atividade 4

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Questão 1
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Texto da questão
Apesar de ter sido criada há muitos anos atrás, a matriz BCG ainda é muito utilizada por diversos tipos de empresas. Isso porque essa matriz é muito eficiente quando se trata de analisar o portfólio de negócios a fim de verificar se eles são lucrativos ou não para a organização. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Levando em consideração os quadrantes da Matriz BCG, o quadrante ideal para a empresa manter seus produtos é o estrela.
Pois:
II. Produtos estrela possuem alta participação e crescimento no mercado.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A.
As asserções I e II são proposições falsas.
B.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
C.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
D.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
E.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 2
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir:
 
“A matriz BCG é representada por uma matriz de quatro quadrantes, que assinalam a fatia do mercado, o percentual do mercado controlado pela empresa e o crescimento potencial do mercado. Cada um indicando um tipo diferente de negócio.”
 
APPIO, J.; VIEIRA, V.A. Uma aplicação prática da matriz BCG e análise SWOT: um estudo de caso. Rev. Ciên. Empresariais da UNIPAR, Umuarama, v. 7, n. 2, p. 121-138, jul./dez., 2006.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre a matriz BCG, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Produtos estrela têm alta taxa de crescimento, mas exigem muitos investimentos por parte da empresa.
II. Produtos vaca leiteira geram muito lucro para a empresa, sem necessitar de muito investimento.
III. Produtos ponto de interrogação não vendem muito bem, nem possuem boa margem de lucro.
IV. Produtos animais de estimação geralmente são produtos novos que precisam de altos investimentos.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
A.
II e III, apenas.
B.
II, III e IV, apenas.
C.
I, II e IV, apenas.
D.
I e II, apenas.
E.
I, II e III, apenas.
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Questão 3
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Texto da questão
Analise o fragmento textual a seguir:
 
“[...] a satisfação requer o entendimento da demanda e expectativa dos clientes, fazendo com que os objetivos internos da empresa se voltem exatamente para essa questão. Para tanto, é importante avaliar constantemente o nível de satisfação, procurando agir tanto de forma preventiva quanto corretiva.”
 
SANTOS, M. et al. Satisfação do cliente: análise do atendimento prestado pelas empresas no comércio de São João del Rei-MG. In: SEGeT – Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia, 14., 2017, Rio de Janeiro. Anais… Rio de Janeiro: Associação Educacional Dom Bosco, 2017. p. 3.
 
Existem maneiras para que uma empresa tenha conhecimento sobre o nível de satisfação do cliente. A partir do exposto, analise as maneiras de verificar a satisfação às suas características.
 
I. Sistema de reclamação ou sugestões.
II. Cliente oculto.
III. Análise de clientes perdidos.
 
(  ) Avaliação do comportamento dos vendedores e dos atendentes.
(  ) Avaliação do desempenho da organização.
(  ) Avaliação do motivo pelo qual os clientes deixaram de visitar a empresa.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta:
Escolha uma opção:
A.
I, III, II.
B.
II, III, I.
C.
I, II, III.
D.
II, I, III.
E.
III, II, I.
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Questão 4
Ainda não respondida
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Texto da questão
A matriz BCG é uma ferramenta de análise gráfica que foi desenvolvida por Bruce Henderson para a empresa de consultoria Boston Consulting Group, em 1970, e pode ser muito útil quando os gestores buscam uma gestão estratégica eficiente. Nesse sentido, assinale a alternativa que indica qual é a função dessa matriz: 
Escolha uma opção:
A.
Definir os ambientes externos que influenciam a organização, tais como aspectos legais e políticos.
B.
Avaliar os negócios da empresa e sua participação no mercado e no crescimento de nicho.
C.
Analisar a estrutura, a estratégia e os sistemas da organização para tomar decisões adequadas.
D.
Visualizar o público-alvo da empresa, entender quais são suas necessidades e realizar a venda.
E.
Identificar os pontos fortes e fracos da empresa e as oportunidades e ameaças no mercado.
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Questão 5
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Texto da questão
Cada vez mais as organizações estão buscando novas formas de obter vantagem competitiva no mercado. Para isso, as organizações podem procurar as ferramentas de gestão que mais se encaixem com suas necessidades. A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Atualmente os gestores estão identificando a necessidade de integrar a gestão estratégica, a gestão de processos e a gestão de pessoas.
Pois:
II. Os consumidores se tornaram mais exigentes devido ao aumento do poder tecnológico e à alta competição entre as empresas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
A.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
B.
As asserções I e II são proposições falsas.
C.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
D.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
E.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 6
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir:
 
“Os portfólios da maioria das organizações com várias linhas de produtos incluem um conjunto de estrelas, vacas leiteiras, pontos de interrogação e bichinhos de estimação. [...] A marca Pepsi de bebidas esportivas, All Sports, era um ponto de interrogação quando ela lutava com a bem entrincheirada Gatorade por uma parcela maior de mercado em crescimento.”
 
CHIAVENATO, I.; SAPIRO, A. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. p. 267.
 
A respeito dos produtos ponto de interrogação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. (  ) São produtos ou serviços com alta taxa de crescimento.
II. (  ) A maioria dos negócios inicia como ponto de interrogação.
III. (  ) Um ponto de interrogação exige muito investimento.
IV. (  ) Os produtos ponto de interrogação têm grande lucro.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma opção:
A.
V, F, F, V.
B.
V, V, F, F.
C.
F, F, V, V.
D.
F, V, V, F.
E.
V, F, V, F.
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Questão 7
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Texto da questão
Cada empresa tem uma forma de realizar a contratação de novos funcionários. Existem organizações que procuram candidatos “prontos”, ou seja, que tenham conhecimento e experiência na área. Por outro lado, há empresas que preferem funcionários que não tenham muito conhecimento na área.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Ao contratar novos colaboradores, as empresas japonesas levam em consideração a capacidade de aprendizagem do candidato.
Pois:
II. O modelo japonês projeta o funcionário para um futuro dentro da organização com oportunidade de crescimento, decorrente de sua aprendizagem.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
A.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
C.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção IIé uma proposição falsa.
D.
As asserções I e II são proposições falsas.
E.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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Questão 8
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
 
Por meio do ____________________ ocorre mais facilmente a identificação dos problemas graças à utilização de fluxogramas com símbolos. Porém, é preciso destacar que a implementação desse processo não é uma tarefa simples e rápida, necessita da mudança de comportamento das pessoas e da administração do negócio.
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
Escolha uma opção:
A.
Controle.
B.
Gerenciamento de Processos de Negócios.
C.
Poder tecnológico.
D.
Modelo 7S.
E.
Planejamento estratégico.
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Questão 9
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Leia o trecho a seguir:
 
Por meio do ____________________ ocorre mais facilmente a identificação dos problemas graças à utilização de fluxogramas com símbolos. Porém, é preciso destacar que a implementação desse processo não é uma tarefa simples e rápida, necessita da mudança de comportamento das pessoas e da administração do negócio.
 
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
Escolha uma opção:
A.
Gerenciamento de Processos de Negócios.
B.
Modelo 7S.
C.
Poder tecnológico.
D.
Planejamento estratégico.
E.
Controle.
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Questão 10
Ainda não respondida
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Texto da questão
Leia o excerto a seguir:
 
“A Coca-Cola é um exemplo muito citado como produto vaca leiteira. Mesmo tendo sido lançada em 1886, até hoje a empresa é líder de mercado. [...] A Coca-Cola é um exemplo bom e ruim ao mesmo tempo. É bom pois todos reconhecem que é uma vaca leiteira, mas é ruim porque o produto sofreu poucas modificações durante seu longo período de vida.”
 
NAKAGAWA, M. Ferramenta: Matriz BCG (clássico). In: SEBRAE. Marketing e vendas. S.l.: Editora Globo, s.d. p. 1-3. Disponível em: https://m.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20
Sebrae/Anexos/ME_Matriz-BCG.PDF. Acesso em: 26 set. 2019.
 
Considerando o excerto apresentado, sobre os produtos vaca leiteira, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Custos elevados com o marketing da empresa.
II. Possui altas taxas de crescimento no mercado.
III. São produtos que já atingiram maturidade.
IV. Possui alta parcela de participação no mercado.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
A.
I, II e IV, apenas.
B.
I e II, apenas.
C.
I, II e III, apenas.
D.
II, III e IV, apenas.
E.
III e IV, apenas.