RELATÓRIO FINAL PROJETO DE EXTENSÃO I - MKT

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DADOS DO ALUNO:
	Aluno: [Nome completo]
	Anna Julia da Silva
	RA: [Número do RA do aluno]
	3276287804
	POLO / UNIDADE:
	Niterói/Rj - 100% ONLINE
	CURSO:
	CST EM MARKETING
	COMPONENTE CURRICULAR:
	PROJETO DE EXTENSÃO I - MARKETING
	PROGRAMA DE EXTENSÃO:
	PROGRAMA DE CONTEXTO À COMUNIDADE.
	
	FINALIDADE E MOTIVAÇÃO:
	A realização das atividades extensionistas do CST em Marketing, vinculada ao Programa de Contexto à Comunidade, pode representar a oportunidade para estreitar o relacionamento do saber universitário com a comunidade, por meio das contribuições na resolução de problemas sociais presentes no contexto e, por outro lado, possibilitar o desenvolvimento de competências e soft skills específicas no alunado do curso. As ações poderão ser realizadas em diversos locais, dependendo do problema identificado, sendo algumas possibilidades: Associação de Bairro, Prefeitura, ONG, Igreja, Escola, Micro e Pequena Empresa, Centro Comercial.
	COMPETÊNCIAS:
	I - Diagnosticar potenciais de mercado considerando oportunidades e ameaças;
II - Criar, inovar e gerenciar bens e serviços;
III - Criar experiências positivas com base no comportamento do consumidor.
	PERFIL DO EGRESSO:
	O perfil do egresso idealizado pela IES para o CST em Marketing possibilita a formação do profissional que tenha como valores e pressupostos essenciais um perfil generalista, crítico, reflexivo, propositivo, humanístico e dinâmico, apto a agir eticamente, diagnosticando os ambientes externo e interno, para a tomada de decisão e do estabelecimento de estratégias e objetivos, a fim de investigar inovações e implementá-las nos processos estruturados e, atuando postura socialmente responsável, sendo que pelas atividades extensionistas vinculadas ao Programa de Extensão Contexto à Comunidade, esse egresso poderá desenvolver habilidades e capacidade para conduzir atividades referentes à compreensão da realidade social, cultural e econômica do meio em que está inserido, direcionando suas ações para a transformação da realidade e para o desenvolvimento social e da qualidade de vida.
	SOFT SKILLS (COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS):
	Análise e resolução de problemas
Flexibilidade e adaptação
Aprendizado Ativo
	OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM:
	O principal objetivo da extensão universitária do CST em Marketing, por meio do Programa de Contexto à Comunidade, é o novo saber que é originado devido à aplicação do conhecimento adquirido no curso, durante a busca da contribuição à resolução de problemas contextuais à sociedade, e, ainda, ao desenvolvimento social e da melhoria da qualidade de vida, dessa forma, oportunizando que o corpo discente realize ações embasadas na sua aprendizagem multidisciplinar.
	CONTEÚDOS:
	I - Comportamento do consumidor;
II - Estratégias mercadológicas;
III - Pesquisa mercadológica;
IV - Sociedade e direitos humanos.
	INDICAÇÕES BIBLIOGRÁFICAS:
	CIZOTO, Sonelise Auxiliadora. Homem, cultura e sociedade. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
FOGGETTI, Cristiano (org.). Comportamento do consumidor e pesquisa de mercado. São Paulo : Pearson, 2015.
MASCARO, Laura Degaspare Monte. Direitos humanos e cidadania. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2017.
	RELATÓRIO FINAL:
	Aluno e Aluna, após realizar suas atividades de extensão, é necessário que você o formalize, enviando esse Relatório Final para ser avaliado junto ao seu Ambiente Virtual (AVA) e também para você poder comprovar sua atuação.
Para o preenchimento, busque as anotações junto ao TEMPLATE PCDA para auxiliar na apresentação das atividades desenvolvidas.
Todos os campos são de preenchimento obrigatório!
	DESCRIÇÃO DA AÇÃO COM RESULTADOS ALCANÇADOS
	Metas dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) aderentes a este projeto:
CAMPO OBRIGATÓRIO – busque no seu Template PDCA quais Metas você selecionou como aderentes ao seu projeto, conforme cada Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU) que você explorou no seu planejamento. 
Liste as Metas selecionadas (pelo menos uma opção):
	SAUDE E BEM ESTAR
	Local de realização da atividade extensionista:
	Local de atividade: empresa MKT. Como pode ser eficaz para o marketing empresarial e para a saúde e bem-estar do cliente. O local onde as atividades ocorrem é um fator importante para qualquer empresa, pois pode ter um impacto significativo no resultado. No que se refere a marketing, é fundamental que o espaço escolhido seja consistente com a marca e a proposta de valores da empresa, de modo a garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e estejam mais propensos a recomendar o serviço. 
Além disso, esse local deve ser pensado para favorecer a saúde e o bem-estar de clientes e colaboradores, contribuindo para um ambiente mais saudável e produtivo.Uma empresa de MKT que deseja ter sucesso no mercado tem que se preocupar com a imagem que transmite aos clientes. Para isso, é preciso buscar um espaço alinhado com a proposta de valor da marca. Por exemplo, uma academia com ambiente descontraído e moderno deve ser instalada em uma área frequentada por pessoas desse perfil para atrair e fidelizar. Ao escolher um local que esteja de acordo com as expetativas do público é possível criar uma estratégia de branding mais eficaz, que resultará em uma maior identificação com seu público-alvo.
O desenvolvimento do cliente é um passo fundamental para manter os clientes satisfeitos e criar novas oportunidades de negócios. Se a expansão dos negócios oferecida pela empresa estiver focada em um espaço que promova a interação entre cliente e equipe e ferramentas para sua saúde e bem-estar, isso é possível.
O desenvolvimento do cliente é uma etapa fundamental para manter a satisfação do cliente e criar novas oportunidades de negócios. Se a atividade de expansão oferecida pela empresa focar em um espaço que promova a interação entre clientes e equipe, bem como ferramentas para sua saúde e bem-estar, esse objetivo pode ser alcançado. Por exemplo, um estúdio de yoga deve ter um ambiente calmo e tranquilo com decoração suave, música relaxante e iluminação adequada para transmitir paz e relaxamento. A escolha de um ambiente adequado contribui para o desenvolvimento dos clientes e sua fidelização.
O remarketing consiste em renovar a comunicação com um cliente que já esteve em contato com uma empresa para oferecer uma nova oferta e tentar vender ou fidelizar esse cliente. O local deve ser de fácil acesso e possuir características que lembrem o cliente da marca, como o uso anterior do espaço. Isso fará com que o cliente se sinta mais conhecido e, consequentemente, mais propenso a realizar uma nova compra ou contratar novamente o serviço.
Enfim, a localização da atividade de extensão deve ajudar a promover a saúde e o bem-estar dos clientes e criar um ambiente em que eles se sintam confortáveis ​​e à vontade. Um ambiente limpo, claro e arejado tende a ser mais atrativo e saudável para clientes e colaboradores e proporciona um ambiente de trabalho melhor e mais produtivo. Diante disso, pode-se concluir que a escolha do local para uma operação de expansão é fundamental para o sucesso de uma empresa, contribuindo para a construção da marca, fidelização de clientes e bem-estar de todos os envolvidos. Portanto, é importante que uma empresa escolha um ambiente que esteja alinhado com sua proposta de valor e com as expectativas de seu público-alvo. Esse cuidado é necessário para criar um ambiente de negócios saudável e eficiente que apoie a qualidade de vida dos colaboradores e clientes.
	Durante a ação:
	Durante a ação da atividade, o primeiro passo é entender os objetivos da empresa e como o marketing pode ser utilizado para aumentar a visibilidade da marca. Para isso, é essencial que a equipe responsável pelo marketing esteja alinhada com as metas da organização.
O segundo passo é definir um plano de ação, que envolva estratégias para conquistar e fidelizar clientes. Isso pode incluir ações de branding, que ajudam a construir uma marca fortee reconhecida no mercado. É importante, também, pensar em propostas de valor que atendam às necessidades dos consumidores e os diferenciais da empresa.
Em um cenário cada vez mais competitivo, a saúde e bem-estar do cliente estão em evidência. Por isso, é fundamental que a empresa se preocupe em oferecer produtos e serviços que ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas. Isso pode envolver ações de desenvolvimento, que ajudem a construir uma relação de confiança com o cliente.
O branding é um elemento indispensável na conquista de novos clientes e na fidelização dos que já existem. Por isso, é importante investir em estratégias que ajudem a fortalecer a imagem da marca no mercado. É fundamental pensar na identidade visual, nas cores, nas fontes e nas mensagens que serão transmitidas ao público-alvo.
O remarketing pode ser uma ótima estratégia para manter o contato com clientes que já mostraram interesse em seus produtos ou serviços. Isso pode ser feito por meio de newsletters, redes sociais ou outros meios de comunicação.
O desenvolvimento com o cliente é uma das chaves do sucesso para qualquer marca. Isso envolve a busca constante por feedbacks, a capacidade de inovar e de se adaptar às mudanças de mercado.
Por fim, o local da atividade de extensão é um elemento que precisa ser pensado com cuidado. É importante que o espaço tenha uma boa localização, seja bem estruturado e ofereça conforto aos clientes.
Em resumo, para ter sucesso na ação de marketing é preciso pensar em todos esses elementos, que ajudam a fortalecer a relação da empresa com o cliente e a construir uma marca forte e reconhecida no mercado.
	Caso necessário, houve mudança de estratégia para alcançar o resultado:
	SEM MUDANÇAS
	Resultado da ação:
	O resultado da ação da atividade desenvolvida pela empresa de marketing (EMPRESA MKT) no ramo da saúde e bem-estar tem sido excepcional. A abordagem da empresa para o desenvolvimento com o cliente tem sido um dos principais fatores para esse sucesso.
A EMPRESA MKT empreendeu uma ampla análise de branding para entender melhor como as pessoas percebem sua marca. Isso permitiu que a empresa remodelasse sua estratégia de remarketing para se adequar às expectativas do público.
Um elemento-chave da estratégia da EMPRESA MKT foi a criação de uma proposta de valores forte. Com base em suas pesquisas de branding, a empresa desenvolveu uma nova estratégia de marketing em que enfatiza como praticar hábitos saudáveis e buscar o bem-estar é essencial para uma vida saudável e equilibrada.
A EMPRESA MKT também teve a possibilidade de ter seu local de atividade de extensão em lugares estratégicos para atuar em comunidades e regiões desfavorecidas, que precisavam de suporte para compreender a importância da saúde e do bem-estar.
A EMPRESA MKT tem sido elogiada pela forma como tem envolvido seus clientes em todos os elementos de sua marca, incluindo o desenvolvimento do produto, a criação de novas linhas de produtos e a construção de relacionamentos duradouros com seus clientes.
Graças à sua estratégia de desenvolvimento com o cliente, a EMPRESA MKT tem se destacado em sua busca por fornecer produtos e serviços de alta qualidade para aqueles que buscam aprimorar a saúde e bem-estar. Seus esforços têm sido recompensados por um forte reconhecimento de marca e em um aumento nas vendas e lucros.
Enfim, o resultado da ação da atividade da EMPRESA MKT no ramo da saúde e bem-estar tem sido um case de sucesso no mercado de marketing. A empresa tem obtido êxito tanto em aumentar suas vendas quanto em consolidar sua posição como um fornecedor de produtos e serviços de alta qualidade
	Conclusão:
	Enfim, vale lembrar que o local da atividade de extensão também é um fator determinante para o Resultado da ação da atividade. Investir em ações de Marketing em locais estratégicos e de fácil acesso ao público-alvo é uma maneira eficiente de garantir a efetividade da campanha.
	Depoimentos (se houver):
	
	RELATE SUA PERCEPÇÃO DAS AÇÕES EXTENSIONISTAS REALIZADAS NO PROGRAMA DESENVOLVIDO:
CAMPO OBRIGATÓRIO – relate em no mínimo 15 (quinze) linhas sua experiência com as ações extensionistas. O texto deve ser de sua autoria e inédito, evite plágio. 
Questões norteadoras:
(1) Você notou que suas habilidades profissionais foram aprimoradas, com a atuação nas ações extensionistas?
(2) Você identificou melhoria/resolução do problema identificado?
(3) Você conseguiu articular os conhecimentos adquiridos no curso com as ações extensionistas?
Ao escrever seu texto evite deixá-lo em forma de respostas as questões norteadoras, relate sua experiência em forma de texto dissertativo com justificativas.
	minhas habilidades profissionais cresceram muito desde que comecei a trabalhar em iniciativas de expansão. Isso é especialmente verdadeiro para marketing e branding. Por meio de minha participação em atividades específicas do site, aprendi maneiras inovadoras de apoiar o bem-estar e a saúde do cliente, desenvolver estratégias de remarketing e trabalhar para formar equipes mais fortes. Claro que tudo isso teve um efeito impressionante no meu desempenho na minha empresa de marketing, onde pude acessar minhas novas habilidades, aprimorá-las constantemente e alcançar resultados impressionantes.
Depois de analisar o ambiente de marketing da empresa, verificou-se a necessidade de focar numa área específica da saúde e bem-estar de forma a chegar melhor aos nossos clientes. Fizemos um trabalho intensivo de branding para criar uma identidade MKT forte e coesa. Além disso, ressaltamos a importância de evoluir junto ao cliente, procurando entender suas necessidades e anseios para poder oferecer soluções sob medida. Implementamos uma estratégia de remarketing para manter a empresa presente na mente dos clientes e assim aumentar a chance de fidelizá-los. A expansão foi realizada em um local estratégico com o objetivo de aumentar a visibilidade da empresa e oferecer serviços de qualidade aos clientes.
No curso, aprendi a importância de unificar marketing e expansão. Entendi que as ações extensionistas devem ser baseadas em estratégias de branding, remarketing e customer development, que, afinal, são essenciais para alcançar bons resultados. Ah, e lembrei também que o posicionamento de uma divulgação tem um grande impacto no sucesso de uma campanha. No meu caso, trabalhei em uma empresa de saúde e bem-estar, então foi preciso muita criatividade para pensar em como atingir o público e chamar a atenção para os serviços oferecidos. Mas no final deu tudo certo e aprendi muito com a experiência. .
	DEPOIMENTO DA INSTITUIÇÃO PARTICIPANTE
CAMPO OBRIGATÓRIO - insira depoimento(s) do(s) gestor(es) da instituição/órgão/associação participante que contribuam como um feedback da ação realizada por você. 
	RECEBEMOS OS ALUNOS DO PROJETO DE EXTENSAO QUE FIZERAM PARTE DE NOSSA JORNADA APRENDENDO MUITO EM NOSSA EMPRESA MKT, ENSINAMOS MUITO E APRENDEMOS TAMBEM
	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CAMPO OBRIGATÓRIO – Siga a normas ABNT, para isso consulte sua Biblioteca Virtual;
Utilize como referências bibliográficas as indicações do Campo: Indicações Bibliográficas e as demais referências utilizadas no desenvolvimento do seu projeto.
	TEAM, M. J. V. Prototipagem: o guia definitivo para colocar sua ideia na rua - MJV. Disponível em: <https://www.mjvinnovation.com/pt-br/blog/prototipagem-o-guia-definitivo/>. Acesso em: 22 mar. 2023.
TEMAS PARA PROJETO DE EXTENSAO - Google Search. Disponível em: <https://www.google.com/search?q=TEMAS+PARA+PROJETO+DE+EXTENSAO&oq=TEMAS+PARA+PROJETO+DE+EXTENSAO&aqs=chrome..69i57j0i512j0i22i30l6.3599j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8>. Acesso em: 22 mar. 2023.
O que é desenvolvimento sustentável? Disponível em: <https://www.wwf.org.br/natureza_brasileira/questoes_ambientais/desenvolvimento_sustentavel/#:~:text=A%20defini%C3%A7%C3%A3o%20mais%20aceita%20para>.
	AUTOAVALIAÇÃO DA ATIVIDADE:
	Realize a sua avaliação em relação à atividade desenvolvida considerando uma escala de 0 a 10 para cada pergunta, assinalando comum X:
	1. A atividade permitiu o desenvolvimento do projeto de extensão articulando as competências e conteúdos propostos junto ao Curso?
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	2. A atividade possui carga horária suficiente para a sua realização?
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	3. A atividade é relevante para a sua formação e articulação de competências e conteúdos?
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	4. A atividade contribui para o cumprimento dos objetivos definidos pela Instituição de Ensino (IES) e Curso, observando o Plano de Desenvolvimento Institucional e Projeto Pedagógico de Curso vigentes?
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	5.A atividade contribui para a melhoria da sociedade por meio dos resultados demonstrados no relatório ou pelos relatos apresentados pelos envolvidos?
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	6. A atividade permite o desenvolvimento de ações junto à Iniciação Científica e ao Ensino?
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	7.Caso queira contribuir com maior detalhamento, traga seu depoimento/ sugestão.
	
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