Prova Modelos de Gestão

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Questão 1Correta 
De acordo com Chiavenato (2014, p. 375): "Douglas McGregor defende que 'cada administrador tende a possuir uma 
concepção própria a respeito da natureza das pessoas' e que isso determina seu comportamento na relação com as 
pessoas na empresa. Simplificadamente, McGregor identificou dois modos de o gestor perceber a natureza humana: a 
Teoria X e a Teoria Y". 
Selecione a opção correta em relação ao estilo administrativo relacionado à Teoria X: 
Sua resposta 
Autocracia e comando. 
 
A Teoria X tem aspectos alinhados com a configuração mecanicista, ou seja, possui aspectos como: vigilância e 
fiscalização das pessoas, desconfiança, imposição de regras e regulamentos, descrédito nas pessoas, centralização das 
decisões, atividade rotineira, autocracia e comando e uma visão das pessoas como recursos produtivos. 
 
Questão 2Correta 
O Sistema Integrado mais comum é o ERP, ou planejamento de _ _ _ _ _ empresariais, definido como 'uma 
arquitetura de sistemas de _ _ _ _ _ que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa";, por 
meio de um banco de dados centralizado, que interage com um conjunto integrado de aplicativos informatizados, para 
_ _ _ _ _ as operações do negócio em um único ambiente computacional (ZENARO, 2009). 
Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado: 
Sua resposta 
Recursos. Informação. Consolidar. 
 
O Sistema Integrado mais comum é o ERP (Enterprise Resource Planning), ou planejamento de recursos 
empresariais, definido como 'uma arquitetura de sistemas de informação que facilita o fluxo de informações entre 
todas as atividades da empresa";, por meio de um banco de dados centralizado, que interage com um conjunto 
integrado de aplicativos informatizados, para consolidar as operações do negócio em um único ambiente 
computacional (ZENARO, 2009). 
 
Questão 3Errada 
O gestor moderno atua por meio da administração participativa, ou seja, ele delega responsabilidades e autoridade 
para a tomada de decisão às suas equipes, as quais podem ser multifuncionais ou permanentes. Neste contexto, o 
gestor organizacional pode envolver as pessoas pelo trabalho em equipe de diversas formas (CHIAVENATO, 2014, 
p.387). 
Quanto a este tema, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F): 
(____) Participação representativa é quando os funcionários participam da divisão dos bônus; 
(____) Força-tarefa é uma equipe temporária que atua em torno de um propósito e que se desfaz após atingir este 
objetivo; 
(____) Círculos de Qualidade é uma forma da equipe discutir formas de melhoria de produtos e serviços; 
(____) Programas de aquisições de Ações da Companhia é um modelo pelo qual os funcionários compartilham os 
compromissos financeiros da empresa, fazendo com que todos se envolvam mais com os resultados. 
Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F): 
Sua resposta 
V-F-F-V. 
 
O gestor organizacional pode envolver as pessoas pelo trabalho em equipe de diversas formas (CHIAVENATO, 
2014, p.392-395): Participação representativa é quando os funcionários participam das decisões formais da empresa, 
com o objetivo de distribuir o poder e equalizar os interesses dos participantes; Força-tarefa é uma formação 
temporária de agrupamento operacional, para demanda específica e é dissolvida após a finalização da demanda; 
Círculos de Qualidade são ideais para produzir com qualidade e baixos custos, cuja equipe se reúne periodicamente 
para discutir formas de melhoria da qualidade de produtos e serviços; Programas de aquisições de Ações da 
Companhia envolve planos que possibilitam aos funcionários envolvidos adquirir ou ganhar ações da empresa, 
fazendo com que se percebam proprietários da empresa. 
 
 
 
Questão 4Errada 
Analise a relação entre as seguintes afirmativas: 
 
O modelo de Feedback 360º envolve a participação de quatro fontes: o chefe, os subordinados, os colegas e os 
próprios funcionários, e os dados são coletados anonimamente (exceto o do chefe), 
PORQUE 
o feedback em 360º pode ser uma opção para reforçar as dificuldades típicas do feedback de desempenho. 
 
Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: 
Assinale a alternativa correta: 
Sua resposta 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
Williams (2016, p.225) sugere que o feedback em 360º pode ser uma opção para suplantar as dificuldades típicas 
do feedback de desempenho. O modelo ganha credibilidade por envolver a participação de quatro fontes: o chefe, os 
subordinados, os colegas e os próprios funcionários. Podendo contar com apoio de consultor, os dados são 
coletados anonimamente (exceto o do chefe) e combinados na forma de um relatório de feedback que compara a auto 
avaliação dos funcionários com as demais avaliações recebidas. 
Questão 5Correta 
Silva, (2015) define Mapas Conceituais têm origem no campo de estudo de ensino e surgem como ferramentas para a 
organização e representação do conhecimento, a partir de uma proposta para facilitar a aprendizagem significativa, 
que utiliza diagramas elaborados a partir conceitos chave. 
Quanto ao tema proposto pelo texto, analise as afirmativas: 
 
I. Em gestão, o modelo é útil, tanto ao gestor como aos executivos, pela sua capacidade de apoiar a resolução de 
problemas; 
II. O modelo é útil em gestão para planejar uma aprendizagem, organizar documentos e relatórios, preparar-se para 
testes e exames e identificar e integrar tópicos de um tema; 
 
III. é considerada uma maneira de organizar conteúdos de qualquer tema realizada pela organização cognitiva de 
quem elabora os Mapas Conceituais, o que significa o uso de conhecimentos e da inteligência. 
 
IV. O modelo busca o entendimento, a compreensão e o relacionamento com as possibilidades de oportunidades 
eficientes. 
 
Assinale a única alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
Sua resposta 
II e III. 
 
Silva, (2015) define Mapas Conceituais têm origem no campo de estudo de ensino e surgem como ferramentas para a 
organização e representação do conhecimento, a partir de uma proposta para facilitar a aprendizagem significativa, 
que utiliza diagramas elaborados a partir conceitos chave. Em gestão, o modelo é útil, tanto ao gestor como aos 
funcionários, pela sua capacidade de apoiar a resolução de problemas, planejar uma aprendizagem, organizar 
documentos e relatórios, preparar-se para testes e exames e identificar e integrar tópicos de um tema, considerada 
uma maneira de organizar conteúdos de qualquer tema realizada pela organização cognitiva de quem elabora os 
Mapas Conceituais, o que significa o uso de conhecimentos e da inteligência. O modelo busca o entendimento, a 
compreensão e o relacionamento com as práticas e as oportunidades cotidianas pessoais e profissionais.