relatorio estagio curricular supervisionado I Farmácia Cézar

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM FARMÁCIA
ESTÁGIO SUPERVISIONADO I
CÉZAR AUGUSTO DA SILVA 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO I 
GARANHUNS
2
2022
Estágio supervisionado I – Farmácia 
LISTA DE FIGURAS 
Figura 1 – Fachada da Farmácia...............................................................................................26
Figura 2 – Entrada da Farmácia................................................................................................26
Figura 3 – Área interna da farmácia..........................................................................................27
Figura 4 – Setor de perfumaria.................................................................................................27
Figura 5 – Setor de dispensação de medicamentos..................................................................28
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	04
2 CONTEXTUALIZAÇÃO da instituição	06
3 OBJETIVOS E plano de atividades	08
4 atividades desenvolvidas	11
5 cONSIDERAÇÕES FINAIS	16
REFERÊNCIAS	17
ANEXOS - DOCUMENTOS	19
anexo a: Termo de compromisso:	20
ANEXO B: FICHA DE AVALIAÇÃO 	22
Anexo C: FICHA DE FREQUÊNCIA INDIVIDUAL	23
 
1 INTRODUÇÃO
O estágio supervisionado no curso de Farmácia tem a finalidade de ajudar a desenvolver no educando a rotina de sua futura profissão, tornando-o preparado e capaz de ter um melhor aprendizado, pois ele será capaz de vivenciar e tomar suas próprias decisões, isso com a ajuda de um profissional especializado na área de farmácia.
Assim, pode-se afirmar que o estágio supervisionado tem como objetivo ajudar o discente a colocar em prática o que foi vivenciado ao longo do curso através das aulas teóricas e práticas, consequentemente sendo possível fazer uma relação dos conhecimentos aprendidos com a rotina do profissional farmacêutico dentro de uma farmácia comunitária.
Durante o preparo para a vida profissional e ao longo da graduação, foi agregando conhecimentos teóricos e práticos que contribuíram para minha futura inserção no mercado de trabalho, com melhor preparo e habilidade. No entanto, para que essa inserção seja eficaz, compreende-se que o educando deva aprender a prática profissional por meio do período de estágio, uma vez que este pode ajudar a adquirir confiança e segurança no desempenho da função almejada.
Dessa forma, pode-se afirmar que o estágio faz parte do projeto pedagógico do curso, que além de integrar o itinerário formativo do educando, visa ao aprendizado de competências próprias da atividade profissional e à contextualização curricular, objetivando o desenvolvimento do educando para a vida profissional (BRASIL, 2008).
O Curso de Farmácia desenvolve no profissional o conhecimento necessário no dia a dia de uma empresa, e o estágio é a melhor maneira de colocar em prática boa parte daquilo que nos foi oferecido. Neste relatório estão contidas as informações de como se desenvolveram essas atividades práticas, que possibilitaram um amplo conhecimento por unir a teoria com a prática. Pois, é através do estágio que se pode colocar em prática tudo ou pelo menos boa parte do que aprendemos nas aulas. O estágio testa o aprendizado e preenche o abismo existente entre a prática e a teoria. 
O referido estágio foi realizado na Angel Farma localizada na cidade de Angelim – PE, onde será possível fazer um aporte entre a teoria e prática. Enquanto que para produção da parte teórica da produção do relatório tivemos a docente responsável professora Luiza Carolina Franca Opretzka.
No período do estágio foi possível desenvolver várias atividades como dispensação de fármacos, entrada e saída de produtos no sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC), entrada de mercadoria no sistema Hiper Gestão que a farmácia utiliza para vender os produtos e manter o controle de estoque, isso facilita a reposição de produtos na empresa e consequentemente, um controle dos produtos mais vendidos e os precisam ser reposto em quantidade, isso devida à lei da demanda.
O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados citado acima tem a função de monitorar as movimentações de entrada de produtos farmacêuticos como: compras e transferências; e a saída como: vendas, transformações, transferências e perdas de medicamentos comercializados em farmácias e drogarias privadas do país, particularmente os medicamentos sujeitos à Portaria 344/1998 que regula os entorpecentes e os psicotrópicos; e os antimicrobianos (SNGPC, 2022).
Ainda vale destacar a presença do farmacêutico na farmácia, pois a Lei 13.021/2014, em seu artigo 3º determina que a farmácia seja um estabelecimento que visa a oferta de serviços que se destinam a assistência farmacêutica, no qual se insere a assistência à saúde e orientação sanitária, tanto de forma individual quanto coletiva, devendo se dar o procedimento de dispensação dos fármacos, aos quais se inserem os magistrais, oficinais, farmacopeicos ou industrializados, havendo ainda o destinação aos cosméticos, e produtos farmacêuticos correlatos (BRASIL, 2014).
Concernente, as atividades desenvolvidas vale destacar a equipe que compõe a empresa, pois são colaboradores comprometidos em atender a população angelinense, assim, foram solícitos em todas as atividades que iria desenvolver, como atendimento ao cliente na dispensação, exemplo: explicando como era organizada a farmácia, os medicamentos eram guardados por ordem alfabética, explicou como funciona o sistema para entrada e venda de mercadoria, dispensação de psicotrópicos, e organização dos correlatos. Isso ensinando e orientando como seria a forma correta de abordagem dos clientes, como identificar sua necessidade, o modo certo de apresentar o medicamento e informar posologia certa, conforme a prescrição médica, como também na forma indicada pela bula, para que possa ser feito o uso certo, e assim se ter o melhor aproveitamento possível nos resultados desejados do fármaco.
Assim, é possível corroborar que é através do estágio que se pode colocar em prática tudo ou pelo menos boa parte do que aprendemos em sala de aula. O estágio testa o aprendizado e preenche o abismo existente entre a prática e a teoria
2 CONTEXTUALIZAÇÃO da instituição
A empresa Angel Farma foi fundada no dia 12 de fevereiro de 2021, no interior de Pernambuco, mais precisamente na cidade de Angelim, situada a Rua São José, 206, centro. CEP: 55430 – 000. Contato: (87) 991340752. Ela é uma empresa de pequeno porte, porém com oferta de produtos e serviços inovadores no segmento em que se propôs atuar, assim, a mesma firmou-se gradativamente como uma empresa que visa expandir no segmento de drogaria, primando sempre pela qualidade de seus serviços e procurando sempre adequar sua postura de trabalho às necessidades dos seus clientes: como serviços de entrega em domicilio, bem como a criar políticas comerciais diferenciadas como a venda nos cartões de crédito em 4 vezes sem juros, vendas de vale gás e serviços de recargas de celular., oferecendo aos seus clientes a possibilidade de manter seus tratamentos para diabetes, hipertensão e doenças do coração a custo baixo e com um assistência farmacêutica.
A instituição tem como a principal atividade venda no varejo de produtos e serviços farmacêuticos sem manipulação de formula. Levando em considerações as suas atividades secundárias que é venda de perfumaria e correlatos, isso para atender as necessidades dos clientes. A empresa trabalha com responsabilidades, persistência e qualidade ao atendimento do cliente, disponibilizando soluções na dispensação de medicamentos e correlatos através de relacionamentos éticos com visão e foco, isso para proporcionar melhorias para os seus clientes, sociedade e colaboradores, sendo uma empresa composta por quatro pessoas.
Por meio de tudo isto, fica evidente a relevância do profissional farmacêutico, que precedendo a dispensação, precisa estar atento à conformidade do medicamento com a correta formulação. Sobre isto, Oliveira et al. (2017), entende que a participação dofarmacêutico no espaço da farmácia ou drogaria, é tida como uma atuação estratégica, em razão do seu poder de alcance a população, fazendo com que o local se torne próprio para que se trabalhe pelo uso de medicamentos de maneira correta, o que almeja uma dispensação de medicamentos que tem um alvo no propósito de atender as necessidades dos consumidores.
A empresa é composta por quatro colaboradores diretos sendo: uma farmacêutica, uma administradora, dois balconistas sendo que um balconista faz entrega. Indiretos: um contador que presta serviços de responsabilidade contábil e o setor de tecnologia da informação que é a empresa soft tecnologia que presta assessoria, dessa forma, esses profissionais são indispensáveis ao bom funcionamento da farmácia. A farmácia proporciona ao cliente um atendimento realizado a partir das 8 (oito) da manhã, indo até as 8 (oito) da noite. Ou seja, com dois turnos de funcionários.
E em cada turno de expediente os funcionários desempenham atividades como atendimento, vendas, anotação de pedidos de medicamentos faltosos, controle de caixa, através de recebimento das vendas, controle do estoque, entre outras coisas.
A Angel Farma dispõe de um salão de vendas com pouco mais de 7 metros quadrados, um escritório, sala de medicação e banheiro, o ponto comercial fica próximo de supermercados, padarias, lojas de roupas e entre outros empreendimentos, tem local arejado, com boa temperatura, fácil acesso, localização e estacionamento, sendo uma empresa familiar que atua na venda de medicamentos, produtos correlatos e de higiene pessoal.
O local em que realizei o estágio foi na empresa: Jhully Kamile Dias de Sales ME, inscrita no CNPJ: 40.840.452 /0001– 04. O período estágio teve início em 17 de agosto de 2022 até 11 de novembro de 2022, totalizando 60 dias de estágios, sendo 6:00 horas de estágio diária, com entrada às 8:00 até as 14:00 horas, totalizando às 360 horas de prática.
A orientadora do estágio foi farmacêutica Verônica Dias Sales inscrita no CRF – PE: 09369. Que tem a função de responsável técnica e Gerente da Angel Farma. A mesma é formada em Farmácia e com especialização em Atenção clínica farmacêutica.
3 OBJETIVOS E PLANO DE ATIVIDADES
Descrever a experiência alcançada no período do estágio, em suas mais diversas situações, de forma a aumentar o aprendizado e consequentemente obter mais conhecimento prático, naquilo que envolve as ações desenvolvidas pelo estagiário dentro do espaço da farmácia. Assim, conseguindo apontar as necessidades identificadas, isso para a melhoria do estabelecimento no seguimento de farmácia e drogaria.
PLANO DE ATIVIDADES DESENVOLVIDOS NA ANGEL FARMA
	DATA
	SETOR
	ATIVIDADE
	17/08/2022
	Armazenamento.
	Conferência de mercadoria.
	18/08/2022
	Armazenamento.
	Organização de medicamentos em ordem alfabética.
	19/08/2022
	Armazenamento.
	Organização do armário de psicotrópicos. 
	22/08/2022
	Armazenamento.
	Organização do armário dos antimicrobianos.
	23/08/2022
	Armazenamento.
	Organização dos correlatos: perfumaria e fraldas.
	24/08/2022
	Tecnologia da Informação.
	Registras entrada de nota fiscal no sistema.
	25/08/2022
	Tecnologia da Informação.
	Controle de estoque.
	26/08/2022
	Tecnologia da Informação.
	Registrar emissão de notas com baixa no SNGPC.
	29/08/2022
	Tecnologia da Informação.
	Emissão de notas com baixa no SNGPC.
	30/08/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com análise da legibilidade do receituário.
	31/08/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com análise da legibilidade da prescrição.
	01/09/2022
	Distribuição.
	Venda de medicamentos MIPs no balcão.
	02/09/2022
	Distribuição.
	Atendimento ao cliente com atenção farmacêutica.
	05/09/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com atenção farmacêutica.
	06/09/2022
	Distribuição.
	Vendas de produtos correlatos. E medicamentos. 
	08/09/2022
	Distribuição.
	Vendas de produtos de perfumaria. E medicamentos.
	09/09/2022
	Gestão administrativa.
	Cotação de preço com os centros de distribuição para fazer pedido.
	12/09/2022
	Gestão administrativa.
	Arquivamento de notas fiscais, após a entrada no sistema e organização de boletos.
	13/09/2022
	Gestão administrativa.
	Estratégias de metas para vendas de produtos.
	14/09/2022
	Recursos Humanos.
	Capacitação dos balconistas para atender bem o cliente.
	15/09/2022
	Recursos Humanos.
	Técnicas de motivação da equipe.
	16/09/2022
	Recursos Humanos.
	Trabalho em equipe.
	19/09/2022
	Recursos Humanos.
	Reunião para resolução de conflitos.
	20/09/2022
	Distribuição.
	Vendas de medicamentos com assistência farmacêutica.
	21/09/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com retenção da receita.
	22/09/2022
	Distribuição.
	Vendas de produtos correlatos.
	23/09/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos de uso contínuo com orientação farmacêutica.
	26/09/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos.
	27/09/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com retenção da receita e baixa no SNGPC.
	28/09/2022
	Armazenamento.
	Conferência de mercadoria. 
	29/09/2022
	Armazenamento.
	Organização da mercadoria no estoque.
	30/09/2022
	Armazenamento.
	Verificação de validade dos produtos e os que estão próximos dos vencimentos são separados, e caso chegue a vencer são levados a vigilância sanitária do município.. e lote.
	03/10/2022
	Armazenamento.
	Verificação da conservação das embalagens.
	04/10/2022
	Armazenamento.
	Manter o estoque organizado e com facilidade para encontrar os produtos.
	05/10/2022
	Armazenamento.
	Organização dos armários dos controlados.
	06/10/2022
	Armazenamento.
	Conferência de mercadoria e organização no estoque.
	07/10/2022
	Distribuição.
	Atendimento aos clientes no balcão.
	10/10/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com assistência farmacêutica.
	11/10/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com retenção da receito e atenção farmacêutica.
	13/10/2022
	Distribuição.
	Dispensação de produtos MIPs.
	14/10/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos.
	17/10/2022
	Distribuição.
	Atendimento aos clientes com hipertensão e explicando a importância do uso correto.
	18/10/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos conforme prescrição e posologia.
	19/10/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com análise da legibilidade da prescrição.
	20/10/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com baixa no SNGPC.
	21/10/2022
	Tecnologia da Informação.
	Registrar entrada de nota fiscal dos produtos comprados.
	24/10/2022
	Tecnologia da Informação.
	Analisar os produtos mais vendidos na semana anterior.
	25/10/2022
	Tecnologia da Informação.
	Registrar nota fiscal no sistema e conferir o estoque.
	26/10/2022
	Armazenamento.
	Conferência de mercadoria.
	27/10/2022
	Armazenamento.
	Organização do estoque.
	28/10/2022
	Armazenamento.
	Separação e organização de medicamentos por laboratório.
	31/10/2022
	Armazenamento.
	Verificação de lote e validade dos produtos.
	01/11/2022
	Armazenamento.
	Conferência de mercadoria.
	03/11/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com assistência farmacêutica.
	04/11/2022
	Distribuição.
	Atualizar os registros de dispensação de medicamentos.
	07/11/2022
	Distribuição.
	Vendas de medicamentos MIPs com orientação farmacêutica quanto a posologia e tempo de tratamento.
	08/11/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com análise da legibilidade da prescrição.
	09/11/2022
	Distribuição.
	Dispensação de medicamentos com retenção da receita e baixa no SNGPC.
	10/11/2022
	Distribuição.
	Vendas de produtos correlatos.
	11/11/2022
	Distribuição.
	Vendas de medicamentos e encerramento do estágio.
Fonte: autor.
4 atividades desenvolvidas
O estágio curricular I foi realizado dentro da Farmácia comunitária, ele foi responsável por ampliar o conhecimento acerca dos cuidados dispensados aos clientes, isso ofertado pelo farmacêutico, bem como, as principais atividades realizadas por ele dentro do setor. Através dos atendimentos realizadosfoi possível aprimorar as técnicas, ou seja, os conhecimentos aprendidos ao longo do curso, o que futuramente será primordial para a minha atuação como Farmacêutico. As atividades realizadas durante o estágio consistiram de:
Realização de entrada e saída de medicamentos, na qual é preciso que se tenha uma efetiva atenção e um cuidado para evitarem-se erros e perdas de medicamentos. 
No processo de recebimento na farmácia, observou retrabalho no ponto da execução da conferência dos medicamentos recebidos, pois o profissional precisa anotar manualmente a conferência dos medicamentos para posteriormente lançar no sistema de informação os dados de recebimento. Em tempo de informatização, rápido acesso e otimização do trabalho, sistemas de informatização são necessários e a implementação de checklist informatizado para conferência dos medicamentos integrado com os sistemas de gerenciamento no recebimento proporciona rapidez no trabalho do profissional, além de garantir as informações necessárias para este processo como: quantidades corretas, etiquetagem dos medicamentos para controle de movimentação, incluindo lote e validade, marca do medicamento, e se possível medicamento identificado via de código de barras (GLERIANO, et al, 2018, p. 7-8). 
Tudo isso, implica no cuidado que se deve ter com o manuseio de medicamentos, considerando fragilidade, e conservação das embalagens que devem sempre ser acondicionadas em locais adequados.
Outro ponto importante é a venda de controlados, que requer uma série de processos, não permitindo que o mesmo seja vendido aleatoriamente, o que indica o cuidado que precisa ter no seu uso, de maneira que seja toda medicação anotada e devidamente registrada sua saída. Todos devem ter o devido conhecimento do local de armazenamento do controlado, que fica guardado em lugar mais seguro com chave, com acesso restrito, liberado apenas ao farmacêutico responsável;
Tudo isto indica que:
Para a Agência, as farmácias e drogarias não podem ser consideradas meros estabelecimentos comerciais, mas sim locais de promoção da saúde, integrados aos serviços públicos a ela relacionados. [...] A ANVISA defende o argumento de que a drogaria não pode ser encarada como simples comércio. Os produtos comercializados nesses estabelecimentos influenciam diretamente na saúde da população e os medicamentos não podem ser tratados como simples mercadorias, tal como aquelas que o consumidor simplesmente apanha e paga no caixa como se estivesse em um supermercado (PINTO, 2011, p. 140-145).
Neste aspecto, é possível analisar o trabalho desenvolvido dentro do estabelecimento farmacêutico que era desenvolvido para prestar um melhor atendimento aos clientes, onde se fazia a separação dos medicamentos éticos, genéricos e similares, a fim de ter-se uma logística mais eficaz. 
Assim é possível destacar ainda que, “os medicamentos são armazenados conforme a possibilidade da estrutura existente. Percebe-se que há o cuidado de atender às instruções específicas do fabricante e as demais exigências da legislação vigente como a temperatura, forma de armazenar e luminosidade”, tudo isto visando às boas práticas que deve sempre estar voltada aquilo que sirvam como fator de mais cuidado e preservação dos medicamentos (GLERIANO, et al, 2018, p. 8).
Com relação a tarefa de armazenagem e organização sempre preza para que “a disposição dos medicamentos deve estar organizada de forma que sua localização seja dinâmica, rápida e eficiente e a identificação da localização dos medicamentos na sala possibilite agilidade na retirada dos medicamentos solicitados o que reduzirá possibilidade de erro”, da mesma forma a que previne que o trabalho de rearmazenamento precise ser refeito (GLERIANO, et al, 2018, p. 8).
A conservação dos medicamentos é algo de bastante atenção no sentido de prevenção a perdas e alterações químicas o pode ocorrer, como se observa no relato a seguir:
No processo de conservação dos medicamentos observou-se que não há registro diário de conferência de temperatura do ambiente. Existem diversos fatores intrínsecos e extrínsecos provocados por condição ambiental que são perdidos quando há inexistência do controle de temperatura dos medicamentos que pode causar alterações e deteriorações como reações químicas que refletem na decomposição e eficácia. A falta de controle de temperatura gera perda de medicamentos, causa prejuízos de recursos financeiros e, se chegar ao paciente, corre risco de reação alérgica e progressão à morte por intoxicação (GLERIANO, et al, 2018, p. 8).
Como observado, esse controle é fundamental para a conservação do medicamento e para que se mantenha sua estrutura química inalterada, sendo isso evitado através do devido armazenamento, em local fresco e seco, sem alterações capazes de provocar prejuízos.
A baixa de estoque deve sempre se dar quando a venda do medicamento for realizada, para que se possa ter um controle do mesmo e não deixar faltar medicamentos, pois alguns são bastante procurados e por esta razão o estoque deve sempre estar abastecido. 
A realização de vendas e o atendimento aos clientes que estão à procura de medicamentos, buscando sempre esclarecer estes da melhor forma possível na forma de uso, nos cuidados e indicando que eles devem sempre estar atentos a validade e a forma de armazenagem de seus medicamentos.
Em seu modelo organizacional, a loja conta uma estrutura física bastante organizada, na qual os medicamentos são apresentados em prateleiras e separados por ordem alfabética. Existe ainda um espaço destinado à parte de cosméticos e higiene pessoal, como também produtos voltados a pessoas quem praticam atividades físicas e também fraldas descartáveis. 
A Angel Farma é uma empresa que está localizada num ponto estratégico, com uma boa circulação de ar, ambiente bem limpo e claro, a farmácia disponibiliza água para os clientes que precisem ali mesmo tomar alguma medicação, ou mesmo para se servirem.
O estágio me mostrou como ele é algo bastante proveitoso no sentido de adquirir conhecimento e para o desenvolvimento das habilidades como profissional farmacêutico, visto o conhecimento alcançado é algo que pode cada vez mais ser aperfeiçoado. 
O controle de qualidade pode ser definido como um conjunto de operações (planejamento, coordenação e execução) com finalidade de verificar a conformidade dos atributos ou características do produto acabado ou em processo, matérias-primas e outros materiais, com especificações pré-estabelecidas (FARMACOPEIA BRASILEIRA, 2012). 
O controle de qualidade é também conhecido por controle de processo, na qual é realizado as verificações durante a manutenção, assegurando o produto de acordo com as conformidades e suas especificações (BRAGA, 2009).
Diante desses conceitos é possível afirmar que a empresa mantém um controle de qualidade com relação ao armazenamento e exposição do produto, pois todos são guardados conforme prever a RDC 67/2007 preconiza o controle de qualidade, como sendo o conjunto de operações, com o objetivo de verificar a conformidade das matérias-primas e materiais de embalagem e do produto acabado, com as especificações estabelecidas.
O armazenamento de medicamentos deve ter uma área adequada para facilitar sua manutenção, limpeza e operação, com espaço suficiente para estocagem racional dos medicamentos. Toda área alocada para estocagem deve destinar-se somente a esse propósito, além de oferecer condições de flexibilidade que permitam eventuais modificações. Assim, devem ser consideradas como necessárias, as seguintes áreas: de recepção; de expedição e de estocagem, isso para ofertar produtos com qualidade (VALERY, 1989).
Conforme as pesquisas realizadas, pode-se constatar que algumas regras devem ser seguidas no momento da liberação de medicamentos, assim, é fundamental compreender que a dispensação deve ser entendida como integrante do processo de atenção ao paciente, ou seja, como uma atividade realizada por um profissional da saúde, com foco na prevenção e promoção da saúde, tendo o medicamento como instrumentode ação.
O controle de medicamentos especial deve seguir legislação específica. Pois, o processo de dispensação de medicamentos deve possuir procedimento operacional de padrão escrito, homologado, atualizado e de conhecimento de todos os profissionais da farmácia.
Conforme a RDC Nº 301 de 2019 em seu Art. 13. A mesmo afirma que o controle de qualidade é a parte das BPF referente à coleta de amostras, às especificações e à execução de testes, bem como à organização, à documentação e aos procedimentos de liberação que asseguram que os testes relevantes e necessários sejam executados, e que os materiais não sejam liberados para uso, ou que produtos não sejam liberados para comercialização ou distribuição, até que a sua qualidade tenha sido considerada satisfatória.
Art. 14. Os requerimentos básicos do Controle de Qualidade são: I - instalações adequadas, pessoal treinado e procedimentos aprovados devem estar disponíveis para amostragem e teste de matérias-primas, materiais de embalagem, produtos intermediários, a granel e terminados e, onde apropriado, para monitoramento das condições ambientais para fins de BPF; II - amostras de matérias-primas, materiais de embalagem, produtos intermediários, produtos a granel e produtos acabados devem ser coletadas por pessoal autorizado e por meio de métodos aprovados;
III - os métodos analíticos devem ser validados; IV - devem ser feitos registros (manual ou por meio eletrônico) demonstrando que todos os procedimentos de amostragem, inspeção e testes foram de fato realizados e que quaisquer desvios foram devidamente registrados e investigados; V - os produtos acabados devem possuir a composição qualitativa e quantitativa em conformidade com o descrito no registro ou na autorização para uso em ensaio clínico; os componentes devem ter a pureza exigida, devem estar em recipientes apropriados e devidamente rotulados;
VI - devem ser registrados os resultados da inspeção e dos testes realizados nos materiais, produtos intermediários, a granel e terminados, demonstrando que foram formalmente avaliados em relação à especificação, que deve incluir a revisão e avaliação da documentação relevante de produção e uma avaliação dos desvios dos procedimentos especificados; VII - nenhum lote de produto deve ser liberado para comercialização ou distribuição antes da certificação, por uma Pessoa Delegada pelo Sistema de Gestão da Qualidade Farmacêutica, de que este está em conformidade com os requerimentos das autorizações relevantes; VIII - amostras de referência suficientes de matérias-primas e produtos devem ser mantidas de acordo com a instrução normativa específica para permitir a futura análise do produto, se necessário. (RDC, 2019, on-line).
A dispensação dos medicamentos é realizada cumprindo a prescrição médica, sendo que os medicamentos que necessitam de cuidados específicos são monitorados pelo farmacêutico da dispensação. Somente após a avaliação farmacoterapêutica da prescrição que o medicamento é liberado, e os medicamentos estarão disponíveis para a etapa de dispensação (CRFSP, 2017).
Segundo o Ministério da Saúde, acolher significa “um modo de operar os processos de trabalho em saúde, de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e dar respostas mais adequadas aos usuários”. Portanto, para acolher é necessário prestar um atendimento com resolutividade e responsabilização. O farmacêutico deve demonstrar respeito e interesse por todos os pacientes que chegam ao balcão de atendimento.
A prescrição de um medicamento é um documento com valor legal, que deve ser tratado com responsabilidade e profissionalismo por todos os envolvidos (médicos, pacientes e farmacêuticos).
Ao receber a prescrição, o farmacêutico deve analisá-la levando em conta sua legitimidade com base em aspectos terapêuticos (farmacêuticos e farmacológicos), na adequação dela à situação do paciente e às possíveis contraindicações e interações medicamentosas, evento clínico que pode ocorrer quando a ação de um medicamento é alterada pela utilização de outro fármaco. Só depois desta análise a dispensação de medicamentos poderá ser realizada (GALATO, et al. 2008).
Contudo, deve-se avaliar a legalidade e a legibilidade da prescrição. No que tange a legalidade, devem ser avaliadas todas as informações sugeridas pelas Boas Práticas de Prescrição (OMS, 1998), bem como pelos dispositivos legais brasileiros. A data da receita também deve ser observada, uma vez que indica a continuidade de um tratamento ou a reutilização de uma prescrição. A reutilização de uma prescrição pode não fazer sentido quando o paciente resolve, por exemplo, comprar um antibiótico 3 meses após o diagnóstico de uma infecção.
Caso seja identificado algum problema na prescrição que impeça a dispensação de medicamentos, o paciente deverá ser encaminhado ao médico, portando de uma orientação por escrito do farmacêutico, isso para renovar a prescrição (CRFSP, 2017).
5 cONSIDERAÇÕES FINAIS
O estágio curricular supervisionado é um instrumento fundamental para nosso crescimento como acadêmico e futuro profissional farmacêutico, pois contribui para ampliar o conhecimento construído, na certeza de que os esforços produzirão bons resultados. As horas no estágio proporcionaram uma experiência incrível, totalmente recompensadora e positiva, sendo uma rica estratégia que facilitará o desenvolvimento da responsabilidade e da autonomia, elementos que são essenciais para minha futura identidade como profissional.
Contudo, pode-se concluir que o farmacêutico é o profissional habilitado para auxiliar, informar e sensibilizar o cliente referente à ajuda na procura por medicamentos, quando se trata de qualidade de vida. Isso, desde o momento da aquisição até a dispensação do fármaco, pois o farmacêutico tem um papel fundamental para que não ocorra qualquer tipo de erro na hora da venda, isso referente à posologia, ao princípio ativo, etc. Assim, a farmácia estará evitando o consumo abusivo de medicamentos e evitando a automedicação, pois dispõe de um profissional orientador.
Contudo, tenho a certeza que a verdadeira reciprocidade entre estagiário, colegas, supervisor e funcionários da instituição foi o caminho para o sucesso, desenvolvimento e realização de todos os procedimentos na medida do esperado. No decorrer do estágio curricular compreende-se a importância do mesmo, onde se constata que as atividades realizadas, enquanto acadêmica de farmácia, são de suma importância para a formação profissional.
Portanto, para o discente, o estágio é um fator significativo na sua formação profissional, por proporcionar a interação com a realidade da sua profissão futura e a complementação prática do aprendizado acadêmico, onde o mesmo proporciona oportunidade de orientar, conduzir e avaliar na prática as teorias adquiridas em sala de aula, dando a ele o retorno do processo de ensino e aprendizagem. Em todas as informações adquiridas, aprendi o que se utiliza ou não em determinados procedimentos ou atividades, ficando assim como fonte de conhecimento para o futuro farmacêutico.
REFERÊNCIAS 
BRAGA, G. K. Identificação dos riscos sanitários na manipulação de medicamentos alopáticos não estéreis em farmácia comunitária e o papel das boas práticas de manipulação no controle desses riscos. 2009. 126f. Tese (Doutorado). Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Ribeirão Preto – Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, 2009.
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ANEXOS
ANEXO A: TERMO DE COMPROMISSO
ANEXO B: FICHA DE AVALIAÇÃO
ANEXO C: FICHA DE FREQUÊNCIA INDIVIDUAL
Figura 1 – Fachada da Farmácia
Figura 2 – Entrada da Farmácia
Figura 3 – área interna
Figura 4 – Setor de perfumaria
Figura 5 – Setor de dispensação de medicamentos