Prova Eletrônica_ Organização, Sistemas e Métodos 2

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19/06/2023, 20:41 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
https://dombosco.instructure.com/courses/13026/quizzes/34804 1/9
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 30 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 13 jun em 0:00 - 30 jun em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 44 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 44 minutos 30 de 30
Tentativa 1 27 minutos 30 de 30
 As respostas corretas estarão disponíveis em 1 jul em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 19 jun em 20:41
Esta tentativa levou 44 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
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A ideia de atribuir um responsável por um número específico de
subordinados, principalmente quando se pretende dividir o número de
funcionários em turnos, se trata da departamentalização:
 Por função geográfica. 
 Funcional. 
 Por clientes. 
 Por produtos e/ou serviços. 
 Por quantidade. 
Pois as demais possuem outras características e a por
quantidade, é simples, que se baseia num critério numérico,
sendo geralmente um responsável por um número específico
por funcionários, remetendo a ideia de “quantidade”.
3 / 3 ptsPergunta 2
A identificação de sua necessidade, sua aquisição, organização, seu
armazenamento, sua distribuição e utilização, para Choo (2003), nessa
lógica - são etapas que se referem a(ao):
 Método. 
 Processo decisório. 
 Nível hierárquico. 
 Fluxo informacional nas organizações. 
 Modelo. 
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Se referindo ao “fluxo informacional nas organizações, sendo
que em cada etapa, essas são manipuladas e circulam entre
pessoas e sistemas, seguindo fluxos específicos.
3 / 3 ptsPergunta 3
O fluxograma parcial descreve com mais detalhes as atividades,
documentos e informações que circulam em um processo
(D’ASCENÇÃO, 2007), e:
I. Seu desenho é mais complexo do que o fluxograma vertica.
II. Os fluxogramas parcial e vertical compartilham algumas
semelhanças.
III. Ambas são úteis para o levantamento de dados sobre processos
envolvendo poucos departamentos.
 Todas estão corretas. 
 Somente III está correta. 
 Somente I está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente II está correta. 
Todas as alternativas fazem parte estruturação do fluxograma
parcial.
3 / 3 ptsPergunta 4
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Como sistemas abertos, as organizações, importam mais energia do
que exportam, chamamos de:
 O crescimento e a manutenção. 
 O ciclo de eventos. 
 Entropia negativa. 
 O processamento da informação. 
 Equifinalidade. 
Letra “A”, pois é o conceito apresentado no anunciado, ou seja,
um sistema aberto para sobreviver e crescer, deve absorver
mais energia do que liberar, ex.: a lucratividade a longo prazo.
3 / 3 ptsPergunta 5
“Para vincular as pessoas a seus papeis funcionais”, assinale o
elemento-chave, bem como o seu subsistema.
 Componentes. Subsistemas de manutenção. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de apoio. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas adaptativos. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas de manutenção. 
 Descrição dos subsistemas. Subsistemas administrativos. 
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Katz e Kahn, descrevem que o vínculo das pessoas, bem como
a seus papeis/atividades a exercerem, estão correlacionados ao
item 3) descrição dos subsistemas com o subsistema de
manutenção. Os itens 1, 2 e 4, dizem respeito aos demais
elementos-chave do modelo de organização como sistema
aberto criado pelos autores.
3 / 3 ptsPergunta 6
Deve contar com um componente de retroalimentação, ou seja, as
informações coletadas por meio dos procedimentos de controle devem
ser usadas como instrumentos de avaliação da própria rotina, o que
resulta em um processo de melhoria contínua, que se refere a(ao):
 Rotina empresarial. 
 Precificação. 
 Princípio aplicável. 
 Ambiente externo. 
 Ciclo de eventos. 
Pois este conceito, refere-se a rotina empresarial, em que
renova-se constantemente, com base na comparação entre as
características das saídas e os padrões de qualidade, por
exemplo.
3 / 3 ptsPergunta 7
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O analista de OSM deve controlar as produções, os padrões de
qualidade estabelecidos, para replanejar a correção dos erros, por
exemplo, se necessário, isto se caracteriza a (ao):
 Ambiente externo. 
 Ciclo de eventos. 
 Precificação. 
 Crescimento e a manutenção. 
 Sistema administrativo. 
Pois para o profissional dessa área, tais atividades: controle e
replanejamento, são algumas de suas funções, ou seja, no
texto da questão, estamos nos referindo ao “sistema
administrativo”.
3 / 3 ptsPergunta 8
Para estruturar uma empresa, é necessário considerar o conceito de
unidade organizacional, como esse, por exemplo: “agrupamento de
acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e
correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos,
materiais e equipamentos – em unidades organizacionais”
(REBOUÇAS, 2009, p. 101). Esse conceito, também ganha o nome
de:
 Estrutura linear. 
 Fluxos de comunicação. 
 Departamentalização. 
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 Estrutura staff. 
 Sistema de comunicação. 
Pois diz respeito ao conceito abordado no trecho sobre
“unidade organizacional”. As demais respostas dizem respeito
de uma forma geral sobre estrutura organizacional, ou seja, de
forma mais abrangente/sistêmica, pois aqui foi solicitado de
forma específica ao conteúdo “unidade organizacional”.
3 / 3 ptsPergunta 9
O gestor/analista de OSM deve se nortear em um questionário para
coletar dados. Quais são (algumas) dessas perguntas que não podem
faltar nesse instrumento de pesquisa?
I. Que resultados sua unidade organizacional tem obtido?
II. Liste as operações que estão sob responsabilidade de sua unidade
organizacional.
III. Que operações são executadas em parceria com outras unidades
organizacionais?
Pode-se afirmar que:
 Todas estão corretas. 
 Somente I está correta. 
 Somente III está correta. 
 Há apenas duas afirmativas corretas. 
 Somente II está correta. 
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Todas as alternativas fazem parte do rol de perguntas que
deverão constar nesse questionário, bem como essas outras 5:
“Descreva, em sua opinião, a função de sua unidade
organizacional”. “Quais são os objetivos dessas operações?”
“Que operações são realizadas no desenvolvimento de políticas
e estratégias relativas à empresa e/ou sua unidade
organizacional?” “Existem outras operações que também
deveriam ser realizadas?” “Que outros resultados deveriam ser
alcançados?”3 / 3 ptsPergunta 10
Para identificar a alternativa mais adequada aos objetivos da empresa,
o analista deve examinar com cuidado os custos e benefícios de cada
uma. Cabe ao departamento de OSM e à alta administração pesar os
prós e contras de cada alternativa à luz das principais metas
organizacionais, assim, antes da apresentação do analista, para seus
dirigentes, o mesmo deverá preparar (OSM, 2011):
 
Um relatório com as vantagens e as desvantagens do modelo errado
de organograma.
 
Um relatório com as vantagens e as desvantagens de cada modelo
considerado.
 
Um relatório com as vantagens e as desvantagens da escolha do
sistema integrado errado.
 
Um relatório com as vantagens e as desvantagens da escolha do
sistema de apoio à decisão não condizente com o porte da empresa.
19/06/2023, 20:41 Prova Eletrônica: Organização, Sistemas e Métodos
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(https://portal.rybena.com.br)
 
Um relatório com as vantagens e as desvantagens da escolha do
sistema de apoio às operações não condizente com o porte da
empresa.
Pois as demais estão especificando os itens e, nesse caso, no
momento da escolha da tecnologia da informação – como na
frase do enunciado: “a alternativa mais adequada aos objetivos
da empresa”, temos de pensar na visão holística, como um todo
para a empresa e não por partes/isoladamente.
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