PROVA FERRAMENTAS DIGITAIS UNICV - AVP2023_2

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11/06/2023, 15:55 PROVA - AVP2023/2
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Iniciado em domingo, 11 jun 2023, 14:22
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 11 jun 2023, 15:53
Tempo
empregado
1 hora 30 minutos
Avaliar 4,40 de um máximo de 6,00(73%)
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
As métricas de engajamento servem, entre outras coisas, para avaliar o quanto o
usuário está ou não engajado com a marca. Nesse sentido, tanto a métrica taxa de
rejeição quanto a métrica visitantes únicos x recorrentes podem corroborar para
analisar se a campanha está conseguindo engajar ou não.
Nesse sentido, a métrica visitantes únicos x recorrentes pode corroborar a fim de
nortear a estratégia digital de uma marca, isso porque por meio dessa métrica é
possível identificar como os usuários interagem com seu site, o perfil desse público,
quais conteúdos conseguem atrair mais, etc.
Após a leitura do texto, assinale a alternativa correta sobre o conceito e aplicação
da métrica visitantes únicos x recorrentes.
Escolha uma opção:
a. As métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes,
mostram o desempenho da marca, mas não norteiam as decisões estratégicas da
campanha.
b. A métrica visitantes únicos x recorrentes pode orientar na definição dos objetivos da
campanha e, por consequência, em sua assertividade, pois elas têm um caráter apenas
corretivo.
c. O conteúdo que gera mais engajamento, que, normalmente, faz com que o usuário
interaja mais, pode ser mensurado por meio da métrica visitantes únicos x recorrentes.
d. As métricas de engajamento, entre elas, visitantes únicos x recorrentes, permitem
identificar se a campanha está ou não tendo um bom desempenho, entretanto, elas não
oferecem uma análise sobre o vies criativo de uma página.
e. As métricas de engajamento, como, por exemplo, visitantes únicos x recorrentes,
independem dos objetivos da campanha, haja vista que elas devem ser mensuradas de
qualquer forma. 
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Além do Google Analytics, outra ferramenta que permite a criação de relatórios
personalizados é o Facebook. Para a criação de relatórios nessas ferramentas é
necessário seguir alguns passos.
Com relação aos relatórios personalizados do Facebook, assinale (V) para
verdadeiro e (F) para falso nas afimartivas a seguir:
( ) É importante definir o objetivo da campanha antes de iniciar um relatório
personalizado.
( ) Métricas de desempenho permitem verificar a eficiência de um anúncio.
( ) Métricas de conversão permitem que se veja quanto custaram as interações
feitas em anúncios.
 ( ) No relatório personalizado é possível escolher métricas que mostrarão o ROAS
(retorno sobre o investimento em anúncios).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, F, V.
b. V, F, F, F.
c. V, F, V, V.
d. V, F, F, V.
e. V, V, F, V. 
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existe uma correlação direta entre as etapas de um processo estruturado
de inbound marketing e as fases do funil de conversão. Assim, faz-se fundamental
que tanto a estratégia de inbound como a estratégia de funil estejam alinhadas, a fim
de alcançar os objetivos almejados.
Nesse sentido, assinale a alternativa que representa corretamente as etapas do
processo de inbound marketing.
Escolha uma opção:
a. Atração, visitante, nutrição, conversão e pós-venda.
b. Atração, captura, nutrição, conversão e venda. 
c. Atração, captura, nutrição, conversão e promotor.
d. Atração, captura, nutrição, lead e venda.
e. Atração, monitoramento, nutrição, conversão e venda.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O que possibilitou o desenvolvimento das redes sociais nas plataformas como se
conhece hoje, foi a interatividade da Web 2.0, proporcionada pela disseminação da
banda larga em grande escala e a queda no custo de aquisição dos dispositivos de
acesso (computadores, notebooks e smartphones).
Selecione a alternativa correta no que se refere a definição de rede social .
Escolha uma opção:
a. É uma página ou conjunto de páginas nas quais várias pessoas podem alterar os
conteúdos de forma colaborativa.
b. É um canal de áudio, em que se compartilham diversos episódios sobre um assunto.
Podem ter diferentes temas, como cinema, ciências ou esportes.
c. É um espaço onde as pessoas criam um perfil pessoal e podem se conectar com
outras pessoas, segundo os seus interesses, e compartilhar conteúdo. 
d. É um espaço virtual onde é possível colocar perguntas sobre um tópico e outras
pessoas podem respondê-las.
e. É um espaço onde são criadas postagens, que podem conter imagens ou não, sobre
as quais as pessoas podem comentar.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O processo de decisão do usuário para a conversão de uma compra pode ser
complexo ou não, e isso tem uma relação direta com o tipo de estratégia adotada
para a ação de forma específica.
Nesse sentido, o que as conversões assistidas podem ser, sob os olhos de quem
gerencia uma campanha de marketing digital?
Escolha uma opção:
a. A terceira etapa do processo, ou seja, a etapa de meio de funil.
b. A etapa de atenção do usuário.
c. A última etapa do processo de conversão, isto é, a parte mais importante em um
processo de conversão.
d. Fontes de tráfego que direta ou indiretamente geram mais conversões. 
e. Termômetro financeiro natural importante para as ações de marketing digital.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O comércio eletrônico muitas vezes é dependente da distribuição física e das
etapas dos processos logísticos comuns, tais como armazenar, estocar, empacotar,
processar pedidos e expedir. Por isso, é comum a integração dos setores que
realizam a distribuição.
 O conjunto de canais de marketing que atua de forma integrada no processo de
distribuição é denominado: 
Escolha uma opção:
a.
integração.
b.
Intermediação.
c. desintermediação.
d. reintermediação. 
e.
mediação.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
A necessidade de melhorar o relacionamento com os clientes, a fim de gerar
conexões duradouras, é uma das possibilidades que os canais de marketing digital
proporcionam às empresas.
Estreitar as conexões com os clientes se torna fundamental para alcançar
resultados positivos, pois:
Escolha uma opção:
a. atualmente os consumidores estão mais ativos, porém pouco participativos, o que
exige mais empenho das equipes de marketing. 
b. atualmente os consumidores estão mais ativos e participativos, o que exige mais
empenho das equipes de marketing.
c. embora atualmente os consumidores estejam menos sensíveis às investidas da
concorrência, esse comportamento exige mais empenho das equipes de marketing.
d. atualmente os consumidores on-line estão migrando para o meio físico, e isso exige
empenho das equipes de marketing.
e. embora atualmente o consumidor on-line seja pouco ativo e participativo, exige maisempenho das equipes de marketing.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Entender sobre as didáticas de conversão é muito importante para quem atua no
segmento de marketing digital. Esse conhecimento permite realizar leituras e
analisar dados das campanhas de maneira profunda e consistente. Nesse sentido,
entender as diferenças entre os modelos e os tipos de conversões garantem aos
gestores maiores possibilidades de acerto quando a escolha de um tipo de
conversão é feita de forma específica.
Nesse sentido, o que é correto afirmar sobre a conversão de último clique?
Escolha uma opção:
a. Ela ocorre somente quando um usuário percorreu, obrigatoriamente, todas as etapas
de uma campanha.
b. As conversões de último clique têm maior efetividade quando realizadas por banners.
c. As conversões de último clique têm efetividade garantida quando realizadas
por links patrocinados.
d. São as respectivas conversões realizadas logo após o clique nos anúncios pelos
usuários. 
e. As conversões de último clique só ocorrem graças à massiva campanha de anúncios
do Google Ads.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O conceito de web analytics é recente, pois surgiu da necessidade que se tinha à
época de aferir os erros ocorridos na World Wide Web. Com o passar dos anos, as
ferramentas de web analyticsforam aprimoradas.
Assinale a alternativa correta em relação à definição de web analytics.
Escolha uma opção:
a.
A web analytics tem por objetivo medir, coletar e analisar dados do meio on-line, com foco
na entrega de informações relevantes, baseadas nos comportamentos do cliente.

b. A web analytics é uma rede mundial cujo objetivo é interligar computadores para
fornecer ao usuário o acesso a diversas informações.
c. A web analytics é considerada como a habilidade do usuário de realizar a tarefa com
sucesso e se refere à simplicidade da interação com o usuário.
d.
A web analytics engloba as relações com os canais da empresa, a navegação no seu site,
o recebimento do produto e até mesmo a facilidade de acionar o pós-venda.
e. A web analytics trata-se de sites e aplicativos que operam em níveis diversos —
como do profissional ao pessoal —, permitindo o compartilhamento de informações.
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
SMO (Social Media Optimization) representa um conjunto de atividades realizadas
nas mídias sociais via Web, com o objetivo de atrair visitantes ao site ou blog e
posicionar perfis de pessoas em mecanismos de busca. Na visão do criador da
expressão abreviada por SMO, Barghava (2010), existem cinco regras principais que
definem uma estratégia de marketing adequada a redes sociais.
Assinale a única alternativa que apresenta uma dessas cinco regras propostas pelo
autor.
Escolha uma opção:
a. Viralizar o conteúdo na Internet e retribuir, linkando de volta, é uma boa prática para
favorecer o crescimento de links de entrada.
b. Permitir que o conteúdo seja editado instantaneamente, sem a necessidade de
aprovação do detentor do conteúdo.
c. Permitir que os usuários curtam e compartilhem o conteúdo publicado nas redes
sociais, adicionando botões para compartilhar no LinkedIn, Facebook, etc. 
d. Manter a quantidade de conteúdos com links no site, no blog e nos vídeos
publicados pela empresa, criando conteúdos relevantes para todos os internautas.
e. Melhorar a usabilidade para criar páginas com conteúdos relevantes e originais que
atraiam as pessoas para as redes sociais da empresa.
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Questão 11
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Os gerentes devem estar a par de todo o processo de business performance porque
respondem por todas as etapas do processo da empresa.
Em relação ao desempenho em dados, pensando em seu ciclo de vida, assinale a
alternativa que indica a etapa mais importante e que gera o diferencial de mercado,
de forma a primar pela inteligência competitiva.
Escolha uma opção:
a. Análise. 
b. Coleta.
c. Armazenamento.
d. Call to action.
e. Funil.
Questão 12
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
A respeito do marketing de conteúdo, leia as afirmações a seguir e escolha a única
alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. A estratégia do marketing de conteúdo é focada no médio e longo prazo, buscando
construir autoridade e desenvolver a confiança dos públicos. 
b. No marketing de conteúdo, o foco da comunicação é o produto ou o serviço,
buscando aumentar o retorno sobre o investimento.
c. A estratégia de marketing de conteúdo necessita de investimentos significativos em
mídia e produção da campanha.
d. O marketing de conteúdo é uma estratégia exclusivamente digital, a qual pode ser
aplicada a todos os produtos e serviços.
e. O conteúdo pode ser localizado em resultados orgânicos nos mecanismos de busca,
sem custo; no entanto, a mensagem desaparece ao final da campanha.
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Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,40
Quando se faz uso da combinação das técnicas de big data com o potencial
existente nas ferramentas de web analytics, é possível aumentar as chances de
potencializar os pontos fortes e de melhorias dos negócios.
Diante do exposto, analise as afirmações a seguir quanto às características
do big data.
I. Fornece novas maneiras de reutilizar e extrair valor a partir de informações.
II. O valor dos dados tem relação com o seu estado mais bruto.
III. Busca otimizar a enorme massa de dados, de modo a identificar os melhores
mecanismos de análise.
Quais afirmações estão corretas?
Escolha uma opção:
a. Apenas a afirmação II está correta.
b. Apenas a afirmação I está correta. 
c. As afirmações I e II estão corretas.
d. Apenas a afirmação III está correta.
e. As afirmações I e III estão corretas.
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Questão 14
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
Existem diversos tipos de relatórios personalizados que podem ser criados e
acompanhados em web analytics. Associe a seguir o tipo de relatório do Google
Analytics aos recursos disponibilizados por cada um:
I. Relatórios padrão
II. Relatórios personalizados
( ) Desempenho por dispositivo com taxa de rejeição.
( ) Visualizações.
( ) Eficiência de conteúdo.
( ) Taxa de rejeição para cada página do site.
 ( ) Origem do tráfego.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
Escolha uma opção:
a. II, I, II, II e I. 
b. II, I, II, II e II.
c. II, II, II, II e I.
d. II, I, I, II e I.
e. I, I, II, II e I.
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Questão 15
Correto
Atingiu 0,40 de 0,40
O plano de marketing é o principal instrumento para coordenação das atividades de
marketing de uma organização. É um documento estratégico corporativo e sua
redação é um processo que organiza o planejamento estratégico da área de
marketing.
Assinale a alternativa que traz a definição correta de plano de marketing.
Escolha uma opção:
a. É a prática da manutenção de relações satisfatórias entre consumidores,
fornecedores e distribuidores, para reter sua preferência em longo prazo.
b.
É uma combinação exclusiva de produto, distribuição, preço e promoção criada para
obter trocas mutuamente satisfatórias com um mercado-alvo.
c. É o processo de concepção de preço, promoção e distribuição de produtos e
serviços para criar trocas que venham a satisfazer objetivos empresariais.
d. É uma sequência de etapas e atividades que levam à determinação de objetivos de
marketing e à formulaçãode planos para alcançá-los. 
e. É o conjunto de fatores externos e internos à empresa que interferem nas decisões e
nos resultados das ações de marketing realizadas.