Auditoria_Pos_13 06

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Auditoria - 2023 
Uma empresa com especialidade na fabricação de calçados começou a ter problemas 
com uma linha de seus produtos a partir de questionamento do mercado consumidor 
quanto à qualidade dos produtos, o que acarretou inúmeras reclamações de 
devoluções. Em meio a auditoria interna, a alternativa foi recolher os produtos de todas 
as suas lojas, bem como alertar aos consumidores do fato. 
Que método foi empregado no processo de auditoria para avaliar? 
Não-conformidades 
 
Considerando as importantes contribuições do processo administrativo, assinale a 
alternativa que apresenta corretamente a função administrativa ligada diretamente ao 
processo de auditoria. 
Planejamento 
 
A empresa que Luiz trabalha acabou de passar por um processo de auditoria externa 
com uma empresa especializada, a qual deixou recomendações para serem 
implementadas, de acordo com o cronograma estabelecido. A empresa desempenha 
atividade de prestação de serviços e fabricação de produtos, apresentando um 
complexo sistema de operações. 
Qual recurso Luiz poderá utilizar para colocar as ideias em prática? 
Plano de ação 
 
Organizar as atividades a serem realizadas deve ser uma prioridade de qualquer 
auditor, independente da área que atua. 
Assinale a opção que apresenta o melhor conceito para o termo organização: 
ordenação das partes de um todo. 
 
Dentre os aspectos relacionados ao perfil do auditor, há a necessidade de algumas 
habilidades. 
Aponte a alternativa que não apresenta qualidades pessoais do consultor: 
ser insistente, indelicado e ser focado. 
 
O trabalho do auditor precisa ser pautado de informações que o ajudarão no decorrer 
da atividade. 
As alternativas abaixo apresentam o conceito do verbo convencer, exceto: 
Observar 
 
O processo de tomada de decisão dentro das organizações exerce um papel importante 
para os gestores, ajudando-os nos processos. O processo de auditoria também conota 
a necessidade deste cumprimento de etapas, respeitando a estrutura organizacional. 
Assinale a alternativa que expressa estas etapas: 
planejamento e execução 
 
O trabalho de auditoria é um passo muito importante para as empresas, desta forma, 
a figura do auditor está atrelada a esta constatação. 
Conhecer o perfil do cliente no início do processo do serviço de consultoria é muito 
importante, principalmente por: 
conhecer a área de atuação no mercado 
 
O profissional de auditoria, seja ele interno ou contratado de empresa especializada, 
precisa estar atento às características da empresa e aos desafios que são lançados. 
É típico deste profissional? 
é o profissional contratado para opinar. 
 
Uma empresa, nos dias de hoje, tem a necessidade de cumprir requisitos de alto 
desempenho e necessita de certo grau de automação. Assim, qual o papel da auditoria? 
Orientar as melhorias. 
 
 
Pedro Jabotim é um empresário muito famoso em sua região, mas uma de suas 
empresas, a RFG Cintos Femininos Ltda., não tem apresentado os resultados esperados. 
Para entender melhor a fase que a empresa está passando, decidiu contratar uma 
empresa de auditoria. Selecionou 3 empresas da região por meio dos portfólios 
adquiridos por sua secretária. 
Qual aspecto é relevante neste processo de parceria? 
Expertise 
 
Uma empresa pretende criar uma área de auditoria interna com profissionais 
qualificados a fim de acompanhar os processos internos. Em decorrência de problemas 
internos, a empresa estrutura o projeto a curto prazo, assim 3 foram os profissionais 
selecionados para capitanear o projeto, e um deles será o auditor líder. 
Qual característica é determinante nesta seleção? 
Profissional multifacetado com resultados expressivos na empresa 
 
A auditoria é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreende 
processos principais interligados. 
Assinale a alternativa correta que compreende a metodologia deste processo. 
Executar ações 
 
Dentre as etapas que compõem o processo de auditoria, o planejamento figura com um 
dos elementos chaves de toda organização. 
Qual característica melhor se enquadra quando do cumprimento desta etapa? 
Através do planejamento é possível traças todas as diretrizes de desenvolvimento do 
trabalho. 
 
A empresa de calçados famosa na sua região não tem apresentado os resultados 
esperados. Para entender melhor a fase que a empresa está passando, o proprietário 
decidiu contratar um auditor de processo, em especial na área de RH. 
Que recomendações são pertinentes? 
Treinar a equipe para atender o potencial cliente