Analise desenvolvimento de sistemas Gestão do Conhecimento Avaliação I - Individual

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03/06/23, 20:26 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:827404)
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Prova 66794570
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 5/5
Nota 5,00
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do 
capital intelectual existente e com isso é possível tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o 
aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos 
melhor expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. A respeito das definições da 
Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. 
O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na 
empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence 
também à organização.
II- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das 
empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua 
aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras 
civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder 
de competição para uma organização.
III- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das 
empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o 
conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
IV- A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das 
empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos 
intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças I, III e IV estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
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A figura a seguir demostra “espiral do conhecimento”.
 
Conforme com Nonaka e Takeuchi (2008, p. 70), ocorre a criação em forma de espiral de que 
conhecimento?
A Espiral da criação do conhecimento de combinação organizacional.
B Espiral da criação do conhecimento gestão do conhecimento. 
C Espiral da criação do processo de criação de conhecimento. 
D Espiral da criação do conhecimento organizacional
O conhecimento é “a capacidade para agir”. Este difere da informação porque é dinâmico, 
humanístico e contextual. 
Por qual motivo o conhecimento é dinâmico?
A Porque está nas pessoas e em suas experiências.
B Porque ele está nas pessoas e sua transmissão.
C A informação que se aplica num momento não necessariamente será aplicada em outro.
D Vive em constante mutação.
A gestão de conhecimento amplia a vantagem competitiva e concorrencial da empresa, reduz custos 
com P&D (Planejamento e Desenvolvimento), geração de novos modelos de negócio, melhor 
aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual da empresa, suporte às tomadas de decisão e 
melhorias na produção e na prestação de serviços. Em suma, é uma modalidade de gestão que facilita 
o controle e o acesso às informações relevantes num processo de trabalho e administração de seus 
meios. O conhecimento parte de uma informação, pesquisa, experiência e produz impactos positivos 
ou negativos na sociedade e em determinada organização, dependendo de como esse conhecimento é 
filtrado, analisado e gerido.
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Acerca dos processos facilitadores da GC, assinale a alternativa CORRETA para Mapeamento ou 
auditoria do conhecimento:
A
Mapeamento ou auditoria do conhecimento: aponta para a identificação dos conhecimentos
fundamentais em uma organização, assim como suas relações simples ou de causa e efeito. É o
registro do conhecimento organizacional sobre processos, produtos, serviços e relacionamento
com os clientes e pode ser apresentado em diversas formas, tais como: mapas, diagramas ou
árvores hierárquicas de conhecimento, nos quais se descrevem fluxos e relacionamentos de
indivíduos, grupos ou toda a organização. 
B
Mapeamento ou auditoria do conhecimento: consiste em um repositório de informações sobre a
localização de dados na organização, incluindo fontes de consulta, bem como as pessoas ou as
equipes detentoras de determinado conhecimento.
C
Mapeamento ou auditoria do conhecimento: aponta a existência de uma estratégia de gestão
baseada nas competências requeridas para o exercício das atividades de determinado posto de
trabalho e a remuneração pelo conjunto de competências efetivamente exercidas. As ações nessa
área visam determinar as competências essenciais à organização, avaliar a capacitação interna e
definir os conhecimentos e as habilidades necessários para a superação de carências existentes em
relação ao nível desejado para a organização.
D
Mapeamento ou auditoria do conhecimento: é o banco de talentos ou páginas amarelas que
informa sobre a capacidade técnica, científica, artística e cultural das pessoas. O perfil pode ser
limitado de acordo com a experiência obtida no ensino formal, através de eventos de treinamento
e aperfeiçoamento reconhecidos pela instituição, ou pode-se analisar de forma mais ampla a
capacidade dos funcionários, incluindo informações sobre conhecimento tácito, experiências e
habilidades de negociação e processual.
Há alguns fatores críticos de mudança e competitividade em Era da Informação.
Acerca desses fatores, assinale a alternativa CORRETA:
A Comando, Padronização, Sistemas fechados e Capital.
B Músculo, Padronização, Massa e Capital.
C Cérebro, Intangível, Diversidade e Redes.
D Músculo, Tangíveis, Massa e Hierarquia.
A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso estratégico inserido nas empresas e no 
cotidiano das pessoas. Estamos na era do conhecimento, Dentre as abordagens de GC propostas, 
Probst; Raub e Rombhardt (2002) defendem a adoção de uma composição de seis processos. 
Qual opção define melhor as etapas do processo de Desenvolvimento do conhecimento?
FONTE: PROBST, G.; RAUB, S.; ROMHARDT, K. Gestão do conhecimento: os elementos 
construtivos do sucesso. Porto Alegre: Bookman, 2002. 
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A
Propiciar o compartilhamento do conhecimento adquirido e desenvolvido na organização para
que seja utilizável; aumentar a utilização do conhecimento oferencendo ambientes adequados
para o trabalho individual e em grupo; compartilhar conhecimentos através de conversas,
reuniões.
B
 Selecionar pessoas e processos que valham a pena ser retidos; armazenar experiências de forma
adequada; transferir dados, informações habilidades valiosas aos sistemas organizacionais para
que possam ser úteis a toda a organização; garantir que a memória organizacional seja atualizada;
transferir o conhecimento do funcionário que está saindo para seu sucessor; tegistrar o
conhecimento adquirido e desenvolvido para torná-lo acessível e recuperável para sempre.
C
Definir conhecimentos e desenvolvimentos internamente e os adquiríveis; adquirir
conhecimentos de especialistas, consultores, parceiros e clientes, assim como produtos do
conhecimento, como plantas industriais, softwares, equipamentos de alta tecnologia.
D Facilitar o desenvolvimento de novas habilidades, produtos, ideiais e processos mais eficientes;
direcionar esforços para o desenvolvimento de conhecimento.
O termo “Gestão do Conhecimento” provém do inglês Knowledge Management, e trata-se de uma 
área de atuação transversal entre as diversas disciplinas relacionadas, sobretudo, à gestão estratégica, 
teoria das organizações, sistema de informação, gestão da tecnologia, e às áreas mais tradicionais,como a economia, sociologia, psicologia, marketing, entre outras.
Sobre Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A A gestão do conhecimento é reconhecida como um recurso acessório, dispensável, inserido nas
empresas e no cotidiano das pessoas.
B
Essa gestão se preocupa com as condições organizacionais, localização, geração e partilha do
conhecimento, e das ferramentas a serem utilizadas na comunicação e organização de
determinado conteúdo.
C
A gestão de conhecimento diminui a vantagem competitiva e concorrencial da empresa, reduz
custos com P&D (Planejamento e Desenvolvimento), geração de novos modelos de negócio,
melhor aproveitamento e desenvolvimento do capital intelectual da empresa, suporte às tomadas
de decisão e melhorias na produção e na prestação de serviços.
D É uma modalidade de gestão que facilita o controle e restrição ao acesso às informações em um
processo de trabalho e administração de seus meios.
O conceito de mudança parece ser uma das palavras-chave da Era do Conhecimento. Tendo em conta 
que vivemos nos contextos da gestão do conhecimento. Porém, não há uma via única para a mudança. 
Para que esta tome um rumo favorável ao desenvolvimento dos recursos humanos, a formação 
profissional terá que ser integrada na própria estratégia da empresa como aliada e impulsionadora da 
evolução. No entanto, a própria formação terá de ser alvo de mudança: das suas orientações, da 
formação como é implementada e não avaliada, e das posturas dos seus envolvidos. 
Sobre os fatores críticos de mudança e competitividade, assinale a alternativa CORRETA no que diz 
respeito à Era do Conhecimento:
A Músculo.
B Tangíveis.
C Hierarquia.
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D Diversidade. 
Determinado conhecimento que se articula por meio da linguagem formal, com afirmações 
gramaticais, expressões matemáticas, especificações, manuais etc.; sendo facilmente transmitido, 
sistematizado e comunicado. Ele pode ser transmitido formal e facilmente entre os indivíduos.
Acerca desse conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A Conhecimento Tático.
B Conhecimento Implícito.
C Conhecimento Informal.
D Conhecimento Explicito.
Para ocorrer a competitividade, o fator de mudança no que se refere aos desafios postos pela 
sociedade do conhecimento deverá atingir três planos.
Quais são esses planos?
A Pessoas, empresas do crescimento orgânico e governo.
B Pessoas, empresas e política governamental.
C Pessoas, empresas valores de corporativismo e governo.
D Pessoas, empresas e governo.
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