PROVA NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL

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Disciplina: NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL  AV
Aluno: ORLANDO FABRÍCIO DA SILVA 202003424404
Professor: MONICA PANNAIN BONHOTE
 
Turma: 9001
DGT0024_AV_202003424404 (AG)   30/05/2023 20:27:00 (F) 
Avaliação: 10,00 pts Nota SIA: 10,00 pts
 
ENSINEME: CLIMA ORGANIZACIONAL  
 
 1. Ref.: 3991526 Pontos: 1,00  / 1,00
Um bom programa de recompensa é importante para um bom clima organizacional. Com isso,
as empresas devem: 
Montar um plano de salários pensando apenas no seu cenário interno, no que é possível pagar. 
Ignorar o fator faixa etária durante sua análise. 
Recompensar todos de forma igual, já que recompensas diferentes podem gerar fofocas e
comentários na rádio corredor. 
Por mais que as pessoas se motivem por aspectos diferentes, as empresas devem oferecer pacote de
benefícios único, minimizando custos operacionais. 
 Pensar se os salários e benefícios oferecidos atendem as necessidades básicas dos colaboradores. 
 2. Ref.: 3991506 Pontos: 1,00  / 1,00
Fernanda acabou de ser contratada para trabalhar como Gerente de RH na empresa XPTO, que presta
serviços de consultoria em gestão. Já no seu primeiro dia, percebeu um clima tenso, pessoas falando umas
pelas costas das outras, interações falsas. 
Então, ela  até o resultado da última pesquisa de clima organizacional e, pelo que estava vendo, não �cou
surpresa com o que encontrou: 
Data da última pesquisa: 3 anos atrás. 
% de participação: 28% 
% de satisfação com o trabalho: 39% 
Com estas informações em mãos e preocupada em ter melhoras no curto prazo, Feranda começou a
desenhar seu plano de ação, que seria baseado nos seguintes temas principais: 
satisfação do cliente (externo), downsizing, reestruturação 
satisfação do cliente (externo), cultura organizacional, nível de lucro 
 clima organizacional, motivação e qualidade de vida no trabalho 
motivação, turnover, nível de lucro 
cultura organizacional, nível de lucro, satisfação do cliente (externo) 
 3. Ref.: 3991531 Pontos: 1,00  / 1,00
Veja as sentenças abaixo: 
1. O comportamento organizacional é uma área sensível às características das organizações e seu
ambiente. Por isso este assunto relaciona-se com o tema clima organizacional  
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991531.');
2. Bem compreender o comportamento organizacional (o modo operandis, seus sucessos e fracassos,
suas pessoas) torna-se fundamental para que uma boa gestão de clima organizacional. 
3. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos de organizações em um
ambiente dinâmico, mutável e competitivo 
4. O estudo do comportamento organizacional é facilitado quando olhamos os estratos: pessoas, grupos
ou equipes, ambiente interno e ambiente externo 
 
Assinale a opção correta. 
V, V, F, V 
V, F, V, V 
 V, V, V, V 
F, V, F, V 
F, V, V, V 
 
ENSINEME: CULTURA ORGANIZACIONAL  
 
 4. Ref.: 4023371 Pontos: 1,00  / 1,00
Em relação ao construto de cultura organizacional, assinale um dos elementos corretos que o caracteriza: 
 Muda com facilidade. 
Explica os componentes da cúpula da empresa. 
Emana na dinâmica cultural da sociedade. 
Está conformado por visões diversas. 
Resulta de um momento concreto nas organizações. 
 5. Ref.: 4023376 Pontos: 1,00  / 1,00
Em relação ao fenômeno da socialização e sua manifestação nas
organizações, assinale a alternativa incorreta: 
Permite aos indivíduos entender seu papel esperado na empresa. 
 Os irmãos são atores-chave na socialização secundária. 
A socialização primária pode deixar uma forte marca. 
Acontece ao longo de todo o tempo de permanência em uma organização. 
Implica renunciar a certos valores e a prioridades. 
 
ENSINEME: GESTÃO DE MUDANÇAS  
 
 6. Ref.: 4035415 Pontos: 1,00  / 1,00
A gestão da mudança é um processo que tem consequências em toda a organização. Entretanto, o agente da
mudança tem papel fundamental em qualquer transição. Aponte, a seguir, quem na empresa deve se
posicionar como agente da mudança nesse processo:  
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4023376.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4035415.');
Todos os colaboradores 
Recursos Humanos 
Sócios 
 Lideranças 
Fornecedores 
 7. Ref.: 4035419 Pontos: 1,00  / 1,00
Dentre os tipos de natureza das mudanças organizacionais, aponte aquele que é a mais importante, pois
in�uenciará todos os demais processos: 
 Recursos humanos 
Culturais
Tecnológicas
Mudanças estruturais 
Estratégicas 
 8. Ref.: 4035427 Pontos: 1,00  / 1,00
Pamela não concorda com determinada mudança de sua empresa, sabotando o processo, para isso, ela
provoca erros propositais, digitando dados inconsistentes no novo sistema com a �nalidade de que não seja
dada continuidade à mudança. Aponte que tipo de resistência mais se enquadra nessa situação: 
 Resistência ativa 
Indiferença
Resignação passiva 
Retraimento pessoal 
Nenhuma das alternativas
 
ENSINEME: PESQUISA DE CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL  
 
 9. Ref.: 3991483 Pontos: 1,00  / 1,00
Um importante instrumento que auxilia na obtenção da informação adequada sobre o nível de satisfação
dos funcionários em relação às suas condições de trabalho, relacionamentos
interpessoais, inter e intraequipes, é chamado de: 
diagnóstico do desenvolvimento organizacional. 
investigação do nível de produtividade. 
 pesquisa de clima organizacional. 
diagnóstico da cultura. 
monitoramento dos relacionamentos hierárquicos.
 10. Ref.: 5438472 Pontos: 1,00  / 1,00
Entre os desa�os impostos a uma gestão estratégica de pessoas, está o conhecimento da cultura
organizacional vigente. Neste contexto, analise as a�rmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e
com F as falsas: 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 4035427.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991483.');
javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5438472.');
 
(  ) A cultura organizacional pode ser compreendida por meio do conhecimento dos valores e crenças
dominantes naquela organização.  
(  ) As organizações contemporâneas devem se preocupar somente com a in�uência de fatores externos
como economia, política e concorrência.  
(  ) A cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de pressupostos básicos que um grupo
inventou ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa ou integração
interna.  
 
Assinale a sequência CORRETA. 
V V F 
 V F V
V V V 
F V V 
F F F