Atividade de Pesquisa II - Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado

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Atividade de Pesquisa 02: Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
1 – Com base no quadro abaixo, qual a diferença entre a correspondência empresarial e
a oficial?
A diferença entre uma espécie e outra está no emissor, quem emite, se organização pública,
privada, bancária ou pessoa física. Assim, se uma indústria (empresa privada) se comunicar com uma
prefeitura (órgão público) deverá utilizar a redação empresarial, ao passo que se a prefeitura se
comunicar com a indústria, utilizará a oficial.
2 – Descreva a relação existente entre os pronomes de tratamento e os documentos oficiais.?
O emprego dos pronomes de tratamento, especialmente nas correspondências oficiais, obedece à
tradição secular. Os pronomes de tratamento e seus respectivos vocativos e endereçamentos compõem
as correspondências oficiais e devem ser adequadamente empregados para não gerar desconforto a
certas autoridades. Observá-los, portanto, é função dos que se dedicam à redação de atos oficiais.
3 – Explique as três principais fases da gestão documental.
Para que os documentos cumpram a sua finalidade existem três fases com da gestão de
documentação: recolhimento, leitura e classificação. O recolhimento diz respeito à busca de
documentos úteis para aquilo que se deseja, portanto é necessário conhecer as fontes, onde buscar tais
documentos e informações confiáveis, bem como conhecer o assunto a ponto de poder julgar se tal
documento é pertinente ou não. A leitura é fundamental para perceber se o documento atende às
INSTRUÇÕES:
 Esta Avaliação de pesquisa contém 06 questões, totalizando 10 (dez) pontos.
 Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação
o Nome / Data de entrega
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NOTA:Atividade de Pesquisa II
Data: / / Aluno (a): 
Tópicos Especiais em Técnicas de
Secretariado
Atividade de Pesquisa 02: Tópicos Especiais em Técnicas de Secretariado
necessidades e pode ser utilizado. Se o documento é pertinente, a próxima fase é classificá-lo de acordo
com a metodologia já adotada pela organização para posteriormente ser arquivado. 
4 – Apesar de a reunião ser uma importante ferramenta de gestão, nem sempre seus resultados
são positivos. Explique por que ela é considerada uma ferramenta de gestão, e quais as principais
causas dos efeitos indesejados.
A forma como a reunião é liderada interfere significativamente nos resultados. De nada adianta
todo o cuidado no planejamento e organização, se não for bem conduzida. Por reunir um grupo de
pessoas, cada qual com sua maneira de pensar e expor sua opinião acerca do assunto, somado aos
interesses antagônicos, que podem existir em torno da mesma questão, as reuniões tornam-se um
campo frutífero para conflitos, que exige habilidades distintas de quem coordena, sobretudo, de
relacionamento interpessoal, liderança e comunicação.
5 – Sintetize as principais providências a serem tomadas pelo secretário na organização de uma
viagem.
O processo de organização da viagem é feito através de informações fornecidas para a formação
de um roteiro, onde vai ser definido as necessidades do superior durante a viagem e assim o secretário
irá organizar:
✗ Transporte;
✗ Pagamento de tarifas;
✗ Check-in;
✗ Bagagens;
✗ Documentação;
✗ Hospedagem;
✗ Roteiro de viagem.
6 – Defina as etapas da organização de eventos.
A organização de eventos compreende três etapas: planejamento (pré-evento), execução (per ou
transevento) e avaliação (pós-evento). Essas etapas abrangem todo e qualquer tipo de evento. O
planejamento é onde acontece todas as tratativas, providências, encaminhamentos e decisões que
antecedem a data do evento compõem o planejamento, que quanto mais criterioso, mais eficiente. É na
execução que se percebe se o planejamento foi benfeito; se os detalhes foram lembrados, se as
providências foram apropriadas. A avaliação é a terceira etapa da organização dos eventos, também
chamada pós-evento, inicia-se o processo de encerramento, que consiste na avaliação técnica,
administrativa e dos participantes.