Governança de TI Avaliação II - Individual

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:825707)
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Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Segundo Dourado (2016), a disseminação da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações 
gerou uma dependência dos negócios com relação aos seus projetos. Tal situação cria uma série de 
exigências com relação à excelência e demanda um conjunto de práticas que visem mitigar ou 
minimizar percalços na gestão da TI. Para realizar o planejamento e a organização dos recursos de TI, 
são levados em conta os recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos 
tangíveis e intangíveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Ativos tangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum 
processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados através de aparato físico.
( ) São exemplos de ativos tangíveis contas de e-mail, bancos de dados, moeda virtual (bitcoin) e 
serviços de hospedagem em cloud.
( ) Os stakeholders são considerados ativos intangíveis, pois apesar de serem agentes físicos 
portadores de inteligência não são recursos físicos. 
( ) Ativos intangíveis são os elementos da tecnologia da informação utilizados para prover algum 
processamento, entrada de dados, saídas ou visualização de resultados em uma visão lógica.
( ) No que se refere à relação dos ativos tangíveis e intangíveis, que fazem parte da tecnologia da 
informação, esta é pequena, não devendo de passar 10 ativos de cada tipo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: DOURADO, Talita Ferreira de Souza. Governança de TI: busca pela excelência em gestão 
de projetos. 2016.
A V - F - F - V - F.
B V - V - F - V - F.
C V - V - V - F - V.
D F - V - V - F - F.
A implementação de um programa de tecnologia da informação em uma organização é de 
extrema importância para diversos setores da empresa, desde fatores internos, até mesmo para obter 
vantagens competitivas de mercado. Sobre os passos para a implementação de um programa de TI, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Projetar o processo (elaborar fluxos e diagramas).
( ) Modelar e implementar um banco de dados.
( ) Elaborar a documentação do processo.
( ) Identificar e selecionar ferramentas (ferramentas especialistas ou de workflow).
( ) Adquirir ferramentas de apoio (aquisição de terceiros ou desenvolvida internamente).
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V - V.
B F - V - V - V - F.
C F - F - V - V - V.
D F - V - V - F - V.
A estratégia competitiva está ligada a como uma empresa decide competir em um mercado com 
relação às estratégias utilizadas por empresas concorrentes. Acerca da estratégia competitiva e dos 
fatores aos quais ela está ligada, assinale a alternativa CORRETA:
A Objetivos corporativos, seleção de tecnologia e posicionamento no mercado.
B Missão da empresa, estratégia corporativa e plano de negócio.
C Missão da empresa, objetivos estratégicos do negócio e posicionamento no mercado.
D Objetivos corporativos, seleção de tecnologia e plano de negócio.
Segundo Weill e Ross (2003), a Governança de TI consiste em uma ferramenta para a 
especificação dos direitos de decisão e das responsabilidades, visando encorajar comportamentos 
desejáveis no uso da TI. Para se obter um melhor cenário de Governança de TI nas corporações se faz 
necessário um alinhamento estratégico entre os recursos de TI e os negócios. Sobre o Chief 
Information Officer, ou simplesmente CIO, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: WEILL, P.; ROSS, J. W. Governança de TI. Tecnologia da Informação. São Paulo: Makron 
Books, 2006.
A
O CIO é o principal gestor da área de TI, tem como responsabilidade realizar mudanças
estratégicas na TI em prol dos negócios da empresa, que deverá inclusive proporcionar
flexibilidade para lidar com as eventuais mudanças de negócio.
B
O CIO, que tem como tradução literal Chefe Executivo de Escritório, é o principal gestor de
Governança da empresa, responsável pela implementação de processos gerencias e por garantir o
Compliance dentro da empresa.
C O CIO é o responsável pelo gerenciamento e administração dos riscos financeiros de um negócio.
Esse executivo é também responsável pelo planejamento financeiro da empresa.
D
O CIO é o responsável por garantir o compliance da empresa em conjunto com os órgãos
responsáveis, protegendo legalmente a empresa e deve garantir que as estratégias da companhia
atendam às questões jurídicas.
A Governança de TI é uma estrutura de relações e procedimentos para apontar e controlar o 
emprego de TI numa organização, a fim de alcançar seus objetivos, adicionando valor, compensando 
riscos em relação ao retorno sobre TI e seus processos. Elementos da Governança de TI objetivam 
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projetar, ponderar um conjunto de princípios para governar as normas e as funções da TI. Um modelo 
de Governança de TI constitui-se de estruturas, processos e mecanismos relacionais que são 
contingentes a uma série de fatores internos e externos à organização. Sobre as áreas consideradas 
como foco da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Alinhamento estratégico: vinculação entre TI e negócios (planejamento e operações). 
II- É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, 
gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização com a finalidade de garantir controles 
efetivos, ampliar os processos de segurança e minimizar os riscos. 
III- É a área que auxilia os executivos e gestores no planejamento, implantação, controle e 
monitoramento de programas e projetos de governança sob os aspectos operacionais e suas aplicações 
legais.
IV- Análise de guarda: inclui as práticas para gerenciar serviços de TI, utilizando, para isso, um 
framework de arquitetura orientada a serviços (SOA).
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças I e IV estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Segundo Fernandes e Abreu (2014), a Governança de TI é composta por componentes, onde 
estes podem ser encarados como peças de um "lego", que vão sendo construídas e implantadas de 
acordo com as prioridades, necessidades e disponibilidades da organização. Dentre muitas destas 
peças existe o Modelo genérico de Governança de TI. Sobre o Modelo genérico de Governança de TI, 
assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: FERNANDES, Aguinaldo Aragon; DE ABREU, Vladimir Ferraz. Implantando a 
Governança de TI: Da estratégia à Gestão de Processos e Serviços. Rio de Janeiro: Brasport, 2014.
A O modelo genérico se refere ao tratamento e mapeamento das informações internas e externas
acerca do mercado, clientes, concorrentes, fornecedores e outros.
B
O modelo Genérico de Governança de TI é aquele que possui os componentes básicos e que pode
ser adaptado para qualquer tipo de organização, mas que pode ser acrescido de outros
componentes em função das necessidades verificadas na organização.
C
Geralmente, as empresas fazem seus Modelos Genéricos de Governança de TI com tempo de
duração não superior a três anos, principalmente no Brasil onde ocorrem, com muita frequência,
alterações no âmbito das legislações e nos cenários, político e econômico.
D É um modelo de banco de dados que generaliza todos os recursos de uma empresa, permitindo
com que seja implementado em qualquer sistema gerenciador de banco de dados.
De acordo como o IBGC (2012), o Agente de Governança deve prestar contas de sua atuação, 
assumindo integralmente as consequências de seus atos e omissões. Deve comprometer-se pela 
sustentabilidade das organizações,visando à sua longevidade, incorporando considerações de ordem 
social e ambiental na definição dos negócios e operações. Para garantir sua influência no processo 
decisório da organização, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o seu principal papel na 
organização:
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FONTE: Disponível em: . Acesso em: 20 nov. 2016.
A Deve ser conhecedor dos processos de negócios organizacionais, garantindo sua produtividade e
sua qualidade de uso.
B Deve ser responsável por manter o interesse comum sobre processos da organização, bem como
a prestação de contas sobre seus resultados.
C Deve planejar e controlar as movimentações e as operações sobre os ativos tangíveis e/ou
intangíveis da organização.
D Deve ser conhecedor das movimentações e operações sobre os ativos tangíveis e/ou intangíveis
da organização, mantendo o interesse comum e a proteção ao patrimônio.
Para realizar a implantação de um Sistema de Qualidade nas organizações, deve-se ter 
profissionais capacitados para que as ferramentas sejam aplicadas de maneira correta, senão se corre 
o risco de ter resultados incorretos na tomada de decisão das organizações. Seu objetivo é chegar a 
um grau de eficiência/eficácia em uma determinada atividade ou processo. Por que as técnicas das 
ferramentas da qualidade são fundamentais na geração da qualidade dos processos das empresas?
A
Para obter informações sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, e para que seus
gestores possam cobrar da equipe como as atividades de negócio e processos estão sendo
tratados.
B
Porque é possível obter maior visibilidade sobre o que ocorre nas diversas áreas da empresa, e
seus gestores podem avaliar continuamente as formas como as atividades de negócio e os
processos estão sendo executados e tratados.
C Para obter maior visibilidade sobre o que ocorre com as demandas da empresa, e para que seus
gestores possam avaliar esporadicamente as formas como as atividades foram tratadas.
D Porque é possível obter informações sobre o que ocorre em específicas áreas da empresa, e para
que seus gestores consigam tratar as atividades de negócio e processos com maiores problemas.
O ITIL é um modelo de referência que contém melhores práticas para o gerenciamento de 
serviços de TI, organizadas sob a lógica do ciclo de vida do serviço. O COBIT explica as práticas 
adequadas à Governança de TI, com relação aos frameworks COBIT e ao ITIL, que são guias de boas 
práticas em Governança de TI. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
I- O COBIT é focado no nível estratégico, sendo baseado em controles e direcionado por métricas. 
II- O ITIL é uma estrutura de padrões e melhores práticas para gerenciar os serviços e a infraestrutura 
de TI. 
III- O COBIT fornece um detalhado conjunto de procedimentos e diretrizes que deve ser aplicado na 
auditoria dos processos de TI, bem como uma avaliação dos riscos e probabilidades de ocorrência. 
IV- Os diferentes focos tornam o COBIT e o ITIL frameworks incompatíveis, apesar de que são 
modelos abrangentes aplicáveis na auditoria e controle de processos de TI, desde o planejamento da 
tecnologia até a monitoração das atividades. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e III estão corretas.
C As sentenças II, III e IV estão corretas.
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D Somente a sentença I está correta.
Os principais objetivos da Governança Corporativa são a fidedignidade e a transparência nos 
negócios das empresas. O papel da governança corporativa é um importante instrumento de 
divulgação das atividades empresariais, mas, para que os resultados planejados sejam alcançados nas 
empresas, é fundamental administrar e controlar as atividades fiscais, contábeis, financeiras, de 
movimentação de seus ativos, tangíveis e/ou intangíveis. Os investimentos e esforços em TI são 
justificados na Governança Corporativa. Sobre a justificativa para tais esforços, analise as sentenças a 
seguir:
I- A Governança Corporativa necessita de apoio dos componentes da tecnologia da informação 
através da aplicação de modelos das melhores práticas de Governança de TI.
II- A Governança Corporativa ainda perpassa por muitos alvoroços financeiros ligados a 
manipulações e ações indevidas nos resultados corporativos, pois é conhecida como o sistema de 
relacionamento entre acionistas, auditores e executivos da organização, conduzido pelo Conselho de 
Administração.
III- A Governança Corporativa precisa compreender o cenário administrativo e determinar a evolução 
e o grau de dependência dos negócios em relação à TI.
IV- A Governança Corporativa deve garantir que os relatórios financeiros e os controles associados 
tenham fidedignidade, transparência, equidade, corresponsabilizando diretores pelos atos lesivos aos 
acionistas e ao mercado exclusivamente.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I, III e IV estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
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