Av - Subst 2 - Gestão do Conhecimento

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Av - Subst. 2 - Gestão do Conhecimento 08/06/23
1)
A definição "é a soma dos conhecimentos, informações, propriedade intelectual e experiência de todos em uma empresa, que podem ser utilizados para gerar riqueza e vantagem competitiva", refere-se a:
Alternativas:
· a)
Administração de recursos humanos.
· b)
Capital tangível.
· c)
Gestão do conhecimento.
· d)
Capital intelectual.
Alternativa assinalada
· e)
Capital estrutural.
2)
A Gestão de Conhecimento é um processo ordenado, articulado e proposital, com o objetivo de promover a excelência e o desempenho global da organização. As etapas do ciclo da gestão do conhecimento são:
Alternativas:
· a)
Codificar, gerar, apropriar e disseminar.
· b)
Disseminar, gerar, apropriar e codificar.
· c)
Apropriar, gerar, codificar e disseminar.
· d)
Gerar, codificar, disseminar e apropriar.
Alternativa assinalada
· e)
Gerar, apropriar, disseminar e codificar.
3)
O italiano Giovanni Sgavicchia, diretor de RH da Ceva Logistics, retornou ao Brasil há quase seis meses e tem observado uma diferença importante entre as empresas brasileiras e europeias. Em sua passagem pela Europa, ele notou que várias companhias de lá estão começando a incluir nos balanços financeiros o valor do capital humano, também chamado de capital intelectual. O gasto com os funcionários não é considerado despesa ou custo, mas sim investimento e os recursos humanos passam a ser contabilizados conforme a exata definição da palavra "recursos", ou seja, como um ativo.
Fonte: Revista Melhor. Reportagem: As pessoas no Balanço.
O trecho do artigo acima reflete a mudança na visão das empresas que passam a considerar o capital intelectual como:
Alternativas:
· a)
Uma das despesas mais expressivas das empresas, devendo ter espaço de destaque no balanço financeiro.
· b)
Um ativo que deve sofrer depreciação e por isso precisa constar no balanço financeiro. 
· c)
A principal vantagem competitiva das organizações, um recurso importante e ilimitado.
Alternativa assinalada
· d)
Um recurso que precisa receber aporte financeiro externo proveniente de instituições idôneas e por este motivo precisa ser apresentado em balanços financeiros.
· e)
Um recurso dispensável e que está cada vez mais sendo substituído por recursos tecnológicos do tipo inteligência artificial.
4)
A Gestão do Conhecimento pode ser considerada como:
Alternativas:
· a)
Uma estratégia empresarial que combina uma boa prática com um gerenciamento da informação e uma cultura de aprendizado organizacional que visa, através da utilização do conhecimento, a obtenção da vantagem competitiva para a organização.
Alternativa assinalada
· b)
Apenas como uma forma de ensino e aprendizagem que utiliza a internet como meio de comunicação entre alunos e professores em cursos de graduação online.
· c)
Uma tecnologia baseada na web que ajudam os usuários a acessar informações essenciais e a colaborar uns com os outros e tem o poder de aprimorar o desempenho da empresa. 
· d)
Um sistema computadorizado que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
· e)
Um sistema computadorizado que apoia atividades do tipo: como identificar funcionários potenciais, como manter registros completos das atividades executadas por eles e criação de programas para desenvolver seus talentos e suas capacidades.
5)
De acordo com Mattos & Guimarães (2005) "De cada sete idéias de novos produtos, quatro entram em desenvolvimento, um e meio são lançados e apenas um atinge o sucesso", diante disto é visível a dificuldade que as empresas têm para atingir o sucesso de um produto. Sendo, por vezes, realizados altos investimentos para a concepção destes, sem a total garantia de retorno, no entanto, as próprias empresas são responsáveis por impulsionar o mercado de inovações, pois estão continuamente alimentando o mercado com novos produtos, desejando superar seus concorrentes, bem como criar demanda para estes produtos e isso reflete nas expectativas contínuas destes novos produtos pelos consumidores. Para abastecer este mercado em constante mutação, é necessário realizar investimentos em equipes de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), sendo que seus componentes assumem papéis de importante destaque na sobrevivência das organizações e a aprendizagem coletiva se torna essencial.
Sobre a Inovação nas organizações NÃO é possível afirmar:
Alternativas:
· a)
A aprendizagem cooperativa, mediada por tecnologias de informação e comunicação, aparece como meio de indução à inovação tecnológica.
· b)
É mais importante às organizações ter pessoas com a habilidade de aprendizado do que tentativa frustrada de armazenar o conhecimento.
· c)
Processos de aprendizagem são bases que viabilizam mudanças tecnológicas e inovações.
· d)
A geração de inovação depende exclusivamente dos esforços de aprendizado dos colaboradores da organização, sem considerar fontes externas, como fornecedores de insumos, clientes, laboratórios governamentais, entre outros.
Alternativa assinalada
· e)
A inovação cria uma ruptura no sistema econômico, no interior das indústrias, revolucionando as estruturas produtivas e criando fontes de diferenciação para as empresas.