorre está também relacionado ao fato de que consumidores têm sempre novas 
necessidades. ( CÁRIO, 2014) 
 
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Bens são bastante variados, conforme caderno de estudos eles podem ser 
duráveis ou não. 
Abaixo, apresenta-se uma classificação que ajuda em melhor compreensão: 
Figura 1: tipos de bens 
 
Fonte: CÁRIO, 2014 
Dentre os estudos da economia, o professor Cário (2014) também diz que é 
preciso que se defina o que produzir para quem produzir e quanto produzir. Na 
economia de mercado não existe interferência do governo, já em uma economia 
mista isso ocorre, é o caso, por exemplo, das estatais, como o Banco do Brasil, do 
qual o governo tem participação,então, um mercado com interferência da União. 
 
O equilíbrio de mercado consiste em uma concorrência justa, em que mais 
de uma empresa oferece um mesmo produto. Sandroni diz que: 
É a condição hipotética do mercado na qual a oferta é igual à 
procura. Expressa a estabilidade do sistema de forças que atuam na 
circulação e troca de mercadorias e títulos. Um sistema econômico é 
considerado em equilíbrio quando todas as variáveis permanecem 
imutáveis em determinado período. Fonte: Sandroni (2005) 
Equilíbrio quer dizer que a oferta é igual a procura, isso também faz com que 
preços sejam equilibrados, e, segundo caderno de estudos, na teoria dos preços, 
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quanto menos produto no mercado e maior a demanda, maiores serão também os 
preços. O contrário ocorre também, se houver muitas empresas vendendo um 
mesmo produto, a tendência é que este preço caia. 
Figura 2: ponto de equilíbrio 
 
Fonte: Vasconcelos, 2007 
Normalmente, quando existe apenas uma empresa ofertando um serviço 
não há ponto de equilíbrio, era o caso, por exemplo, dos Correios, que até pouco 
tempo detinham todas as entregas no território nacional. 
Microeconomia envolve o estudo de fatores internos que a empresa tem 
determinado controle, é o caso da produção, da demanda, da oferta e dos hábitos 
de compras dos consumidores. Ao passo que macro economia refere-se em 
aspectos externos, em que a empresa tem pouco ou nenhum controle. Por exemplo: 
desempregos, inflação, câmbio, produto interno bruto, entre outros. 
Estudar os hábitos de compras dos consumidores pode ajudar o Magazine 
Luiza a criar estratégias diferenciais de mercado, driblando as suas concorrentes. E, 
é relevante que a empresa também conheça as variações de mercado em sentido 
macro econômico, porque ela conseguirá antecipar eventuais dificuldades de 
mercado. 
O ano de 2022 foi um pouco complicado na frota de transportes, pois, 
conforme a mídia trazia notícias o combustível ficou muito caro, houve aumento da 
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inflação e estes aspectos fizeram com que o Modal transportes ficasse mais caro, 
isso, por conseguinte, era repassado ao consumidor no momento da venda final. 
Sempre que um insumo aumenta de preço existe um aumento no valor do 
produto quando vendido. O Market share ou fatia de mercado que o Magazine Luiza 
ocupa hoje é pouco mais de 4% e uma das empresas com a qual sua plataforma 
logística concorre no mercado é a empresa chamada de Mercado Livre, a qual atua 
com mesmo tipo de serviço. 
Visando melhorar seu posicionamento no mercado a empresa tem investido 
em tecnologia e novos recursos de atendimento, buscando gerar mais satisfação 
aos seus consumidores. O produto interno bruto- PIB ainda está baixo no Brasil, a 
previsão, segundo o próprio governo é que feche em 1.9%, isso quer dizer pouco 
dinheiro circulando no mercado. A inflação está estável e observa-se no cenário 
atual que o desemprego subiu, justificado pela pandemia que fechou muitas 
empresas de pequeno porte. Aspectos como estes interferem no poder de compra, 
porque quanto menos as pessoas tem dinheiro, menos irão efetivar compras e 
quanto mais baixo a renda, mais seletivo é o publico. 
Segundo portal do Magazine Luiza sobre o seu ranking no mercado: 
De acordo com os dados divulgados pelo relatório Brand Finance 
Brazil 2022, a marca da companhia vale 6,83 bilhões de reais, o que 
a coloca no topo da lista das 15 empresas brasileiras do setor citadas 
no estudo. Entre as 50 mais valiosas do Brasil, o Magalu fica com 
a 13ª posição. 
 
 
Nota-se, portanto, que, apesar das variações de economia, a empresa 
enquanto um mercado continua crescendo e está bem posicionada. Como melhoria 
é relevante sempre investir no marketing, tornando seus negócios ainda mais 
atraentes ao consumidor. 
 
 
 
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3. CRIATIVIDADE, INOVAÇÃO E EMPREENDEDORISMO. 
Em nossa carreira profissional temos sempre que ser criativos e inovadores, 
estudando, nos preparando melhor para o mercado de trabalho. Em uma empresa 
isso também ocorre, é preciso que dentro dos Recursos humanos tenham 
empreendedores, pessoas capazes de criar novas ideias e inovar. 
Alencar e Moura (2016) afirmam que “O empreendedor é aquele que 
desenvolve as funções, ações, e atividades associadas com a percepção de 
oportunidades, criando meios (nova empresa, área de negócio, etc.).” Empreender é 
criar algo novo, inédito, podendo ser dentro de uma empresa, como intra 
empreendedor ou fora dela, quando se lança um negócio no mercado. Em qualquer 
situação é preciso ter algumas características como a coragem de correr riscos 
calculados, por exemplo. 
Um empreendedor também deve abrir mão de um bom planejamento 
estratégico, com uma missão, visão e valores, ele necessita saber aonde quer 
chegar, do contrário será apenas mais um número no mercado e em pouco tempo 
ficará obsoleto. 
Figura 3: principais características de um empreendedor 
 
Fonte: professor Alexandre Custório 
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Criar novos produtos ou serviços não é tarefa fácil, porque exige que a 
empresa conheça bem os mercados e suas concorrentes a fim de criar algo 
totalmente diferenciado e que realmente agregue valor a cadeia de negócios. Mas, 
com as mudanças constantes de mercado é fundamental que se tenham inovações, 
uma das mais requisitadas no mercado é uso da tecnologia e da Internet das coisas. 
A digitalização dos processos Magazine Luiza é uma de suas principais 
novação em que lojas virtuais vendem até mais do que as físicas. Isso se tornou 
possível com suas operações multicanais, na qual um cliente pode comprar 
conectado e retirar na loja mais perto de si. Isso baixa custos para a empresa e 
também para os consumidores, unindo comodidade e bons preços. 
Outra novidade é que ela passa de loja on line para uma plataforma 
cooperativa de logística, onde variadas empresas podem vender dentro da mesma, 
gerando um nicho de negócios e lucros ainda mais ampliados para essa empresa. 
A tecnologia passou a ser uma constante nos negócios da empresa que até 
mesmo adquiriu uma standarp voltada a essa área para gerenciar seus processos 
de tecnologia da informação e inovações nas plataformas digitais que hoje são todas 
integradas. 
Outro ponto relevante é uso da robótica com chato boot eficiente fazendo o 
atendimento Magalu, conhecido em nível mundial e agora presente também na 
tecnologia Whatssap. Os clientes também tem a vantagem de acompanhar suas 
entregas passo a passo, sempre sendo atualizadas no site. 
A humanização dos recursos humanos também tem sido diferencial 
competitivo dessa empresa, a qual investe em treinamentos e melhorias continuadas 
de motivação, visando ter uns recursos humanos comprometidos. Tanto que quando 
Luiza Trajano era presidente o Café com Luiza era um dos projetos de aproximação 
empresa e funcionários. 
Toda loja utiliza também sistemas de informação integrados e graças a isso 
vendas e estoques estão interagindo, sendo possível saber o tempo exato de 
reposições nos centros de distribuição buscando atender de forma plena o mercado 
e gerar satisfação aos consumidores. 
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Outro ponto de inovação da organização é a parceria Luiza Cred, ou seja, 
além de todos os serviços que a empresa já tinha, ela agora patrocina as suas 
vendas a prazo, atuando no ramo bancário também, uma vez que faz 
financiamentos pessoais aos clientes. 
Assim sendo, inclusão digital, modernização dos processos e rapidez em 
área logística são os pontos diferenciais e empreendedores do Magazine Luiza S.A 
e que confere a ela uma excelente colocação de mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. MATEMÁTICA APLICADA 
Matemática é uma ferramenta que agrega valor a empresa também, porque 
mediante utilização da mesma consegue ser feito um estudo de demanda, mercado 
e outros aspectos da economia relevante aos negócios. Por meio de cálculos 
matemáticos uma empresa pode também conseguir ter visão sobrecomo estão o 
desempenho dos seus processos, utilizando métricas de acompanhamento, como é 
o caso das entregas feitas pelo Magazine Luiza. 
Equações matemáticas são expressões que estabelecem uma igualdade 
entre duas quantidades ou expressões matemáticas. Elas são usadas para 
representar relações entre variáveis desconhecidas ou para resolver problemas 
matemáticos. E, podem ser feitas da seguinte forma segundo nosso Caderno de 
estudos no AVA: 
Exemplo: 
2X+ 5= 13 
 Nessa equação, o lado esquerdo é 2x + 5 e o lado direito é 13. A incógnita é 
"x", e o objetivo é encontrar o valor de "x" que torna a igualdade verdadeira. 
Calculando: 
Subtraindo 5 de ambos os lados, teremos: 
2x = 13 - 5 
2x = 8 
Nota-se que o 5 era positivo, mas, ao mudar de lado, ele passa a ser negativo. 
Dividindo ambos os lados por 2, temos: 
x = 8/2 
x = 4 
A regra de três, também vista ao longo dessa matéria é comumente utilizada 
para saber quantidade de pessoas necessárias em uma empresa, materiais e até 
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mesmo tempo estimado de uma entrega. Sendo, portanto, ferramenta bastante útil 
no campo em que o Magazine Luiza atua. 
Em um exemplo no qual a distancia de um dos veículos da empresa tenha 
que percorrer: 
Distância a percorrer: 500 km 
Velocidade média do veículo: 80 km/h 
Distância (km) Velocidade (km/h) 
500 80 
 
500 * x = 80 * ? 
A seguir, reorganizando essa equação, temos o seguinte: 
500x = 80 * ? 
Substituindo o valor conhecido fica da seguinte forma: 
500x = 80 * 500 
500x = 40000 
x = 40000 / 500 
x = 80 
Essa entrega será feita em 80 horas, considerando os dados acima 
apresentados. Portanto, conseguimos compreender que o Magazine Luiza se 
beneficia e muito da utilização da matemática aplicada e por isso, na qualidade de 
futuros gestores de empresa nós temos que conhecer e saber aplicar tais conceitos 
no nosso dia a dia. 
 
 
 
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DISCUSSÃO 
Este PIM- projeto integrador descreveu que a economia é um campo que 
estuda o os hábitos de compras, analisando a demanda e oferta e também teoria 
dos preços. Economia, portanto, ajuda mercados a terem um melhor desempenho, 
quanto mais instável a economia tanto menos venderá uma empresa. Hoje, o 
cenário da economia do Brasil continua instável, desde a pandemia houve muitos 
retrocessos, mesmo com alguns ajustes do governo, o produto interno bruto ainda é 
baixo e com um cenário no qual a inflação também está alta. A empresa, embora 
tenha dificuldades continua mantendo seu posicionamento de mercado. 
A organização também tem investido em inovação, criando para si serviços 
inovadores que fazem com que ela seja mais competitiva no mercado e tenha 
processos logísticos muito mais eficientes. Além disso, ela usa o multicanal, 
barateando custos e sendo mais ágil. 
Quanto à matemática pode lhe ajudar nos estudos de mercado e até mesmo 
na gestão dos transportes. A própria curva de demanda requer que se tenham 
cálculos precisos para haver equilíbrio. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONCLUSÃO 
Conclui-se que a empresa em análise tem bom posicionamento de mercado, 
é impactada pelas mudanças da economia, mas, tem criado diferencial de mercado 
que mantém seus negócios vendendo mesmo frente às dificuldades macro e micro 
econômico. 
A empresa é criativa e inovadora, sendo uma das que mais rapidamente 
digitalizou todos os processos e integraram informações, isso faz com que todos os 
processos dos seus sistemas sejam muito mais ágeis. 
Essa organização pode usar a matemática para organizar sua demanda de 
entregas e cumprir com prazos, fazendo as previsões e escolhendo o melhor trajeto 
para cumprir o que foi planejado. Como melhoria deve continuar observando as 
variações de mercado e inovando sempre, para que se torne ainda mais conhecida 
por estratégias assertivas de mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
ALENCAR C. M. M. MOURA A. A. Empreendedorismo. Disponível em 
https://md.uninta.edu.br/geral/empreendedorismo/pdf/Empreendedorismo.pdf, 
acesso em maio de 2023. 
CÁRIO S. A . F. Introdução a economia de empresas. Disponível em 
http://arquivos.eadadm.ufsc.br/EaDADM/UAB_2014_2/Modulo_2/Introducao_Econo
mia/material_didatico/Livro%20Texto%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Econ
omia.pdf, acesso em maio de 2023. 
Magalu é considerada a marca mais valiosa de mercado. Disponível em 
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/Release----Magalu-e-a-marca-mais-
valiosa-do-
varejo?=Z0pRfbKiLI6RAIaRJ6N72g==#:~:text=De%20acordo%20com%20os%20da
dos,fica%20com%20a%2013%C2%AA%20posi%C3%A7%C3%A3o.. Acesso em 
maio de 2023. 
SANDRONI, Paulo. Dicionário de economia. 40. ed. São Paulo: Best-Seller, 2005. 
VASCONCELLOS, Marco Antonio Sandoval de. Economia: micro e macro. São 
Paulo: Atlas, 2007 
https://md.uninta.edu.br/geral/empreendedorismo/pdf/Empreendedorismo.pdf
http://arquivos.eadadm.ufsc.br/EaDADM/UAB_2014_2/Modulo_2/Introducao_Economia/material_didatico/Livro%20Texto%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Economia.pdf
http://arquivos.eadadm.ufsc.br/EaDADM/UAB_2014_2/Modulo_2/Introducao_Economia/material_didatico/Livro%20Texto%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Economia.pdf
http://arquivos.eadadm.ufsc.br/EaDADM/UAB_2014_2/Modulo_2/Introducao_Economia/material_didatico/Livro%20Texto%20Introdu%C3%A7%C3%A3o%20a%20Economia.pdf
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/Release----Magalu-e-a-marca-mais-valiosa-do-varejo?=Z0pRfbKiLI6RAIaRJ6N72g==#:~:text=De%20acordo%20com%20os%20dados,fica%20com%20a%2013%C2%AA%20posi%C3%A7%C3%A3o
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/Release----Magalu-e-a-marca-mais-valiosa-do-varejo?=Z0pRfbKiLI6RAIaRJ6N72g==#:~:text=De%20acordo%20com%20os%20dados,fica%20com%20a%2013%C2%AA%20posi%C3%A7%C3%A3o
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/Release----Magalu-e-a-marca-mais-valiosa-do-varejo?=Z0pRfbKiLI6RAIaRJ6N72g==#:~:text=De%20acordo%20com%20os%20dados,fica%20com%20a%2013%C2%AA%20posi%C3%A7%C3%A3o
https://ri.magazineluiza.com.br/Download/Release----Magalu-e-a-marca-mais-valiosa-do-varejo?=Z0pRfbKiLI6RAIaRJ6N72g==#:~:text=De%20acordo%20com%20os%20dados,fica%20com%20a%2013%C2%AA%20posi%C3%A7%C3%A3o