Administração participativa e inovação

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26/06/2023, 10:13 Avaliação da Disciplina
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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:645378)
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Prova 67471660
Qtd. de Questões 20
Nota 9,00
Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que tem interesse em uma 
empresa, negócio ou indústria, podendo ou não ter feito um investimento neles.
 
Os Stakeholders buscam encurtar a distância entre a empresa e a comunidade e estão ligados a uma 
estratégia de participação, sendo ela:
 Assinale a alternativa correta: 
A Envolvimento no Processo Decisório. 
B Participação nos Resultados.
C Participação da Direção. 
D Aprimoramento da Informação. 
O processo criativo envolve determinadas etapas que ocorrem de forma sequencial como preparação, 
incubação, inspiração e validação.
 Assinale a alternativa que corresponde a etapa de validação: 
A
 É um período de devaneios, de "gestação inconsciente", no qual não se procuram respostas
elaboradas. A incubação requer tempo. No entanto, caso não haja avanços, esse processo deve ser
temporariamente abandonado. 
B Diz respeito à delimitação do problema e à "tempestividade" de possíveis soluções que possam
resolvê-lo.
C Refere-se à incidência de uma ideia repentina, que podem ocorrer em momentos inusitados. É a
base para a solução de determinado problema. 
D É o momento de avaliar a viabilidade prática da solução encontrada. Vale ressaltar que, por
vezes, a validação é frustrante, pois nem todas as ideias são viáveis. 
Inovação - Deriva da palavra latina “innovātus”, in, significando “movimento para dentro” somado 
ao adjetivo “novus”, significando novo. Portanto, inovação é o movimento em busca do novo. 
Partindo desta definição analise as afirmativas a seguir:
 
I - Na inovação estão contidas as atividades técnicas, o processo de concepção, desenvolvimento e 
gestão resultando na comercialização de novos (ou melhorados) produtos, ou pioneirismo para novos 
(ou melhorados) processos.
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II - A inovação dentro da organização só ocorre quando há a aceitação do mercado para um novo 
produto.
III - O processo de inovação dentro da organização é ocorre através de agentes de vários grupos, 
internos e externos à referida organização, sendo processual. Isto significa que ela consegue inovar e 
manter-se nesta condição através da aprendizagem e do desenvolvimento de capacidades.
IV- A invenção compreende a divulgação e aceitação da inovação pelo público-alvo pré-definido.
V- Inovações radicais permitem a mudança da base econômica e tecnológica presente na sociedade. 
Assinale a alternativa correta: 
A As afirmativas II e IV estão corretas.
B As afirmativas I,II,III e V estão corretas.
C Todas as afirmativas estão corretas.
D As afirmativas I, III e V estão corretas.
O líder com essa característica busca resultados sem deixar de acompanhar o desenvolvimento das 
pessoas ofertando mais oportunidades, a questão da sustentabilidade, seus valores pessoais em 
consonância com os da organização. Trabalha com a política do ter e ser integrado.
 Aqui estamos tratando: Assinale a alternativa correta: 
A Da visão sistêmica. 
B Das equipes autogeridas.
C Da gestão por competências.
D Da visão departamental. 
A formação de equipes é bastante indicada nas fases de inauguração e pré-lançamento das empresas, 
como também é importante para reformulação e troca de equipes que já existem, ou seja, a formação 
de equipes é uma ferramenta que poderá ser usada em qualquer tempo na empresa. Chiavenato 
(1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens da estrutura 
baseada em equipes.
 
Analise as afirmativas abaixo, considerando quais conceitos estão de acordo com o citado por 
Chiavenato.
 Utilize V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Focalização externa. A focalização da organização é para fora, isto é, dirigida ao cliente e 
fornecedor, e não dirigida para dentro, isto é, ao chefe. A pessoa focaliza o cliente e o fornecedor na 
linha horizontal, e não o chefe na linha vertical.
( ) Comunicações diretas. A organização economiza tempo e dinheiro devido à pouca necessidade de 
passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades organizacionais.
( ) Autogestão. As equipes promovem o autogerenciamento pelos próprios funcionários, o que produz 
maior satisfação com o trabalho devido ao maior envolvimento das pessoas.
( ) Autossuficiência. Cada grupo deve ter pessoas com diferentes conhecimentos e habilidades para 
trabalhar juntas e dotar a equipe de autossuficiência para realizar completamente o trabalho. Isso 
amplia as habilidades de cada indivíduo.
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( ) Agilidade. Com a maior rapidez nas decisões, os tempos de ciclos operacionais são aumentados, o 
que proporciona pronta resposta aos clientes.
( ) Menores custos administrativos. A estrutura por equipes tende a aumentar a organização, 
reduzindo o número de níveis hierárquicos e os custos administrativos e exigindo mais mecanismos 
de coordenação e integração.
( ) Engajamento das pessoas. A filosofia da organização horizontal é: todas as pessoas envolvidas em 
um processo de trabalho devem compreender o processo total, como ele serve ao cliente e como elas 
podem contribuir pessoalmente para o trabalho.
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A V, F, F, F, F, V, V. 
B F, F, F, V, V, V, V. 
C V, V, V, V, V, F, F.
D F, V, V, V, F, F, V. 
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada 
por ambas. Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a 
compreenda. A informação simplesmente transmitida, mas não recebida ou compreendida, não foi 
comunicada. MARCONDES FILHO, C. Para entender a comunicação: contatos antecipados com a 
nova teoria. São Paulo: Paulus, 2008.
 
Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características da comunicação 
verbal e não verbal:
 ( ) A comunicação verbal depende do domínio da língua.
( ) A comunicação não verbal consiste em posturas, expressões faciais e corporais.
( ) A comunicação não verbal pode se opor à comunicação verbal. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A V – F – V.
B F – V – V.
C V – V – F
D V – V – V.
A habilidade de dar e receber feedback é essencial para moldar o desempenho e a atuação nos 
relacionamentos interpessoais, mantendo, consequentemente, a qualidade deles.
 Nesse contexto, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca das características do feedback: 
( ) Caracteriza-se pela descrição verbal ou escrita do desempenho de um indivíduo.
( ) Contribui para mudanças comportamentais dos indivíduos.
( ) Permite que o indivíduo compreenda como seu comportamento afeta o outro. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – F.
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B F – V – V.
C V – F – V.
D V – V – V.
Na vida cotidiana tanto na vida pessoal como na profissional, sempre nos deparamos com situações 
que demandam tomar decisões, sendo que no ambiente de trabalho isso se torna algo constante.
 Neste contexto análise as afirmações a seguir: 
I – No nível estratégico o processo decisório atua na busca da solução do problema, na que tanto o 
problema quanto a solução são desconhecidas.
II - A administração participativa não visa necessariamente o envolvimento das pessoas que estão 
relacionadas à empresa de forma direta (colaboradores) ou indireta (fornecedores, clientes) no seu 
processo decisório.
III – Na administração participativa o processo decisório, envolve todos de forma coletiva, o que 
propicia um bom clima organizacional.
 Assinale a alternativa correta: 
A As afirmações I e III estão corretas.
B Apenas a afirmação I está correta.C As afirmações I e II estão corretas. 
D Todas as afirmações estão corretas. 
Um conceito relacionado diretamente à Gestão de Pessoas está relacionado à missão da empresa. O 
papel de gestão de pessoas é fazer o colaborador compreender a missão, ou seja, o motivo da sua 
existência, facilitando assim o entendimento dos objetivos e a definição de qual melhor decisão 
tomar.
 Conforme Chiavenato a missão funciona da seguinte forma: 
Assinale as afirmativas com V para as verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Uma missão formal e descrita, o chamado credo da organização para que funcione como um 
lembrete periódico, afim de que os funcionários saibam para onde e como conduzir os negócios.
( ) Serve para clarificar e comunicar os objetivos da orientação, seus valores básicos e a estratégia 
organizacional.
( ) Compartilhar, fazer parte de, possuir parte em; unir-se por uma razão um sentimento, uma 
opinião.
( ) Como propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus 
membros.
 Assinale a alternativa com a sequência correta: 
A F, F, V, V. 
B V, V, F, V. 
C V, V, V, V.
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D V, V, F, F. 
A teoria que sustenta que a motivação individual aumenta os resultados melhora quando se 
proporciona às pessoas um ambiente com informações compartilhadas, autonomia para as pessoas 
executarem suas tarefas e equipes autogeridas é...:
 Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
A ...do Empowerment. 
B ...da Ampliação Horizontal do Trabalho. 
C ...da Avaliação 360 Graus. 
D ...do Enriquecimento do Trabalho.
Em relação à prática da gestão participativa, analise as seguintes afirmações: 
I. A principal vantagem da gestão participativa é que as decisões tomadas de forma compartilhada 
aumentam o comprometimento de toda a equipe com a solução encontrada.
II. Deve-se cuidar para que as informações necessárias para a melhoria de processos e indicadores 
sejam disseminadas apenas por pessoas selecionadas pela direção, evitando que dados e visões 
pessoais negativas circulem livremente.
III. Na gestão participativa, o grau de participação tornasse o principal fator de avaliação e progressão 
na carreira, tendo prioridade sobre a avaliação das capacidades técnicas.
IV. Quando adequadamente implementada, tende a substituir a hierarquia de autoridade pela 
hierarquia de competências, em que o que conta é a capacidade técnica e a motivação das equipes.
V. O sucesso da gestão participativa depende da definição clara de metas de mudança, assim como o 
consenso de todos os colaboradores em torno dos valores e resultados que se pretende alcançar.
 Assinale a alternativa correta: 
A Estão corretas as afirmativas II, III e IV.
B Estão corretas as afirmativas I, III e V. 
C Estão corretas as afirmativas I e II. 
D Estão corretas as afirmativas I, IV e V. 
Saber formular perguntas pode parecer simples, mas é uma habilidade complexa que exige 
discernimento e flexibilidade, conforme o conteúdo, a forma e a função da pergunta.
 Nesse contexto, quanto às formas de perguntas, associe os itens que seguem: I – Abertas.
II – Fechadas.III – Difusas.IV – Dirigidas. 
( ) São caracterizadas por garantirem a fonte de informação desejada.
( ) São caracterizadas por incentivarem indivíduos com habilidades verbais.
( ) São caracterizadas por produzirem maior quantidade de informações.
( ) São caracterizadas por suscitarem respostas objetivas e precisas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
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A IV – III – II – I.
B III – II – IV – I.
C IV – III – I – II.
D II – III – I – IV.
Oyzarbal (2010, p. 29) cita que “o conceito de administração participativa trás em seu escopo a 
proposta de que cada membro da organização tenha pelo conhecimento e se comprometa com a 
satisfação de todas as pessoas que recebem o resultado de seu trabalho todos tem que saberes 
verdadeiramente para quem trabalha, para quem agregam valor, ou seja, quem é o seu cliente. ”
 Aqui o autor trata da relação da administração participativa associada: Assinale a alternativa correta: 
A Ao papel do administrador. 
B As ferramentas para a formação de equipes.
C Ao papel do empreendedor. 
D Ao Empowerment. 
Na administração moderna a gestão participativa se apresenta como um campo bastante complexo 
considerando suas técnicas e conceitos diversos além das experiências diversificadas.
 
Dentro deste contexto, ao analisarmos o processo onde o colaborador tem direito a receber comissões 
sobre vendas, abonos, ou gratificações oriundas do alcance de metas ou resultados pelas suas 
contribuições ou sugestões que originaram economia ou ganhos, trata-se do modelo embasado:
 Assinale a alternativa correta: 
A Na autogestão. 
B Na Participação no resultado.
C No envolvimento no processo decisório. 
D No Empowerment. 
Um gestor dentro da organização resolveu adotar um processo descentralizado de decisão através da 
atuação, debate e analise das ideias e sugestões.
 Sendo assim, podemos dizer que o gestor utiliza o seguinte modelo administrativo: 
Assinale a alternativa correta: 
A Clássico. 
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B Participativo.
C Coercitivo.
D Piramidal. 
Chiavenato (1999) em seu livro “Administração dos novos tempos” cita as vantagens e desvantagens 
da estrutura baseada em equipes.
 No tocante das desvantagens, assinale a alternativa CORRETA: 
A Deslealdade e ambiente livre de conflitos. 
B Descentralização planejada.
C Tempo e recursos dispendidos em reuniões. 
D Decisões mais rápidas e menor tempo de resposta.
A relação entre pais e filhos exige várias habilidades sociais. Com o objetivo de proporcionar o 
desenvolvimento integral dos filhos e de prepará-los para a vida, os pais utilizam-se de três 
estratégias básicas para educá-los.
 Nesse sentido, analise as sentenças que seguem: 
I – Os pais utilizam recompensas e punições para educar.
II – Os pais estabelecem normas, explicações, exortações e estímulos.
III – Os pais utilizam a ferramenta de modelação de comportamento.
IV – Os pais utilizam o feedback negativo para modificar o comportamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A As sentenças I, II e IV estão corretas.
B As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
C As sentenças I e III e IV estão corretas.
D As sentenças I, II e III estão corretas.
Na administração podemos observar dois modelos bem distintos: o diretivo e o participativo. O 
modelo diretivo é caracterizado como mecanicista baseado em autoridade, hierarquia e obediência.
 Dentre os conceitos abaixo, assinale a alternativa CORRETA quanto à gestão diretiva:
A Informação de cima para baixo, distorcida e imprecisa. 
B Controle Decentralizado. 
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C Metas elevadas de desempenho, aceita por todos. 
D Subordinado com liberdade para discutir problemas com supervisores.
Quando se trata de auxilio de micro e pequenas empresas, existe uma entidade que trabalha com este 
fim. O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) é uma entidade privada 
sem fins lucrativos.
 Quanto a sua função e fomento analise as descrições a seguir: 
I - É um agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, criado para dar apoio aos 
pequenos negócios de todo o país. Sua atividade estimular o empreendedorismo e possibilitar a 
competitividade e a sustentabilidade dos empreendimentos de micro e pequeno porte.
II - Para garantir o atendimento aos pequenos negócios, o Sebrae atua em todo o território nacional. 
Onde tem Brasil, tem Sebrae. Além da sede nacional, em Brasília, a instituição conta com pontos de 
atendimento nas 27 unidades da Federação.
III - Sebrae Nacional é responsável pelo direcionamento estratégico do sistema, definindo diretrizes e 
prioridades de atuação. Asunidades estaduais desenvolvem ações de acordo com a realidade regional 
e as diretrizes nacionais. Em todo o país, mais de 5 mil colaboradores diretos e cerca de 8 mil 
consultores e instrutores credenciados trabalham para transmitir conhecimento para quem tem ou 
deseja abrir um negócio.
IV - O Sebrae é agente de capacitação e de promoção do desenvolvimento, mas não é uma instituição 
financeira, por isso não empresta dinheiro. Articula (junto aos bancos, cooperativas de crédito e 
instituições de microcrédito) a criação de produtos financeiros adequados às necessidades do 
segmento. Também orienta os empreendedores para que o acesso ao crédito seja, de fato, um 
instrumento de melhoria do negócio.
 Agora assinale a alternativa correta: 
A Todas estão incorretas.
B Apenas a I e II estão corretas. 
C Apenas II e IV estão corretas. 
D Todas estão corretas. 
Loures e Schlemm (2006, p. 44) em seu livro sobre a inovação em ambientes organizacionais 
demonstram que existe um modelo proposto de criatividade estruturado a partir de seis fatores: 
Inteligência, Estilos Intelectuais, Conhecimento, Personalidade, Motivação, Contexto Ambiental.
 Assinale a alternativa que descreve o Conhecimento: 
A
 Os autores propõem que sejam três: legislativo (formula problemas e cria novas regras);
executivo (trabalha a partir das regras estabelecidas); judiciário (emite julgamentos, avalia). No
tocante a estilos intelectuais os autores corroboram a posição de Kneller de que a escola enfatiza
mais o estilo executivo, em detrimento dos demais. 
B
 Enfatiza que ter ciência do estado da arte de uma determinada área é condição para a
criatividade, sob pena de se criar o que já está criado. Está relacionado, de um lado, as condições
de acesso ao que está produzido e sistematizado e, de outro, à dimensão interna dos sujeitos e sua
disposição para estar sempre aprendendo. 
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C Têm como características correr risco, confiança em si mesmo, tolerância a ambiguidade,
coragem para expressar novas ideias e autoestima.
D
 Serve como base para as três habilidades cognitivas, a saber: habilidade sintética para redefinir
problemas, habilidade para reconhecer as ideias nas quais se deve investir, habilidade para
persuadir os outros quanto à pertinência das próprias ideias. 
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