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ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 ALINE SILVA LIMA alinesilva.lima@yahoo.com.br CAROLINE PEREIRA DOS SANTOS caroline-de@hotmail.com JOHN PAUL RODRIGUES DA SILVA jprsilva0611@gmail.com RENATA BIBIANY SILVA RAMOS rbibiany82@gmail.com AL CS JS RR 1 Equipe do Projeto ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 LUCIMAR FELICIANO DA SILVA lucimar.feliciano@gmail.comLS Problema específico A empresa precisa de novos investidores para ampliar seus recursos com o intuito de expandir sua visibilidade e se consolidar no mercado, rever sua estratégia para o negócio- o que automaticamente voltará sua atenção para o crescimento da equipe de colaboradores viabilizando oportunidades de treinamento, desenvolvimento profissional. Termo de compromisso Termo_Preenchido Autorização para analisar a empresa Não consegui a autorização ainda. Relevância do problema Analisando os pontos destacados nos quadrantes anteriores, tudo indica que a empresa precisa buscar investidores para aplicar recursos com o intuito de expandir seus horizontes o que automaticamente voltará sua atenção para o crescimento da equipe de colaboradores além de proporcionar também novos treinamentos e desenvolvimentos. Possuem ameaças diretas de novos concorrentes com serviços similares a baixo custo com recursos ilimitados, sendo que os da empresa em questão preços variam de acordo com os recursos. Concorrentes chegarem até os grandes cases oferecendo e imitando tudo por um preço muito mais baixo. Em contrapartida disso tudo, pode aproveitar os colaboradores e usarem a favor de seu crescimento influenciando em possíveis cliente por onde passam, oferecendo bonificação para quem conquista novos clientes além da carteira que já está disponível a partir da coleta de dados. Objetivos Gerais Levantar todas informações da empresa e realizar análises que possam contribuir. Objetivos Específico Desenvolver uma oportunidade de inovação. Realizar o levantamentos dos principais problemas da organização. Analisar o potencial de novos clientes. • • • 2 Delimitação do problema ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/selecionar-a-organizacao-8 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/selecionar-a-organizacao-8 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304021827446429c9209439d.pdf?v31649 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/selecionar-a-organizacao-8 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/relevancia-do-projeto-229 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/objetivos-do-projeto-120 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/objetivos-do-projeto-120 Empresa LISTENX Localização São Paulo, SP Gestor / Colaborador Termo do Projeto Termo_Preenchido Leandro Viana da Silva - Analista de Dados SR.• Proposta de valor A empresa é especializada em Serviço de Marketing Sensorial, onde ela utiliza o estímulo dos cinco sentidos para despertar nos consumidores de seus contratantes a necessidade e o desejo de adquirir um produto ou serviço, com base em uma experiência singular. Produto ou serviço Seu principal serviço é disponibilizar rádio ambiente com trilhas sonoras personalizadas ao perfil descrito pelo contratante. A trilha sonora é diferente para ambientes como academias, supermercados, farmácias ou lojas genéricas. Beneficiários Papel na sociedade Melhorar a experiência de compra dos clientes através da música certa e tornar o momento de treino físico mais leve e equilibrado. Lojas de roupa e calçados e podem ser localizadas na maioria dos shoppings no Brasil: Levi's, Hering, Lacoste, Central Surf, Loungerie, Loja de joias localizadas na maioria dos shoppings no Brasil: Pandora Academias para exercícios físicos, que podem em diversos endereços no Brasil: Training Up e Fit Class. • • • 3 Dados da Organização ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/selecionar-a-organizacao-8 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/selecionar-a-organizacao-8 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/selecionar-a-organizacao-8 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/selecionar-a-organizacao-8 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304021827446429c9209439d.pdf?v31649 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/descricao-da-empresa-12 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/descricao-da-empresa-12 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/descricao-da-empresa-12 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/descricao-da-empresa-12 Missão Melhorar a experiência de compra dos clientes através da música certa Visão Levar essas experiências além do território nacional Valores Propósito Nós buscamos todos os dias ser a empresa de ambientação musical mais inovadora, querida e admirada do Brasil. Não entregar música, mas sim, sensação e sentimentos, trabalhando o subconsciente das pessoas. • 4 Estratégia organizacional ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/estrategias-organizacionais-5 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/estrategias-organizacionais-5 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/estrategias-organizacionais-5 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-caracterizacao-da-organizacao-26/estrategias-organizacionais-5 Descrevendo a cultura organizacional A empresa possui uma visão holística, inovadora desde o serviço ao ambiente interno, o que destaca-se com uma de suas forças interna. Vantagens tecnológicas, sistema criado para o atender a própria demanda de serviço e clientes. Processo interno efetivos que alcançam os objetivos e metas facilmente; E capacitação de colaboradores para ter o melhor atendimento aos clientes. Em contra partida por ser pequena e com poucos colaboradores, acaba demandando um tempo maior, quando precisa mudar ou inovar algo no serviço. Organograma organizacional Estrutura Organizacional 5 Cultura organizacional ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/cultura-empresarial https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/cultura-empresarial https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304020124236428d9479e4e7.jpg?v31649 Ambiente interno Vantagens tecnológicas Processo interno Capacitação de colaboradores Ambiente externo Fatores políticos, econômicos, sociais, tecnológicos, ecológicos e legais (SWOT) Forças A empresa é pioneira no ramo, o que faz com que tenha conhecimento amplo do segmento e seja especialista. •Serviço personalizado para cada clientede acordo com o perfil. •Vantagem tecnológica, sistema personalizado para o serviço. (SWOT) Fraquezas FRAQUEZAS •A empresa ainda é pequena e possui poucos colaboradores. •Por ser um segmento novo, os possíveis cliente têm receio de contratar. 6 SWOT (ambiente interno) ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/ambiente-de-negocios https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/ambiente-de-negocios https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/analise-organizacional-ambiente-interno https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/analise-organizacional-ambiente-interno Vantagem competitiva da empresa São pioneiros no mercado, tem os maiores Cases, como Academia Smart fit (dentro e fora do Brasil), Loja Hering, Adidas, Pandora, Terraço Itália, dentre milhares e outros. Prestam o serviço com a maior qualidade além de um grande suporte e atendimento ao cliente, estão também sempre inovando, algo que outras empresas pecam deixam a desejar. Componentes da cadeia de valor Competências essenciais da empresa Comercial e Marketing, visto que a empresa precisa expandir seu portfólio de clientes e investidores. Gestão Por Cadeia de Valor - RH e PROGRAMAÇÃO MUSICAL > Líder de RH > Analista RH > Líder de PM > Líder de Produção COMERCIAL > Líder do Comercial > Consultores de Vendas > Assistentes Administrativo RELACIONAMENTOS E SUCESSO > Líder de Relacionamentos e Sucesso > Analistas de Sucesso > Analistas de Relacionamento MARKETING > Líder de Marketing > Analista de Marketing > Designer Gráfico DESENVOLVIMENTO E TI > Líder de Desenvolvimento e TI > Analistas de TI > Analistas de Qualidade FINANCEIRO > Líder Financeiro > Analistas • 7 Vantagem competitiva e cadeia de valor ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/vantagem-competitiva-e-cadeia-de-valor https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/vantagem-competitiva-e-cadeia-de-valor https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/vantagem-competitiva-e-cadeia-de-valor Objetivos estratégicos Se tornar a principal fornecedora do serviço de Marketing Sensorial. Descrição das estratégias atuais APLICAÇÃO DA FERRAMENTA DA MATRIZ BCG Vaca leiteira – Playlist Academia– Já está consolidado e não houve nenhuma mudança recente, possui clientes fixos e não vale muito a pena fazer grandes aportes de recursos nele, bastando manter no patamar em que está, sem perder o foco, é claro; Estrela – Playlist Mercado – Esse item tem alta participação de mercado e alta possibilidade de crescimento, pois cada vez mais aumenta a procura desse serviço; Interrogação – Playlist em pequenas lojas – Isso porque o crescimento do mercado é alto e a participação ainda é baixa. Ela não está conseguindo desenvolver todo seu potencial; e Abacaxi – Playlist variada –Nele estão as Playlist que possuem baixa participação no mercado e baixa taxa de crescimento. Ações estratégicas definidas para os três níveis organizacionais Nível Estratégico - É o responsável geral e que lida direto com os líderes de departamento e toma as decisões finais. Nível Tático - Formado pelos líderes de setor. Seguem um tipo de liderança mais voltado para a delegação de tarefas. Ele entende que cada departamento é maduro e não depende tanto de orientações, então confia na capacidade de autogestão de cada membro. Nível Operacional - A equipe é composta por mais de 20 funcionários com a idade entre 20 a 40 anos, todos formados no superior ou cursando algum curso da área administrativa, TI ou Comercial. Colaboradores com boa comunicação, proativos, com capacidade de análise em conflitos e resolução de problemas, capacidade de adaptação e possuem uma ótima relação de equipe. • • • 8 Estratégias atuais ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/estrategias-atualmente-aplicadas https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/estrategias-atualmente-aplicadas https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/estrategias-atualmente-aplicadas Impactos ao analisar a situação-problema FASE 1 9 Conclusão da Fase 1 ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-1-diagnostico-organizacional-4/conclusoes-101 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304021939316429d9f359ef0.pdf?v31649 Descrição do modelo de análise empresarial 7S O modelo 7S de McKinsey é um framework útil para pessoas que desempenham várias funções dentro de uma organização, pois ele reconhece que há aspectos de uma mudança organizacional que afetam os componentes da organização de formas diferentes. Análise dos sete aspectos da organização utilizando o modelo 7’s Modelo 7S de McKinsey - Listenx Avaliação da Soft Skills e os Hard Skills da organização RH e Programação Musical - Hard S: 10 Comercial - Hard S: 7 Relacionamentos e Sucesso - Hard S: 7 Marketing - Hard S: 7 Desenvolvimento TI - Hard S: 10 Financeiro - Hard S: 8 • • • • • • 10 Modelo McKinsey 7S ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-empresarial-7s https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-empresarial-7s https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304021946386429db9e30343.docx?v31649 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-empresarial-7s Portfólio de produtos, serviços ou marcas ListenPlay - Serviço de música para pequenos e médios negócios. ListenPlay Supermarket - A rádio ideal para supermercados. Music Branding - Padronização de músicas em todos os pontos de vendas. RadioAcademia - Solução de música e comunicação para academias. • • • • Ciclo de Vida dos Produtos, Serviços ou Marcas Acreditamos que o produto já está em processo de maturidade, um vez que, está consolidada no mercado e possuí renovação constante do portfólio. Matriz BCG Matriz BCG - LISTENX 11 Produtos, serviços ou marcas ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/portfolio-de-produtos-e-matriz-bcg https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/portfolio-de-produtos-e-matriz-bcg https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/portfolio-de-produtos-e-matriz-bcg https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304022009066429e0e28965e.docx?v31649 (SWOT) Oportunidades Os próprios colaboradores por acreditarem na proposta da empresa, indicam e fazem a parte do buzzmarketing. Novas empresas no mercado que buscam experiências novas a seus consumidores. (SWOT) Ameaças Mudança no cenário externo (ex. Pandemia). Ideias inovadoras atraem olhares, logo a possibilidade de um concorrente cresce mais. Como as mudanças nesses ambientes podem impactar a sustentabilidade da organização empresa? Que fatores podem afetar a organização, como, e como poderão lidar com eles?Possuem ameaças diretas de novos concorrentes com serviços similares a baixo custo com recursos ilimitados, sendo que os da empresa em questão preços variam de acordo com os recursos. Concorrentes chegarem até os grandes cases oferecendo e imitando tudo por um preço muito mais baixo. Em contrapartida disso tudo, pode aproveitar os colaboradores e usarem a favor de seu crescimento influenciando em possíveis cliente por onde passam, oferecendo bonificação para quem conquista novos clientes além da carteira que já está disponível a partir da coleta de dados. E seguir aperfeiçoando seus conhecimentos na área para assim ficar cada vez mais consolidada no mercado. 12 SWOT (ambiente externo) ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-organizacional-ambiente-externo-1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-organizacional-ambiente-externo-1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-organizacional-ambiente-externo-1 Análise PEST+A Análise PEST+A - LISTENX Impacto das forças na organização Vai ajudar o gerenciamento a ter uma compreensão completa do ambiente externo. Além disso, facilitar os gestores a planejar e elaborar as estratégias e metas mais adequadas. Todos devem atingir os objetivos levando em conta o cenário de mercado. Tamanho do mercado (M R$) 150000000 Crescimento anual (%) 15 5 forças de Porter Estrutura da indústria ou setor A Listenx é uma empresa especializada em Serviço de Marketing Sensorial, onde ela utiliza o estímulo dos cinco sentidos para despertar nos consumidores dos contratantes a necessidade e o desejo de adquirir um produto ou serviço, com base em uma experiência singular. Ela é pioneira no ramo de marketing sensorial destacando-se das demais empresas de outros serviços similares como aplicativos de músicas e rádios. Seu marketing é todo voltado a experiência do consumidor a partir dos 5 sentidos (olfato, visão, audição, tato e paladar), focando principalmente no sentido da audição. Estudos da própria empresa mostra o aumento nas vendas de seus clientes devido ao retorno do investimento do serviço da empresa. Ameaça de produtos substitutos - Serviços de Streaming como Spotify criarem uma versão corporativa, uma vez que a atual é apenas para usuário final e não para empresas. Ameaça de entrada de novos concorrentes - Empresas do mesmo ramo entrarem com o serviço com recursos ilimitados, sendo que os da empresa em questão preços variam de acordo com os recursos; Poder de negociação dos clientes - Clientes optarem por menor qualidade para pagar mais barato; Poder de negociação dos fornecedores - Aumento brusco do preço dos fornecedores de tecnologia para prestar o serviço, como por exemplo a Amazon. Rivalidade entre os concorrentes - Concorrentes chegarem até ossos grandes cases oferecendo e imitando tudo por um preço muito mais baixo. • • • • • 13 Análise do ambiente externo ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/macroambiente-e-analise-pest-a https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304022016516429e2b3e947e.docx?v31649 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/macroambiente-e-analise-pest-a https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-de-industria-ou-setor-42 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-de-industria-ou-setor-42 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/5-forcas-de-porter-40 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/analise-de-industria-ou-setor-42 Escolha do método Análise de cenário Método Porter• Etapa: Cenário Atual - O aumento nas vendas de seus clientes devido ao retorno do investimento do serviço da empresa. Etapa: Cenário Futuro - É difícil prever o futuro do meio de comunicação mais volátil que existe, mas uma coisa é certa: é preciso se adaptar e inovar. • • Conclusão da análise e tendências E essa é tipo de serviço só tem a crescer, visto que, no tempo livre, mais e mais pessoas consumirão conteúdos e produtos carregados de um contexto voltado para a valorização da identidade e diversidade. Isso significa navegar para o futuro: criar novas formas de influenciar e ser relevante nesse ecossistema. 14 Tendências e cenários ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/projecao-de-tendencias-e-cenarios-metodos-gbn-godet-e-porter https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/tendencias-e-cenarios https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/tendencias-e-cenarios Nome do eixo X: São pioneiros no mercado, tem os maiores Cases, como Academia Smart fit (dentro e fora do Brasil), Loja Hering, Adidas, Pandora, Terraço Italia, dentre milhares e outros.; Nome do eixo Y: Prestam o serviço com a maior qualidade além de um grande suporte e atendimento ao cliente, estão também sempre inovando (algo que outras empresas pecam). 15 Fatores chave de sucesso ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 Reflexão sobre o uso das ferramentas como estratégia de crescimento Conclusão 16 Conclusão da Fase 2 ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-2-ambiente-interno-e-externo/conclusoes-103 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304022058166429ec685aace.docx?v31649 Definição dos concorrentes A empresa é pioneira no campo com foco em serviços para academias, supermercados, farmácias e lojas . Seus concorrentes diretos são empresas de especializadas em Marketing, e os indiretos advém de empresas que possuem sua própria estrutura, como foco outros tipos de clientes/experiências e possuem um abrangência maior no mercado. Concorrentes diretos Concorrentes indiretos Bananas Music Zanna • • Mutant Radio Sparx • • 17 Concorrentes ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/concorrentes-313-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/concorrentes-313-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/concorrentes-313-2117 Oportunidades Os colaboradores fazem parte do buzz marketing. Surgimento de empresas que buscam novas experiências para seus consumidores. • • Ameaças Pandemia. Empresas maiores oferecem inovam o serviço a preços competitivos. • • 18 Ambiente externo ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/analise-organizacional-ambiente-externo-3-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/analise-organizacional-ambiente-externo-3-2117 Avaliação dos concorrentes e da empresa Elemento analisado: Listenx; Escala atribuída: 9 Elemento analisado: Mutant; Escala atribuída: 8 Elemento analisado: Radio Sparx; Escala atribuída: 6 Elemento analisado: Bananas Music; Escala atribuída: 7 Elemento analisado: Zanna; Escala atribuída: 8 • • • • •19 Avaliação de critérios ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/avaliacao-de-criterios-304-2117 Matriz de competitividade Matriz de Competitividade Qual a sua vantagem em relação aos seus concorrentes? Minha empresa entrega soluções personalizadas a preços compatíveis com o mercado, não necessita de fornecedores e nossos principais cases foram feitos com grandes reconhecidas no mercado. 20 Matriz de Competitividade ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/matriz-de-competitividade-44-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/202304112220156435dd1f60c7a.jpg?v31649 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/matriz-de-competitividade-44-2117 Força ou fraqueza Concorrente: Bananas Music Branding : Força ou fraqueza?: Força : Descrição: Mais de 7 anos de mercado Primeira empresa de music branding a criar playlists para marcas no Spotify, Deezer e Youtube. Clientes: Melissa, Gympass, MultiShow, Iguatemi entre outros Concorrente: Zanna : Força ou fraqueza?: Força : Descrição: A agência foi fundada em 2007. Em 2012, foi a primeira empresa a apresentar o Sound Branding no Festival de Criatividade de Cannes, na França. Clientes: ViaQuatr, Cielo, GRUAirport, Vivo, • • 21 Forças e fraquezas dos concorrentes ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/forcas-e-fraquezas-dos-concorrentes-44-2117 Variáveis da segmentação Variável: Psicográfica : DescriçãoBase nas caraterísticas psicológicas, como personalidade, valores, interesses e estilo de vida. É possível segmentar o público que se preocupa com o meio ambiente, a vida saudável, a arte e a cultura. Variável: Experiência de marca : DescriçãoBase na experiência que o consumidor teve com a marca, nível de satisfação, fidelidade à marca e engajamento nas redes sociais. Variável: Demográfica : DescriçãoBase em características demográficas, como idade, gênero, renda, ocupação e localização geográfica • • • Personas Cleber Silva - Gerente de marketing Companhia Athletica : Desenvolveu estratégia visual à marca Ariela Ranielly de Silveira - Coordenadora da Levi's. : Se preocupa com a satisfação do cliente em todas as lojas no mundo todo Renata Alves Silva - Digital Marketing na Pandora : Se preocupa em preparar um ambiente convidativo para seu público feminino. • • • 22 Personas de segmentação ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/personas-de-segmentacao-44-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/personas-de-segmentacao-44-2117 Segmentação Segmento: Academia esportiva/Fitness - Brasil : Público-alvo: Idade: 18% -18 a 20; 50% - 21 a 30; 22% - 31 a 40; 7% - 41 a 50; 3% - 51 a 60 : Tamanho: Faturamento de US$2.100 bilhões em 2019. Com 9,6 milhões de clientes no Brasil. Segmento: Gastronômico - Brasil : Público-alvo: 35% Pós-graduados; 35% Ensino Superior; 27% Ensino Médio; 7% Ensino Fundamental : Tamanho: R$170 bilhões por ano e atende 80 milhões de consumidores Segmento: Mercado de luxo - específico Pandora : Público-alvo: Mulheres entre 25 e 55 anos, da classe social B. : Tamanho: 2014 faturamento US$ 1,8 bilhão • • • Perfil de compras dos clientes Os clientes B2B estão comprando ganhos que uma estratégia de music branding pode trazer para as suas marcas. A identidade da marca é decisiva para a relação do cliente com o seu público. Os clientes compram da Lintenx, Bananas Music Branding, Zanna entre outros. 23 Segmentação do mercado ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/segmentacao-do-mercado-45-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/segmentacao-do-mercado-45-2117 Técnicas de aplicação do BSC que você observou na empresa estudada OBJETIVOS Perspectiva Financeira: Aumentar a lucratividade Perspectiva do Cliente: Ter uma loja mais atraente para os clientes Perspectiva de processos internos: Ser referência em atendimento Perspectiva de Aprendizado e crescimento: Ter uma força de vendas com profissionais experientes Mapa estratégico organizacional da empresa Análise do Mapa A empresa está bem estruturada e com certeza irá realizar grandes feitos em um futuro próximo. 24 Balanced Scorecard (BSC) ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/o-que-e-o-balanced-scorecard-44-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/aplicacao-do-bsc-na-empresa-42-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/aplicacao-do-bsc-na-empresa-42-2117 Objetivos estratégicos Criar conexões emocionais e duradouras.: A LISTENX surgiu com o intuito de ajudar outras empresas a cativarem o seu público e criarem experiências incríveis. Oferecendo um serviço diferenciado e exclusivo para negócios. • 25 Objetivos estratégicos da empresa ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-3-analise-empresarial-1/objetivos-estrategicos-45-2117 Estratégia Ofensiva: Forças x Oportunidades A empresa pode decidir ser uma das patrocinadoras do evento para ganhar maior exposição da marca. Estratégia de Confronto: Forças x Ameaças A empresa pode investir na divulgação dos seus serviços, frisando o atendimento personalizado e flexibilizando os seus preços. Estratégia de Reforço: Fraquezas x Oportunidades Investir na contratação de novos funcionários para atender melhor a nova demanda. Estratégia de Defesa: Fraquezas x Ameaças Investir no quadro de funcionários para gerar mais inovação. 26 SWOT Cruzada ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/swot-cruzada-44-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/swot-cruzada-44-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/swot-cruzada-44-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/swot-cruzada-44-2117 Principais ações e objetivos do Plano • Identificar melhorias: quando você faz uma análise da situação atual da empresa você conseguirá identificar melhorias que precisam ser feitas, seja para melhorar processos, os seus resultados ou ressaltar alguns pontos fortes; • Identificar fatores externos: muitos fatores externos podem afetar uma empresa, tanto de forma positiva como de forma negativa. Por isso, identificá-los é importantíssimo para que você consiga se prevenir de possíveis ameaças, ou mesmo para que você esteja pronto para aproveitar as oportunidades que surgirem; • Decisões acertadas: com base em informações precisas é possível tomar decisões gerenciais mais acertadas, baseada em fatos e em projeções mais próximas da realidade; Obtenção de resultados: uma vez que metas foram estabelecidas, fraquezas, pontos fortes, oportunidades de melhoria e ameaças foram identificadas você conseguirá se sentir mais seguro para buscar os objetivos propostos e obter melhores resultados. Indicadorestáticos Nome: Realização de Treinamentos; Definição / Método de Cálculo: 100% do curso.; Aplicação: Conclusão e a aplicação do estudo(MARKETING DIGITAL E VENDAS PARA O MERCADO B2B. Nome: Tempo médio do ciclo de vendas; Definição / Método de Cálculo: Checar no banco de dados o percurso do cliente até gerar a venda.; Aplicação: Banco de Dados • • Oportunidades de melhoria mapeadas durante os momentos de prática Elaboração de Dashboards com o status dos indicadores em Real Time. Prioridades de ação a serem implementadas pela instituição Realização de treinamentos e contratação. Resultados esperados Alavancagem empresarial. 27 Plano de ações táticas ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/plano-de-acoes-taticas-42-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/plano-de-acoes-taticas-42-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/plano-de-acoes-taticas-42-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/plano-de-acoes-taticas-42-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/plano-de-acoes-taticas-42-2117 Sua apresentação Apresentação 28 Pitch! ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/fase-4-projeto-de-diagnostico-organizacional-2/pitch-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/uploads/project_files/20230525190428646fb13c5fa8f.pdf?v31649 O que mais gostei neste projeto: A pesquisa para desenvolver o projeto foi bem rica, o ramo da empresa ajudou bastante por ser diferente daquilo que estavamos acostumados. O mais importante que aprendi neste projeto: Ao analisar profundamente esta empresa olhando todos os seus aspectos desenvolvemos nossas capacidades de análise, e planejamento. O que gostaria de ter feito de forma diferente: Não. Competências desenvolvidas durante o projeto Soluções práticas Análise do ambiente interno e externo Administração estratégica Visão sistêmica Ambiente de negócios Processos organizacionais Variáveis de gestão Comunicação oral e escrita Aprender e autodesenvolver-se Fatores de gestão Visão holística Trabalho em equipe Analisar e resolver problemas 0.5 1.0 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0 29 Auto-avaliação ANÁLISE EMPRESARIAL Prática Profissional em Negócios II - 2023.1 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-49/reflexao-4-196-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-49/reflexao-4-196-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-49/reflexao-4-196-2117 https://anima-praticaprofissionalnegocios2-231.dreamshaper.com/modules/autoavaliacao-do-projeto-49/as-suas-competencias-2-173-2117
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