Campanha publicitária - Bens e Serviços

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14/06/2023, 09:15 EPS
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Disciplina: CAMPANHA PUBLICITÁRIA - BENS E SERVIÇOS  AV
Aluno: RENNAN ALEXANDRE PEIXOTO GAVINHO 202003609064
Professor: INES MARIA AZEVEDO DO NASCIMENTO
 
Turma: 9004
CCA1313_AV_202003609064 (AG)   01/06/2023 07:20:09 (F) 
Avaliação: 8,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
02235 - A PUBLICIDADE COMO NEGÓCIO (REVISÃO)  
 
 1. Ref.: 6079717 Pontos: 1,00  / 1,00
Existem várias siglas que fazem referência aos relacionamentos comerciais, como B2B (Business to Business
- empresa para empresa) e B2C (Business to Consumer - empresa para consumidor) A sigla D2C faz referência a que
tipo de relacionamento comercial?
Nenhuma das respostas acima.
Relacionamento Direto entre empresa e Consumidor.
Relacionamento entre Distribuidor e Contribuinte.
Relacionamento entre Data Center (e-commerce) e Consumidor �nal.
 Relacionamento entre Fabricante e Consumidor �nal.
 2. Ref.: 6079468 Pontos: 1,00  / 1,00
A publicidade, no dia a dia da sociedade, incentiva e estimula a competição por qualidade e preço entre as empresas.
Marque a sentença abaixo que melhor explica esta a�rmação:
 Porque a publicidade gera um círculo virtuoso no qual os consumidores conseguem obter bens e serviços de
maior qualidade a preços menores, forçando a resposta a estas demandas.
Porque a publicidade estimula o governo a �scalizar o preço e a qualidade dos produtos.
Porque publicidade comunica as melhores ofertas de produtos e serviço, aumentado a sua demanda.
Porque vários produto e serviços são oferecidos ao consumidor, fazendo com que ele opte pelo mais barato.
Porque a publicidade avalia o grau de satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços
disponibilizados no mercado.
 
02660 - O QUE SÃO BENS E SERVIÇOS E SEU CONSUMIDOR  
 
 3. Ref.: 6077849 Pontos: 1,00  / 1,00
O modelo SERVQUAL é empregado para analisar e administrar as expectativas dos consumidores. Nesse contexto, o
modelo é entendido como uma ferramenta multidimensional. Quantas dimensões são mensuradas no modelo
SERVQUAL?
 Cinco
Uma
Duas
Sete
Três
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 4. Ref.: 6078039 Pontos: 1,00  / 1,00
Tangível é aquilo que se pode tocar e, nesse sentido, podemos classi�car as atividades empresariais de acordo com a
escala de tangibilidade. Dentre os negócios abaixo, qual produto é mais intangível?
Restaurante
 Consultoria
Automóveis
Agência de publicidade
Sal
 5. Ref.: 6077845 Pontos: 1,00  / 1,00
Não existe receita de bolo para o sucesso de uma organização. Entretanto, existes caminhos e boas práticas que
podem aumentar as chances de sucesso de uma empresa. Assinale a alternativa correta que traz os 4Ps originais do
marketing.
Processos, per�l, performance e pessoas
Preço, produto, per�l e processos
Produto, preço, pessoas e processos
Pessoas, processos, per�l e performance
 Produto, preço, promoção e praça
 
02704 - PLANEJAMENTO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA DE BENS IMATERIAIS E SERVIÇOS  
 
 6. Ref.: 7786695 Pontos: 0,00  / 1,00
Para um correto planejamento de campanhas publicitárias é necessário que etapas mínimas sejam seguidas para
alcançar um bom produto �nal. A etapa que compreende a apresentação de um documento que reúne informações
sobre a empresa ou marca, como recursos, problemas e objetivos, recebe o nome de:
Posicionamento.
 Plano de ação.
Proposta.
 Brie�ng.
Estratégia.
 7. Ref.: 6076828 Pontos: 0,00  / 1,00
Leia o texto, a seguir.
 
Pesquisa de mercado é uma ferramenta que permite o planejamento, coleta e análise de dados relacionados a um
empreendimento. Seu objetivo é gerar conhecimento sobre um mercado e seu público, identi�car oportunidades e
reduzir o risco na tomada de decisões estratégicas. Disponível em https://rockcontent.com/br/blog/pesquisa-de-
mercado/.  Acesso em 30 nov 2021.
Dentre os tipos de pesquisa de mercado estudadas, qual melhor se aplica para uma empresa do setor de moda que
objetiva planejar a coleção de verão com dois anos de antecedência?
Netnogra�a.
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Net Promoter Score.
 Coolhunting.
 Pesquisa de levantamento.
Pesquisa experimental.
 
02974 - DESENVOLVIMENTO DE CAMPANHA PUBLICITÁRIA BENS E SERVIÇOS  
 
 8. Ref.: 6087411 Pontos: 1,00  / 1,00
Pensar na liderança como um elemento importante na execução da estratégia de mídia ou não mídia, demanda
considerar o projeto como um todo. Nesse sentido, e relacionado a liderança, o projeto deve ter:
 Quanto maior o projeto, mais líderes ele terá em acordo com sua estrutura, embora haverá sempre um
responsável que esteja a par do projeto como um todo.
Todo professional que trabalha no projeto é um líder e responde individualmente por si.
Sempre um único líder que respoderá por todas as pessoas envolvidas.
Até cinco líderes, cada um respondendo pela sua área direta, sem ultrapassar esse número.
Até dez líderes, cada um respondendo pela sua área direta, sem ultrapassar esse número.
 9. Ref.: 6077823 Pontos: 1,00  / 1,00
No processo de avaliação dos canais disponíveis para apresentar um produto ou serviço, é necessário considerar
alguns fatores, entre eles o Budget, um termo em inglês que, na prática do dia a dia, traduz-se por:
Despesa
Valores
 Orçamento
Pagamentos
Custo
 10. Ref.: 6087497 Pontos: 1,00  / 1,00
Na etapa de elaboração de estratégia de divulgação de bens e serviços é necessário estabelecer as métricas, com
objetivo de poder acompanhar e analisar os resultados. Sobre as métricas, é possível aplicar uma pesquisa Net
Promoter Score (NPS) que tem por objetivo:
Saber quantas pessoas usaram seu serviço
Saber quantos consumidores gostaram de seu produto ou serviço
 Saber quantos consumidores indicam seu produto ou serviço para outros consumidores
Saber quantos consumideres não gostaram de seu produto ou serviço
Saber quantas pessoas compraram seu produto
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