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05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 1/8 ... Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2022-1 Marketing e Pesquisa Mercadológica - 2022_01_EAD_A Avaliações P2 - Prova On-line (Acessar) Iniciado em terça, 3 mai 2022, 19:38 Estado Finalizada Concluída em terça, 3 mai 2022, 20:00 Tempo empregado 21 minutos 18 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=8 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/index.php?categoryid=110 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726§ion=4 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/view.php?id=283399 javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0); 05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 2/8 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Jorge Antônio foi contratado para atuar no departamento de marketing de uma empresa que atua na área de tecnologia. Ao assumir o cargo, ele pede algumas informações aos seus colaboradores sobre as vendas, a opinião dos clientes, entre outros relatórios que seriam necessários para analisar a situação da empresa no mercado em que atua. Porém, Jorge Antônio recebe a informação de que a empresa não dispõe de tais informações, pois não possui um departamento específico para receber e organizar as informações e ele teria de ir de departamento em departamento para conseguir o que desejava. Diante de tal situação, Jorge Antônio sugere à diretoria a implantação do Sistema de Informação de Marketing (SIM) pois segundo ele o SIM ajudaria a empresa porque: I- O SIM coleta e processa tanto dados internos quanto externos, e uma de suas fontes é a pesquisa de mercado. II- A utilização de uma base de dados facilita muito a vida dos gestores atuais, tendo em vista que, com a compilação dos dados em um único local, as informações ficam concentradas, facilitando a retirada de relatórios, por exemplo. III- Permite solucionar problemas existentes e também prever tendências (e problemas) futuros, já que usam dados e informações do passado e consegue projetar cenários e tendências. IV- O SIM tem dificuldade teórica ou prática no conhecimento de alguma coisa de real importância para a qual se deve encontrar uma solução, ou seja, ter dificuldade em conhecer algo e precisar solucionar. Escolha uma opção: a. Apenas a afirmação II está correta. b. Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas. c. Apenas a afirmação III está correta. d. Apenas a afirmação I está correta. e. Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. Sua resposta está correta. Uma empresa que conta com um SIM coleta dados internos e externos frequentemente os insere num banco de dados. Processos automatizados de indexação categorizam os dados e permitem cruzamentos diversos. Por exemplo, uma indústria automobilística com um SIM recebe dados de vendas, preços, descontos e pedidos de veículos e autopeças da marca a partir das concessionárias, dados de preferência de marca de pesquisas de mercado, dados de vendas dos concorrentes a partir da associação de fabricantes, dados de avaliações diversas a partir de veículos de comunicação e órgãos oficiais, dados de reclamações de clientes a partir do SAC ( Serviço de Atendimento ao Cliente) da montadora e assim por diante. A resposta correta é: Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0); 05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 3/8 Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Julgue os itens abaixo e assinale a alternativa com a sequência correta: I- O objetivo da pesquisa qualitativa se baseia na imersão do pesquisador no fenômeno a ser estudado, reunindo dados que fornecem uma descrição detalhada de fatos, situações e interações entre pessoas e coisas, assim, fornecendo profundidade e detalhe. II- A pesquisa quantitativa tenta fazer uma mensuração precisa de algo, sendo utilizada para medir comportamento, conhecimento, opiniões e atitudes do consumidor. III-A metodologia qualitativa responde questões relacionadas a quanto, com que frequência, quantos, quando e quem; embora o levantamento não seja a única metodologia do pesquisador , ele é considerado o mais importante. Escolha uma opção: a. Apenas a afirmação III está correta. b. Apenas a afirmação II está correta. c. Todas as afirmações estão corretas. d. Apenas a afirmação I está correta. e. Apenas as afirmações I e II estão corretas. Sua resposta está correta. I- O objetivo da pesquisa qualitativa se baseia na imersão do pesquisador no fenômeno a ser estudado, reunindo dados que fornecem uma descrição detalhada de fatos, situações e interações entre pessoas e coisas, assim, fornecendo profundidade e detalhe. (VERDADEIRO) II- A pesquisa quantitativa tenta fazer uma mensuração precisa de algo, sendo utilizada para medir comportamento, conhecimento, opiniões e atitudes do consumidor. VERDADEIRO) III-A metodologia qualitativa responde questões relacionadas a quanto, com que frequência, quantos, quando e quem; embora o levantamento não seja a única metodologia do pesquisador , ele é considerado o mais importante. FALSO – Pesquisa Quantitativa A resposta correta é: Apenas as afirmações I e II estão corretas. javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0); 05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 4/8 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Na análise do Ambiente Competitivo deve-se verificar as questões do Macroambiente e do Microambiente. O primeiro são as mais amplas forças da sociedade que afetam todo o microambiente. Já os segundo são as forças que estão mais próximas da organização que afetam a sua capacidade para servir os seus diversos clientes. Entre as opções abaixo, escolha a que se enquadra no Macroambiente. Escolha uma opção: a. Forças Demográficas b. Mercado de Clientes c. Canais ( intermediários) de marketing d. Concorrentes e. Fornecedores Sua resposta está correta. O macroambiente contém: ambiente demográfico,ambiente econômico, ambiente sociocultural, ambiente natural, ambiente tecnológico e ambiente político (KOTLER, 2006). A resposta correta é: Forças Demográficas A pesquisa é importante no diagnóstico de compra do público-alvo, em que se busca entender como esse público procede em diversas fases do processo de decisão de compra. Identifique quais são os tipos de tomada de decisão de compra. Escolha uma opção: a. Avaliativa, reconhecimento e necessária. b. Rotineira, limitada e extensa. c. Avaliativa, necessária e extensa. d. Avaliativa, ilimitada e extensa. e. De desempenho, por padrão de compra e de reconhecimento. Sua resposta está correta. Rotineira, limitada e extensa. A resposta correta é: Rotineira, limitada e extensa. javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0); 05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 5/8 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Julgue os itens abaixo em verdadeiro ou falso, e assinale a alternativa com a sequência correta: I- A seção RESULTADOS é normalmente a parte mais curta do relatório. II- A apresentação dos resultados deve visar diretamente aos componentes do problema de pesquisa de marketing e às necessidades de informação identificadas. III- Os resultados devem ser organizados de forma coerente e lógica. Está correto o que consta APENAS em Escolha uma opção: a. II e III b. I c. I e II d. III e. I e III Sua resposta está correta. I- A seção RESULTADOS é normalmente a parte mais curta do relatório. (ERRADA) II- A apresentação dos resultados deve visar diretamente aos componentes do problema de pesquisa de marketing e às necessidades de informação identificadas. (CORRETA) III- Os resultados devem ser organizados de forma coerente e lógica. (CORRETA) A resposta correta é: II e III javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0); 05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 6/8 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Quanto às principais limitações dos estudos qualitativos marque a alternativa correta: Escolha uma opção: a. possibilitam uma compreensão do contexto dos comportamentos de saúde e de resultados de programas. b. são orientados à busca da magnitude e das causas dos fenômenos sociais, sem interesse pela dimensão subjetiva, e utilizam procedimentos controlados. c. a análise de dados subjetivos é, muitas vezes, percebida como problemática, trabalhosa, e o pesquisador deve ser muito experiente, a ponto de poder criticar a possibilidade de seu próprio viés de observação. d. geram informações ricas e detalhadas que mantêm intactas as perspectivas dos participantes. e. fornecem informações úteis a respeito de tópicos mais pessoais ou de difícil abordagem em desenhos de estudos mais estruturados. Sua resposta está correta. -a análise de dados subjetivos é, muitas vezes, percebida como problemática, trabalhosa, e o pesquisador deve ser muito experiente, a ponto de poder criticar a possibilidade de seu próprio viés de observação; (VERDADEIRO- Limitação) -geram informações ricas e detalhadas que mantêm intactas as perspectivas dos participantes; Falso-Vantagem -possibilitam uma compreensão do contexto dos comportamentos de saúde e de resultados de programas; Falso-Vantagem -fornecem informações úteis a respeito de tópicos mais pessoais ou de difícil abordagem em desenhos de estudos mais estruturados. Falso-Vantagem -são orientados à busca da magnitude e das causas dos fenômenos sociais, sem interesse pela dimensão subjetiva, e utilizam procedimentos controlados; ( Falso- Método quantitativo) A resposta correta é: a análise de dados subjetivos é, muitas vezes, percebida como problemática, trabalhosa, e o pesquisador deve ser muito experiente, a ponto de poder criticar a possibilidade de seu próprio viés de observação. javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0); 05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 7/8 Questão 7 Completo Atingiu 2,00 de 2,00 O pesquisador deve observar as questões éticas para não ser negligente no exercício da sua profissão. Ele deve preservar a confiança de clientes e pesquisados na condução das pesquisas de mercado, além de zelar pela segurança dos dados e informações coletados. Segundo o Código ICC/Esomar (MARCHESI;FONTOURA, 2008) aponte e comente sobre as principais responsabilidades relativas à ética em uma pesquisa de mercado. As principais responsabilidades relativas à ética em uma pesquisa de mercado. Segue abaixo: - os pesquisadores não devem, de forma consciente ou negligente, agir de modo a trazer descrédito a uma pesquisa de mercado; - os pesquisadores não podem depreciar outros pesquisadores; - os pesquisadores devem planejar uma pesquisa aliando eficiência a custo adequado; os pesquisadores devem zelar pela segurança de todos os registros da pesquisa em sua pose; - os pesquisadores não devem permitir de forma consciente que sejam disseminadas conclusões que não estejam corretamente embasadas; -- os pesquisadores não devem utilizar os dados de pesquisados para atividades de marketing direto (MARCHESI; FONTOURA, 2008). É evidente a importância do papel do pesquisador e as suas responsabilidades para que as pesquisas de mercado sejam conduzidas dentro de padrões éticos. -os pesquisadores não devem, de forma consciente ou negligente, agir de modo a trazer descrédito a uma pesquisa de mercado; - os pesquisadores não podem depreciar outros pesquisadores; - os pesquisadores devem planejar uma pesquisa aliando eficiência a custo adequado; - os pesquisadores devem zelar pela segurança de todos os registros da pesquisa em sua pose; -os pesquisadores não devem permitir de forma consciente que sejam disseminadas conclusões que não estejam corretamente embasadas; - os pesquisadores não devem utilizar os dados de pesquisados para atividades de marketing direto (MARCHESI; FONTOURA, 2008). Comentário: javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0); 05/05/22, 11:02 P2 - Prova On-line (Acessar) https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/mod/quiz/review.php?attempt=199919&cmid=283399 8/8 Questão 8 Completo Atingiu 2,00 de 2,00 Gostaria que explicasse as principais vantagens dos métodos qualitativos: Geram informações ricas e detalhadas que mantém intactas as perspectivas dos participante. Possibilitam uma compreensão do contexto dos comportamentos de saúde e de resultados de programas e fornecem informações úteis a respeito mais pessoais ou de difícil abordagem em desenhos de estudos mais estruturados. - geram informações ricas e detalhadas que mantêm intactas as perspectivas dos participantes; - possibilitam uma compreensão do contexto dos comportamentos de saúde e de resultados de programas; - fornecem informações úteis a respeito de tópicos mais pessoais ou de difícil abordagem em desenhos de estudos mais estruturados. Comentário: javascript:void(0); https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/user/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/grade/report/index.php?id=8726 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&stopjsnav=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=8726&datapref=1 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/my/ https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=403 https://ava.candidomendes.edu.br/moodle/course/view.php?id=892 javascript:void(0);
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