Marketing de Vendas Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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22/06/2023 15:10 Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:821512)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 63344181
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 8/2
Nota 8,00
Os bens podem ser classificados de várias maneiras e, entre as principais, destacamos a classificação 
dos produtos como: bens físicos, serviçoes, pessoas, locais, organizações e ideias.
Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a bens físicos:
A Geralmente cidades.
B Personalidades ou celebridades.
C São produtos intangíveis, não podem ser tocados.
D São produtos tangíveis, podem ser tocados.
As tendências no varejo referem-se aos movimentos de mudança que começam a ser percebidos e que 
precisam ser tomados em conta, quando os varejistas estão planejando suas estratégias competitivas. 
Assinale a alternativa CORRETA que identifica quantas são as tendências no varejo:
A Sete tendências.
B Cinco tendências.
C Nove tendências.
D Três tendências.
Há três componentes importantes na percepção, que são encontrados na literatura sobre o 
comportamento do consumidor: a exposição seletiva, a distorção seletiva e a retenção seletiva. Sobre 
a percepção, analise as sentenças a seguir:
I- A exposição seletiva é o mecanismo de percepção pelo qual o consumidor ignora grande parte do 
arsenal de informações recebidas diuturnamente, prestando atenção e retendo somente uma pequena 
parte delas. 
II- A distorção seletiva se refere ao mecanismo de filtro utilizado para alterar a informação recebida 
de modo a compatibilizá-la com o seu sistema de crenças. 
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III- A retenção seletiva atua no sentido de fazer com que os compradores se lembrem somente de 
informações que corroborem as suas atitudes e crenças e se esqueçam das restantes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.
O composto de marketing mais conhecido – os 4 Ps – foram definidos por McCarthy na década de 
1960 e têm sido, desde então, muito úteis para os estudos e para a compreensão das variáveis 
envolvidas no relacionamento da empresa com o mercado, através das ofertas daquelas e das 
demandas desse. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual o significado do "P": 
A Produto, promoção, praça (ou ponto de venda ou distribuição) e prazo. 
B Produto, preço, praça (ou ponto de venda ou distribuição) e prazo. 
C Prazo, preço, praça (ou ponto de venda ou distribuição) e promoção. 
D Produto, preço, praça (ou ponto de venda ou distribuição) e promoção. 
Há uma classificação que traz também o aspecto da complexidade da função de vendas. Ela 
estabelece os tipos de vendedores industriais, indo da menor complexidade da venda para a maior. 
Nesse sentido, como pode ser considerado o técnico ou engenheiro de vendas?
A Sua principal função é a captação de pedidos.
B São os vendedores que comercializam serviços como seguros, viagens e cursos.
C É, além de um vendedor, um consultor técnico. Por exemplo, vendedores de insumos agrícolas
levam instruções técnicas sobre os produtos que vendem e os negócios do seu cliente.
D
Esse tipo de vendedor não está relacionado a uma empresa ou linha de produtos específica, ele se
concentra em algumas necessidades dos clientes e trabalha vendendo a melhor solução para saná-
las.
Para facilitar o acesso das indústrias na promoção de seus produtos no mercado, o varejo é 
classificado como um canal facilitador que viabiliza o acesso destes produtos ao consumidor final. 
Sobre os canais varejistas, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os canais varejistas não apresentam poder de decisão sobre a negociação e a valoração de
produtos produzidos pela indústria.
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B Os canais varejistas disponibilizam com mais facilidade os produtos aos mercados-alvo das
indústrias.
C Os contatos, as experiências, a especialização e a conveniência dos canais varejistas facilitam a
intermediação da indústria ao consumidor final.
D A diversidade de produtos produzidos pela indústria ajudam com maior eficiência no
desenvolvimento de canais varejistas.
A logística de mercado necessita gerenciar objetivos conflitantes, não só dos clientes, mas também 
dos públicos internos da empresa – e por isso, as decisões precisam ser tomadas analisando-se o 
processo como um todo. Segundo alguns autores, temos quatro importantes decisões que devem ser 
tomadas pela logística de mercado: o processamento de pedidos, a armazenagem, a estocagem e o 
transporte. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual dessas representa onde os estoques 
devem ser mantidos e como os produtos devem ser despachados:
A Processamento de pedidos e estocagem.
B Estocagem e transporte.
C Armazenagem e transporte.
D Transporte e processamento de pedidos.
Como há diferentes pontos de venda, cada tipo determina o uso de certos itens de maneira mais 
intensiva. 
Sobre luz, assinale a alternativa CORRETA:
A Dá personalidade ao ambiente, provoca lembranças, desejos, sentimentos, evocam memórias,
como as da infância, saudade, desagrado, felicidade e podem despertar a fome, por exemplo.
B Diz respeito a toda a comunicação visual da loja, utilizada com o propósito de sinalizar, chamar
a atenção e informar.
C Contribui muito para o aspecto visual da loja, destacando partes atrativas e disfarçando partes
desagradáveis e que não podem ser mudadas.
D Consiste em criar um design diferenciado para a loja, que atraia os clientes e os faça voltar
muitas vezes.
Sobre os principais tipos de promoções de vendas realizados no Brasil, há aquele que é caracterizado 
por oferecer descontos sobre produtos que os pontos de venda oferecem com certa regularidade, 
sobretudo nas mudanças de estações. Assinale a alternativa CORRETA que indica qual é:
A Liquidações.
B Cupons de desconto.
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C Degustações.
D Amostra grátis.
Merchandising é uma expressão bastante disseminada, porém, pouco compreendida. De uma forma 
bastante simplista, podemos dizer que merchandising é a criação de um cenário para o produto. Cabe 
ressaltar que o merchandising é uma ferramenta do P de Promoção do composto mercadológico e, 
como tal, deve ser pensado de forma integrada com os demais elementos do composto promocional. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma tradução literal da palavra merchandising para o 
português:
A Mercadização.
B Midiatização.
C Propagandização.
D Publicitação.
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