Importância da Qualidade da Interface

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26/06/2023, 18:57 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:822473)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 64832992
Qtd. de Questões 2
Nota 9,50
Ao se projetar IHC, deve-se levar em consideração o modelo mental dos usuários reais do 
sistema. O objetivo é construir IHC que reflitam os valores, a cultura e as crenças de quem, de fato, 
utilizará o sistema. A abordagem ergonômica por Scapin e Bastien, trata-se de um conjunto de oito 
critérios principais que se subdividem de modo a minimizar a ambiguidade na identificação e 
classificação das qualidades e problemas ergonômicos do software interativo. Disserte sobre a 
adaptabilidade e seus subcritérios (caso haja).
Resposta esperada
A adaptabilidade de um sistema diz respeito à sua capacidade de se comportar conforme o
contexto, e conforme as necessidades e as preferências do usuário. O critério adaptabilidade se
subdivide em dois critérios: a Flexibilidade e a consideração da experiência do usuário.
Quanto mais variadas são as maneiras de realizar uma tarefa, maiores são as chances do usuário
de escolher e dominar uma delas no curso de seu aprendizado. Deve-se, portanto, fornecer ao
usuário procedimentos, opções, comandos diferentes permitindo alcançar um mesmo objetivo.
Minha resposta
Ao projetar uma interface homem-computador (IHC), é importante levar em consideração o
modelo mental dos usuários reais do sistema. O objetivo é construir uma IHC que reflita os
valores, cultura e crenças daqueles que, de fato, utilizarão o sistema. Dessa forma, é possível
garantir que a interface seja intuitiva e fácil de usar para o usuário. No modelo ergonômico
proposto por Scapin e Bastien, a adaptabilidade é um dos oito critérios principais para avaliar a
qualidade da IHC. A adaptabilidade refere-se à capacidade do sistema de se adaptar às
necessidades e preferências individuais dos usuários. Isso pode ser feito por meio da
personalização da interface, permitindo que os usuários escolham e configurem as
funcionalidades e recursos de acordo com suas preferências. Os subcritérios da adaptabilidade
incluem: Flexibilidade: A interface deve ser flexível e permitir que os usuários modifiquem sua
aparência, layout e funcionalidades para atender às suas necessidades. Personalização: O sistema
deve permitir que os usuários personalizem as configurações e preferências de acordo com suas
necessidades individuais. Atalhos: O sistema deve permitir que os usuários criem atalhos para as
funções mais usadas, facilitando o acesso rápido. Predefinições: O sistema deve fornecer opções
de predefinições que permitam que os usuários personalizem a interface com base em perfis
específicos (por exemplo, níveis de habilidade ou preferências culturais). Garantir a
adaptabilidade da interface é importante para melhorar a usabilidade, eficiência e satisfação do
usuário. Com uma interface personalizada, os usuários podem ter uma experiência mais
agradável e produtiva ao interagir com o sistema.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta se aproximou dos objetivos da questão, mas poderia
apenas ter apresentado mais argumentos acerca dos conteúdos disponibilizados nos materiais
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didáticos e estudos. Confira no quadro "Resposta esperada" a sugestão de resposta para esta
questão.
Qualidade é um conceito subjetivo, podendo ser entendido como o modo de ser, é a propriedade 
de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Ela está relacionada às percepções de 
cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado. As necessidades e as 
expectativas influenciam diretamente nesta definição. Para conseguir um consenso entre os usuários 
de que uma interface tem qualidade, nem sempre é uma tarefa fácil. Disserte sobre os impactos 
negativos que a falta de qualidade em uma interface pode provocar nos usuários.
Resposta esperada
Uma interface quando projetada com baixa qualidade, acaba gerando uma maior insatisfação
durante o seu uso e, consequentemente, uma diminuição na produtividade. Os erros normalmente
são graves e tem grande impactos. Os custos relacionados a treinamentos também são maiores,
bem como os custos de suporte técnico.
Minha resposta
Uma interface de baixa qualidade pode ter um grande impacto negativo no usuário e no produto
como um todo. Isso ocorre porque a interface é o principal meio de interação entre o usuário e o
produto, e uma interface ruim pode resultar em uma experiência desagradável para o usuário.
Essa experiência pode levar à diminuição da produtividade, aumento da insatisfação do usuário
e, consequentemente, a maiores custos de treinamento e suporte técnico para corrigir os erros e
problemas decorrentes. Portanto, é fundamental investir na qualidade da interface desde o seu
projeto até a sua implementação. Uma interface bem projetada pode melhorar a produtividade do
usuário, tornar o uso do produto mais agradável e, por consequência, diminuir os custos
relacionados a treinamentos e suporte técnico. Além disso, uma boa interface também pode
aumentar a satisfação do usuário e melhorar a imagem do produto no mercado.
Retorno da correção
Parabéns, acadêmico(a)! Sua resposta atingiu os objetivos da questão e você atingiu o esperado,
demonstrando a competência da análise e síntese do assunto abordado, apresentando excelentes
argumentos próprios, com base nos materiais disponibilizados. Confira no quadro "Resposta
esperada" a sugestão de resposta para esta questão.
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