PI 4 Etapa 10 Técnico em Administração

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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RS
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Projeto Integrador 4
Uc: 17
Patrícia De Paula Barbosa Crispim
Curso: Técnico de Administração
Componente Curricular: Projeto Integrador Etapa 10
Professor (a): Tiago Rodrigues Pinto
Uruaçu/Goiás
2023
ETAPA 1
Nesta etapa, você deve escolher um produto e/ou serviço para ser ofertado. Pense em algo que seja inovador e que tenha um diferencial competitivo no mercado.
1. Elabore uma hipótese de um negócio que daria certo e justifique sua escolha:
Hipótese: Para a cidade em que eu moro investiria em Modas e Acessórios. 
Justificativa: A principal vantagem de montar uma loja de roupas e acessórios é a ausência de sazonalidade, a versatilidade desse tipo de negócio permite adaptar seus produtos a qualquer época do ano, além das novidades e tendências constantes que garantem vendas o ano inteiro! É algo lucrativo, que te garante uma boa rentabilidade e ainda permite que tenha contato com um público bastante engajado. 
2. Proposta de valor:
Ofertarei produtos de qualidade com preços especiais, para que meu cliente saia de meu estabelecimento satisfeito e com a certeza de que estará levando algo de qualidade para a sua casa. Além de garantir a satisfação de meu cliente quero criar vínculos por meios de descontos e promoções que levara este cliente retornar em minha loja e efetuar novas compras.
ETAPA 2
Nesta etapa, você descreverá os principais pontos sobre o seu produto e/ou serviço.
1. O nome da empresa
Paty Modas é acessórios.
2. Slogan do seu negócio
Comprar na Paty Modas é acessório e: 
3. Funcionalidades do produto e/ou serviço ofertado
Venho com a proposta de vestir todas as mulheres com qualidade aliada a bons preços, sempre com novidades para apresentar à clientela, com produtos que esbanjam versatilidade e combinam com diversas ocasiões. Trabalharei com uma moda mais casual. Uma moda onde são utilizados contextos que não exigem o respeito de um código de vestimenta formal, sempre com bom gosto em nossas roupas, é complementado pelo excelente atendimento de nossa equipe, que se dedica a disponibilizar looks e acessórios perfeitos e dicas maravilhosas no momento da compra. Focaremos no primeiro momento em uma loja física, para facilitar nossos atendimentos é nas capturas de nossos clientes. 
Está esperando o quê para conhecer a lindíssima coleção, faça contato e conheça as tendências apresentadas exclusivamente pela Paty Modas é Acessórios. 
ETAPA 3
Você chegou à última etapa do módulo I. Agora, você analisará o mercado com relação aos principais pontos do seu plano de negócio.
1. Público-alvo
Toda clientela feminina, mulheres jovens ligada na moda mais casual, com a idade entre 15 a 29 anos que gosta de andar e estar na moda e que sempre esteja ligada a novas tendências, analisando a minha localização geográfica, pois moro mais ao norte de Goiás numa cidade do interior percebo que essa será a melhor opção pois na minha cidade existe uma maior quantia de mulheres mais jovens é com certeza busco alcançar todas aquelas que querem uma loja completa quando o assunto for moda, sempre visando bom preço e qualidade, sem deixar a desejar nos requisitos elegância e sofisticação, com o foco principal na valorização de meus clientes, onde o mesmo terá total conforto ao vir até minha loja para efetuar suas compras, terá também um atendimento diferenciado e igualitário para todas relacionado a minha equipe de trabalho.
Para mim e meus funcionários, os consumidores mais importantes será todas as minhas clientes fixas e não fixas é futuras clientes que estariam por vim, ou seja, tratamento diferenciado para todas. 
2. Diferencial do seu negócio
Lugar amplo e confortável, atendimento humanizado para todos os meus clientes, bom preço e ótima qualidades nos meus produtos, sem contar que terá descontos e promoções no decorrer dos meses. Contaremos também com a comodidade de levarmos o produto até o cliente caso ela não possa vir até o nosso estabelecimento.
Ou seja, nosso foco principal é a satisfação de nossos clientes. 
3. Parceiros necessários
Primeiramente terei que contatar um escritório de contabilidade para agilizar toda a papelada necessária para montar meu próprio negócio, estabelecer um local estratégico onde começarei minha loja, pois moro mais no centro da cidade onde fica bem mais fácil atrair clientela devido à localização, bancos para poder criar crediários e formas de recebimentos seguros e lucrativos, mídias e meios de comunicação para divulgação do meu comercio, sem contar na escolha de bons fornecedores que para mim será mais fácil contatar os mais próximos de minha cidade como por exemplo Mega Moda em Goiânia, Lojas Virtuais da 44 em Goiânia, W'CY Moda Feminina Atacado Goiânia, Menina Fina também em Goiânia ,onde os mesmos possa me ofertar qualidade e bom preço. É por fim meus clientes que serão meus principais parceiros nessa caminhada, pois sem eles nada irá fluir conforme segue o padrão logístico do comercio. 
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO II
ETAPA 4
Nesta etapa, você deve apresentar o protótipo do seu produto e/ou serviço:
1. Descreva e apresente um protótipo.
 A Paty Modas trata-se de uma loja de roupas e acessórios voltados ao público feminino com idades entre 15 a 29 anos, adeptos a um novo conceito de moda casual, porem com muita elegância. Contudo as nossas mercadorias ofertadas serão de altíssima qualidade, bom gosto e preço acessível ou seja, um novo jeito de vestir, sem pagar caro. Porque andar na moda não tem preço!
O meu protótipo, foi mais voltado para a tecnologia, usei aplicativos que fazem maquetes online, depois detalhei mais com algumas imagens ilustrativas, para terem uma ideia de como será a estrutura da loja.
Ps: Fiz um vídeo só que o mesmo, devido a compatibilidade não deu para anexar no material.
2. Insira uma imagem, uma foto ou um vídeo do protótipo do seu negócio 
 Paty Modas, será um lugar bastante aconchegante, com amplo espaço, que deixara os clientes confortáveis e a vontade para escolherem suas mercadorias. Sem contar com um atendimento especializado voltado sempre para a satisfação e conforto das nossas clientes.
ETAPA 5
Nesta etapa, você descreverá um plano de ação para conhecer o mercado no qual deseja entrar:
4. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para empresários do mesmo ramo de atuação para conhecer melhor o ramo.
· Por que seus clientes escolhem sua empresa para efetuar suas compras?
· Quais são seus maiores desafios?
· Qual a visão que você tem da sua empresa no futuro?
· Quais são as suas principais fontes de informações?
· Quais são seus principais fornecedores?
· Quais são suas redes sociais favoritas?
· Quão forte é a sua marca? É como fez para chegar até aqui?
· Como é o relacionamento com seus funcionários?
· Quais as melhores ações de marketing para seus principais clientes-alvo?
· Qual a margem de lucro obtém sobre suas vendas?
5. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.
Com base na minha empresa que está se iniciando no ramo da moda, para não demandar muito tempo, pretendo entrevistar no mínimo 03 empresas ligadas nas atividades que irei exercer no período de 03 semanas aproximadamente. Essa entrevista poderá ser feita de forma online ou presencial. Mais tudo será denominado conforme o entrevistador quiser.
Cronograma de entrevistas das empresas.
 
	Ordem para a pesquisa
	1° etapa
	2° etapa
	3° etapa
	1° semana
	Agendamento da entrevista com a primeira empresa.
	Confirmação da entrevista.
	Realização da entrevista.
	2°semana
	Agendamento da entrevista com a segunda empresa.
	Confirmação da entrevista.
	Realização da entrevista.
	3° semana
	Agendamento da entrevista com a terceira empresa.
	Confirmação da entrevista.
	Realização da entrevista.
6. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
De primeiro modo tereique contratar uma pessoa que faz consultoria, porque as empresas entrevistadas não irão querer passar informações para mim, já que serei uma concorrente. Previsto que gastarei com tudo, material, consultoria, mais o menos uns R$ 2000,00 para realizar esse questionário.
ETAPA 6
Você chegou à última etapa do módulo II. Agora, você descreverá um plano de ação para conhecer os consumidores do mercado no qual deseja entrar:
1. Crie um questionário com no mínimo 5 e no máximo 10 perguntas para entrevistar possíveis consumidores do seu produto e/ou serviço.
De modo a pensar que minha empresa ainda está no papel é que futuramente poderá estar funcionando, penso que essas são as principais perguntas a serem feitas em uma entrevista direcionada ao consumidor final.
· Qual é a frequência que vocês costumam comprar roupas?
· De modo geral o atendimento de uma empresa pode contribuir para que você possa retornar a nossa loja?
· Vocês preferem atendimentos online, ou presencial?
· Qual vocês priorizam mais preço ou qualidade?
· O que mais chama a sua atenção em uma loja de roupas?
· Como você tomou conhecimento de nossa marca/produto/serviço? (Amigo, anúncios, mídias sociais, e-mail, outros.)
· Se você pudesse me fazer uma pergunta, qual seria? 
· Qual melhor forma de pagamento de sua preferência? 
2. Determine o prazo de aplicação do questionário. Imagine um cronograma demonstrando em quanto tempo você conseguiria entrevistar a concorrência. Estipule um período.
Como na minha cidade existe mais de 40 mil habitantes, então pretendo ter um alcance maior na minha pesquisa de consumidor para obter maiores resultado sobre o assunto, com isso será um prazo maior é os meios de pesquisas serão tanto por redes sócias, quanto de porta em porta. Creio eu que para a apuração final de toda a pesquisa precisarei de um prazo de 90 dias eu acho que será o suficiente para a conclusão do mesmo.
	Ordem da pesquisa
	Dezembro
	Janeiro
	fevereiro
	Produção do material de pesquisa
	Confecção desses materiais.
	Material já produzido é espalhado pela cidade e sites
	Material sendo recolhido e analisado.
	Arte da pesquisa para postar nas redes sócias
	Divulgação da data da pesquisa e outros trametes para efetuar a pesquisa.
	Pesquisa terá início de 01/01/2023
	Redes sócias sendo apuradas para obter o resultado final das pesquisas.
	Realização das entrevistas
	Prazo final para lançar a pesquisa em site e nas ruas.
	Janeiro a fevereiro, entrevistas em andamento.
	Resultado das entrevistas tanto online quanto presencial apuradas e com todos os dados em mãos.
3. Quanto você imagina investir para obter as informações solicitadas no questionário?
De início gráfica, para a impressão dos materiais de pesquisa, e pelo o menos três pessoas para realizar a pesquisa de porta em porta, pois nas redes sócias, eu mesma consigo efetuar todo o processo. Contudo terei aproximadamente um gasto de pelo o mesmo uns R$ 3000,00 durante todo o período da pesquisa, sem contar com algum imprevisto que vier a ocorrer. 
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO III
ETAPA 7
Nesta etapa, apresente a segmentação de mercado do seu negócio:
Segmento de mercado
Segmentação de mercado é uma estratégia que consiste em identificar potenciais consumidores com características em comum, incluindo interesses e necessidades, de modo a oferecer a eles uma solução que desperte o desejo de compra. Cada pessoa tem um interesse predominante e, portanto, é essencial reunir as pessoas que compartilham os mesmos interesses.
Neste caso a Paty Modas e Acessórios, tem como público alvo somente o público feminino com foco na faixa etária de mulheres jovens e adultas, que visam uma moda mais casual, com muita elegância e sofisticação, tanto em vestimentas quando na parte de acessórios. 
Nichos de mercado
Trabalharemos com:
· Vestuários e acessórios vegano (são os que não têm nenhum material de origem animal);
· Moda Estilo Moderno ou Urbano como é conhecido;
· Moda Country, devido á localização da loja (devido à localização de minha cidade que está bem no coração de Goiás, onde o estilo Country (por conta das músicas sertanejas), são bem predominantes e influenciadoras;
· Cupons de desconto promocionais;
· Atendimento Humanizado, visando sempre a satisfação de nossas clientes.
Quais produtos ou serviços você ofertará em sua empresa?
· Óculos;
· Chapéus;
· Bolsas;
· Relógios, pulseiras, colares e brincos
· Blusas 
· Vestidos
· Shorts, saias e calças;
· Conjuntos modinha. 
ETAPA 8
Nesta etapa, descreva as características das pessoas que devem fazer parte do time de trabalho do seu negócio: 
Quais conhecimentos essas pessoas deverão ter?
Para fazer parte da equipe da Paty Moda e Acessórios, é necessário ser prestativo, se mostrar atencioso para com o cliente, ter espirito de iniciativa, ser desinibido, sem ser incômodo, ser cuidadoso nos cumprimentos das tarefas, por exemplo, na organização das mercadorias e local de trabalho, saber comunicar bem com clientes, colegas e fornecedores, ter nível de escolaridade médio, saber informativa básica, será primordial.
Quais habilidades essas pessoas deverão ter?
Nas habilidades é necessário ter, uma comunicação clara e objetivo, flexibilidade e criatividade, empatia na hora das vendas, especialidades em negociações, sinceridade e honestidade. São junções primordiais para se destacar na nossa loja. 
Quais atitudes essas pessoas deverão ter?
Deverão ser otimistas, ter objetivos e foco, ser persistente, não perder o entusiasmo, e ser humilde. Sem contar que precisa encantar, saber demonstrar um
Produto e ainda lidar com diversos perfis de pessoas, ele precisa ter sempre um bom argumento para contornar situações negativas, além disso precisa gostar da profissão, para que possa atingir e superar suas metas.
ETAPA 9
Agora, você descreverá aspectos sobre preço e valor do seu produto e/ou serviço:
Quais métodos você utilizará para que os consumidores tenham conhecimento do seu produto e/ou serviço?
Para que os consumidores fiquem sabendo do mais novo empreendimento na cidade, utilizarei os meios de comunicação através de propagandas nas mídias sócias, rádios, carro de som e panfletagem nas principais avenidas da cidade. Na minha região ainda se utiliza muito esses meios de comunicação citado acima, devido ser uma cidade com pouco mais de 40 mil habitantes, creio eu que a repercussão será bem grande e abrangente.
Quanto custará o seu produto ou serviço? Quais os custos e despesas para ofertá-los (colocá-los no mercado)?
	DESCRIÇÃO
	R$
	Custos com mercadorias em geral ( roupas e acessórios).
	6.000,00 + 3.000,00
	Carro de propaganda
	400,00
	Mídias Sócias
	300,00
	Rádios Locais 
	600,00
	Panfletagem
	500,00
	total
	R$: 10.800,00
Observações: Precificações inicial, ou seja, para abertura da loja e valores referente a um mês!
Quanto as pessoas pagariam para ter esse produto ou serviço?
Conforme ilustrado na atividade anterior, minha loja estará iniciando, então não poderei colocar preços absurdos, além de ser errado, não conseguiria atrair nenhuma clientela. Porem levando em consideração os preços de lojas concorrentes em minha cidade os preços ficariam intermediários.
Segue o exemplo dos preços na tabela abaixo.
	Preço de Vendas 
	R$
	Óculos
	119,90 a 299,90
	chapéus
	159,90 a 199,90
	bolsas
	189,90 a 399,90
	relógios
	289,90 a 499,90
	pulseiras
	139,90 a 349,90
	colares
	169,90 a 499,90
	brincos
	119,90 a 329,90
	vestidos
	169,90 a 599,90
	calça
	189,90 a 499,90
	shorts
	159,90 a 399,90
	Conjuntos modinha
	179,90 a 399,90
	blusas
	139,90 a 359,90
Suponhamos que eu venda de 5 a 10 itens de cada produto da loja, daria para suprir as despesas gastas mensal e ainda lucrar um pouco sobre as vendas.
PROJETO INTEGRADOR – MÓDULO IV 
ETAPA 10
Nessa etapa, você apresentará a segmentação de mercado do seu negócio:
Qual problema você resolverá com a solução proposta?
Pretendo agrupar tudo em só lugar, para facilitar a procura do cliente em relação a tal produto, ou seja, o mesmo encontrará roupas e acessórios de boa qualidade em um sólugar. Embora pareça simples, essa visão reforça a importância de entender e atender todos os meus clientes, conforme as suas necessidades em um só lugar. Contudo, é preciso ampliar o leque de opções para crescer e virar referência na cidade e com isso fidelizando meus clientes.
Qual seu produto e/ou serviço? O que ele faz?
Loja de roupas e acessórios femininos.  Atender as necessidades das minhas clientes com uma grande variedade de roupas e acessórios. 
Quais os diferenciais do seu produto/serviço em relação aos da concorrência?
Qualidade dos produtos oferecidos, preços justos, equipe de atendimento bem treinada e qualificada, produtos exclusivos e diversidade na forma de pagamento.
Quais são seus clientes-alvos?
Toda clientela feminina, mulheres jovens ligada na moda mais casual, com a idade entre 15 a 29 anos que gosta de andar e estar na moda e que sempre esteja ligada a novas tendências.
Quais as competências e/ou habilidades que os colaboradores precisarão ter?
É necessário ter, uma comunicação clara e objetivo, flexibilidade e criatividade, empatia na hora das vendas, especialidades em negociações, sinceridade e honestidade. São junções primordiais para se destacar na nossa loja.
Quanto custa a sua ideia? As pessoas pagariam para ter esse produto e/ou serviço?
Pagaria um valor entre 100 a 500 reais, conforme citado nas etapas anteriores do projeto. Como se trata de uma loja de roupas e acessórios, a variação de preço é aplicável em cada produto ofertado. Por isso a justificativa de 100 a 500 reais.
Quais métodos você utilizará para que seu produto e/ou serviço seja reconhecido no mercado?
Para que os meus produtos fiquem reconhecidos no mercado, utilizarei os meios de comunicação através de propagandas nas mídias sócias, rádios, carro de som e panfletagem nas principais avenidas da cidade. Na minha região ainda se utiliza muito esses meios de comunicação citado acima, devido ser uma cidade com pouco mais de 40 mil habitantes, creio eu que a repercussão será bem grande e abrangente.
Como você escalará suas vendas?
Primeiro passo e um dos mais importantes e ter um atendimento de excelência, pois um atendimento de qualidade é imprescindível à sobrevivência de qualquer negócio. Um atendimento ágil, que saiba atender as necessidades dos clientes e contando sempre com muito profissionalismo.
Aproveitar as datas especiais de forma estratégica, ou seja, ofertas especiais para os dias das mães, namorados, natal dentre outras. Investir também em marketing digital, pois a tecnologia hoje em dia é muito usada no ramo de divulgação de produtos para vendas, criar Instagram para loja, canais de atendimentos personalizados via WhatsApp, dentre outros.