Construção, mensuração e fomento de indicadores de desempenho

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Conforme Pulses (2021), o ciclo de experiências deve se iniciar pelo ___________ de processos e dar prosseguimento pela audição dos colaboradores, que são os verdadeiros envolvidos.Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Fonte: PULSES. Medindo e atuando no ciclo de experiências do colaborador com a Pulses. 2021.
Alternativas:
Planejamento.
Mapeamento.
Desenvolvimento
Monitoramento.
Realinhamento.Negrito = Correto
A ação de monitorar os recursos humanos de uma empresa exige muito mais do que o simples acompanhar dados e informações, ela instiga o administrador a utilizar de muita sensibilidade e empatia para entender os seus ________________.
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Liderados.
Processos.
Resultados.
Consumidores.
Produtos.
Para Assis (2012), os indicadores de RH, ou KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho), devem ser classificados por categorias para serem mais efetivos e facilitar a sua interpretação pelos diversos públicos.
Sobre a classificação dos indicadores de RH, analise as afirmativas a seguir:
I. Categoria ambiental. II. Categoria demográfica. III. Categoria financeira. IV. Categoria mercadológica. V. Categoria operacional.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Fonte: ASSIS, M. T. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2012.
Alternativas:
II, III e V, apenas.
III, apenas.
I, IV e V, apenas.
III, IV e V, apenas.
I, II e IV, apenas.
Segundo CQH (2017), para se conseguir uma administração eficaz na área de RH, é necessário o monitoramento de grupos de indicadores que compõem um sistema de trabalho.
Sobre esses grupos de indicadores, analise as afirmativas a seguir:
I. Perfil da força de trabalho.
II. Bem-estar e saúde do trabalhador.
III. Treinamento e desenvolvimento.
IV. Recrutamento e seleção.
V. Remuneração e benefícios.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente quais afirmativas são corretas.
Fonte: CQH. Manual de indicadores de gestão de pessoas: NAGEH Pessoas/ Benchmarking em Saúde. São Paulo: NAGEH, 2017.
Alternativas:
I, II, III, IV e V.
III, IV e V, apenas.
I, II e V, apenas.
I, apenas.
III e V, apenas.
As análises de _________________, os investimentos em treinamento, os gastos com empregados e as horas efetivamente trabalhadas são alguns dos indicadores de RH que impactam nos resultados de um negócio (CQH, 2017).
Assinale a alternativa que completa adequadamente a lacuna.
Fonte: CQH. Manual de indicadores de gestão de pessoas. São Paulo: NAGEH Pessoas, 2017.
Alternativas:
Laboratório.
Processo.
Desempenho.
Produto.
Custos.
Os indicadores de RH, assim como os demais, são estabelecidos pelos gestores e variam conforme a realidade de cada empresa. Para defini-los, geralmente, são utilizados alguns parâmetros.
Sobre eles, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
O histórico e as informações de empresas de mesmo segmento.
As informações fornecidas pelas associações comerciais.
As leis que compõem o Código de Defesa do Consumidor.
As variáveis ambientais para a preservação das florestas.
Os dados econômicos provindos do agronegócio.
Para Fleury e Fleury (2004), o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que uma pessoa possui para realizar algo com qualidade e responsabilidade.
Essa definição se refere à qual termo? Assinale a alternativa correta.
Fonte: FLEURY, A.; FLEURY, M. T. Estratégias empresariais e formação de competências: um quebra-cabeça caleidoscópio da indústria brasileira. São Paulo: Atlas, 2004.
Alternativas:
Lucro.
Motivação.
Empreendedorismo.
Competência.
CQH (2017) afirma que um bom indicador cumpre a sua função quando informa e oferece informações úteis e aplicáveis à realidade de um negócio. Para isso, este instrumento precisa ter algumas características.
Sobre as características que um instrumento precisa ter, analise as afirmativas a seguir e assinale-as com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) Específico.
( ) Mensurável.
( ) Atingível.
( ) Relevante.
( ) Temporal.
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta.
Fonte: CQH. Manual de indicadores de gestão de pessoas. São Paulo: NAGEH Pessoas, 2017.
Alternativas:
F – V – F – V – V.
V – V – V – V – V.
F – V – F – V – F.
V – F – V – F – F.
F – V – V – V – F.
Sobre os subsistemas de RH apresentados, leia as afirmativas a seguir e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
I – B; II – A; III – C.
I – C; II – A; III – B.
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – B; III – A.
I – A; II – B; III – C.
Sobre os indicadores de RH apresentados, leia as afirmativas a seguir e associe as colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
I – B; II – C; III – A.
I – C; II – A; III – B.
I – A; II – B; III – C.
I – B; II – A; III – C.
I – C; II – B; III – A.