PROVA Logistica

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07/06/2023, 13:01 PROVA - AVP2023/2
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Painel / Meus cursos / LEPG / 📝 AVALIAÇÕES 2023/2 / PROVA - AVP2023/2
Iniciado em quarta, 7 jun 2023, 12:40
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 7 jun 2023, 13:01
Tempo
empregado
20 minutos 48 segundos
Avaliar 5,60 de um máximo de 6,00(93%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O objetivo a logística reversa é:
Escolha uma opção:
a. Permitir maior fluidez para as linhas de produção.
b. Tornar possível o retorno dos bens ou de seus materiais que constituem o ciclo
produtivo ou de negócios. 
c. Aumentar o faturamento de vendas.
d. Economizar na produção, uma vez que embalagens serão reaproveitadas.
e. Não deixar faltar itens de estoque.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Constituem uma estrutura menos rígida, considerando que algumas funções podem ser
realizadas em paralelo por dois ou mais elementos da cadeia. Um problema apresentado neste
tipo de canal se refere à duplicidade de atuação em alguns segmentos, como ocorre quando o
distribuidor de uma determinada fábrica é também distribuidor de outra. 
Por ocorrer maior receita de uma fabrica em relação à outra, poderá ocasionar mais atenção à
determinada fábrica e, consequentemente, maior comprometimento com aquela.
Escolha uma opção:
a. Distribuição Intensiva.
b. Canais Múltiplos.
c. Distribuição Extensiva.
d. Canais Verticais.
e. Canais Híbridos. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Constituem “conjuntos de organizações interdependentes envolvidas no processo de tornar o
produto ou serviço disponível para uso ou consumo”, e que a distribuição física de produtos na
realidade é definida a partir da escolha dos canais de distribuição referentes a determinado
produto.
Na verdade sabemos que nenhuma empresa consegue isoladamente, colocar seu produto
diretamente no ponto de venda, existe dentro deste processo de logística de distribuição, uma
integração de várias organizações que tem uma única finalidade, a satisfação do cliente final. 
Formando uma rede logística de: “armazéns, centros de distribuição, estoque de mercadorias,
meios de transporte utilizados, e a estrutura de serviços complementares” (NOVAES, 2001,
p.112).
NOVAES, A. G. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos: estratégia,
operações e planejamento. Rio de Janeiro: Campos, 2001.
Escolha uma opção:
a. Canais de distribuição. 
b. Logística de distribuição.
c. Logística Interna.
d. Logística externa.
e. Rotas de viagem.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pode-se dizer que a logística reversa de pós-venda tem quatro objetivos, sendo objetivo
econômico, de competitividade, legal e logístico.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Objetivo de competitividade: o foco é desvalorização mercadológica do produto, sendo
possível gerenciando o retorno de bens e a consecutiva redução reposicionando também
estoques excedentes do canal.
b. Objetivos políticos: identificação de bens e volumes destinados ao fluxo direto e
reverso dos bens. Deve ser considerada também a tecnologia de informação, prestação e
terceirização de serviços logísticos.
c. Objetivos financeiros: o baixo custo da logística reversa inviabiliza sua aplicação na
maioria das empresas.
d. Objetivo legal: foco no atendimento das diversas legislações ambientais, normas de
certificação, padronização e qualidade, embora não seja obrigatório e sim por método de
adesão voluntária generalizada.
e. Objetivo econômico: tem foco em efetuar a revalorização financeira do produto de
pós-venda, sendo possível somente se houver integração, agilidade e conectividade
logística. As possibilidades são revenda no mercado primário, venda no mercado
secundário, desmanche remanufatura, reciclagem industrial e disposição final. 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Quais são os benefícios de uma Cadeia de Suprimentos de acordo com os autores Ching,
Ballou e Novaes?
Escolha uma opção:
a. Redução de Custos, possibilidade de oferecer fornecimento global e agregar valor ao
cliente. 
b. Possibilidade de oferecer fornecimento global e armazenagem.
c. Redução de Custos, controle de estoques e armazenagem.
d. Controle de estoques, redução de custos e informações compartilhadas.
e. Armazenagem, Redução de Custos e Estoque.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O gerenciamento da cadeia de suprimentos revolucionou completamente não só a forma de
comprar como também a produção e distribuição de bens e serviços. 
Qual opção não é um objetivo do gerenciamento da cadeia de suprimentos:
Escolha uma opção:
a. Criar controles para agregar maior valor ao produto. 
b. Minimizar os custos operacionais diminuindo desperdícios.
c. Satisfazer rapidamente o cliente.
d. Minimizar os custos financeiros pelo uso de menos capital de giro.
e. Criar um diferencial com a concorrência.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Pode-se afirmar sobre Logística e Cadeia de Suprimentos:
Escolha uma opção:
a. Cadeia de suprimentos é uma das áreas que responde somente área de compras e
serviços aos clientes.
b. Na cadeia de suprimentos, os parceiros atuam de forma estratégica buscando apenas
a redução de custos.
c. Logística é uma das áreas da cadeia de suprimentos e compreende atividades como
armazenagem e distribuição de produtos e materiais. 
d. Logística e Cadeia de Suprimentos são atividades distintas e não tem relação no
processo de produção.
e. Logística e Cadeia de Suprimentos são áreas que buscam somente a entrega do
produto perfeito.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
O reflexo mais direto do desempenho logístico é o custo real incorrido para atingir os objetivos
operacionais específicos. O desempenho dos custos logísticos é tipicamente medido em
termos de valores totais, como uma porcentagem das vendas ou como um custo por unidade
de volume.
Diante do exposto, a seguir, analise as afirmativas e assinale correta:
Escolha uma opção:
a. Medida de produtividade. 
b. Custo.
c. Qualidade.
d. Serviço ao cliente.
e. Mensuração de ativos.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Para que fosse possível o desenvolvimento de medidas integradas, várias empresas,
universidades e consultores propuseram uma estrutura comum, onde se incorporam quatro
tipos de medidas e o monitoramento de resultados e diagnósticos. Os tipos de medidas
mostram as dimensões desempenho que precisam ser monitoradas para um gerenciamento
eficaz. Os tipos específicos são qualidade ou satisfação do cliente, tempo, custos e ativos. 
Avalie as afirmações a seguir como (V) para verdadeiras e (F) para falsas:
 
I. Qualidade ou satisfação do cliente: essas medidas medem a capacidade da empresa em
satisfazer totalmente o cliente e inclui o atendimento perfeito do pedido, satisfação do cliente e
qualidade do produto. Essa satisfação do cliente é mensurada através de opinião do cliente
relativa ao tempo do pedido, atendimento aos componentes do pedido e a capacidade da
empresa em responder seus questionamentos.
II. Tempo:medem a capacidade da empresa nas respostas às demandas dos clientes,
incluindo o tempo desde a autorização da compra pelo cliente até a disponibilização do produto
a ele. Uma avaliação eficaz requer avaliação de todo o processo na perspectiva do cliente e da
segmentação nos elementos individuais.
III. Custos: medida que tem como base o ativo da empresa, incluindo estoques, instalações,
equipamentos e avaliação integrada do desempenho. Seu desempenho é definido pela
proporção entre vendas e o ativo total.
IV. Ativo: medida é orientada para a produtividade dos recursos humanos com base no valor
agregado por funcionário, que definida pela divisão da receita operacional, menos o valor de
materiais comprados externamente, pelo número total de funcionários de sua folha de
pagamento.
 
As afirmações I, II, III e IV, são respectivamente:
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V.
b. F, F, V, V.
c. V, V, F, F. 
d. F, F, F, F.
e. V, V, F, V.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Envolve todas as atividades realizadas no suporte logístico à produção, envolvendo todo o
fluxo de materiais e componentes na manufatura dos produtos em processo, até a entrega dos
produtos acabados para a Logística de Distribuição. A logística interna também é definida como
atividades associadas ao recebimento, ao armazenamento, controle de estoque, programação
de frota, veículos e devolução para os fornecedores.
Escolha uma opção:
a. Meios de transportes.
b. Agentes logísticos.
c. Logística externa.
d. Logística interna. 
e. Logística reversa.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Ballou (2006) diz que, são três os relatórios fundamentais de mensuração: demonstração de
custo-serviço, relatório da produtividade e gráfico de desempenho.
 BALLOU, Ronald, H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos/logística empresarial.
5.ed: Bookman. Porto Alegre, 2006.
 
Diante do exposto acima, a seguir, analise as afirmações:
 
I. Relatório custo-serviço: são semelhantes a relatórios de lucro e perda. Tem como objetivo
apresentar custos totais de abastecimento e da distribuição físicos, também como os
correspondentes aos níveis de serviço ao cliente conquistados com passar do tempo. Esse
relatório inclui também custos de oportunidade, permitindo uma comparação adequada entre
essas atividades e outras, como transporte e manuseio de materiais, para onde os gastos
efetuados são direcionados.
II. Relatórios de produtividade: traz índices que controlam a produtividade, como custos
logísticos como proporção de vendas, em relação ao custo logístico total, em relação ao
orçamento e recursos logísticos orçados em relação ao executado.
III. Gráficos de desempenho: são utilizadas com o objetivo de proporcionar maior rastreamento
dos custos, serviço ao cliente ou índices de produtividade, e também para alertar quando
surgem tendências desfavoráveis.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. III, apenas.
d. I, II e III. 
e. II e III, apenas.
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Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É um exame periódico do status das atividades logísticas. Como existe a possibilidade de
haver falhas nos relatórios ou até mesmo sua ausência existe a necessidade de completa
avaliação da situação. Ela é utilizada para estabelecer novos pontos de referência com relação
à quais relatórios devem ser gerados e para correção de erros resultantes de desempenho de
algumas atividades logísticas que surgem de informações erradas.
Diante do exposto acima, a seguir, analise as alternativas e assinale a correta:
Escolha uma opção:
a. Manutenções.
b. Benchmarking.
c. Auditorias. 
d. Perícias.
e. Projeções.
Questão 13
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os elementos do processo logístico devem ter foco em:
Escolha uma opção:
a. Satisfação dos clientes internos e externos.
b. Satisfação dos fornecedores essenciais e consumidores finais.
c. Fornecedores e entrega do produto.
d. Satisfação do cliente e preferência dos consumidores finais. 
e. Satisfação dos clientes e fornecedores.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
As atividades da logística reversa são muito pouco previsíveis, seu nível de transações é bem
maior ao longo do retorno quando comparamos à logística direta. Alguns levantamentos dizem
o número de transações logística no retorno de produtos é de cinco a dez vezes maiores do
que os relativos envios ao mercado, custando de três a cinco vezes mais. Os custos que
incidem nas atividades de retorno são classificados em três categorias (IZIDORO, 2016):
 IZIDORO, Cleyton. Logística Reversa. 1.ed. São Paulo: Person, 2016.
 
I. Custos logísticos operacionais: custos que são relacionados à riscos que envolvem a marca,
imagem corporativa e reputação da empresa junto à sociedade.
II. Custos de gestão da logística reversa: utilização de diversos indicadores de custos, que
variam de empresa para empresa, como custos controláveis, metas e melhorias.
III. Custos intangíveis: são custos de transportes, armazenagem, consolidação de sistemas de
informação ligados ao canal reverso.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a.
II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. II, apenas. 
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
É considerado Logística de Suprimentos:
Escolha uma opção:
a. É um conjunto de atividades operacionais que englobam atividades de estoque e
armazenagem do produto.
b. É um conjunto de atividades que englobam atividades na busca da matéria-prima para
confecção do produto.
c. É um conjunto de atividades operacionais que englobam atividades, como transporte,
movimentação, estocagem e o fluxo de informações, se repetindo várias vezes ao longo do
canal onde as matérias-primas vão se transformando em produto acabado. 
d. É um conjunto de atividades que engloba atividades de transporte do produto acabado
até o consumidor final.
e. É um conjunto de atividades que engloba atividades de transporte da matéria-prima
até o local de sua produção.