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Em relação a logomarca das empresa: I) A logomarca é um elemento na comunicação, que integra aos demais elementos que identificam a empresa, PORQUE II) Considera a marca, os slogans e as campanhas de propaganda da empresa. Considerando as assertivas, assinale a alternativa correta. a. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. b. Ambas as asserções são falsas. c. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. d. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. e. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Feedback Sua resposta está correta. As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica corretamente a primeira A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Avalie as afirmativas abaixo referentes às etapas da elaboração das estratégias de marketing: I. A determinação do mercado-alvo é uma das etapas da elaboração das estratégias de marketing. O mercado alvo é definido a partir dos consumidores que fizeram a última compra com os concorrentes. II. Identificação do posicionamento da empresa/produto para o cliente, que em geral acontece por meio de uma característica especial ou algo diferencial do produto quando comparado à concorrência. III. As variáveis consideradas estão em constante mudança, sendo importante uma avaliação constante do ambiente, identificando os movimentos do mercado para possíveis alterações na tática adotada. IV. Para a definição das estratégias de marketing são utilizadas algumas ferramentas que auxiliam na definição das prioridades da empresa em relação a seus produtos, considerando a disponibilidade de recursos e as oscilações do mercado, tais como o diagrama de BCG. Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas: a. I, III e IV b. III e IV c. I, II e IV d. I e II e. II, III e IV Feedback Sua resposta está incorreta. A alternativa I está errada porque deve considerar consumidores potenciais A resposta correta é: II, III e IV Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação aos envolvidos na negociação do mercado empresarial, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas: I) Os vendedores do mercado empresarial, que comercializam produtos e serviços, devem apresentar um atendimento de alta qualidade, passando sempre uma boa impressão ao seu cliente porque II) os compradores são profissionais, sendo portanto, mais exigentes e atentos às tendências do mercado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. b. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. c. Ambas as asserções são falsas. d. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. e. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Feedback Sua resposta está correta. As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica corretamente a primeira A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação ao posicionamento de mercado, considere as asserções abaixo: I) O posicionamento consiste em um processo que influencia na percepção dos consumidores em relação a uma marca, linha de produtos ou empresa, porque II) o importante nessa criação é constituir uma semelhança. Considerando essa afirmação, assinale a opção correta. a. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. b. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. c. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. d. Ambas as asserções são proposições falsas. e. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Feedback Sua resposta está correta. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa e não justifica a primeira. Isso porque no posicionamento a ideia é construir um diferencial. A resposta correta é: A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Avalie as afirmativas abaixo referentes à importância da marca para o consumidor: I. Quando se percebe a presença de marcas conhecidas, o cliente se sente mais tranquilo ao realizar a compra. II. A marca deve considerar os benefícios dos produtos, envolvendo tanto sua parte funcional quanto emocional. III. Se a imagem criada combinar com as aspirações dos clientes, maiores são as chances desse público adquirir o produto. IV. A marca cria identidade do produto. V. Considerando as assertivas, assinale a alternativa correta. a. I, II, III e IV b. I, III e IV c. III e IV d. I e II e. I, II e IV Feedback Sua resposta está correta. Todas as alternativas estão corretas. A resposta correta é: I, II, III e IV Questão 6 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Ocasionadas por alterações nas expectativas dos clientes, por estratégias adotadas pelos concorrentes e pelo emprego de novas tecnologias, temos o constante desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços para atender de forma satisfatória as rápidas mudanças do mercado. A partir destas informações, analise as afirmativas abaixo: I. Os produtos já existentes no mercado não necessariamente concorrem os novos produtos. II. Somente a existência de demanda de mercado impede o fracasso de novos produtos. III. Profissionais de marketing optam pelo lançamento de novos produtos com marcas individuais É correto o que se afirma em: a. I e II e III b. I e III c. I d. II e III e. III Feedback Sua resposta está incorreta. Os novos produtos não necessariamente concorrem com os produtos já existentes no mercado. As empresas estão em constante desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços para atender de forma satisfatória as rápidas mudanças do mercado. Essas mudanças são ocasionadas por vez, pelas alterações nas expectativas dos clientes, por estratégias adotadas pelos concorrentes, pelo emprego de novas tecnologias. Para impedir o fracasso de novos produtos, alguns requisitos gerais devem ser atendidos (LAS CASAS, 2006): · deve existir a demanda de mercado; · o produto deve atender a critérios financeiros; · deve existir compatibilidade do produto com o ambiente de consumo e · o produto deve atender aos requisitos da estrutura de marketing da empresa. Profissionais de marketing optam pelo lançamento de novos produtos com marcas individuais, pois, se falharem, não prejudicam a marca dos demais itens (LAS CASAS, 2006). A resposta correta é: I e III Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Avalie as afirmativas abaixo referentes aos tipos de mercado empresarial: I. Mercado agrícola: mercado pouco atraente, já que possui baixo volume de vendas causado pela agroindústria. Atualmente a agricultura se transformou em uma indústria desatualizada, com a ausência de processos automatizados e mecanizados. II. Mercado revendedor: composto por empresas intermediárias e varejistas. Como as compras nesse mercado são realizadas para atender as necessidades operacionais, ele é caracterizado como mercado empresarial. III. Mercado governamental: nesse mercado as compras são realizadas mediante licitação que apresentam padronização para a aquisição do produto ou serviço. Esse mercadoé caracterizado por alto volume de vendas, sendo considerando como um dos principais clientes do mercado. O grande problema existente nesse mercado é muitas vezes a burocracia, sendo comuns atrasos de pagamentos. IV. Mercado de serviços: esse mercado é caracterizado pela compra de serviços pelas próprias empresas que irão prestar os serviços. Nesse caso, o prestador vende um serviço, sendo que ele próprio compra o mesmo serviço de outros fornecedores. Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas: a. I, III e IV b. I, II e IV c. III e IV d. I e II e. II, III e IV Feedback Sua resposta está correta. A alternativa I está errada porque o mercado agrícola é atraente e moderna com a presença de processos automatizados e mecanizados. A resposta correta é: II, III e IV Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação ao desenvolvimento de novos produtos, as empresas procuram testar o conceito do produto com consumidores potenciais. Assinale a alternativa que apontam as etapas do teste de conceito. a. Apresentação do produto; necessidades atendidas; concorrência; intenção de compra; valor agregado do produto e formas de uso. b. Critério econômico; critério de marketing; critério do produto. c. Geração de ideias; seleção de ideias; desenvolvimento; estratégia de marketing; análise de negócio. d. Vantagem relativa; Compatibilidade; Divisibilidade; Comunicabilidade. e. Demanda de mercado; critérios financeiros; compatibilidade do produto; requisitos da estrutura de marketing. Feedback Sua resposta está correta. As empresas procuram testar o conceito do produto com consumidores potenciais. Esses testes envolvem as seguintes etapas: -apresentação do produto: nessa fase é avaliada a clareza e a confiabilidade dos benefícios gerados; - necessidades atendidas: observa-se se o produto atende de forma adequada aos anseios dos consumidores; - concorrência: essa etapa consiste em comparar o novo produto com os já existentes no mercado, observando as marcas disponíveis; - intenção de compra: nessa fase procura-se medir o nível de intenção de compra; - valor agregado do produto e formas de uso: nessa fase busca-se medir o valor do produto percebido pelo cliente e as suas diferentes maneiras de uso, apontando o momento e a frequência de uso. Nesse contexto, no teste de conceito, o produto, suas características e benefícios são apresentados em forma escrita, fotos, simulações, e os clientes são questionados sobre sua adequação, sugestões para aprimorá-lo, condições em que efetuariam a compra, entre outras perguntas (LAS CASAS, 2006). A resposta correta é: Apresentação do produto; necessidades atendidas; concorrência; intenção de compra; valor agregado do produto e formas de uso. Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação ao mercado empresarial, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas: I) Uma das principais influências no comportamento de compra no mercado empresarial é a influência ambiental, porque II) O ambiente define a estrutura organizacional, os objetivos e políticas da empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. b. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. c. Ambas as asserções são proposições falsas. d. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. e. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Feedback Sua resposta está correta. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa porque mostra o conceito de influências organizacionais e não ambientais. A resposta correta é: A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Questão 10 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação aos tipos de concorrência no mercado, considere as asserções abaixo: I) Na concorrência direta, os concorrentes possuem a mesma estratégia de distribuição, os preços praticados são semelhantes e se comercializados no varejo, seus produtos se encontram na mesma prateleira, porque II) os produtos são similares e utilizam a mesma tecnologia em sua produção. Considerando essa afirmação, assinale a opção correta. a. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. b. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. c. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. d. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. e. Ambas as asserções são proposições falsas. Feedback Sua resposta está incorreta. As duas asserções são verdadeiras e a segunda mostra os tipos de produtos comercializados na concorrência direta e porque as estratégias de distribuição e os preços praticados são semelhantes. A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Em relação a logomarca das empresa: I) A logomarca é um elemento na comunicação, que integra aos demais elementos que identificam a empresa, PORQUE II) Considera a marca, os slogans e as campanhas de propaganda da empresa. Considerando as assertivas, assinale a alternativa correta. a. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. b. Ambas as asserções são falsas. c. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. d. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. e. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Feedback Sua resposta está correta. As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica corretamente a primeira A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Questão 2 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Avalie as afirmativas abaixo referentes às etapas da elaboração das estratégias de marketing: I. A determinação do mercado-alvo é uma das etapas da elaboração das estratégias de marketing. O mercado alvo é definido a partir dos consumidores que fizeram a última compra com os concorrentes. II. Identificação do posicionamento da empresa/produto para o cliente, que em geral acontece por meio de uma característica especial ou algo diferencial do produto quando comparado à concorrência. III. As variáveis consideradas estão em constante mudança, sendo importante uma avaliação constante do ambiente, identificando os movimentos do mercado para possíveis alterações na tática adotada. IV. Para a definição das estratégias de marketing são utilizadas algumas ferramentas que auxiliam na definição das prioridades da empresa em relação a seus produtos, considerando a disponibilidade de recursos e as oscilações do mercado, tais como o diagrama de BCG. Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas: a. I, III e IV b. III e IV c. I, II e IV d. I e II e. II, III e IV Feedback Sua resposta está incorreta. A alternativa I está errada porque deve considerar consumidores potenciais A resposta correta é: II, III e IV Questão 3 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação aos envolvidos na negociação do mercado empresarial, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas: I) Os vendedores do mercado empresarial, que comercializam produtos e serviços, devem apresentar um atendimento de alta qualidade, passando sempre uma boa impressão ao seu cliente porque II) os compradores são profissionais, sendo portanto, mais exigentes e atentos às tendências do mercado. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a. Aprimeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. b. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. c. Ambas as asserções são falsas. d. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. e. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. Feedback Sua resposta está correta. As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica corretamente a primeira A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Questão 4 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação ao posicionamento de mercado, considere as asserções abaixo: I) O posicionamento consiste em um processo que influencia na percepção dos consumidores em relação a uma marca, linha de produtos ou empresa, porque II) o importante nessa criação é constituir uma semelhança. Considerando essa afirmação, assinale a opção correta. a. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. b. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. c. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. d. Ambas as asserções são proposições falsas. e. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Feedback Sua resposta está correta. A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa e não justifica a primeira. Isso porque no posicionamento a ideia é construir um diferencial. A resposta correta é: A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Questão 5 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Avalie as afirmativas abaixo referentes à importância da marca para o consumidor: I. Quando se percebe a presença de marcas conhecidas, o cliente se sente mais tranquilo ao realizar a compra. II. A marca deve considerar os benefícios dos produtos, envolvendo tanto sua parte funcional quanto emocional. III. Se a imagem criada combinar com as aspirações dos clientes, maiores são as chances desse público adquirir o produto. IV. A marca cria identidade do produto. V. Considerando as assertivas, assinale a alternativa correta. a. I, II, III e IV b. I, III e IV c. III e IV d. I e II e. I, II e IV Feedback Sua resposta está correta. Todas as alternativas estão corretas. A resposta correta é: I, II, III e IV Questão 6 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Ocasionadas por alterações nas expectativas dos clientes, por estratégias adotadas pelos concorrentes e pelo emprego de novas tecnologias, temos o constante desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços para atender de forma satisfatória as rápidas mudanças do mercado. A partir destas informações, analise as afirmativas abaixo: I. Os produtos já existentes no mercado não necessariamente concorrem os novos produtos. II. Somente a existência de demanda de mercado impede o fracasso de novos produtos. III. Profissionais de marketing optam pelo lançamento de novos produtos com marcas individuais É correto o que se afirma em: a. I e II e III b. I e III c. I d. II e III e. III Feedback Sua resposta está incorreta. Os novos produtos não necessariamente concorrem com os produtos já existentes no mercado. As empresas estão em constante desenvolvimento de novos produtos e/ou serviços para atender de forma satisfatória as rápidas mudanças do mercado. Essas mudanças são ocasionadas por vez, pelas alterações nas expectativas dos clientes, por estratégias adotadas pelos concorrentes, pelo emprego de novas tecnologias. Para impedir o fracasso de novos produtos, alguns requisitos gerais devem ser atendidos (LAS CASAS, 2006): · deve existir a demanda de mercado; · o produto deve atender a critérios financeiros; · deve existir compatibilidade do produto com o ambiente de consumo e · o produto deve atender aos requisitos da estrutura de marketing da empresa. Profissionais de marketing optam pelo lançamento de novos produtos com marcas individuais, pois, se falharem, não prejudicam a marca dos demais itens (LAS CASAS, 2006). A resposta correta é: I e III Questão 7 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Avalie as afirmativas abaixo referentes aos tipos de mercado empresarial: I. Mercado agrícola: mercado pouco atraente, já que possui baixo volume de vendas causado pela agroindústria. Atualmente a agricultura se transformou em uma indústria desatualizada, com a ausência de processos automatizados e mecanizados. II. Mercado revendedor: composto por empresas intermediárias e varejistas. Como as compras nesse mercado são realizadas para atender as necessidades operacionais, ele é caracterizado como mercado empresarial. III. Mercado governamental: nesse mercado as compras são realizadas mediante licitação que apresentam padronização para a aquisição do produto ou serviço. Esse mercado é caracterizado por alto volume de vendas, sendo considerando como um dos principais clientes do mercado. O grande problema existente nesse mercado é muitas vezes a burocracia, sendo comuns atrasos de pagamentos. IV. Mercado de serviços: esse mercado é caracterizado pela compra de serviços pelas próprias empresas que irão prestar os serviços. Nesse caso, o prestador vende um serviço, sendo que ele próprio compra o mesmo serviço de outros fornecedores. Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas: a. I, III e IV b. I, II e IV c. III e IV d. I e II e. II, III e IV Feedback Sua resposta está correta. A alternativa I está errada porque o mercado agrícola é atraente e moderna com a presença de processos automatizados e mecanizados. A resposta correta é: II, III e IV Questão 8 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação ao desenvolvimento de novos produtos, as empresas procuram testar o conceito do produto com consumidores potenciais. Assinale a alternativa que apontam as etapas do teste de conceito. a. Apresentação do produto; necessidades atendidas; concorrência; intenção de compra; valor agregado do produto e formas de uso. b. Critério econômico; critério de marketing; critério do produto. c. Geração de ideias; seleção de ideias; desenvolvimento; estratégia de marketing; análise de negócio. d. Vantagem relativa; Compatibilidade; Divisibilidade; Comunicabilidade. e. Demanda de mercado; critérios financeiros; compatibilidade do produto; requisitos da estrutura de marketing. Feedback Sua resposta está correta. As empresas procuram testar o conceito do produto com consumidores potenciais. Esses testes envolvem as seguintes etapas: -apresentação do produto: nessa fase é avaliada a clareza e a confiabilidade dos benefícios gerados; - necessidades atendidas: observa-se se o produto atende de forma adequada aos anseios dos consumidores; - concorrência: essa etapa consiste em comparar o novo produto com os já existentes no mercado, observando as marcas disponíveis; - intenção de compra: nessa fase procura-se medir o nível de intenção de compra; - valor agregado do produto e formas de uso: nessa fase busca-se medir o valor do produto percebido pelo cliente e as suas diferentes maneiras de uso, apontando o momento e a frequência de uso. Nesse contexto, no teste de conceito, o produto, suas características e benefícios são apresentados em forma escrita, fotos, simulações, e os clientes são questionados sobre sua adequação, sugestões para aprimorá-lo, condições em que efetuariam a compra, entre outras perguntas (LAS CASAS, 2006). A resposta correta é: Apresentação do produto; necessidades atendidas; concorrência; intenção de compra; valor agregado do produto e formas de uso. Questão 9 Correto Atingiu 1,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relaçãoao mercado empresarial, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas: I) Uma das principais influências no comportamento de compra no mercado empresarial é a influência ambiental, porque II) O ambiente define a estrutura organizacional, os objetivos e políticas da empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. a. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. b. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. c. Ambas as asserções são proposições falsas. d. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. e. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. Feedback Sua resposta está correta. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa porque mostra o conceito de influências organizacionais e não ambientais. A resposta correta é: A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. Questão 10 Incorreto Atingiu 0,0 de 1,0 Marcar questão Texto da questão Em relação aos tipos de concorrência no mercado, considere as asserções abaixo: I) Na concorrência direta, os concorrentes possuem a mesma estratégia de distribuição, os preços praticados são semelhantes e se comercializados no varejo, seus produtos se encontram na mesma prateleira, porque II) os produtos são similares e utilizam a mesma tecnologia em sua produção. Considerando essa afirmação, assinale a opção correta. a. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira. b. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda é falsa. c. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. d. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. e. Ambas as asserções são proposições falsas. Feedback Sua resposta está incorreta. As duas asserções são verdadeiras e a segunda mostra os tipos de produtos comercializados na concorrência direta e porque as estratégias de distribuição e os preços praticados são semelhantes. A resposta correta é: As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
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