Avaliação Final - Negócios Eletrônicos

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As tecnologias da informação vêm promovendo uma ampla mudança nas formas de organização da produção, constituindo um instrumento para o aumento da produtividade e da competitividade das empresas. O comércio eletrônico, em particular, é essencialmente voltado para as atividades de coordenação da produção entre agentes geograficamente dispersos, permitindo a comunicação instantânea com fornecedores, parceiros e clientes. Através da troca de informações on-line, as empresas melhoram sensivelmente a integração logística a montante, através da coordenação da produção ao longo da cadeia produtiva. SAR
ITA
, Helena M. M. Lastres.
Informação e globalização na era do conhecimento
. Albagli organizadoras�������������. Rio de Janeiro: Campus, 1999. Qual solução de e-business pode ajudar o setor de compras das organizações?
Questão 1Resposta
a.
e-employee.
b.
e-procurement.
c.
Supply Chain Management.
d.
e-banking.
e.
e-government.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,0 de 1,0
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O ambiente da internet possibilita novos arranjos organizacionais e negociais. Com base nesse fato analise as asserções abaixo: I. Um modelo de negócio no qual as empresas expõem um problema específico e buscam soluções por meio da colaboração de um grupo de pessoas distribuídas em todo o mundo é chamado de crowndsourcing. II. O crowndsourcing tem como foco principal a redução de custos organizacionais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Questão 2Resposta
a.
As asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
d.
As asserções I e II são proposições falsas.
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 3
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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De um lado, as trocas envolvidas no mercado de M-marketing crescerão 35%, as campanhas publicitárias direcionadas para tablets e smartphones aumentarão 38% e 40%, respectivamente, na América Latina até 2015. De outro lado, surgirão novas tecnologias. As empresas precisarão estar atentas aos dois aspectos já que seu sucesso com os consumidores móveis atrela-se àquelas que são capazes de se adaptar mais rapidamente às novas plataformas móveis \(ECOMMERCE BRAS
IL
, 2014\). Passa ser imperativo que a orientação empresarial ao mercado estimule o desenvolvimento de estratégias móveis funcionais para capitalizar a crescente demanda em serviços móveis. No contexto do mercado mobile, os smartphones, os tablets são utilizados em ocasiões distintas. Por esta razão, é crucial planejar ações para a diversidade em plataformas.
IRA
, Adriana Beatriz e SH
IRAISHI
, Guilherme de Farias. Discutindo sistema de marketing no âmbito do mobile marketing CAD.
Vol.
9, n.1. Jan - Dez. 2015, p. 13-24. Disponível em: http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/19509/19682. Acesso em: 28/12/2016.
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Com base nesse contexto, escolha a alternativa que descreve o conceito de realidade aumentada.
Questão 3Resposta
a.
Outra estratégia que vem sendo usada pelas empresas são os apps de jogos, com a finalidade principal de fidelizar o consumidor. Essas estratégias frequentemente servem de apoio ao lançamento de produtos ou para refidelizar clientes.
b.
Nada mais são do que aplicações que funcionam nos aparelhos móveis, celulares, tablets e inicialmente tinham um caráter somente de entretenimento.
c.
Pode ser entendido como "a prática que utiliza a tecnologia bluetooth para atingir um público-alvo específico no local onde este circula, transita ou frequenta, enviando conteúdo informativo para celulares, smartphones e notebooks".
d.
É a inserção de objetos virtuais no ambiente físico, mostrada ao usuário, em tempo real, com o apoio de algum dispositivo tecnológico, usando a interface do ambiente real, adaptada para visualizar e manipular os objetos reais e virtuais. [traduzido de KIRNER, C.; KIRNER, T.G. 20082008].
Questão 4
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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O advento da web 2.0 e das redes sociais virtuais ouon−line����−���� muda radicalmente a relação dos novos consumidores brasileiros com as marcas e a comunicação das marcas com os novos consumidores brasileiros a partir do início do Século XX
I. A comunicação publicitária evolui dos modelos
"um a um" e "um a muitos" para o modelo de "muitos a muitos", tendo que incorporar um elemento ao qual está pouco acostumada até agora: a comunicação "entre" consumidores, tendo a marca como suporte, e não apenas a comunicação "com" os consumidores, tendo a marca como um veículo de interação entre a empresa e seus mercados.
VALHO
, João Henrique Dourado de. A publicidade nas redes sociais e a geração y: a emergência de novas formas de comunicação publicitária. Revista Negócios em Projeção. v. 2. n. 2. p. 91-105.jul. 2011. Disponível em: http://revista.faculdadeprojecao.edu.br/index.php/Projecao1/article/view/101/87. Acesso em: 28/12/2016.
Tendo como base o contexto, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I. As redes sociais suprem as lacunas democráticas da sociedade e criam um espaço de livre diálogo.
II. As redes sociais podem ser entendidas como ágoras virtuais ao estilo grego.
III. As redes sociais são direcionadas a públicos menos privilegiados da sociedade.
Estão corretas:
Questão 4Resposta
a.
Apenas I
b.
Apenas I e III
c.
Apenas I e II
d.
Apenas III
e.
Apenas II
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,0 de 1,0
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À medida que a concorrência aumenta, a empresa não pode se furtar a procurar agir sob uma orientação para o mercado. Ao invés do pensamento dominante ser o da óptica da oferta, é imperativo analisar a óptica da demanda para elaboração de estratégias competitivas, além do exercício de monitoramento dos passos da concorrência. TOLEDO, Geraldo Luciano; NAKAGAWAO, Marcelo Hiroshi; YAMASH
ITA
, Sandra Sayuri. Composto de marketing no contexto estratégico da internet. Revista de Administração Mackenzie o Ano 3, n.1, p. 33-78. Disponível em: http://editorarevistas.mackenzie.br/index.php/RAM/article/view/18/18. Acesso em 23/12/2016. Nesse sentido, escolha a alternativa abaixo que descreve corretamente o conceito de consumidor dentro dos 4Cs do marketing digital.
Questão 5Resposta
a.
A empresa se concentra nas necessidades e desejos dos consumidores, vendendo especificamente o eles buscam.
b.
Foca-se em criar diálogo com o público alvo, além de comunicar. A forma é mais empática e os negócios surgem desse relacionamento.
c.
O ponto de partida para definição do preço final parte do pressuposto "quanto o cliente está disposto/pode pagar".
d.
A empresa altera seu relacionamento com os fornecedores em função dos clientes
e.
O gestor deve conhecer onde seu mercado-alvo prefere comprar, como chegar a ele e em que momento. A preocupação é tornar o produto/serviço acessível, conveniente ao cliente, portanto.
Questão 6
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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As empresas têm utilizado as extranets para se conectarem com seus fornecedores, clientes e parceiros de negócios, possibilitando a utilização de aplicações tais como gerenciamento da cadeia de suprimento e projeto de desenvolvimento de produtos ou programas de treinamento. COSTA, Gilberto Cézar Gutierrez da. Negócios eletrônicos: uma abordagem estratégica e gerencial. Curitiba:
Intersaberes
, 2013. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta uma das vantagens do processo de integração eletrônica com os fornecedores.
Questão 6Resposta
a.
Qualidade total
b.
Redução do número de clientes.
c.
Agilidade nas vendas
d.
Melhoria da qualidade dos fornecedores
e.
Redução de custo de processos
Questão 7
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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O ambiente web somando a capacidade de interação e integração permite a criação de ambientes virtuais em que podem ser operacionalizados processos organizacionais.Na prática podemos pegar qualquer processo que seja realizado de forma não automatizada ou semiautomatizada e automatizá-lo integralmente. Com base nesse cenário, faça as correlações entre as duas colunas e identifique a alternativa que traz a sequência correta.
Questão 7Resposta
a.
D, A, B, C
b.
A, B, C, D
c.
D, C, B, A
d.
B, D, C, A
e.
A, B, C, D
Questão 8
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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Para compreender o valor do comércio eletrônico, é preciso compará-lo com as formas de transações comerciais tradicionais e verificar como ele pode transformá-las. A compreensão das possibilidades e limitações do comércio eletrônico ajuda a encontrar meios de melhorar a qualidade de um serviço ou de se desenvolverem mercados de outra forma inacessíveis. O comércio eletrônico também abre novas possibilidades de negócios que seriam impensáveis anteriormente. D
INIZ
, Eduardo Henrique. Comércio Eletrônico: Fazendo Negócios por meio da Comércio Eletrônico: Fazendo Negócios por meio da
Internet Internet.
RAC, v. 3, n. 1, Jan./Abr. 1999: 71-86. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rac/v3n1/v3n1a05.pdf. Acesso em: 23/12/2016. Escolha a alternativa que descreve corretamente os impactos do e-business nas organizações
Questão 8Resposta
a.
A empresa com a virtualização, devido à facilidade de comunicação, sofre com processo de integração de colaboradores e sindicatos que comprometem o andamento dos recursos humanos das organizações.
b.
A grande questão é que quando a empresa implementa o e-business ela aumenta seus gastos no que diz respeito à segurança da área logística, pois agora ela deve entregar mercadorias em áreas distintas.
c.
Uma estratégia de segurança na internet deve contemplar a parte física e virtual, aí há que se ter um treinamento dos seguranças de toda a organização.
d.
A virtualização das organizações aumenta a vulnerabilidade das organizações já que expõe suas estratégias em âmbito internacional.
e.
O grande impacto é que no processo de e-business toda a organização acaba se tornando exposta às chamadas "pragas" virtuais, assim o planejamento de segurança deve ser uma temática prioritária no planejamento das empresas.
Questão 9
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
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As estratégias de marketing digital têm se mostrado eficazes em muitos negócios, tanto para aqueles totalmente on-line, como para os que se utilizam de múltiplas plataformas de atendimento, cruzando o varejo físico com a loja virtual. C
INTRA
, Flavia Cristina. Marketing Digital: a era da tecnologia on-line.
Investigação
, v. 10, n. 1, p. 6-12, 2010. Disponível em: http://publicacoes.unifran.br/index.php/investigacao/article/view/147/104. Acesso em 23/12/2016. Nesse sentido, faça a correlação entre as colunas e escolha a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Questão 9Resposta
a.
C, D, B, A
b.
B, C, D, A
c.
B, A, D, C
d.
A, B, C, D
e.
C, A, B, D
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,0 de 1,0
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Analise o gráfico abaixo com relação aos motivos do uso das redes sociais por parte das empresas. 
ARAUJO, Jose Braz de; Z
ILBER
, Silvia Novaes. Adoção de E-Business e mudanças no modelo de negócio:
Inovação organizacional em pequenas empresas dos setores de comércio e serviços.
Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 1, p. 147-161, 2013.
Tendo como base o contexto, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I. São grupos sociais que buscam retomar o uso dos espaços públicos de sociabilidade como praças e centros comunitários.
II. Outro espaço de interação que vem paulatinamente ocupando a lacuna deixada pelos espaços físicos
, com a finalidade de realizar transações financeiras.
III. São canais de relacionamento digitais
, em que os membros se encontram para discutir assuntos em comum. Estão corretas:
Questão 10Resposta
a.
Apenas I e II
b.
Apenas I e III
c.
Apenas III
d.
Apenas I
e.
Apenas II