Teste_ AO2 -Planejamento em Relações Públicas Nota 3.0

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05/06/2023, 20:05 Teste: AO2
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AO2
Iniciado: 5 jun em 12:48
Instruções do teste
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0,6 ptsPergunta 1
Considere o texto a seguir:
“O home office foi uma das primeiras medidas tomadas pelas empresas no início
da pandemia. Embora algumas empresas já fossem acostumadas com o trabalho
à distância, a grande maioria precisou correr contra o tempo para fazer a
migração e se adaptar às novas demandas do trabalho remoto. Após a adoção
massiva desse modelo de trabalho, que inclui flexibilização de jornada e local
híbrido de trabalho, a maioria dos trabalhadores brasileiros querem manter muitos
aspectos positivos que surgiram na nova forma de trabalhar.
De acordo com a pesquisa Workforce of the Future da Cisco, a rápida
implementação de tecnologias inovadoras para se conectar no trabalho (83%) e a
oportunidade de gerenciar a saúde mental e bem-estar (81%) são os principais
benefícios destacados pelos entrevistados, além da possibilidade de colaborar
como um time, mesmo não estando na mesma sala (81%).
‘A pandemia e a rápida adoção de tecnologias digitais estão mudando
fundamentalmente a natureza do trabalho. Estamos vendo novos padrões com as
pessoas priorizando autonomia e flexibilidade. As equipes estão mais distribuídas
e a cultura de uma empresa é mais importante do que nunca. A tecnologia de
colaboração que usa IA [Inteligência Artificial], sensores ambientais e análises
avançadas são essenciais para capacitar os funcionários, mantendo as equipes
conectadas e produtivas em todos os locais, enquanto aumenta a segurança no
local de trabalho’, destaca Laércio Albuquerque, Presidente da Cisco do Brasil”.
Fonte: Quase 90% dos brasileiros desejam jornada de trabalho flexível, diz
estudo. It media. 25/09/2020. Disponível em: https://cio.com.br/gestao/quase-
90-dos-brasileiros-desejam-jornada-de-trabalho-flexivel-diz-estudo/
(https://cio.com.br/gestao/quase-90-dos-brasileiros-desejam-jornada-de-trabalho-
flexivel-diz-estudo/) . Acesso em: 08 de março de 2021.
A+
A
A-
https://cio.com.br/gestao/quase-90-dos-brasileiros-desejam-jornada-de-trabalho-flexivel-diz-estudo/
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A percepção dos entrevistados sobre o trabalho flexível é uma informação relevante
que a área de Relações Públicas e a gestão de uma empresa deveria considerar ao
definir as condições de trabalho dos seus empregados.
A pesquisa demonstra que o estilo de trabalho home office é uma solução temporária
e que a maioria dos entrevistados preferem o estilo de trabalho presencial nas
empresas.
A visão dos pesquisados serve como parâmetro para empresas de tecnologia
pesquisarem e projetarem novas soluções para o trabalho home office para as
organizações que se interessarem por esse formato.
A opinião dos brasileiros sobre a jornada de trabalho flexível é irrelevante para as
políticas internas das empresas, relacionamento com seus funcionários e para o
desempenho das funções desse público.
 
Do ponto de vista da pesquisa em Relações Públicas, assinale a opção correta. 
0,6 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
“Levar uma informação com qualidade e de fácil entendimento à sociedade é uma
das diretrizes do Governo do Ceará. Para isso, a gestão tem promovido
capacitações junto aos assessores de comunicação que compõem a estrutura
governamental em secretarias e órgãos vinculados. Durante esta semana, de 7 a
11, mais de 100 comunicadores participaram da Semana de Aprimoramento em
Comunicação Pública 2020, que trouxe o tema “Redes Sociais – A Comunicação
Prioritária”.
Com esse foco nas plataformas de comunicação mais utilizadas no momento é
que o evento on-line foi organizado pela Coordenadoria de Comunicação do
Governo do Ceará, contando com o apoio da Escola de Gestão Pública e do
Laboratório de Inovação e Dados (Íris). “As redes sociais são a ferramenta ideal
para o contato direto com a população, noticiando, ouvindo as demandas,
ofertando os serviços e mantendo um diálogo aberto. É fundamental atender os
cidadãos e cidadãs da melhor maneira possível. E a capacitação, a troca de
conhecimentos, são o caminho para essa melhora constante”, aponta o jornalista
Chagas Vieira, secretário-Chefe da Casa Civil [...]”.
Fonte: AUGUSTO, F. Comunicadores do Governo do Ceará participam de
capacitação com foco em conteúdo para as redes sociais. Governo do Estado do
Ceará. 11/11/2020. Disponível em:
A+
A
A-
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
https://www.ceara.gov.br/2020/12/11/comunicadores-do-governo-do-ceara-
participam-de-capacitacao-com-foco-em-conteudo-para-as-redes-sociais/
(https://www.ceara.gov.br/2020/12/11/comunicadores-do-governo-do-ceara-
participam-de-capacitacao-com-foco-em-conteudo-para-as-redes-sociais/) . Acesso
em: 08 de março de 2021. Adaptado.
Refletindo sobre a gestão estratégica de Relações Públicas e ações de
comunicação implementadas pelo governo do Ceará, avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - O Governo do Estado do Ceará planejou sua comunicação com os cidadãos
via redes sociais digitais conforme os interesses desse público e por meio de uma
linguagem compreensível.
 
PORQUE
 
II - O gerenciamento estratégico de Relações Públicas tem o papel de prever a
comunicação por meio do canal mais adequado para dialogar com cada público
de interesse.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
0,6 ptsPergunta 3
Leia o texto a seguir:
 
“Afetadas diretamente pelo avanço tecnológico e a aceleração da mudança, as
empresas tradicionais, que sempre souberam muito mais sobre seus
segmentos do que novos competidores, tiveram que adaptar seu modelo de
A+
A
A-
https://www.ceara.gov.br/2020/12/11/comunicadores-do-governo-do-ceara-participam-de-capacitacao-com-foco-em-conteudo-para-as-redes-sociais/
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A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são ambas proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
negócio e aprimorar suas entregas, através da constante busca pela tão
mencionada inovação (https://blog.aaainovacao.com.br/o-que-e-inovacao/) .
Mais importante que inovar, é fazer com que seus colaboradores realmente
entendam o valor por trás da agilidade e praticidade de novos processos, sendo
esse um dos principais desafios de presidentes, diretores e gestores de todo o
Brasil [...]”.
Fonte: AMARAL, T. 5 Exemplos de Empresas Tradicionais que Inovaram em
Diversos Segmentos do Brasil. AAA inovação. 2019. Disponível em:
https://blog.aaainovacao.com.br/empresas-tradicionais-inovadoras-brasil/
 (https://blog.aaainovacao.com.br/empresas-tradicionais-inovadoras-brasil/) .
Acesso em: 08 de março de 2021. Adaptado.
 
Considerando as características das organizações tradicionais, avalie as
seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - As organizações tradicionais são mais flexíveis e abertas em suas tomadas de
decisões contemporâneas.
 
PORQUE
 
II - As organizações tradicionais estão mais adaptadas aos fluxos de incertezas e
riscos constantes, assim estão mais aptas ao cenário atual.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
0,6 ptsPergunta4
A+
A
A-
https://blog.aaainovacao.com.br/o-que-e-inovacao/
https://blog.aaainovacao.com.br/empresas-tradicionais-inovadoras-brasil/
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Pesquisar os problemas existentes para construir um diagnóstico corporativo com a
participação de todos.
Refere-se ao processo de incorporação de objetivos sociais a atuação técnica de
uma organização.
Acompanhar a percepção dos públicos estratégicos em relação a imagem
corporativa.
Preparar plano, projetos e programas com métodos e roteiros definidos
antecipadamente para e atingir um objetivo corporativo.
Leia o texto a seguir:
 
“Atualmente, não há mais espaço para empresas que não se planejam para os
diferentes cenários e, principalmente, para o seu próprio mercado. Até mesmo
para que a comunicação de uma companhia funcione bem, as bases estratégicas
devem prevalecer.
O planejamento de relações públicas
(https://rockcontent.com/br/blog/relacoes-publicas/) é indispensável e ajuda a
empresa a se posicionar sempre da melhor maneira.
Estabelecer isso, no entanto, é um processo um tanto quanto complexo e que
exige, primeiramente, uma análise interna.
É preciso conhecer um pouco mais a fundo a empresa, suas demandas, seu
público (https://rockcontent.com/br/blog/publico-alvo/) e, então, seus objetivos.
A partir disso, é possível estabelecer bons parâmetros que façam parte de uma
estratégia bem definida, visando o sucesso da comunicação”.
Fonte: PLANEJAMENTO de relações públicas: saiba o que é e como fazer um
impecável com essas 10 dicas. Rock contente. 26/12/2018. Disponível em:
https://rockcontent.com/br/blog/planejamento-de-relacoes-publicas/
(https://rockcontent.com/br/blog/planejamento-de-relacoes-publicas/) . Acesso em:
08 de março de 2021.
Qual o papel do planejamento no contexto organizacional? Assinale a alternativa
correta.
0,6 ptsPergunta 5
A+
A
A-
https://rockcontent.com/br/blog/relacoes-publicas/
https://rockcontent.com/br/blog/publico-alvo/
https://rockcontent.com/br/blog/planejamento-de-relacoes-publicas/
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I e II.
I e III.
Leia o texto a seguir:
 
“Empresas criam oportunidades reais de inclusão ao apoiar o desenvolvimento de
comunidades e promover a educação e a preservação ambiental Poucas vezes o
mundo corporativo teve de enfrentar tantos desafios como os colocados em
campo em 2020. Muitos não eram tão novos e parte das organizações já
avançava no processo de cuidar bem de sua imagem e de alinhar o negócio às
melhores práticas ambientais, sociais e de governança, de olho no retorno em
eficiência e lucratividade que o caminho da sustentabilidade proporciona. Mas a
avassaladora pandemia, que provocou milhões de mortes e levou insegurança ao
planeta, mudou tudo e tornou enorme um dos principais desafios da
comunicação: como obter o máximo de atenção dos diferentes públicos em meio
a mudanças impensáveis e a um volume incontrolável de informações?”
 
Fonte: JAGGI, M. Empresas buscam ações concretas para conquistar respeito do
público. Valor Econômico. 15/12/2020. Disponível em:
https://www.redacaoagro.com.br/agricultura/empresas-buscam-acoes-
concretas-para-conquistar-respeito-do-publico/
(https://www.redacaoagro.com.br/agricultura/empresas-buscam-acoes-concretas-
para-conquistar-respeito-do-publico/) . Acesso em: 08 de março de 2021.
Considerando o texto e as reflexões sobre auditoria de imagem, avalie as
afirmações abaixo:
 
I. As organizações passaram a adotar práticas sociais e ambientais por se
preocuparem com a sua reputação pública.
II. As ações realizadas pelas empresas foram temporárias a fim de amenizar os
danos causados pela pandemia.
III. Monitorar a imagem da organização contribuir para a empresa seja mais
coerente aos seus objetivos e sustentável.
IV. As empresas já estavam adaptadas às exigências socioambientais dos
públicos estratégicos antes da pandemia de 2020.
 
É correto o que se afirma apenas em:
A+
A
A-
https://www.redacaoagro.com.br/agricultura/empresas-buscam-acoes-concretas-para-conquistar-respeito-do-publico/
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I e IV.
II e III.
0,6 ptsPergunta 6
A área de Relações Públicas deve ser direcionada para promover a reputação da
organização com seus empregados.
A comunicação da marca deverá ser realizada nas redes sociais digitais para
continuarem atuando no mercado e terem visibilidade.
As marcas mais valorizadas pelos consumidores são aquelas que realizam ações de
marketing, mas não de Relações Públicas.
A atividade de Relações Públicas poderá contribuir com a valorização das marcas ao
associá-las a ações sociais relevantes para clientes e consumidores.
Leia o texto a seguir:
“Com a covid-19, o trabalho de PR [Relações Públicas] parece ter passado de
‘patinho feio’ da Comunicação para a ‘galinha dos ovos de ouro’ do mercado. A
pandemia ressaltou a importância de esforços em reputação, visibilidade e
relacionamento entre marcas e suas audiências, exigindo um ‘novo normal’
pautado além da simples venda e do anúncio. Houve também uma grande
mudança nas demandas dos consumidores – cada vez mais conectados e
exigentes – forçando as marcas a encontrar novos caminhos para se
relacionarem e estarem presentes em suas vidas, seja pressionando no apoio às
causas e questões sociais, seja cobrando posturas frente ao contexto.
E em um mundo cada vez mais hiperconectado com a chegada do 5G, do avanço
da robotização e do deep learning, e da internet das coisas (IOT), o mercado de
PR se vê frente a novos desafios – e também oportunidades – que evidenciam o
papel de protagonista da Comunicação como um dos pilares da sociedade do
século 21, em especial no digital e no mundo pós-coronavírus [...]”.
Fonte: RAPOSO, J. F.; TERRA, C. F. 5 tendências em PR pra ficar de olho em
2021. Propmark. 24/11/2020. Disponível em:
https://propmark.com.br/opiniao/5-tendencias-em-pr-pra-ficar-de-olho-em-
2021/ (https://propmark.com.br/opiniao/5-tendencias-em-pr-pra-ficar-de-olho-em-
2021/) . Acesso em: 08 de março de 2021. Adaptado.
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
A+
A
A-
https://propmark.com.br/opiniao/5-tendencias-em-pr-pra-ficar-de-olho-em-2021/
05/06/2023, 20:05 Teste: AO2
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0,6 ptsPergunta 7
II e III.
I e III.
I e II.
Leia o texto a seguir:
“O ambiente pode ser definido como o
conjunto de todos os fenômenos externos à
organização que apresentem algum tipo de
influência direta ou potencial sobre suas
operações.
A importância do estudo do ambiente consiste na possibilidade de verificar pontos
críticos de pressão ambiental e identificar prováveis tendências de mudança,
além de aumentar o poder de previsibilidade e controle, de proatividade (agência)
da organização sobre os elementos externos e de desenvolvimento de
mecanismos de gestão de impactos ambientais.”
 
Fonte: GAMA, C. Estratégia: o ambiente organizacional. Administradores.
26/04/2013. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/estrategia-
o-ambiente-organizacional (https://administradores.com.br/artigos/estrategia-
o-ambiente-organizacional) . Acesso em: 08 de março de 2021. Adaptado.
 
Sobre o conceito de organizações, considere as afirmações abaixo:
 
I. As organizações são permeadas por influências do ambiente externo.
II. As organizações devem realizar seu planejamento colocando em foco o
ambiente externo.
III. As organizações devem ser consideradas sistemas abertos que incorporam
as variáveis de um contexto maior.
É correto o que se afirma apenas em:
A+
A
A-
https://administradores.com.br/artigos/estrategia-o-ambiente-organizacional
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II.
0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
 
“Ter um plano de vooe identificar áreas de turbulência são atitudes que
conduzem a um caminho de segurança. Neste ano turbulento, o Planejamento
Estratégico da Unimed Cascavel possibilitou à Cooperativa um trajeto vitorioso,
mesmo com as ameaças da Covid-19. Prestes a completar a viagem em 2020
(antes de uma nova decolagem em 2021), a singular contou com a tecnologia
para apresentar resultados no Fórum de Planejamento Estratégico, realizado de
forma virtual na tarde de sexta-feira (11/12) [...]”.
 
Fonte: UNIDADE Cascavel I: Realizado o Fórum Virtual de Planejamento
Estratégico 2020. Sistema Ocepar. 15/12/2020. Disponível em:
http://www.paranacooperativo.coop.br/ppc/index.php/sistema-
ocepar/comunicacao/2011-12-07-11-06-29/ultimas-noticias/131976-unimed-
cascavel-i-realizado-o-forum-virtual-de-planejamento-estrategico-2020
(http://www.paranacooperativo.coop.br/ppc/index.php/sistema-
ocepar/comunicacao/2011-12-07-11-06-29/ultimas-noticias/131976-unimed-cascavel-i-
realizado-o-forum-virtual-de-planejamento-estrategico-2020) . Acesso em: 08 de
março de 2021. Adaptado.
Sobre o planejamento estratégico, avalie as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
 
I - O planejamento estratégico realizado pela Unimed Cascavel projetou as ações
em geral da cooperativa visando atingir seus objetivos.
 
PORQUE
 
II - O nível estratégico define as ações de um setor ou área corporativa e é
derivado do planejamento tático.
 
A+
A
A-
http://www.paranacooperativo.coop.br/ppc/index.php/sistema-ocepar/comunicacao/2011-12-07-11-06-29/ultimas-noticias/131976-unimed-cascavel-i-realizado-o-forum-virtual-de-planejamento-estrategico-2020
05/06/2023, 20:05 Teste: AO2
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A respeito das asserções, assinale a opção correta: 
0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
“[...] o Boulevard Shopping aplica o Marketing Cultural por meio de patrocínio a
atividades culturais, tendo em vista que a cultura está relacionada à história e
evolução do homem (Fischer, 2002). O patrocínio cultural é o pagamento em
dinheiro, produtos ou serviços a um evento cultural, objetivando a construção de
uma reputação a longo prazo.
A aplicabilidade desta vertente do marketing no Boulevard Shopping pode ser
percebida nas diversas feiras com amostras de culturas distintas, como a Feira
Japonesa, Festival Tailandês, Feira de Artesanatos Regionais, dentre outras
ações de incentivo a dança, ao esporte e a cultura em geral. Buscando a
consolidação da marca, o contato direto com o público e acesso ao perfil do
consumidor, a organização percebe esta oportunidade de interação com o cliente,
tentando estar presente nos maiores eventos da cidade.”
Fonte: VELOSO, C. O. N. A aplicabilidade do marketing cultural e sua influência
para a consolidação da marca Boulevard Shopping Belém. Administradores.
08/10/2020. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-
aplicabilidade-do-marketing-cultural-e-sua-influ%C3%AAncia-para-a-
consolida%C3%A7%C3%A3o-da-marca-boulevard-shopping-bel%C3%A9m
 (https://administradores.com.br/artigos/a-aplicabilidade-do-marketing-cultural-e-
sua-influ%C3%AAncia-para-a-consolida%C3%A7%C3%A3o-da-marca-boulevard-
shopping-bel%C3%A9m) . Acesso em: 08 de março de 2021. Adaptado.
 
O marketing cultural é usado pelas empresas como instrumento de qual
comunicação? Assinale a alternativa correta.
A+
A
A-
https://administradores.com.br/artigos/a-aplicabilidade-do-marketing-cultural-e-sua-influ%C3%AAncia-para-a-consolida%C3%A7%C3%A3o-da-marca-boulevard-shopping-bel%C3%A9m
05/06/2023, 20:05 Teste: AO2
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Comunicação Administrativa.
Comunicação Institucional.
Comunicação Interna.
Comunicação Mercadológica.
0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir:
“A Sicoob Credisul realiza na sexta-feira 18 de dezembro de 2020, a tradicional
festa de fim de ano para os seus colaboradores, a “Confra SC 2020”. Desta vez,
a confraternização acontecerá no formato on-line, seguindo com os protocolos de
segurança e prevenção da Covid-19.
O evento tem como tema “Inspire, respire”, um convite para as equipes darem
uma pausa, desacelerar e celebrar as conquistas do ano na cooperativa, que
apesar dos desafios impostos pela pandemia, obteve resultados bastante
significativos.
Um deles, anunciado recentemente, foi a marca de R$ 1 bilhão em faturamento
da maquininha Sipag. A Sicoob Credisul foi a única cooperativa a chegar à marca
em 2020, considerada histórica principalmente por ser um ano de pandemia. O
valor foi maior que o faturamento individual de nove centrais Sicoob no Brasil.
Alcançada ainda em novembro, até o fechamento do ano o faturamento deve
chegar a R$ 1,22 bi [...]”.
Fonte: SICOOB Credisul reúne colaboradores em evento virtual de
confraternização. Extra de Rondônia. 17/12/2020. Disponível em:
https://www.extraderondonia.com.br/2020/12/17/sicoob-credisul-reune-
colaboradores-em-evento-virtual-de-confraternizacao/
(https://www.extraderondonia.com.br/2020/12/17/sicoob-credisul-reune-
colaboradores-em-evento-virtual-de-confraternizacao/) . Acesso em: 08 de março
de 2021. Adaptado.
Considerando o texto acima, avalie as afirmações abaixo:
 
I. Os eventos são acontecimentos que podem ser realizados a qualquer
momento pelas empresas, sem necessidade de planejamento, pois é intuitivo.
II. Os eventos são estratégias de comunicação que devem ser planejados para
promover aproximação com os púbicos estratégicos.
A+
A
A-
https://www.extraderondonia.com.br/2020/12/17/sicoob-credisul-reune-colaboradores-em-evento-virtual-de-confraternizacao/
05/06/2023, 20:05 Teste: AO2
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Salvo em 20:05 
I e III.
III.
II.
I.
III. A confraternização de final de ano com funcionários é o único tipo de evento
realizado pelas empresas com finalidade de comunicação.
É correto o que se afirma apenas em: 
Enviar teste
A+
A
A-