Prova Administração Estratégica

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Prova Administração Estratégica – Pós Gestão da Qualidade 
1 
Uma refinaria de petróleo, privatizada há quase 20 anos, vem enfrentando nos 
últimos anos constantes perdas de competitividade em função de forças da 
indústria. Após análise detalhada do negócio, percebeu-se que uma das principais 
fontes das perdas estava relacionada à compra de insumo relevante obtido 
exclusivamente junto à empresa governamental que pratica preços elevados. 
 
Sobre a força que é relacionada com a principal fonte das perdas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
 Fornecedores. 
B 
 Substitutos 
C 
 Novos entrantes. 
D 
 Compradores. 
2 
Leia o excerto a seguir: No livro “Estratégia do Oceano Azul”, o autor descreve 
situações atuais, em que a maior parte das empresas atuam em mercados com 
extrema concorrência, isto é, em locais que fica difícil se sobressair. Sendo que 
basta tomar algumas atitudes, para que a competição seja transformada em algo 
irrelevante, trazendo inovação para que seja possível atuar em mercados mais 
calmos (KIM; MAUBORGNE, 2019). 
 
FONTE: KIM, W. C.; MAUBORGNE, R. A estratégia do oceano azul: como criar novos 
mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Sextante, 2019. 
 
Sobre a melhor forma de atuar em mercados mais calmos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Atender a todos os públicos. 
B 
 Comercializar todos os produtos possíveis. 
C 
 Definir uma estratégia. 
D 
 Se preocupar apenas com o ambiente interno. 
3 
A companhia aérea Azul passou a servir aos passageiros da classe executiva dos 
voos para Miami, Orlando e Lisboa um menu criado no programa MasterChef. O 
menu foi adequado às normas de segurança em voos e também submetido à 
avaliação dos participantes. A empresa esperava, com essa estratégia, tornar-se 
mais interessante para seus clientes mais exclusivos, diferenciando-se dos 
concorrentes. 
 
FONTE: AEROIN. Azul inova a bordo com menu exclusivo do MasterChef Brasil. 
Disponível em: https://bit.ly/34pCDbj. Acesso em: 03 dez. 2020. 
 
Sobre o tipo de estratégia adotada pela empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Genérica. 
B 
 Deliberada. 
C 
 Diversificada. 
D 
 Emergente. 
4 
A elaboração do plano de negócios visa criar uma oportunidade para o 
empreendedor analisar todas as facetas da nova empresa e refletir sobre elas. 
Sobre os elementos que compõe o plano de negócios, assinale V para verdadeiro e 
F para falso nas afirmações que seguem: 
 
( ) A análise de mercado apresenta aspectos importantes sobre a clientela, a 
concorrência e os fornecedores. 
( ) O planejamento financeiro visa diferenciar investimentos de despesas 
administrativas. 
( ) O plano de marketing visa definir o preço do serviço prestado ou da produção 
de determinado produto. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A 
V – V – V. 
B 
V – F – V. 
C 
F – V – F. 
D 
F – V – V. 
5 
A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de 
produtores e distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos para 
outras empresas, ateliês e afins. 
 
Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
 Atravessador. 
B 
 Especialista. 
C 
Atacadista 
D 
 Varejista. 
6 
O estudo da cadeia de valores é de suma importância para as organizações atuais, 
tendo em vista que o seu correto entendimento pode conquistar novos cliente e 
fidelizar os atuais. Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas: 
 
I- Cadeia de valores são muito similares entre empresas de uma mesma indústria, 
refletindo histórias, estratégias e resultados de implementação. 
 
PORQUE 
 
II- A cadeia de valor desagrega a empresa em atividades de relevância estratégica 
para que se possa compreender o comportamento dos custos e as fontes potenciais 
de diferenciação. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
B 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
C 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
D 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
7 
A ferramenta de análise do ambiente interno e externo de uma empresa, a matriz 
SWOT (FOFA), auxilia o gestor no entendimento acerca da situação de uma 
empresa. Em uma determinada organização, o gestor de finanças observa que sua 
equipe é extremamente qualificada para realizar as análises. 
 
Sobre a classificação encontrada pelo gestor na FOFA/SWOT, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Oportunidade. 
B 
 Força. 
C 
 Fraqueza. 
D 
 Ameaça 
8 
Definir o que é empreendedor não é uma tarefa fácil. Porém, pode-se dizer que ser 
empreendedor é ter iniciativa para criar algo novo, realizar um empreendimento 
garantindo seu sucesso e assumir riscos. Nesse contexto, analise a seguinte 
asserção-razão: 
 
O empreendedor por necessidade não enxerga mais perspectivas no mercado de 
trabalho. 
 
Porque 
 
Muitas vezes, possui idade avançada e suas qualificações profissionais estão 
defasadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A 
A primeira afirmação é falsa e a segunda afirmação é correta. 
B 
A primeira afirmação é correta e a segunda afirmação é falsa. 
C 
As duas afirmações são corretas e estabelecem relação entre si. 
D 
As duas afirmações são corretas, mas não estabelecem relação entre si. 
9 
O diretor da empresa Gerar estava feliz com o aumento de vendas de 
aerogeradores no mercado internacional, mas desejava fazer uma análise 
estratégica do ambiente de marketing. Ele iniciou, então, a confecção de uma 
matriz FOFA (SWOT). Percebeu que ao mesmo tempo em que cresce a consciência 
dos consumidores a respeito das consequências do uso de combustíveis fósseis e 
não renováveis para o planeta, o preço do petróleo no mercado internacional 
continua baixo. 
 
Sobre a classificação da baixa dos preços do petróleo no mercado global, na matriz 
FOFA da empresa Gerar, que vende sistemas de transformação da energia do vento 
em energia útil, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 Oportunidade. 
B 
 Força. 
C 
 Fraqueza. 
D 
 Ameaça. 
10 
É sabido que toda organização precisa entender o seu ambiente, tanto interno, 
quanto o externo. O ambiente externo é dado, isto é, as informações vêm de fora da 
organização. A empresa, na maioria das vezes, não tem ação sobre ele, isto é, a 
empresa se adapta a ele. 
 
FONTE: MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B.; LAMPEL, J. Safári de estratégia: um 
roteiro pela selva do planejamento estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2010. 
 
 Sobre o que se identifica na análise do ambiente externo, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Forças e fraquezas. 
B 
 Oportunidades e forças. 
C 
 Forças e oportunidades. 
D 
 Ameaças e oportunidades. 
11 
Os gestores de organizações que atuam em mercados globais devem ficar atentos a 
qualquer modificação que ocorre no país em que a empresa possui negócios. Ao 
recolher dados para a preparação de uma matriz FOFA (SWOT), um gestor de 
marketing repara que a alteração da forma de tributação dos produtos que fabrica, 
recentemente aprovada no Congresso Nacional, será benéfica para a empresa. 
 
Sobre a classificação desta alteração tributária na matriz FOFA/SWOT, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
 Fraqueza. 
B 
 Ameaça. 
C 
 Oportunidade. 
D 
 Força. 
12 
A vantagem competitiva visa manter uma organização na frente de seus 
concorrentes, buscando melhorar a relação do cliente com a empresa. 
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem 
competitiva: conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. 
 
Sobre os conceitos básicos relacionados ao estudo da vantagem competitiva, 
associe os itens, utilizando o códigoa seguir: 
 
I- Vantagem competitiva sustentável. 
II- Paridade competitiva. 
III- Desvantagem competitiva sustentável. 
 
( ) Representa vantagens competitivas que duram muito, quando em comparação 
com o concorrente. 
( ) Representa perdas que duram muito, quando em comparação com o 
concorrente. 
( ) Representa a criação de valor igual ao de seu concorrente. 
 
Enunciado Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
 II – III – I. 
B 
 III – I – II. 
C 
 I – III – II. 
D 
 I – II – III. 
13 
Apesar das dificuldades de iniciar a própria empresa, sejam elas de ordem 
financeira, cultural, institucional ou individual, muitos indivíduos decidem 
empreender, e novas empresas são constituídas todos os dias em todo o mundo. 
Sobre o empreendedor que surgiu por necessidade ou por oportunidade, analise e 
associe os itens que seguem: 
 
I – Empreendedor por necessidade 
II – Empreendedor por oportunidade 
 
( ) Ausência de perspectivas no mercado de trabalho. 
( ) Analisa e pesquisa o mercado antecipadamente. 
( ) Ausência de um planejamento elaborado. 
( ) Analisa e pesquisa a existência de oportunidades. 
 
Assinale a alternativa que a presenta a sequência correta de respostas: 
A 
II – I – I – II. 
B 
I – I – I – II. 
C 
II - II – II – I. 
D 
I – II – I – II. 
14 
Em um Programa de Desinvestimento nos anos de 2015-2016, a Petrobras 
Biocombustíveis (PBio), subsidiária integral da Petrobras, repassou à empresa São 
Martinho sua participação de 49% na empresa Nova Fronteira Bioenergia. A Nova 
Fronteira foi criada originalmente pela PBio e pela São Martinho, tendo como 
principal ativo a Usina de Boa Vista, em Quirinópolis (GO), visando a produção de 
etanol. 
 
FONTE: ISTOÉ DINHEIRO. Grupo São Martinho incorpora Nova Fronteira. 
Disponível em: https://bit.ly/3p3jAeA. Acesso em: 04 dez. 2020. 
 
Sobre a denominação original da forma de criação da Nova Fronteira e a 
participação acionária das duas empresas (PBio e São Martinho), assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
 Fusão não relacionada. 
B 
 Joint venture. 
C 
 Aquisição diversificada. 
D 
 Integração vertical. 
15 
Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e 
metas plausíveis de serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é 
necessário entender o ambiente em que a empresa está inserida. Uma das 
ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a matriz SWOT. 
 
Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo 
ou macroambiente que possui impacto negativo na organização, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
 Ameaça 
B 
 Oportunidade. 
C 
 Força. 
D 
 Fraqueza. 
16 
O plano de marketing é uma etapa importante dentro do plano de negócios, 
principalmente pela definição do preço do produto/serviço. Assim, o preço do 
produto/serviço é definido com base... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A 
No valor sentimental. 
B 
No valor da cotação da moeda estrangeira. 
C 
No valor praticado pelo mercado internacional. 
D 
No custo de produção somado com a margem de lucro. 
17 
No mês de maio de 2020, após a quinta noite de protestos pela morte por asfixia do 
segurança afrodescendente George Floyd, em Minneapolis, nos Estados Unidos, 
seguindo a recomendação federal, cerca de 25 cidades americanas em 16 estados 
determinaram toques de recolher por causa dos protestos. Os negócios foram 
obrigados a fechar as portas e muitos ainda calculam as perdas com os protestos. 
 
FONTE: O GLOBO. Protestos pelo assassinato de George Floyd chega ao quinto dia 
consecutivo. Disponível em: https://glo.bo/3r5RUHS. Acesso em: 02 dez. 2020. 
 
Enunciado Sobre a dimensão que se relaciona a decisão pelo toque de recolher que 
impacta os negócios, considerando o radar ambiental, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Tendências culturais. 
B 
 Tendências demográficas. 
C 
 Condições políticas. 
D 
 Decisões gerenciais. 
18 
Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as 
organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercado tão 
competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam 
potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços. 
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem 
Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017. 
 
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
 
I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da 
complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no 
atendimento. 
 
PORQUE 
 
II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a 
disposição do consumidor a pagar por seu produto. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
 A asserção I é verdadeira, e a II é falsa. 
B 
 As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
C 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
D 
 As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
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Observe a situação a seguir: Um empresário iniciou as operações de sua empresa 
importando suprimentos eletroeletrônicos da China para seus consumidores no 
Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao fim de oito 
meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros revendedores de 
produtos importados havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão 
surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 310% 
nestes oito meses, sem que o mesmo percebesse ao longo do processo. 
 
Sobre o tipo da estratégia utilizada pelo empresário, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Deliberada. 
B 
 Intencional. 
C 
 Emergente. 
D 
 Planejada. 
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Leia o exemplo a seguir: A nova administração da transportadora Fácil e Rápido 
dedicou um ano inteiro ao aperfeiçoamento dos serviços prestados. Dentre eles, 
treinou seus motoristas, renovou a frota, instalou um novo sistema de atendimento 
ao cliente e ainda desenvolveu programas de relacionamento com a vizinhança, 
plantando árvores e construindo uma praça. No início das operações, no entanto, 
houve um período de fortes chuvas na região, impossibilitando a empresa de 
realizar suas atividades da maneira esperada por seus clientes. 
 
Sobre a variável que afetou a transportadora Fácil e Rápido, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
 Macroambiente. 
B 
 Mesoambiente. 
C 
 Ambiente de tarefa. 
D 
 Microambiente.