Avaliação Objetiva - Composto Mercadológico

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Questão 1/12 - Composto Mercadológico 
Leia o texto a seguir. 
A família Souza viajou para o Rio de Janeiro de férias em 2018. Antes da viagem, fizeram todas as reservas por 
meio da internet. Para decidir o hotel, utilizaram o site Trivago. Já no Rio de Janeiro, a família aproveitou as 
comidinhas de boteco, a boa música, as lindas praias, o calçadão... 
Ao final da viagem, a Sra. Souza fez um relato sobre a hospedagem no site de viagens em que havia reservado 
o hotel. Ainda, o Trivago fez um resumo dos comentários e os descreveu na sequência do comentário da Sra 
Souza. 
 
 
Considerando os 5 níveis de produto/serviço que podem ser gerenciados pelo hotel em que a família Souza se 
hospedou, analise as frases abaixo e marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas a seguir. 
( ) O Produto/ Serviço ampliado é atingido quando a empresa excede as expectativas do cliente, criando desta 
forma, encantamento que gera comentários positivos, como no caso da família Souza 
( ) O Produto/Serviço esperado é quando o hotel oferece as funcionalidades básicas, no caso, contratadas 
pela família Souza 
( ) O Produto/Serviço potencial trata-se da entrega de elementos básicos, tais como chuveiro, cama, armário. 
A família não poderia ficar sem. 
 
Assinale a opção correta em relação às sentenças acima. 
Nota: 10.0 
 A V, V, V 
 B V, F, V 
 C V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Padrão de resposta 
Letra C (V, V, F) 
 
 A resposta encontra-se na 
Pág. 61 do livro didático e 
também na pág. 8 e 9 da 
Rota de aprendizagem 2 
( V ) A primeira frase é 
verdadeira, pois o 
Produto/ Serviço 
ampliado é atingido 
quando a empresa excede 
as expectativas do cliente. 
( V ) A segunda frase é 
verdadeira, pois o 
Produto/Serviço 
esperado é um passo 
além do básico, ou seja, 
quarto limpo, cama 
arrumada, água quente. 
( F ) A terceira frase é 
falsa, pois o 
Produto/Serviço 
potencial trata-se da 
entrega de elementos além 
do esperado (e não de 
elementos básicos, como 
estava escrito) , que irá 
compor a carteira de 
serviços oferecidos. 
Agrega muito valor. 
 D F, V, V 
 E F, F, V 
 
 
Questão 2/12 - Composto Mercadológico 
Leia o texto a seguir. 
 
 
Para desenvolver uma estratégia de precificação, é necessário que o gestor tenha o máximo de conhecimento 
sobre as especificações do produto, tais como: ramo, segmento, características próprias, durabilidade efetiva, 
tempo de garantia, público-alvo que pretende atingir, especificidade jurídica, funcionalidade geral, necessidade 
atendida, relação da oferta e demanda, entre outros (CRUZ et al, 2011). Quando a empresa vai formar o preço 
de um produto ou serviço, há três objetivos principais levados em consideração. São eles: objetivos 
mercadológicos, estratégicos e financeiros (CREPALDI, 2009). 
Fonte: extraído de ROLON, V. Rota de aprendizagem 3 de Composto Mercadológico UNINTER. 
Considerando o texto acima, assinale V para verdadeiro e F para falso nas frases abaixo sobre os objetivos da 
formação de preço. Posteriormente, assinale a alternativa correta. 
( ) Um dos objetivos mercadológicos da formação de preços é que o produto ou serviço tenha um preço que 
corresponde à imagem que se pretende obter 
( ) Estabilizar o mercado evitando entrada de novos concorrentes ou guerra de preços trata-se de um dos 
objetivos financeiros da formação de preços 
( ) A geração de volume de vendas para ganhar em economia de escala é um objetivo de formação de preços 
de cunho mercadológico 
Nota: 10.0 
 A V, V, V 
 B V, F, V 
 C V, F, F 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Padrão de resposta 
( V ) Um dos objetivos 
mercadológicos da 
formação de preços é que 
o produto ou serviço tenha 
um preço que corresponde 
à imagem que se pretende 
obter. 
( F ) Estabilizar o mercado 
evitando entrada de novos 
concorrentes ou guerra de 
preços trata-se de um dos 
objetivos financeiros da 
formação de preços. 
(correto - cunho 
estratégico) 
( F ) A geração de volume 
de vendas para ganhar em 
economia de escala é um 
objetivo de formação de 
preços de cunho 
mercadológico. (Correto - 
cunho financeiro) 
Fonte: Rota de 
aprendizagem 3- pág 6 
 D F, V, V 
 E F, F, V 
 
 
Questão 3/12 - Composto Mercadológico 
Você provavelmente já ouviu alguém dizer que marketing é a alma do negócio. Mas isso não quer dizer que todo 
empreendimento deve ser promovido da mesma forma. 
Cada empresa tem circunstâncias diferentes que precisam ser levadas em conta na hora de montar uma 
estratégia de marketing bem-sucedida. 
Por exemplo: o setor de serviços movimenta cada vez mais a economia, e não adianta seguir exatamente as 
táticas usadas ao promover produtos. 
Em vez disso, é preciso adotar práticas específicas, que ajudem a convencer os clientes e a atender às suas 
expectativas. 
Não importa que tipo de serviço você ofereça, conhecer e seguir de perto os princípios do marketing de serviços 
é essencial para se destacar no mercado. 
 
 
Fonte: MORAES, D., 2015. Blog Rock Content https://rockcontent.com/blog/marketing-de-servicos/ Acesso em 
11/01/2019 (adaptado) 
 
Os serviços oferecidos pelas empresas devem estar alinhados a sua estratégia para gerar maior valor para seus 
clientes. Assinale no quadro abaixo as estratégias do mix de serviço com os respectivos exemplos. Em seguida 
assinale a alternativa correta. 
 
 
https://rockcontent.com/blog/marketing-de-servicos/
 
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A 1, 2, 3 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B 3, 1, 2 
GABARITO LETRA B 
ROTA DE 
APRENDIZAGEM 06, p.6 
Autosserviço - É o sistema 
vigente em lojas, bancos, 
restaurantes, postos de 
gasolina, supermercados, 
em que o próprio cliente 
efetua o serviço, por 
exemplo: Renner e C&A. 
Serviço limitado - É o 
sistema vigente no 
comércio, que oferece 
algum tipo de informação 
no processo de compra 
participando em fases da 
busca. 
Serviço completo - Nesse 
caso existe a assistência 
em todas as fases do 
processo de compra, como 
por exemplo, serviços de 
primeira classe em um voo 
internacional 
 C 3, 2, 1 
 D 1, 3, 2 
 E 2, 1, 3 
 
 
Questão 4/12 - Composto Mercadológico 
Leia o texto a seguir. 
Hoje em dia se tornou comum pedir comida por aplicativos de celular, não é mesmo? Um destes apps é o iFood. 
Nele se encontram diversos restaurantes, com diferentes preços, sabores, taxa e tempo de entrega, entre 
outros. 
 
 
Fonte: 
https://s2.glbimg.com/swi9PCpVi5CGw0a59qHPc14yaY4=/1200x/smart/filters:cover():strip_icc()/s.glbimg.com/po
/tt2/f/original/2016/07/18/ifood_2.jpg Acesso em 11/01/2019 
Karen e duas colegas da faculdade estavam reunidas para a realização de um trabalho da disciplina de 
Composto Mercadológico. Já era noite. Com fome e sem nada em casa para comer, resolveram pedir calzone. 
Foi então que Karen pegou seu celular, abriu o aplicativo do iFood e começou a procurar opções. Elas decidiram 
por uma promoção de 2 calzones com um refrigerante. Seria suficiente para as três e o preço estava bom. 
Contudo, uma das amigas tinha que ir embora mais cedo, pois tinha que passear e dar comida para o seu 
cachorrinho que estava sozinho em casa. Frente a esta situação, além do sabor do calzone, da reputação do 
restaurante, da comodidade, do valor da taxa de entrega, que outra característica as fez decidir pelo 
restaurante? 
Nota: 10.0 
 A Tamanho do lote 
 B Tempo de espera 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Padrão de resposta 
Rota de aprendizagem 04, 
p.7 
Gabarito letra B 
Segundo Kolter e Keller 
(2006), ao desenvolver o 
canal de marketing, a 
empresa deve entender os 
níveis de produção de 
serviços desejados pelos 
clientes-alvo. Os canais 
produzem cinco níveis de 
produção de serviços: 
 
1. Tamanho do lote: o 
número de 
unidades que o 
canal permite que 
um cliente normal 
compre emdeterminada 
ocasião. 
2. Tempo de espera: o 
tempo médio que 
os clientes esperam 
para receber as 
mercadorias. Em 
geral, os canais de 
entrega rápida são 
os preferidos. 
https://s2.glbimg.com/swi9PCpVi5CGw0a59qHPc14yaY4=/1200x/smart/filters:cover():strip_icc()/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2016/07/18/ifood_2.jpg
https://s2.glbimg.com/swi9PCpVi5CGw0a59qHPc14yaY4=/1200x/smart/filters:cover():strip_icc()/s.glbimg.com/po/tt2/f/original/2016/07/18/ifood_2.jpg
3. Conveniência 
espacial: o grau em 
que o canal facilita 
a compra do 
produto para os 
clientes. 
4. Variedade do 
produto: 
normalmente os 
clientes preferem os 
canais que 
oferecem maior 
variedade de 
produtos, pois 
aumenta a chance 
de encontrar o que 
necessitam. 
5. Apoio de serviço: os 
serviços adicionais 
tais como: crediário, 
entrega, instalação, 
reparos entre outros 
que são oferecidos 
pelo canal, quanto 
maior esse apoio, 
melhor para os 
clientes. 
 C Conveniência espacial 
 D Variedade do produto 
 E Apoio de serviço 
 
 
Questão 5/12 - Composto Mercadológico 
Leia o texto a seguir. 
Segundo o Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), as marcas podem ser: nominativas, figurativas, 
mistas, sonoras, tridimensionais, compostas por slogan e coletivas. 
Relacione os tipos de marcas com seu respectivo exemplo. Após isso, assinale a alternativa correta. 
 
 
Nota: 10.0 
 A 3, 4, 1, 2, 5 
 B 3, 5, 4, 1, 2 
 C 4, 1, 3, 5, 2 
 D 3, 1, 4, 5, 2 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Padrão de resposta 
Rota de aprendizagem 05, 
p. 7 
GABARITO LETRA D 
Marcas Nominativas: 
compostas apenas por 
elementos verbais 
(palavras, incluindo nomes 
de pessoas, letras ou 
números). 
Marcas Mistas: As marcas 
mistas são compostas por 
elementos verbais e 
figurativos, 
Marcas Sonoras: “plin plin” 
da Rede Globo 
Marcas Tridimensionais: As 
marcas tridimensionais são 
compostas pela forma do 
produto ou da respectiva 
embalagem. 
Marcas Compostas por 
slogans: As marcas 
compostas por slogans são 
constituídas por frases 
publicitárias que, 
geralmente, refletem o 
conceito de uma marca, 
seja no segmento 
corporativo ou político. 
Bombril – Tem 1001 
Utilidades. 
 E 4, 3, 1, 5, 2 
 
 
Questão 6/12 - Composto Mercadológico 
Observe a imagem a seguir. 
 
 
 
Fonte: https://maquinadoesporte.uol.com.br/media/adidas_endlees_run.jpg Acesso em 2/1/2019 
Existem nove perfis das formas de comunicação (também chamados de mix de ferramentas): a Publicidade, a 
Promoção, o Merchandising, as Relações Públicas, o Patrocínio, o Relacionamento, o Marketing Direto, a Venda 
Pessoal e o Marketing Digital. Dentre os cinco perfis citados abaixo, qual deles corresponde à estratégia 
utilizada pela marca Adidas na foto acima? 
 
Nota: 10.0 
 A Publicidade é a criação da 
imagem. Sua função é 
similar a da Propaganda, 
porém sua veiculação não 
é paga 
 B Marketing Direto é o 
contato personalizado e 
interativo. Ele atinge de 
forma personalizada um 
grande número de pessoas 
 C Venda Pessoal é o contato 
presencial e interativo. É a 
forma de comunicação que 
pode, se bem 
desenvolvida, ser a mais 
persuasiva 
 D Merchandising é 
exposição. Suas ações 
visam dar maior visibilidade 
https://maquinadoesporte.uol.com.br/media/adidas_endlees_run.jpg
ao produto/ marca no ponto 
de venda ou fora dele 
 E Patrocínio é a associação 
de imagens. Também 
visa criar uma imagem 
para posicionar o 
produto/marca 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Padrão de resposta 
Letra E 
Rota 5, p.16 
Patrocínio: o conceito de 
Patrocínio é a associação 
de imagens. Também visa 
criar uma imagem para 
posicionar o 
produto/marca, assim 
como a propaganda e a 
publicidade, porém faz isso 
por meio da associação 
com a imagem de uma 
pessoa, grupo ou entidade, 
ligada à atividade 
esportiva, cultural, 
educativa ou ecológica 
 
 
Questão 7/12 - Composto Mercadológico 
Leia o texto a seguir. 
A economia das entregas por drones 
 
 
 
 
Alguns anos atrás, Jeff Bezos, CEO da Amazon, prometeu que a empresa entregaria encomendas por drone. “Eu 
sei que isso pode parece com ficção científica, mas não é.” 
A declaração de Bezos despertou muito o interesse – e um consenso geral da mídia que essa declaração, era um 
impulso publicitário para que os consumidores, lembrassem da Amazon durante as compras de Natal. Afinal, a lei 
federal na época, proibia o uso de drones comerciais de voarem sobre áreas povoadas. Ainda assim, a 
comunidade de drones não estão atuando como se a ideia de entregar encomendas por drones, seja um sonho 
distante. 
As entregas por drones aparentam algo do futuro: quadcopters não tripulados, entregando rapidamente pacotes 
nas portas dos consumidores, eliminando o tempo de espera e o custo do trabalho humano. 
Mas, do ponto de vista econômico, é fácil ver como esta modalidade tecnológica pode apresentar algumas 
limitações. 
Isso porque a economia da entrega nesta modalidade, está na última milha que é influenciada por dois fatores: a 
densidade de rota e o “Drop size” (tamanho da entrega). 
Se você realizar muitas entregas durante um curto período de tempo ou distância, o custo por entrega será baixo. 
Da mesma forma, se você realizar muitas entregas no mesmo local. 
Neste ponto, os drones não funcionam muito bem. Os protótipos com os testes atuais que as empresas 
apresentam geralmente trazem apenas um pacote, e depois que o drone finaliza a sua entrega, ele precisa que 
voar todo o caminho de volta para sua base para recarregar suas baterias e pegar o próximo pacote. 
Fazendo um comparativo nos EUA: um caminhão de entrega da UPS faz uma média de 120 paradas por dia, para 
entregar centenas ou milhares de pacotes. Comparando friamente, não parece mais efetivo do que o utilizar os 
drones que levam apenas 1 pacote por viagem? 
Fonte: WANG, D. 2015. Traduzido por Intelipost em 2018. https://www.intelipost.com.br/blog/economia-das-
entregas-por-drones/ Acesso em 17/01/2019 
 
A estratégia utilizada pelas empresas com relação aos canais de marketing tem impacto nas vendas e na 
fidelização dos clientes. Tendo em vistas as novas tecnologias de canais de distribuição, como os drones, o papel 
estratégico dos canais de marketing evolui para um novo patamar de inovação. Isso leva as empresas a 
repensarem suas formas de entrega, por exemplo, uma vez que o mercado é dinâmico e a concorrência cada vez 
mais acirrada. 
Com relação ao papel que os canais de marketing executam, é correto o que se afirma em: 
I. Os canais de marketing têm como função realizar ações que reduzam os custos de busca por parte do 
consumidor final 
II. Os clientes preferem lidar com um canal de distribuição que ofereça uma quantidade maior de serviços 
III. Se os atributos ou o preço do produto forem parecidos com o dos concorrentes, a distribuição pode ser o 
diferencial 
 
 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A I, apenas 
 B II, apenas 
Você assinalou essa alternativa (B) 
 C I e II, apenas 
 D II e III, apenas 
 E I, II e III 
Livro cap. 4, p.130 
https://www.intelipost.com.br/blog/economia-das-entregas-por-drones/
https://www.intelipost.com.br/blog/economia-das-entregas-por-drones/
GABARITO LETRA E 
 
 
Questão 8/12 - Composto Mercadológico 
Analise a charge abaixo. 
 
 
Fonte: http://blog.crb6.org.br/wp-content/uploads/2012/11/Charge-O-fim-do-jornal-de-papel-Fonte-100-Meias-
Palavras.jpg Acesso em 13/01/2019 
 
 
Ao analisar a charge acima, pode-se verificar que há uma conversa sobre o tradicional jornal de papel. Há anos 
atrás, além de trazer notícias, coluna social, horóscopo, esportes, cruzadinha, o jornal também tinha outras 
finalidades, no caso, a de enrolar peixes. 
Com base na charge anterior, assinale a alternativa correta. 
Em qual ciclo de vida do produto (CVP) está situado o jornal de papel? 
Nota: 10.0 
 A Introdução 
 B Crescimento 
 CMaturidade 
http://blog.crb6.org.br/wp-content/uploads/2012/11/Charge-O-fim-do-jornal-de-papel-Fonte-100-Meias-Palavras.jpg
http://blog.crb6.org.br/wp-content/uploads/2012/11/Charge-O-fim-do-jornal-de-papel-Fonte-100-Meias-Palavras.jpg
 D Estagnação 
 E Declínio 
Você assinalou essa alternativa (E) 
Você acertou! 
Padrão de resposta 
Livro didático, p. 78 
Gabarito Letra E 
O jornal de papel está na 
fase de declínio, pois cada 
vez mais a tecnologia está 
deixando de lado materiais 
escritos, transpondo-os aos 
meios digitais. A nova 
geração já está 
acostumada com este 
formato, logo irá ser 
parcela majoritária do 
mercado consumidor e irá 
demandar cada vez mais 
conteúdo digital. 
 
 
Questão 9/12 - Composto Mercadológico 
Observe a charge e leia o texto a seguir. 
 
Fonte: 
https://scontent-iad3-1.cdninstagram.com/vp/0a7d62d0ddba8b2fb2655e3e80dd17c9/5CBFF733/t51.2885-
15/fr/e15/s1080x1080/41767040_705153406519118_8316818759052889386_n.jpg?_nc_ht=scontent-iad3-
1.cdninstagram.com Acesso em 16/01/2019 
 Quanto pequenas empresas devem investir em marketing 
 
 
Altos investimentos em campanhas publicitárias e ações em mídias sociais costumam ser associados a grandes 
empresas. No entanto, com a necessidade de expansão de mercado, também as pequenas empresas têm dado 
certa atenção a investimentos em marketing. 
Aqui não me refiro a ter um departamento de marketing ou mesmo uma equipe completa, mas ao planejamento 
de verba para as ações de marketing. 
E quanto deve ser investido em marketing? A resposta sairá deste planejamento, ou como é comumente 
chamado, do plano de marketing. É listar possíveis ações, fazer orçamentos para saber os custos, buscar por 
fornecedores que possam executá-las, criar um cronograma para adequar as ações à sazonalidade de seu 
negócio e, principalmente, determinar objetivos para estas ações. 
Podemos dividir os investimentos em marketing em dois grupos. O marketing institucional é aquele com ações 
para que os clientes conheçam a empresa e seus produtos e serviços. Refere-se, por exemplo, ao 
desenvolvimento da logomarca, do website, das mídias sociais, dos materiais gráficos (cartões de visita, folders, 
catálogos, etc.) e de propagandas em revistas. Neste caso, recomenda-se investimento constante. Assim, em 
vez de um percentual do faturamento, melhor seria estabelecer um valor fixo mensal que cubra o planejamento 
de marketing da empresa. 
Já o marketing comercial é feito com ações para gerar aumento de vendas, como campanhas para datas 
especiais e promoções. O percentual de investimento tende a variar muito de acordo com o segmento da 
empresa. Empresas que dependem de ações de marketing para vender chegam a investir 10% do faturamento 
ou até mais. No geral, investir de 3% a 5% do faturamento é um bom patamar. 
 
https://scontent-iad3-1.cdninstagram.com/vp/0a7d62d0ddba8b2fb2655e3e80dd17c9/5CBFF733/t51.2885-15/fr/e15/s1080x1080/41767040_705153406519118_8316818759052889386_n.jpg?_nc_ht=scontent-iad3-1.cdninstagram.com
https://scontent-iad3-1.cdninstagram.com/vp/0a7d62d0ddba8b2fb2655e3e80dd17c9/5CBFF733/t51.2885-15/fr/e15/s1080x1080/41767040_705153406519118_8316818759052889386_n.jpg?_nc_ht=scontent-iad3-1.cdninstagram.com
https://scontent-iad3-1.cdninstagram.com/vp/0a7d62d0ddba8b2fb2655e3e80dd17c9/5CBFF733/t51.2885-15/fr/e15/s1080x1080/41767040_705153406519118_8316818759052889386_n.jpg?_nc_ht=scontent-iad3-1.cdninstagram.com
Frente à tirinha do João Marketeiro e do texto da Revista EXAME, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O plano de marketing é uma ferramenta de gestão que deve ser regularmente utilizada e atualizada. 
 PORQUE 
 
II. O plano de marketing permite analisar o mercado, adaptando-se a suas constantes mudanças e identificando 
tendências. 
Nota: 10.0 
 A As asserções I e II são 
proposições verdadeiras, 
mas a II não é uma 
justificativa correta da I 
 B As asserções I e II são 
proposições verdadeiras, 
e a II é uma justificativa 
correta da I 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
Padrão de resposta 
GABARITO LETRA B 
 
 
 
 C A asserção I é uma 
proposição verdadeira, e a 
II é uma proposição falsa 
 D A asserção I é uma 
proposição falsa, e a II é 
uma proposição verdadeira 
 E As asserções I e II são 
proposições falsas 
 
 
Questão 10/12 - Composto Mercadológico 
Leia o texto a seguir. 
Os órgãos de defesa do consumidor têm recebido um número crescente de queixas contra um serviço adicional 
que os comerciantes até podem oferecer, na hora de uma venda. Mas que muitos não têm deixado claro pra 
quem está comprando. 
Ninguém em volta desconfiava. Ele parecia mais um pedestre, mas foi só uma distração da vítima e lá se foi o 
celular nas mãos do ladrão. 
Infelizmente, é uma situação tão comum que a Amanda Gomes da Silva quis se precaver. Comprou um celular e 
contratou um seguro. Mas, quando o aparelho foi roubado, descobriu que a cobertura era só para defeitos no 
aparelho. 
“Não fui ressarcida com outro celular. Era um seguro que eu tinha feito e não funcionou. Não era para roubo”, 
conta a trabalhadora autônoma. 
Fonte: Jornal Nacional, 2018. https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2018/08/13/na-compra-de-um-produto-
consumidor-acaba-levando-um-seguro-sem-saber.ghtml Acesso em 11/01/2019 (adaptado) 
Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de garantia que Amanda Gomes da Silva comprou para o seu 
celular: 
Nota: 0.0Você não pontuou essa questão 
 A Garantia Legal 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 B Garantia Seccional 
 C Garantia Contratual 
 D Garantia Estendida 
Padrão de resposta 
GABARITO LETRA D 
Rota 02 pág 17 
 E Garantia Legitimada 
 
 
Questão 11/12 - Composto Mercadológico (questão opcional) 
Analise a imagem a seguir. 
 
 
https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2018/08/13/na-compra-de-um-produto-consumidor-acaba-levando-um-seguro-sem-saber.ghtml
https://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2018/08/13/na-compra-de-um-produto-consumidor-acaba-levando-um-seguro-sem-saber.ghtml
 
 
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/-1_uVOL4a9f8/VSbnagzbY1I/AAAAAAAAVrk/MYuUMx7AwYo/s1600/00001.jpg 
Acesso 18/01/2019 
 
 
No encarte de ofertas do Carrefour, o arroz está com o preço muito mais baixo do que o da concorrência (quase 
80% a menos). Isso fez com que Paulo, dono de um restaurante, fosse ao supermercado comprar este produto. 
Paulo tinha planejado comprar somente o arroz que estava em promoção em sua ida ao Carrefour. Contudo, ao 
sair de lá... seu carrinho de compras estava repleto de outros itens, que no caso ele foi lembrando e comprou. Na 
verdade Paulo aproveitou somente o preço menor do arroz, pois os outros produtos estavam com um preço 
parecido, ou em alguns produtos, até um pouco mais caro. 
 
Com relação à precificação, analise as frases abaixo. 
I. O arroz no Carrefour está seguindo a estratégia de precificação “boi de piranha” que visa estimular a circulação 
de pessoas em determinado varejo 
II. O arroz no Carrefour está seguindo a estratégia de precificação “boi de piranha” que visa atrair clientes para o 
varejo e ganhar com a venda de outros produtos 
III. O arroz no Carrefour está seguindo a estratégia de precificação “boi de piranha” que visa acelerar as vendas 
por meio de preço que termina com 0,97 centavos 
É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 A I, apenas 
http://1.bp.blogspot.com/-1_uVOL4a9f8/VSbnagzbY1I/AAAAAAAAVrk/MYuUMx7AwYo/s1600/00001.jpg
 B III, apenas 
 C I e II, apenas 
Você assinalou essa alternativa (C) 
Você acertou! 
Livro p. 110 
GABARITO LETRA C 
III. O arroz no Carrefour 
está seguindo a estratégia 
de precificação “boi de 
piranha” que visa acelerar 
as vendas por meio de 
preço que termina com 0,97 
centavos. 
A estratégia descrita no 
item 3, caracteriza o tipo de 
“preço psicológico”. 
 D II eIII, apenas 
 E I, II e III 
 
 
Questão 12/12 - Composto Mercadológico (questão opcional) 
Analise a imagem e leia o texto a seguir. 
 
 
 
Fonte: https://http2.mlstatic.com/creme-dental-sem-fluor-menta-e-hortel-10-unidades-D_NQ_NP_824661-
MLB26475943586_122017-F.jpg Acesso em 17/01/2019 
Qual a real importância da embalagem na logística? 
https://http2.mlstatic.com/creme-dental-sem-fluor-menta-e-hortel-10-unidades-D_NQ_NP_824661-MLB26475943586_122017-F.jpg
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O investimento em embalagem na logística tem como principal objetivo garantir a integridade física dos produtos, 
de forma que eles cheguem até os clientes em perfeito estado. Em apenas uma operação, vários tipos, formatos 
e tamanhos podem ser utilizados, de acordo com a necessidade. 
Fonte: ROMANO, G. 2018. INTELIPOST. https://www.intelipost.com.br/blog/qual-a-importancia-da-embalagem-
na-logistica/ Acesso em 17/01/2019 (adaptado) 
 
Além da importância das embalagens para a logística ressaltadas no texto acima, as mesmas apresentam funções 
que vão além do transporte e armazenamento na cadeia logística. Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas frases 
sobre embalagens a seguir. Posteriormente, assinale a alternativa que corresponde a sua marcação. 
 
( ) As embalagens informam os atributos e benefícios do produto 
( ) As embalagens sustentáveis agregam valor ao produto 
( ) As embalagens não auxiliam na diferenciação do produto na prateleira 
 
 
 
 
Nota: 10.0 
 A V, V, V 
 B F, F, V 
 C F, V, V 
 D V, V, F 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
Livro, cap. 5, P. 76 
GABARITO Letra D 
 
 
https://www.intelipost.com.br/blog/qual-a-importancia-da-embalagem-na-logistica/
https://www.intelipost.com.br/blog/qual-a-importancia-da-embalagem-na-logistica/
 E V, F, V