Atividade Objetiva 4_ Administração Mercadológica

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Atividade Objetiva 4
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0,2 / 0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
A Adidas, fabricante alemã de artigos esportivos, busca estabelecer
um novo posicionamento para marca. A ideia é acompanhar a
tendência do mundo da moda de adotar uma postura mais sustentável.
Disponível em: folhadirigida.com.br
(https://folhadirigida.com.br/mais/noticias/sustentabilidade/adidas-busca-
novo-posicionamento-com-vies-sustentavel) . Acesso em 02 dez. 2020.
Adaptado
Analise as afirmativas a seguir:
I. Quando um consumidor está satisfeito existe a recomendação dos
serviços da empresa aos seus amigos.
A+
A
A-
https://famonline.instructure.com/courses/27484/quizzes/139212/history?version=1
https://folhadirigida.com.br/mais/noticias/sustentabilidade/adidas-busca-novo-posicionamento-com-vies-sustentavel
II. Consumidores insatisfeitos param de comprar ou boicotam o
fornecedor e não recomendam o serviço/produto.
III. Consumidores, quando satisfeitos, divulgam os produtos dos
fornecedores aos concorrentes.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 II, apenas. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
Apenas as afirmativas I e II estão corretas, pois é correto
afirmar que o consumidor satisfeito recomenda os
produtos/serviços da empresa a outros, e os insatisfeitos
deixam de comprar, além de não recomendarem os
serviços/produtos.
A afirmativa III é incorreta, porque quando estão satisfeitos, os
consumidores divulgam os produtos/serviços aos amigos, e não
aos concorrentes.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 2
Leia o texto a seguir:
Uma rede de pizzarias decidiu ampliar seus negócios e entrar no
mercado do food truck com abordagem saudável e sustentável. Para o
lançamento pensaram em oferecer aulas gratuitas com foco em
alimentação saudável aos consumidores. Para atender o público-alvo,
a estrutura do food truckbuscou soluções de menor impacto ambiental:
veículo com sistema de geração de energia solar e captação de água
A+
A
A-
da chuva para reuso na hora da limpeza. Além disso, todo o ambiente
e móveis serão ecologicamente corretos.
Considerando o estudo do comportamento do consumidor e as
tendências de consumo consciente e sustentável, leia as afirmações:
I. A rede de pizzarias investe na gastronomia de rua e no caminhão
sustentável como diferencial competitivo porque essas são duas
tendências exigidas pelo consumidor moderno.
II. O caminhão sustentável é uma solução inovadora para a redução
do uso de recursos naturais, fator que não interfere na decisão de
escolha do público-alvo da pizzaria.
III. São características do consumidor consciente: adotar medidas para
economizar recursos naturais, optar por uma alimentação saudável e
se preocupar com o planeta.
Estão corretas as afirmações:
 I, apenas 
 I, II e III 
 II, apenas 
 I e II, apenas 
 I e III, apenas Correto!Correto!
É característica do consumidor consciente, a preocupação com o 
meio ambiente, com as próximas gerações, com os recursos 
naturais e o consumo sustentável.
0,2 / 0,2 ptsPergunta 3
Leia os textos a seguir:
Texto 1
A geração dos Millennials, seu comportamento e padrão de consumo,
é pauta de discussão em todos os meios, seja na psicologia,
marketing, gestão de equipe ou vendas, e cada vez mais é necessário
A+
A
A-
atualizar nossos conhecimentos para acompanhar essa renovação.
Também conhecidos como geração Y, os millennials representam uma
faixa demográfica da população mundial.
Podemos falar que essa nova geração desenvolveu-se numa época de
grandes avanços tecnológicos e prosperidade econômica. Vivendo em
ambientes altamente urbanizados, os millennials presenciaram uma
das maiores revoluções na história da humanidade: a Internet.
As interações virtuais mudaram não só as relações midiáticas e
sociais, mas também as relações de trabalho. É só pensar no enorme
mercado digital que temos hoje e quantas pessoas o mesmo impacta.
A geração Y vem mudando as relações de trabalho e consumo e isso,
hoje, é um fato. Os Millennials têm a expectativa de ter informação e
entretenimento disponíveis em qualquer lugar e em qualquer altura.
(Fonte: https://outboundmarketing.com.br/geracao-dos-millennials/ -
adaptado. Acesso em: 27 mai. 2019).
 
Texto 2
Após a leitura dos textos, leia as afirmativas a seguir sobre o
comportamento do consumidor geração Y:
I. O comportamento dos millennials está diretamente relacionado a sua
experiência com o produto.
II. Os millennials são mais complacentes e menos exigentes,
principalmente a curto prazo.
III. A geração Y é muito engajada em mídias sociais.
IV. A relação das marcas com as redes sociais deve ser desenvolvida
de modo a atraí-los.
 
É correto apenas o que se afirma em:
A+
A
A-
 
 I, II e III. 
 II e IV. 
 I, III e IV. Correto!Correto!
As afirmativas I, III e IV estão corretas e correspondem ao
comportamento do consumidor da geração Y ou millennials.
A afirmativa II é falsa, pois a geração “millennials” é mais críticoa
e exigente, principalmente a curto prazo.
 I, II e IV. 
 II e III. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 4
Leia o trecho a seguir e que envolve a Teoria das Necessidades e
a Pirâmide de Maslow:
A teoria das necessidades consiste em dizer que os motivos do
comportamento humano estão no próprio indivíduo, ou seja, sua
motivação para realizar algo se encontra dentro de si. 
CHIAVENATO, Idalberto. Princípios da administração: o essencial em teoria geral da
administração. Editora Manole, 2006.
Avalie as afirmações a seguir:
I – A pirâmide de Maslow possui um item denominado "necessidades
fisiológicas" e ele é muito importante para pensar o consumo de
produtos necessários a sobrevivência de uma pessoa.
II – É sempre importante compreender que o individuo somente
consegue atingir patamares superiores de consumo quando já possui
suas necessidades fisiológicas atendidas.
III – A necessidade e a motivação não estão dentro do individuo e
depende somente de uma boa ação de Marketing. 
A+
A
A-
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 III, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 II e III, apenas. 
Somente as afirmações I e II estão corretas. A pirâmide de
Maslow possui um item denominado "necessidades
fisiológicas" e ele é muito importante para pensar o
consumo de produtos necessários a sobrevivência de uma
pessoa. Isso determina uma necessidade.
 É sempre importante compreender que o individuo
somente consegue atingir patamares superiores de
consumo quando já possui suas necessidades fisiológicas
atendidas. Esse fator é crucial para compreender a teoria
das necessidades. 
A afirmativa III está incorreta, pois a necessidade e a
motivação está dentro do individuo e ações e Marketing
são necessárias para trazer informação ao individuo. 
0,2 / 0,2 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A teoria das necessidades consiste em dizer que os motivos do
comportamento humano estão no próprio indivíduo, ou seja, sua
motivação para realizar algo se encontra dentro de si.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Princípios da administração: o
essencial em teoria geral da administração. Editora Manole, 2006.
A+
A
A-
Avalie as afirmações a seguir:
I – A pirâmide de Maslow possui um item denominado de
autorrealização, como a felicidade, sensação de missão cumprida,
integração social, o equilíbrio.
II – Tentar compreender as preferências dos consumidores é
fundamental para identificar o público-alvo que a empresa quer
conquistar e fidelizar.
III – Para a empresa, conhecera necessidade que o seu produto está
preenchendo é utilizada como marketing de conteúdo.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
 I, apenas. 
 III, apenas. 
 II e III, apenas. 
Estão corretas as afirmativas I e II, apenas, pois na alternativa I
a pirâmide de Maslow possui a autorrealização, como a
felicidade, sensação de missão cumprida, integração social, o
equilíbrio, na alternativa II, as preferências dos consumidores
são fundamentais para identificar o público-alvo que a empresa
quer conquistar e fidelizar e na alternativa III Para a empresa,
conhecer a necessidade que o seu produto está preenchendo
serve como base para o planejamento de Marketing
Pontuação do teste: 1 de 1
A+
A
A-