Atividade - Modelos de gestão - Faesa

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Modelos de gestão 
Questão 1 
 
A gestão contemporânea consegue transformar um objetivo ou meta em ações que concretizem resultados, 
independentemente do tempo e do contexto. O modelo de gestão contemporâneo estimula a inovação, pois nesse 
processo todos os envolvidos estão comprometidos com os objetivos organizacionais. Com base nesse modelo, é 
correto afirmar que: 
Selecione a resposta correta: 
E 
colaboração, confiança e compartilhamento ganham destaque nesse modelo. 
Comentários da resposta 
No modelo de gestão contemporânea, o que ganha destaque é a colaboração, a confiança e o compartilhamento. Os 
colaboradores operacionais têm maior autonomia na realização de suas tarefas, as organizações passam a ser mais 
flexíveis, com processos mais ágeis, e o trabalho em equipe é mais estimulado. Toda essa mudança reflete positivamente 
nos níveis de produtividade e nos resultados gerais da organização. 
Questão 2 
 
Os modelos de gestão podem ser divididos em tradicionais e modernos, conforme a abordagem. De modo geral, ambos 
têm como objetivos lucro e crescimento, diferenciando-se em outros aspectos. Com base nos modelos tradicionais, é 
correto afirmar que: 
Selecione a resposta correta: 
D 
o modelo comportamental tem seu foco nos indivíduos e nas relações existentes. 
Comentários da resposta 
O modelo clássico é centralizado nas tarefas e na estrutura, busca-se melhorar a tarefa realizada para aumentar a 
produção e atender a demanda. Regras e padrões são seguidos à risca. Seu início remete a 1903, quando teve seu 
primeiro registro baseado nos fundamentos de Taylor e Ford. O modelo comportamental baseia-se nos indivíduos e nas 
relações existentes. Nesse modelo, as organizações começam a perceber a importância da satisfação do indivíduo para 
manter os níveis de produtividade, porém mantendo a valorização da execução da tarefa, o que não ocorria no modelo 
clássico. 
Questão 3 
 
Os modelos de gestão modernos, que têm seu foco nas pessoas e no ambiente organizacional, subdividem-se em 
sistêmico e contingencial, em que os clientes passam a ter maior importância no processo. A preocupação com as 
máquinas foi substituída pela preocupação com pessoas e método de trabalho. Com base nos modelos de gestão 
modernos, é correto afirmar que: 
Selecione a resposta correta: 
C 
no modelo sistêmico, os clientes começam a ser mais valorizados. 
Comentários da resposta 
O sistêmico ou estratégico está voltado para o ambiente e o relacionamento dos processos. Seu surgimento ocorre por 
volta de 1970. No modelo sistêmico, os clientes começam a ser mais valorizados e ouvidos. No modelo contingencial ou 
competitivo, os profissionais estão em constante busca da melhora dos seus processos de trabalho, compreendem a 
importância da inovação e colaboram com parcerias estratégicas na promoção de conhecimento voltado ao sucesso da 
organização. 
Questão 4 
 
A gestão comportamental é uma ferramenta muito utilizada no mercado atual e baseia-se no perfil comportamental 
dos colaboradores para gerar maior produtividade dos setores na busca por resultados. A utilização do modelo de 
gestão comportamental proporciona aumento da motivação dos indivíduos e da produtividade do negócio. Sobre esse 
modelo, pode-se afirmar que: 
Selecione a resposta correta: 
A 
Maslow e Herzberg foram os dois grandes influenciadores desse modelo. 
Comentários da resposta 
O modelo comportamental surgiu nos Estados Unidos em 1950 com as teorias sobre motivação e comportamento 
humano individual e em grupo de Maslow e Herzberg. Seu foco concentra-se nas pessoas e no seu comportamento. Faz 
uso da análise comportamental e da busca pela melhoria da qualidade de vida no ambiente de trabalho. Utiliza-se de 
psicologia e fatores estratégicos para o gerenciamento dos colaboradores. Busca-se a identificação do perfil de 
desempenho de cada indivíduo que compõe a equipe por meio do mapeamento do que realmente tem valor para eles. 
Com essa identificação de perfil é possível focar as habilidades que o indivíduo já tem em vez de buscar melhorar as 
habilidades em que ele apresenta insuficiência. 
Questão 5 
 
Maslow e Herzberg, dois grandes estimuladores do modelo de gestão comportamental, apresentam diferentes teorias 
sobre o comportamento dos indivíduos no ambiente organizacional. Enquanto Maslow assumiu que todas as 
necessidades humanas eram fatores motivadores, Herzberg defendeu outro pensamento. Com base nessas teorias, é 
correto afirmar que: 
Selecione a resposta correta: 
B 
Segundo Herzberg, há dois fatores que direcionam o comportamento dos indivíduos: motivacionais e higiênicos. 
Comentários da resposta 
Para Maslow, o ser humano tem uma série de necessidades, de forma hierárquica, dispostas em pirâmide. A base da 
pirâmide abriga as necessidades fisiológicas e de segurança. Na parte superior, ficam as necessidades sociais, de estima 
e autorrealização. Maslow defendia a ideia de que era preciso atender primeiro as necessidades básicas para depois 
chegar às demandas superiores. Já Herzberg considera que há dois fatores que direcionam o comportamento dos 
indivíduos, mantendo-os ativos, produtivos e engajados: os fatores motivacionais e os fatores higiênicos. Os fatores 
motivacionais estão relacionados à satisfação do indivíduo com o cargo que ocupa, com as funções que desempenha e 
com os desafios e os estímulos que recebe. Representam os fatores intrínsecos, íntimos. Os fatores higiênicos por sua 
vez são os fatores extrínsecos, que não pertencem à essência do indivíduo, mas estão relacionados ao ambiente em que 
o indivíduo está inserido e desempenha suas funções. Dependem da administração e decisão da organização e abrangem 
remuneração, benefícios, segurança, status e clima organizacional.