Prova Eletrônica_ Gestão dos Serviços da Tecnologia da Informação_WJV

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3 / 3 ptsPergunta 1
Qual conceito de Cloud Computing está relacionado ao aumento da
qualificação dos profissionais de TI, em virtude da redução de atividades
operacionais e um aumento de atividades de gestão de serviços? 
 Escalabilidade. 
 Recuperação de dados e backup. 
 Headcount. 
 Disponibilidade. 
 Gerenciamento de Energia. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Todo o arcabouço tecnológico presente em uma determinada
organização. 
 Gestão de TI. 
 Gerenciamento de Serviços de TI. 
 Arquitetura de TI. 
 Infraestrutura de TI. 
 Governança de TI. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Segue abaixo uma listagem com algumas desvantagens na adoção de
uma das ofertas de Cloud Computing: 
 
1. Segurança de dados e informações sob responsabilidade do
fornecedor. 
2. Gastos mensais com a assinatura do sistema. 
3. Riscos de algum erro acontecer sem conhecimento do gestor. 
4. Necessidade de treinamento dos colaboradores. 
 
Estas desvantagens estão vinculadas a qual oferta? 
 Plataform as a Service (PaaS). 
 Communication as a Service (CaaS). 
 Infrastructure as a Service (IaaS). 
 Development as a Service (DaaS). 
 Software as a Service (SaaS). 
3 / 3 ptsPergunta 4
Nesse tipo de Outsourcing, a terceirização de serviços é realizada entre
países vizinhos ou regiões próximas, com línguas, culturas e fusos
horários semelhantes. 
 
 Freelance Outsourcing. 
 Nearshore Outsourcing. 
 Offshore Outsourcing. 
 Outtasking Outsourcing. 
 Onshore Outsourcing. 
3 / 3 ptsPergunta 5
É uma biblioteca que reúne as melhores práticas da Gestão de Serviços
de Tecnologia da Informação (TI). 
 
 PRINCE2. 
 MPS. 
 COBIT. 
 ITIL. 
 SOX. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Qual conceito corresponde a todo arcabouço tecnológico presente em
uma determinada organização? 
 Gestão de TI. 
 Tecnologia de Negócios. 
 Governança de TI. 
 Infraestrutura de TI. 
 Gestão de Risco. 
3 / 3 ptsPergunta 7
Serviço propriamente dito de hospedagem e implementação de
hardware e software, que é usado para prover aplicações (software
como serviço) por meio da Internet, pode ser entendido como o conceito
de: 
 
 HaaP – Hardware as a Platform. 
 HaaS – Hardware as a Service. 
 SaaS – Software as a Service. 
 PaaS – Platform as a Service. 
 IaaS – Infrastructure as a Service. 
3 / 3 ptsPergunta 8
 
Qual conceito é responsável por estruturar as estratégias, métricas e
políticas operacionais de uma organização para melhorar o controle
sobre todas as atividades e padrões do setor de TI? 
 Infraestrutura de TI. 
 Governança de TI. 
 Tecnologia de Negócios. 
 Gestão de TI 
 Gestão de Risco. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Considerando que uma empresa tenha contratado serviços em nuvem,
assinale a opção correta. 
 
A empresa terá de alterar o contrato de fornecimento de serviço de
processamento, caso necessite de maior capacidade de
processamento.
 
A empresa terá de alterar o contrato de fornecimento de espaço em
disco, caso necessite de mais espaço de armazenamento.
 
A empresa deverá encomendar novas máquinas de servidores para o
trabalho em nuvem.
 
Os serviços contratados podem ser acessados apenas de
computadores localizados dentro da empresa.
 
Os serviços contratados podem ser desligados em horários
predeterminados, para economia de custos.
3 / 3 ptsPergunta 10
Em relação aos tipos de escalabilidade: 
(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
 
1. Escalabilidade vertical (Scaling Up). 
2. Escalabilidade horizontal (Scaling Out). 
3. Escalabilidade diagonal (automática). 
 
( ) Há adição de nós à infraestrutura existente para acomodar volumes
adicionais de carga de trabalho. 
( ) Pode ser feito movendo o aplicativo para máquinas virtuais maiores,
implantadas na nuvem ou você pode ampliar adicionando unidades de
expansão à sua infraestrutura atual. 
( ) Esse tipo de dimensionamento introduz um orçamento aprimorado e
uma boa relação custo-benefício para ambientes e empresas que lidam
com volumes de carga de trabalho variáveis. 
 
A sequência correta, de cima para baixo, é: 
 
 3, 2, 1. 
 3, 1, 2. 
 2, 1, 3. 
 1, 2, 3 
 2, 3, 1. 
Pontuação do teste: 30 de 30