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CURSO POWER BI-PROCATIC (Sesión 4)

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POWER BI
Inteligencia de Negocios 
www.procatic.netPRESENTADO POR LUIS APAZA
Sesión 4
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Red Servcom es una empresa que cuenta con agentes de tecnologías 
(TI)quienes dan soporte técnico a través de tickets. ( Sistemas, hardware, 
software, etc.)
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Sacar promedio de días que se
llevo acabo la solución a los
problemas.
Contar la cantidad del personal
de TI.
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Se utiliza la medida creada para
generar otra medida.
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Vamos a utilizar el campo área 
para generar la siguiente medida 
en DAX.
Generamos una tabla con el total 
de turno mañana
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Vamos crear una regla aplicando un formato 
condicional sobre la medida creada.
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Sacaremos un ratio donde se 
representará el % de tickets 
atendido en la mañana
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Formato e interacciones Vamos a configurar el formato del 
slicer para hacer la selección como 
única.
Detallamos el filtro generado de 
cada gráfico.
Convertimos el slicer como menú 
desplegable para que sea valor 
único
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Editaremos el tema actual
Asignamos un color
diferente según el
orden jerárquico que
tomen lo valores.
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Realizaremos un
cambio de color y
tipo de fuente en
cuanto a las tarjetas
que podamos tener.
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Es muy importante
resaltar que para
insertar un borde de
manera generar se
aplica el cambio
desde esta opción.
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Para el panel de
filtros si se desea
cambiar el color, se
aplica desde este
lado de la
configuración.
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Insertar dos
botones con los
que se va
interactuar para
el cambio de
reporte
Se utiliza la
herramienta
selección para
visualizarse los
objetos en el
reporte
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Se crea dos
marcadores para
vincular a los
botones creados
para el cambio de
reporte
Dentro de formato
se va vincular los
botones con los
marcadores para
el cambio de
gráficos.
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Vamos analizar ahora el desempeño por técnico, así es que los gráficos que se van a representar estarán en porcentaje
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ALL vs ALLSELECT
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Sacamos el total de tickets por agente usando el ALLSELECTED
Generamos la variación de tickets con una resta.
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Ordenamos de mayor a menor para ver la 
variación de manera correcta
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Seleccionando la tabla
aplicamos el formato
condicional para generar
una diferencia entre los
valores positivos y
negativos.
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Vamos a generar un grupo
con el siguiente concepto
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Aplicamos el formato
condicional barra de datos
para la tabla total de tickets
por trabajador.
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Aplicamos el formato
condicional tomando como
valores de otra columna.
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GRACIAS

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