PROVA MODELOS DE GESTÃO

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PROVA MODELOS DE GESTÃO
Questão 1 Considerando a temática sobre a Gestão de Gerações, assinale a alternativa que apresenta corretamente a geração relacionada com as características a seguir:
"Geração dos que nasceram entre 1922 a 1943 e começaram a trabalhar entre 1930 a 1950. Superaram cenário de depressão econômica e da segunda guerra mundial. Geralmente primam pela ética no trabalho, o trabalho árduo e a fidelidade à empresa". 
A)Boomer. B)Geração Y. C)Geração Z. D)Tradicionalistas.CORRETA E)Geração X.
Questão 2 Diante do contexto atual, onde existe um alto grau de competitividade entre as empresas, o cumprimento dos objetivos organizacionais como a forma de alcance dos resultados é cada vez maior no enfoque dos estudos da administração. Neste sentido, as organizações são mensuradas através de critérios como a eficiência e eficácia. Todas as alternativas abaixo condizem com a questão da eficiência, EXCETO:
A)Está relacionada com o emprego correto dos recursos.
B)Está relacionada com os resultados alcançados, conforme os objetivos planejados.CORRETA
C)Pode ser mensurada ainda através do fator qualidade, que traz melhor desempenho para a empresa.
D)A mensuração está relacionada à produtividade.
E)Realização das tarefas e a utilização dos recursos, com o mínimo de esforço e o máximo de aproveitamento.
Questão 3 A teoria de Fayol evoluiu e hoje é conhecida como POCC (planejar, organizar, coordenar e controlar) E durante cada processo, o gestor se preocupa quais são os melhores recursos, como processar e quais serão os resultados obtidos. Por fim, o gestor tem o feedback para avaliar e melhorar as operações caso necessário. Dentro desse processo sistemático de gestão, os insumos ou inputs são conhecidos como: 
A)Processamento; B)Entrada; CORRETA C)Feedback;
D)Saída; E)Tempos e Movimentos;
Questão 4 A(O)_______________________, surgiu em um contexto em que os gestores reconhecem que as empresas dependem da ampla participação das pessoas na organização para garantir seu sucesso e sua sobrevivência. Assim, não basta os gestores utilizarem todas as opções de tecnologias de gestão disponíveis sem que haja o envolvimento dessas pessoas e, para tanto, quanto mais transparentes forem as informações sobre a empresa, mais fácil será atingir os objetivos da empresa. Uma tecnologia de gestão que auxilia este processo é o(a)___________________________.. As palavras que preenchem corretamente as lacunas são:
A)Gestão de talentos, Benchmarking;
B)Gestão transparente, Open-book Management (OBM) CORRETA
C)Gestão do conhecimento, matriz BSG;
D)Gestão da diversidade, Análise SWOT;
E)Gestão de projetos, Gráfico de Ishikawa;
Questão 5 Em tempos de globalização e na era da informação,  podemos pensar que a questão da pluralidade de opiniões pode e está presente no ambiente das organizações. Essa questão torna-se cada vez mais relevante e desafiante para o gestor que deve possuir habilidade para lidar com a gestão da diversidade.
Empregando os conhecimentos sobre a gestão da diversidade nas organizações complete as lacunas da sentença a seguir:
Diversidade é uma ___________ presente na empresa quanto aos aspectos de diferenças _________, culturais e pessoais, dos funcionários e dos ___________.
Agora assinale a alternativa correta que preenchem corretamente as lacunas acima: 
A)Racionalidade – logicas– concorrentes.
B)Variedade – demográficas – clientes. CORRETA 
C)Imposição – ideológicas – gestores. 
D)Dificuldade – intuitivas – grupos
E)Direção – instrutivas – fornecedores. 
Questão 6 Ao analisar a maioria das práticas relacionadas à flexibilidade do trabalho é evidente a forte relação com o setor de tecnologia. Uma organização de tecnologia e serviços diversos afirma em seu caderno de evidências que "utilizando-se das mais diversas tecnologias é possível realizar as atividades do dia em diversas localizações incluindo a residência do empregado (home office)".
Fonte: Silva, R.C.da. et.al. Políticas e Práticas de Flexibilização para o Trabalho e seus Impactos na Percepção dos Empregados sobre Equilíbrio entre Vida e Trabalho e Crescimento Profissional. XXXIV Encontro ANPAD, Rio de Janeiro.Set.2010. Disponível em: http://www.progep.org.br/MelhoresEmpresas/InfoDocs/SILVA%20R_2010_Pol%C3%ADticas%20e%20Pr%C3%A1ticas%20de%20Flexibiliza%C3%A7%C3%A3o%20para%20o%20Trabalho%20e%20seus%20Impactos%20na%20Percep%C3%A7%C3%A3o%20dos%20Empregados.pdf Acesso em 25 Nov.2016
Sobre a flexibilidade do trabalho, no que se refere a estrutura organizacional virtual, analise as afirmativas abaixo e a relação entre elas:
I. Em uma estrutura virtual as atividades podem ser desenvolvidas mediante sistemas informatizados, e este tipo de configuração organizacional favorece a flexibilidade.
PORQUE
II.Dispensa que a empresa tenha escritórios convencionais, já que suas atividades podem ser desenvolvidas de qualquer lugar por seus funcionários.
A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta
A)Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
B)A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
C)As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. CORRETA
D)A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
E)As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
Questão 7 Em uma organização é essencial que as atividades realizadas sejam bem alinhadas entre todas as áreas, para que os objetivos esperados sejam atingidos da melhor forma possível. Neste sentido Fayol propôs o processos gerenciais, que envolve funções específicas, conhecidas como POCC. Quais são estas funções? Assinale a alternativa correta:
A)Marketing, finanças, organização, controle.
B)Planejamento, Organização, Coordenação, Controle. CORRETA
C)Planejamento, estratégias, comando, marketing.
D)Preparação, orçamento, contabilidade, comando. 
E)Organização, projetos, pesquisa, extensão.
Questão 8 Segundo Henry Mintzberg, a formação de gerentes reside no desenvolvimento das habilidades. Ele acredita que seja preciso ir além da transmissão de conhecimentos e oferecer oportunidades para que as pessoas possam desenvolver e aprimorar suas habilidades gerenciais. Ele foi o autor que identificou o maior número de habilidades gerenciais existentes, associando-as diretamente aos papéis gerenciais que propôs.
Fonte: Portal Administração. Henry Mintzberg e os papéis gerenciais. Postaladministracao.com.br. Disponível em:
http://www.portal-administracao.com/2014/05/henry-mintzberg-e-os-papeis-gerenciais.html Acesso em 07 Nov.2016
Avalie as habilidades listadas abaixo considerando aquelas que podem ser associadas diretamente aos papéis gerenciais proposto por Mintzberg:
I.Habilidade de liderança
II.Habilidade de administrar recursos
III.Habilidade de centralizar as decisões
IV.Habilidade de empreendedor
É correto o que se afirma em:
A)Somente as alternativas I, II, III e IV.
B)Somente as alternativas I, II e IV. CORRETA
C)Somente as alternativas II e III.
D)Somente as alternativas I e II.
E)Somente as alternativas I, II e III.
Questão 9 Existe uma série de ferramentas de gestão que podem ser utilizadas para facilitar o trabalho do gestor.Uma delas é a técnica de geração de ideias que incentiva a proposta de todo e qualquer tipo de ideia, sem que seja submetida a críticas. Sua prática é bastante simples e consiste em reunir as pessoas envolvidas em uma situação. Este tipo de ferramenta permite que todas as ideias tenham o mesmo peso, independente do nível hierárquico ocupado pelas pessoas.
O trecho anterior está se referindo a qual ferramenta de gestão? 
A)Brainstorming. CORRETA
B)Quadro de divisão do trabalho.
C)Estruturação.
D)Espinha de Peixe.
E)Gestão da qualidade.
Questão 10 Nas organizações a tomada de decisão tornou-se uma questão de sobrevivência frente a complexidadedas organizações e a competitividade do mercado. Ela deve ser orientada e determinada para o alcance dos objetivos organizacionais, por esta razão a tomada de decisão segue algumas etapas que se configuram como um processo.
Considerando este contexto, classifique na ordem correta as etapas do processo de tomada de decisão:
( ) Coletar informações relevantes
( ) Identificar o problema
( ) Selecionar a melhor alternativa
( ) Implementar a decisão
( ) Desenvolver alternativas
( ) Acompanhar e avaliar
( ) Avaliar cada alternativa
Agora assinalea afirmativa que apresenta a ordem correta
A)7 – 6 – 5 – 4 – 4 – 2 – 1.
B)2 – 1 – 5 – 6 – 3 – 7 – 4. CORRETA
C)4 – 6 – 7 – 3 – 2 – 1 – 5. 
D)1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7.
E)1 – 2 – 4 – 6 – 5 – 7 – 3.
Questão 11 Esta ferramenta pode ser utilizada em várias situações, mas também na gestão participativa. Desta maneira, favorece a geração de ideias pois incentiva a proposta de todo e qualquer tipo de ideia, sem que seja submetida a crítica.. Marque a opção que apresenta o nome desta ferramenta de gestão:
A)Benchmarking; B)Brainstorming; CORRETA C)Seis sigma;
D)Gestão do conhecimento; E)Empowerment;
Questão 12 A administração participativa tem como premissa a valorização da participação das pessoas no processo de tomar decisões sobre a administração das organizações. Por isso promove o compartilhamento das decisões com funcionários e também com clientes e fornecedores. O desenho organizacional que melhor condiz com essas características é:
A)Estrutura orgânica; CORRETA B)Estrutura matricial;
C)Estrutura funcional; D)Estrutura burocrática; E)Estrutura mecanicista;
Questão 13 Uma das áreas que tem despertado o interesse pelo desenvolvimento de novos estudos administrativos - e que os gestores devem estar atentos para conduzir suas equipes com eficácia - é em relação a padrões de diferenças da dimensão central da idade, chamada de geração. Hoje é aceito que atuam em conjunto nas empresas quatro gerações distintas, as quais resultam em modelagens de atitudes e percepções de trabalho típicas (BADWIN,; BOMMER; RUBIN, 2008).
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as quatro gerações citadas no texto a cima:
A)Geração do Milênio; Geração Y; Geração X; Geração H.
B)Tradicionalistas; Boomer; Geração Z; Geração F.
C)Tradicionalistas; Boomer; Geração X; Geração do Milênio. CORRETA
D)Boomer; Geração Z; Antiquados; Geração F.
E)Geração F; Geração X; Tradicionalistas; Geração Y.
Questão 14 Lucas é gerente de produção de uma grande empresa metalúrgica. Lucas tem sob sua responsabilidade uma grande equipe de funcionários (dentre operadores de máquinas e auxiliares de produção) Lucas coordena, supervisiona e tem sob sua responsabilidade direta uma quantidade de 50 funcionários. Essa situação em que Lucas coordena 50 pessoas, do ponto de vista da função organização corresponde a:
A)Participação. B)Especialização do trabalho. C)Empowerment.
D)Centralização. E)Amplitude de controle. CORRETA
Questão 15 O Diagrama Ishikawa vem representado por um formato de espinha de peixe. Nele podemos imaginar por exemplo, a relação entre as causas e o problema referente às reclamações dos clientes de uma empresa. Esta é uma ferramenta importante para o gerenciamento das organizações.
Sobre o princípio o Gráfico Ishikawa analise as afirmativas abaixo e a relação entre elas:
O gráfico espinha de peixe ou Ishikawa tem a finalidade de organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário.
PORQUE
Pode ser praticada por meio do Brainstorming, de preferência em equipe na busca de possibilidades entre a relação causa e efeito de um problema com sua origem.
A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta
A) Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
B)As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C)A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D)A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
E)As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. CORRETA
Questão 16 O planejamento se constitui na primeira função do processo administrativo, permitindo o estabelecimento dos objetivos organizacionais em função dos recursos necessários para atingi-los de maneira eficaz. (...) O planejamento pode ser definido como um processo que considera os aspectos destacados pelas dimensões anteriormente demonstradas, no sentido de alcançar uma situação desejada de maneira mais eficiente e efetiva, com a melhor concentração de esforços e recursos pela organização.
Fonte: Porto, M.A.G. O planejamento estratégico como forma de otimizar o gerenciamento nas organizações. XIII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006. Disponível em: http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/1022.pdf Acesso em: 14 Nov.2016.
Quando se trata de planejamento nas organizações devemos considerar os três níveis existentes. Considerando os três níveis do planejamento, associe as características, relacionadas na coluna Características, com o nível correspondente, apresentado na coluna Nível. A seguir, assinale a alternativa que contem a sequência correta da associação.
	CARACTERÍSTICA
	1.Nível institucional 2.Nível intermediário 3.Nível operacional
	NÍVEL
	I.Desdobramento dos planos de cada departamento em planos para cada tarefa ou atividade.
II.Mapeamento ambiental, avaliação das forças e limitações da organização e incerteza e imprevisibilidade.
III.Tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos no nível departamental.
A) 1-III, 2-I, 3-II. B)1-II, 2-III, 3-I. CORRETA  C)1-III, 2-II, 3-I.
D)1-I, 2-III, 3-II. E)1-I, 2-II, 3-III.