Educação Corporativa e Treinamento nas Organizações

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29/06/2023, 19:10 Avaliação II - Individual
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:822010)
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Prova 66645614
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
As organizações passaram a investir nos processos de formação, treinamento e desenvolvimento 
de pessoas, estruturando centros educacionais e universidades corporativas, sobretudo, quando 
perceberam a necessidade de restruturar suas formas tradicionais de treinamento e desenvolvimento 
para acompanhar as atuais exigências do mercado. Sobre os principais objetivos da educação 
corporativa, analise as sentenças a seguir:
I- Ofertar um currículo baseado nos três Cs, composto pela cidadania, corporativa, contexto 
situacional e competências básicas.
II- Sustentar o treinamento na atuação de somente um instrutor para que conduza com qualidade o 
desenvolvimento das atividades.
III- Ofertar o treinamento para todos os colaboradores e parceiros, incluindo os líderes no processo de 
aprendizado.
IV- Conseguir vantagens competitivas para que a organização possa entrar e se manter no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, III e IV estão corretas.
B As sentenças I, II e IV estão corretas.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
A Era da Informação acelerou sobremaneira o mundo dos negócios, que se transformou em um 
mundo instável e turbulento, com isso originou algumas características. 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre essas características:
A Autocontrole e autodireção do desempenho pelas próprias pessoas.
B Intervenção constante para busca de eficácia, órgãos flexíveis e mutáveis.
C Aumento de níveis hierárquicos e descentralização.
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D Cargos mutáveis e constantemente redefinidos.
O desenvolvimento humano é orientado para ampliar as habilidades dos sujeitos em futuras 
responsabilidades. Estes dois termos tendem a se juntar em uma única expressão: treinamento e 
desenvolvimento, para indicar a combinação de atitudes que aumentam a base de conhecimento e de 
habilidades dos funcionários na organização. Podemos dizer que ambos se constituem como 
processos de aprendizagem. Em Chiavenato encontramos as principais tendências do T&D segundo a 
Association Society Training and Development (ASTD). Assinale a alternativa CORRETA segundo o 
autor:
A Treinamento como consultoria de desempenho: a tecnologia da informação está derrubando
barreiras e limites impostos pela sala de aula, locais, horários e custos presenciais.
B
A liderança está valorizando o estilo coaching: essa perspectiva coloca seu foco naquilo que as
pessoas fazem, olhando para os problemas de desempenho das pessoas, equipes e empresas,
percebendo os resultados que elas alcançam.
C
E-learning: as organizações que posicionam o RH em um nível realmente estratégico e que
aprendem bem e rápido conseguem desempenhos de negócios muito melhores que as
organizações que não o fazem.
D
A liderança está valorizando o estilo coaching: a transição dos estilos mais técnicos e fechados
para uma atuação mais humana e participativa está exigindo dos líderes um forte investimento em
seu autoconhecimento e na disponibilização do coaching para suas equipes em aspectos como
diálogo face a face, o exercício de dar e receber retroação, a discussão de ações que prejudicam a
carreira, os relacionamentos e o melhor desempenho.
O diagnóstico é o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise 
organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. O diagnóstico 
é realizado em quatro níveis de análise. Sobre eles, assinale a alternativa CORRETA:
A
Análise de recursos humanos: verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a
que o treinamento deve atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da empresa ou
quais fatores que o dificultam. Permite verificar ainda em que medida o RH vem contribuindo
para alcançar os objetivos da organização.
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B Análise organizacional: examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais
habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
C Análise de estrutura de cargos: parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como
critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
D
Análise de recursos humanos: determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e
competências a partir do perfil das pessoas. Essa análise identifica em que medida os empregados
dispõem de competências, habilidades e atitudes (CHA) para o desempenho de suas tarefas. Pode
ser realizada por meio de entrevistas, questionários, testes e simulações, sendo que o processo
mais efetivo consiste na observação direta ou indireta da execução das tarefas.
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar 
ao ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, 
sejam elas inatas ou adquiridas.
Com relação ao Desenvolvimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos
cargos que as pessoas ocupam.
B O desenvolvimento de pessoas focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na
organização.
C Envolve um compromisso maior com a capacitação de pessoas.
D É o processo educativo de curto prazo que envolve ações visando ampliar a capacidade das
pessoas para desempenhar atividades relacionadas ao cargo que ocupam na empresa.
A avaliação envolve investigações feitas antes, durante e depois do treinamento e se constitui em um 
dos aspectos mais críticos do treinamento. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo 
da avaliação do treinamento:
A Verificar se apenas os objetivos da organização foram atendidos com o treinamento.
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B Verificar como a organização é vista pelos seus colaboradores.
C Verificar quais as necessidades apenas dos consumidores.
D Verificar o nível de satisfação da organização, averiguando se o programa atendeu às
necessidades das pessoas e dos clientes.
O treinamento consiste numa das etapas que pertence à Gestão de Pessoas nas organizações, 
com objetivo de atingir as metas programadas. Desta forma, a estrutura do sistema de treinamento 
compreende quatro etapas designadas como diagnóstico, desenho, implementação e avaliação. 
Assinale a alternativa CORRETA quanto ao conceito de desenho no treinamento:
A O desenho seria um organograma no intuito de organizar as funções e os cargos dentro da
empresa.
B O desenho supõe a organização das pautas que devem ser apresentadas nas reuniões.
C O desenho consiste na elaboração de um projeto que apresenta meios para sistematizar ações de
treinamento.
D O desenho valoriza uma organização empresarial que deve ser fixada para que todos conheçam
a empresa.
Para elaborarmos um plano de treinamento, é necessário primeiramente estabelecer os objetivos, pois 
todos os outros elementos derivam dos objetivos estabelecidos. Os objetivos gerais possuem um 
caráter finalístico e referem-se àquilo que o treinando deverá ser capaz de realizar após o treinamento, 
e coloca como exemplo os objetivos em um curso de redação técnica: Capacitar os participantes para 
redigir com clareza, correção, precisão, concisão e objetividade os textos de correspondência e os 
documentos internos da empresa. Já os objetivos específicos devem ser expressos em termos claros, 
indicando concretamente o desempenho esperado dos treinandos, para não suscitar múltiplas 
interpretações. Verbos como compreender, saber, entender, aprender, apreciar, suscitam múltiplas 
interpretações e não deixam claro o que se pretende do treinando. Os objetivos de um treinamento 
referem-sea: conhecimentos, habilidades e atitudes. Ao enfatizar atividades de natureza 
neuromuscular, estamos nos referinbdo a qual aspecto?
A Atitudes.
B Competências.
C Habilidades.
D Conhecimentos.
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Nas organizações a aprendizagem ocorre por meio de treinamento e desenvolvimento das 
pessoas, que pode ser de forma individual ou em grupo. Assim, a maioria das empresas que se 
encontra em desenvolvimento depende do conhecimento, que varia conforme o processo de 
aprendizagem dos funcionários. Sobre o conceito de gestão do conhecimento, assinale a alternativa 
CORRETA:
A
Constitui na forma como o indivíduo aprende os novos conhecimentos no processo de
treinamento que deve utilizar somente para seu desenvolvimento, garantindo sua vaga de
emprego.
B Seriam os conhecimentos aprendidos pelos funcionários em cursos realizados para promover sua
atuação nas organizações, garantindo sua competitividade no atual mercado de trabalho.
C
São os conhecimentos referentes aos cargos de gestão que preconizam o acompanhamento de
trabalhos dos funcionários, para que executem com precisão e correspondência as metas e os
objetivos.
D Refere-se à forma como o funcionário utiliza e integra o seu conhecimento nas atividades
desenvolvidas nos diversos níveis da organização e nas trocas que realiza com seus colegas.
O conhecimento pode ser definido como uma informação estruturada, com significado e valor, 
que ao ser repassado no cotidiano das organizações atribui valor, ou seja, seria um complexo de 
valores, informações e insights dos indivíduos, que influenciam na avaliação e realização de novas 
experiências e informações. Sobre as características das cinco tendências referentes ao conhecimento, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Constitui no aumento da velocidade e compreensão do tempo, mais precisamente com relação ao
acesso à internet, com a conexão entre os parceiros e os colaboradores.
B Seria a instabilidade promovida pela globalização que incidiu no aumento da competitividade e
das possíveis demissões decorrentes da situação.
C Consiste na possibilidade da realização de cursos em diferentes locais do Brasil, com a
certificação aprovada pelas organizações no processo de treinamento.
D Aponta para a possibilidade do funcionário ter mais de um emprego e conseguir trabalhar em
casa, alcançando as metas das organizações.
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