ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - Comunicação empresarial MBA

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Iniciado em segunda, 26 jun 2023, 19:55
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 26 jun 2023, 20:52
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empregado
56 minutos 58 segundos
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Empresas públicas e privadas, têm atualmente procurado marcar presença nos diversos meios onde seus públicos de interesse se
encontram. No caso do setor privado, a crescente competitividade exige que sejam construídas ações diferenciadas para atingir a
mente e coração do público-alvo de uma campanha. Dessa forma, as organizações têm investido na comunicação através dos meios
digitais como nova forma de se conectar as pessoas.
Sobre a comunicação digital, novas mídias e devido a necessidade de ter uma presença digital, leia e analise as afirmativas que
seguem:
I. A implantação de plataformas digitais nas organizações, dentro dos novos paradigmas oferecidos pela estruturação de redes de
novas tecnologias, trouxe grandes transformações na gestão da comunicação.
II. A interatividade se torna o pressuposto essencial para estabelecer uma comunicação relacional com os conectados, os quais são
reconhecidos como comunidades e coletividades conectadas.
III. A comunicação digital reforça alguns paradigmas essenciais da comunicação tradicional ao estabelecer os blogs e sites
institucionais como se fossem catálogos, sendo desnecessário o processo de interação.
IV. O processo de comunicação digital se refere a comunicação interna realizada por meio do correio eletrônico e também do site
organizacional.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. I e III,  apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. I, II, III e IV.
e. II, III e IV, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I e III,  apenas.
Painel / Minhas Disciplinas / ESP. GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS - DISC. 01 - MÓD. 02 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
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
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=17827
https://www.eadunifatecie.com.br/my/
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=17827
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=17827#section-6
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=563088
Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Há uma indefinição sobre a abrangência do termo Comunicação Empresarial e para isso, alguns autores defendem o uso do termo
Comunicação Organizacional. Na tentativa de se estabelecer um conceito mais abrangente para Comunicação Empresarial Bueno
(2009), apresenta uma definição que procura dar conta de todo o processo de relacionamento da organização com seus públicos de
interesse. 
Assinale a alternativa que corresponde a definição de Comunicação Empresarial de Bueno (2009) e a explicação do uso do termo
Comunicação Organizacional: 
I. Abrange o fluxo de informações relacionado ao dia a dia de uma empresa, seja no contexto formal ou informal. 
II. Tem se denominado Comunicação Empresarial para se definir as atividades de comunicação que envolve apenas as empresas
públicas e privadas, deixando de fora nesse aspecto às entidades em geral, ONGs e autarquias. Para essas foi denominado o termo
Comunicação Organizacional.
III. Compreende os seguintes elementos: emissor, mensagem (código), canal (meio), mensagem, decodificação, receptor e ruído.
IV. Conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para
estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I e II apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. I, II, III e  IV
e. II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e IV, apenas.

Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A Comunicação Empresarial Estratégica depende de um ambiente especifico e favorável para que ela possa entrar em vigor. Bueno
(2009) explica que a Comunicação Estratégica, só ocorre de fato em determinadas culturas ou sistemas de gestão, porque decorre de
um processo organizacional pautado na administração estratégica. Argenti (2006) apresenta os passos para a Comunicação
Estratégica: determinar os objetivos da comunicação, decidir que recursos (humanos, financeiros, tempo) estão disponíveis para
alcançar tais objetivos e diagnosticar a reputação da organização.
Assinale a alternativa que corresponde a reputação da organização.
Escolha uma opção:
a. A reputação tem base na percepção do público-alvo sobre a organização.
b. A reputação de uma empresa dificilmente pode ser abalada por escândalos ou momentos de crise.
c. A reputação de uma organização é construída a partir dos recursos investidos, como tempo, dinheiro e pessoas.
d. A reputação de uma organização é construída a partir do que os donos da empresa acham dela.
e. A reputação de uma empresa tem como base a capacidade que a assessoria tem de manipular informações a favor da
empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A reputação tem base na percepção do público-alvo sobre a organização.

Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Um dos intens do planejamento integrado da comunicação empresarial é a construção da imagem institucional da empresa.  A
imagem é o conceito que as pessoas ou um público específico têm a respeito de uma organização. 
Nesse sentido, a imagem institucional de uma empresa é formada pela:
I- Imagem do produto: qualidade, preço, durabilidade.
II- Imagem da relação com o consumidor: atendimento, assistência técnica etc.
III- Mix de Marketing: produto preço, praça e promoção.
IV- Imagem da relação com os concorrentes.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e IV, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II e III, apenas.
d. I e II  apenas.
e. II, III e IV, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II  apenas.

Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O feedback é um processo que favorece as mudanças de comportamento que buscam alcançar o objetivo desejado. Para uma boa
comunicação organizacional é importante que o gestor aplique de forma constante a ferramenta de feedback. “A atitude de dar e
receber feedback promove um ambiente bastante positivo, onde as partes podem se comunicar verdadeiramente e trabalhar juntas
em direção a um proposito comum, mutuamente acordado” (LOPES; STOECKICHT, 2009, p. 109).
Quais das dicas abaixo são verdadeiras quanto a melhor forma de realizar o feedback?
I - Devemos narrar o acontecido julgando o ocorrido, pois, agindo assim, deixaremos o receptor defensivo sem questionamentos
desnecessários de volta.
II - Devemos mencionar o que aconteceu e direcionar a comportamentos que podem ser mudados.
III - Quanto maior o interesse em escutar o feedback, mais construtivo ele será e quanto mais próximo o feedback for do momento
em que aconteceu a atitude ou comportamento em questão, maior será o seu efeito.
IV - O feedback deve ser fornecido quando você acha que há uma boa chance dele ser aceito e considerado útil, não é certo nem
errado.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, III e VI, apenas.
b. I, II, III e IV.
c. II e III, apenas.
d. II, III e IV, apenas.
e. I e II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II, III e IV, apenas.

Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
As estratégias de comunicação empresarial levando em conta o ambiente digital não podem estar baseadas em uma simples relação
de oferta e compra de produto entre as empresas e seus consumidores. A partir deste ambiente, as organizações não apenas
trabalham com a comunicação informativa, mas passaram a estabelecer outro tipo de estratégia focada na interatividade com seus
públicos de interesse.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao estratégia de comunicação tratata no no enunciado:
Escolha uma opção:
a. Comunicação Estratégia de produção.
b.Comunicação Estratégia de vendas.
c. Comunicação Estratégia de promoção.
d. Comunicação Estratégia de negociação
e. Comunicação Estratégia de relacionamento.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Comunicação Estratégia de relacionamento.
Quanto ao entendimento de eficiência e eficácia da comunicação nas organizações, analise os casos e responda:
I - Luiz deixou um bilhete na mesa de Márcia que sem querer jogou fora e não leu não cumprindo a tarefa.  Podemos dizer que Luiz
foi eficaz em sua comunicação;
II - Pedro precisava que todos os membros da diretoria soubessem da alteração na data da reunião então utilizou um e-mail
coorporativo no qual todos têm acesso e encaminhou a todos a mesma informação, solicitando confirmação de leitura, foi eficiente.
III - José pediu, em particular. para que sua secretária Leila falasse mais baixo para não atrapalhar seu raciocínio, sobretudo quando
estiver atendendo algum cliente e ela acatou.  José foi eficiente.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II  e III, apenas.
b. I, apenas.
c. I, II, III 
d. II, apenas.
e. III, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II, III 

Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A Política de Comunicação começa com uma decisão da cúpula, da alta administração, e está sempre alicerçada em várias
necessidades reais (aumentar a visibilidade da organização na mídia, melhor relacionamento com os públicos de interesse, consolidar
a imagem ou reputação e, quase sempre, dar uma mexida profunda na comunicação interna, entre outros objetivos ) e,
obrigatoriamente, deve envolver os profissionais de comunicação, todos eles, de uma organização. Uma Política de Comunicação não
serve apenas para a comunicação, mas permeia todos os setores de uma organização. 
Disponível em: < https://goo.gl/p5mAzh>. Acesso em: 19 fev. 2019.
Sobre o conteúdo estudado na disciplina de Comunicação e conforme o texto acima, leia as afirmativas a seguir e assinale (F) para
falso e (V) para verdadeiro:
(   ) Os estudos apontam que as empresas brasileiras tem se dedicado com afinco de maneira sistemática e competente quanto a
definição de diretrizes gerais e específicas de comunicação. 
(   ) A política de comunicação é datada, ou seja, ela está umbilicalmente vinculada ao seu tempo e, portanto, precisa ser atualizada de
uma forma contínua, de acordo com a necessidade da empresa.
(   ) Dentro do ambiente organizacional, a política de comunicação não é apenas um indicativo de boa vontade da organização para
com os públicos de interesse, mas um compromisso de mudança. 
(   ) Tem sido cada vez mais fácil encontrar verdadeiros exemplos de empresas brasileiras com políticas de comunicação empresarial
escritas, documentadas e que servem de referência para outras.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. V; V; V; V.
b. F; V; V; F.
c. V; F; V; F.
d. F; F; F; V.
e. V; F; V; V.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F; V; V; F.

Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Um dos maiores desafios dentro das organizações, além da busca constante por maiores índices de lucratividade, é o de melhorar a
comunicação entre todos os players envolvidos direta ou indiretamente com o negócio, seja na relação patrão e empregado,
colaboradores e clientes, compradores e fornecedores.
Disponível em < http://carreiras.empregos.com.br/seu-emprego/comunicacao-o-desafio-no-mundo-dos-negocios/>
Quando falamos nessas relações que envolvem comunicação que acontece interna e externamente a comunicação, podemos nos
aproximar do conceito de comunicação empresarial. Sobre este termo, localize as afirmativas que expressem a verdade:
I - comunicação empresarial é aquela que acontece cliente interno ou funcionário da organização, fornecedores, distribuidores,
clientes, prospects e sociedade em geral.
II - uma atividade multidisciplinar que envolve relações públicas, jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções,
pesquisa, endomarketing e marketing.
III - Comunicação empresarial é aquela existente entre a organização (empresas privadas, empresas públicas, instituições etc.)
IV - Comunicação empresarial  e organizacional tecnicamente tem conceitos diferentes mas na prática são usadas como sinônimos e
acontece entre empresas públicas e privadas e também as ONG’S
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. I e III, apenas.
c. I, II, III e  IV
d. I, III e IV, apenas.
e. I, apenas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e III, apenas.

Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Em um mundo dinâmico e globalizado em que as empresas buscam melhorar sua performance continuamente em termos de
competitividade, e fundamental contar com uma comunicação eficiente dentro das organizações. Nesse sentido, a comunicação
organizacional é mais eficiente quando passa pelo planejamento organizacional e acarreta uma série de vantagens.
Assinale a alternativa que corresponde a algumas dessas vantagens:
I- Mais produtividade.
II- Maior ocorrência de imprevistos e mal-entendidos que possam prejudicar o negócio.
III- Mais lucros, menos perdas financeiras por informações erradas.
IV- Menos comprometimento.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II, III e IV, apenas.
b. I, II e IV, apenas.
c. I e III,  apenas.
d. I, II, III e IV.
e. I, II e III, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III,  apenas.
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