Gabarito Dinâmica de Grupos 02

Prévia do material em texto

Unidade Projeto de intervenção grupal
1. Desafio
O líder assume um papel importante dentro dos grupos, pois é ele quem orienta, distribui tarefas, define estratégias e conduz os integrantes ao alcance dos objetivos. Sendo assim, exerce influência direta no comportamento do grupo, podendo estimular o crescimento de seus componentes, voltado para a participação e o engajamento de todos, resultando na coesão ou, ao contrário, em comportamentos de competitividade interna, que podem levar a conflitos e à falta de integração entre os membros.
Acompanhe a situação descrita a seguir:
A partir da situação apresentada, relate como foi possível fazer a identificação do que estava ocasionando a demanda trazida pela empresa.
Padrão de resposta esperado
Esta situação representa a etapa de diagnóstico,uma das etapas de intervenção. A partir da demanda encaminhada, deve-se comunicar adequadamente ao gestor de RH como o processo deveria ser realizado, informando que a primeira etapa seria o diagnóstico e explicar de forma breve os principais pontos que precisava compreender para realizar a intervenção.
Além disso, foi solicitado, como parte da etapa de diagnóstico, observar reuniões com as equipes, realizar entrevistas com as lideranças e aplicar um instrumento de pesquisa com as equipes. Cada uma dessas atividades de diagnóstico permite observar o comportamento dos integrantes, os sinais da linguagem não verbal, como dialogavam entre si, a relação com a liderança e os colegas, o estilo de cada líder e os diferentes papéis que cada um foi assumindo, além da percepção individual de cada um sobre seu papel no grupo e do grupo em relação à sua posição.
Sempre utilizando como base os fatores de análise do funcionamento do grupo: objetivo, motivação, comunicação, relacionamento, processo decisório, liderança, inovação e papéis.
Os líderes que orientavam suas equipes com as características do estilo democrático tinham como resultado melhor desempenho, produtividade e engajamento. Já o estilo autocrático, que é centralizador, não dá espaço para a equipe colocar ideias, participar de decisões, o que afetou diretamente o engajamento e, consequentemente, a coesão grupal. Lembrando que um grupo coeso não é só aquele que concluiu sua tarefa, mas que também coopera entre si, tem uma comunicação fluida, além de uma sensação de pertencimento.
1. Exercícios
1. A intervenção no grupo precisa ser realizada com cuidado e a partir de uma compreensão antecipada de algumas informações, como, por exemplo, os fatores desencadeantes da demanda, ou seja, suas causas, bem como consequências atuais destes comportamentos.
Considerando esta contextualização, leia a situação apresentada a seguir:
João foi chamado em uma empresa para realizar uma intervenção com um grupo de colaboradores. A demanda apresentada foi a de que a área de compras, nos últimos meses, tem estado em constantes situações de conflitos. Isso chamou atenção, pois, conforme o gestor de recursos humanos, não era um comportamento característico desse grupo. Esse mesmo gestor solicitou o início imediato da intervenção. No entanto, para realizar essa etapa, é preciso passar por outras fases, que antecedem esse momento.
No que se refere a essas etapas, analise as afirmativas a seguir:
I. Para realizar a etapa de intervenção, a primeira ação a ser executada é preparar as dinâmicas de grupo que serão utilizadas para apaziguar os conflitos que ocorrem no grupo.
II. Para que a intervenção seja efetiva, ou seja, melhor direcionada para a causa do problema e não apenas para o sintoma, as etapas de diagnóstico e análise das informações coletadas são essenciais.
III. O planejamento é uma das etapas neste processo, pois é quando se define os recursos e a(s) técnica(s) utilizada(s) para realizar o diagnóstico. Nesta situação específica, foi escolhido realizar uma entrevista individual com os colaboradores e o gestor da área de recursos humanos, e participar como observador de uma reunião da equipe.
​​​​​​​
É correto o que se afirma em:
E. II e III.
2. Cada pessoa, durante o seu ciclo de vida e frente às diferentes situações vivenciadas, desempenha alguns papéis, os quais caracterizam a posição que está ocupando no grupo naquele momento ou contexto. Isso significa dizer que os papéis estão presentes em todos os grupos em que se está inserido.
Além disso, cada papel tem a função de expressar, de forma consciente ou inconsciente, como o indivíduo se sente e, também, servir de sinalizador do momento grupal. Esses papéis são flexíveis, ou seja, cada integrante pode desempenhar um papel diferente conforme a situação apresentada. Reconhecer esses papéis durante o funcionamento do grupo é importante, pois traz conteúdo para ser trabalhado durante a intervenção.
​​​​​​​
Considerando a relevância dos papéis no processo grupal, assinale a alternativa que representa o papel de sabotador​​​​:
E. É aquele que representa a resistência à mudança e atrasa o grupo.
3. Um grupo é uma unidade social que consiste em duas ou mais pessoas, interdependentes e interativas, permeadas em uma série de fenômenos que começam a atuar internamente no grupo. Um desse fenômenos é a coesão grupal.
​​​​​​​
Assinale a alternativa que corresponde a este conceito:
A. Significa que o grupo está unido e engajado em prol de um objetivo comum. Há uma sinergia entre os integrantes, por meio da qual os esforços individuais são integrados e direcionados para a consecução da atividade.
4. O líder tem o papel de influenciar e incentivar a dinâmica grupal. Então, de acordo com o estilo que o líder desempenha, o seu papel demonstrará o tipo de influência que será exercida na coesão do grupo.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Um líder que privilegia as decisões compartilhadas terá uma equipe mais participativa.
II. O líder que centraliza o poder tem como reflexo uma equipe mais independente.
III. Um líder que não orienta sua equipe e que deixa cada um fazer da sua maneira tem como reflexo uma equipe insegura e perdida quanto às suas responsabilidades.
​​​​​​​
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas corretas:
E. I e III.
5. O status, conforme Robbins (2010, p. 275), “é a posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros.” E, de acordo com o mesmo autor, existem três possíveis fontes que podem determinar o status no grupo.
Analise as afirmativas a seguir:
I. O poder que uma pessoa exerce sobre as outras.
II. As normas estabelecidas pelo grupo.
III. As características pessoais do indivíduo.
​​​​​​​
Assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas corretas:
D. I e III.
Unidade Exercícios práticos de intervenção grupal
1. Desafio
O atendimento em grupo é um campo teórico-prático da psicologia que tem como papel fundamental o estabelecimento de interações entre todos os participantes do grupo, possibilitando o compartilhamento das experiências e reflexões sobre seus pensamentos e comportamentos. Conforme o vínculo entre os participantes é construído, as relações interpessoais e as atitudes dos indivíduos frente às situações vivenciadas e discutidas no setting terapêutico vão sendo modificadas, viabilizando mudanças em outros contextos da vida.
Assim, estar inserido no grupo terapêutico também é estar diante de uma trama de relações intra e interpessoais.
Analise a situação a seguir:
Nesse contexto, de que forma você intercederia nesta demanda?
Padrão de resposta esperado
Entende-se que cada psicólogo terá seu próprio estilo e foco, pois são utilizadas as próprias experiências como instrumento para atuar dentro do espaço terapêutico.
Nesse contexto de chegadas e partidas, sugere-se abordar temas que fazem referência ao processo de formação de vínculos entre os participantes do grupo, bem como trabalhar acerca da frustração e da dificuldade de relacionamento, principalmente após o contato com os novos membros, isto é, entradas e saídas de integrantes do grupo são movimentos que fazem parte do seu processo de formação.
Como forma de intervenção, épossível destacar o incentivo para o grupo buscar descobrir sua própria capacidade para lidar com essas mudanças de modo criativo.
1. Exercícios
1. O processo grupal, também conhecido como dinâmica psicossocial, refere-se a uma rede de relações equilibradas de poder entre os participantes de determinado grupo. Assim, é possível destacar alguns aspectos que constituem esse processo.
Assinale a alternativa correta em relação aos aspectos dos processos grupais.
B. A cooperação consiste na associação de pessoas trabalhando juntas em prol de um ou mais objetivos. Para que ela ocorra, é necessária a existência de valores comuns, bem como a reciprocidade na interação entre os membros do grupo.
2. Pichon-Rivière (1991) define grupo como um conjunto de pessoas que, ligadas por constantes de tempo e espaço, e articuladas por sua mútua representação interna, se propõem, de forma implícita, a uma tarefa, que constitui sua finalidade, interatuando por meio de complexos mecanismos de assunção e atribuição de papéis.
Assinale a alternativa correta acerca da perspectiva de grupo.
D. Cada membro de um grupo desempenha um papel ou uma posição diferente.
3. A conceituação de grupo é bastante diversificada, pois tanto pode significar um conjunto de três pessoas como também uma família, uma sala de aula, um grupo terapêutico, uma fila de ônibus, uma torcida em um estádio, etc.
Assinale a alternativa correta acerca dos critérios para a definição de grupo.
B. Em todo grupo coexistem forças que se contradizem, quais sejam, coesão e desintegração.
4. Pichon-Rivière estruturou um esquema de avaliação do processo de interação grupal e destacou que este funciona a partir de vetores que demostram o movimento ou a paralisação desse processo, sendo eles: afiliação e pertença, pertinência, cooperação, comunicação, aprendizagem e tele. Esse esquema ficou conhecido como “cone invertido”, elucidando a dinâmica existente entre o explícito (manifesto) e o implícito (latente).
A partir do exposto, assinale a alternativa correta.
B. O centramento na tarefa é o eixo principal da cooperação, e refere-se ao grau de interação que mantém o vínculo com o trabalho a ser efetuado.
5. Em cada grupo formado, sendo espontâneo ou terapêutico, há um processo de desenvolvimento. Segundo Tuckman (1965), os grupos passam por etapas de desenvolvimento para que possam trabalhar juntos. Esses estágios não são estritamente lineares, algumas equipes simplesmente ignoram um estágio e outras oscilam entre essas etapas.
Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
C. O grupo começa a se organizar e ganhar a confiança uns dos outros, passando a expressar suas opiniões na fase de tempestade.
Unidade Manifestações grupais
1. Desafio
As manifestações grupais referem-se a reações grupais que, por sua vez, são fenômenos característicos dos processos grupais. As mais diversas situações podem desencadear reações do grupo, por transpor sentimentos e experiências anteriores dos indivíduos participantes, e transferidas para a situação grupal.
Essas reações irão influenciar diretamente a dinâmica do grupo e saber manejar a situação é fundamental para garantir o desenvolvimento do grupo. Como facilitador de grupo, em qualquer circunstância, seu papel é analisar a problemática do grupo e buscar compreender a reação instalada. Assim, juntos, poderão buscar por soluções para atravessar a questão que está impedindo o crescimento do grupo e de seus participantes.
Acompanhe o caso a seguir.
Considerando a situação descrita, responda:
a) Quais reações grupais você identifica?
b) Como você atuaria para facilitar a integração de Mariana ao grupo terapêutico?
Padrão de resposta esperado
a)A vinda de Mariana para a sessão gerou algumas reações do grupo.Enquanto algumas participantes atacam Mariana, ao chamá-la de "turista" ou ao ficarem em silêncio, elas expressam a reação ao estrangeiro, ao novato, uma vez que Mariana faltou três sessões. A reação ao chamá-la de “turista” também pode ser por ciúme ou um ataque velado ao facilitador, por ele ter permitido, apesar das faltas, a entrada de Mariana ao grupo que talvez já esteja se sentindo um grupo fechado.
b) Visando a reintegração de Mariana ao grupo, é importante abrir espaço para que ela justifique as faltas, podendo haver empatia das participantes para com sua situação. O uso de uma dinâmica de quebra-gelo que favoreça a integração pode ser interessante. É importante também que o facilitador não tome a postura do grupo de culpar Mariana pelas faltas, mas que acolha a participante e estimule sua integração. ​​​​​​​
1. Exercícios
1. Quando se fala de grupos, há diversas fontes teóricas que irão auxiliar na compreensão dos processos grupais, tais como a teoria sistêmica, a psicanálise, a teoria do vínculo, entre outras. A perspectiva teórica sistêmica, de Ludwig von Bertalanffy, considera a interdependência e a inter-relação entre as partes, buscando sempre uma perspectiva mais holística dos sistemas.
Considerando o contexto de processos grupais na perspectiva sistêmica, o que se entende por homeostase?
C. A homeostase, no contexto dos processos grupais, envolve o funcionamento do grupo em busca de se manter ou de se equilibrar.
2. Há diversas reações características nos processos grupais, envolvendo diferentes emoções e comportamentos que se instalam de forma reativa. Uma das reações grupais bastante significativa é a de ataque ao facilitador, o que também pode ocorrer de outras formas, principalmente considerando os diferentes contextos nos quais os grupos podem se inserir.
Considerando o ataque ao facilitador, analise as ações a seguir.
I. Agressão velada ao facilitador ou ao participante.
II. Manifestação verbal indireta para com o participante.
III. Enfrentamento verbal para com o facilitador.
IV. Manifestação verbal direta para com o participante.
Assinale a alternativa que indica ações de ataque ao facilitador.
A. I, III e IV.
3. De acordo com Pichon-Rivière (1998), há uma reação que pode ocorrer em grupos menores ou maiores quando um alvo é escolhido como depositório de todos os aspectos negativos, todas as dificuldades e culpas, o que gera segregação e possível expulsão. Tal reação pode causar discriminação, ações persecutórias ou agressividade.
Como se denomina a reação grupal descrita?
C. Bode expiatório.
4. Considerando os componentes psicológicos, comportamentais e sociais das reações de grupo, observa-se que eles se inter-relacionam a nível individual, grupal e social. Pode-se destacar alguns desses componentes como fundamentais, como as emoções, os vínculos, as relações de poder e a comunicação, sendo esta essencial para a existência do grupo que precisa se comunicar.
Quando se considera a comunicação, é necessário refletir sobre seu papel de destaque, uma vez que ela não se mantém apenas no nível interpessoal em dado ambiente, mas se torna global por meio da internet e das redes sociais.
Tendo isso em mente, qual o papel a comunicação assume nas manifestações grupais?
E. A comunicação passa por aspectos psicológicos, comportamentais e sociais, tanto a nível micro e macro, sendo relevante nos mais diversos aspectos do grupo.
5. O papel do facilitador nas reações grupais é bastante desafiador e requer um bom manejo da situação, de forma a garantir que o grupo continue se desenvolvendo rumo aos objetivos.
Sobre o papel do facilitador, assinale a alternativa correta.
D. Ter uma visão crítica do contexto é essencial para o facilitador conhecer as determinações econômicas, institucionais e ideológicas daquele grupo.
Unidade Estudo dos grupos e do processo grupal na psicologia social
1. Desafio
Grupos sociais dizem respeito à interação de três ou mais pessoas cuja ação tem relação com as determinações econômicas, institucionais e ideológicas. Eles estão inseridos em determinado processo histórico com objetivos de curto ou longo prazo e normas estabelecidas.
No processo grupal, os papéis sociais dos integrantes são determinados e especificam a função e o comportamento de cada pessoa,nele podem haver movimentos e mudanças de acordo com projeto coletivo. Durante o processo de graduação, você vai participar de diversos grupos relacionados a cada momento do processo acadêmico, como os grupos de supervisão de estágios.
Como a finalidade do seu estágio é participar das atividades do Centro de Atenção Psicossocial e discutir sua atuação e o que acontece no local durante os encontros de supervisão com seus colegas de faculdade e o professor, pense: como você apresentaria o problema para a discussão?
Escolha uma das possíveis estratégias a seguir. Depois, justifique sua escolha:
a) Você apenas diz ao professor que não será possível cumprir suas atividades no campo de estágio e pede para que seja colocado em outro local.
OU
b) Você apresenta o problema e conversa com o professor e com o grupo sobre maneiras de levar a solução ou outros pontos de vista para o campo de estágio como forma de aproveitar o espaço e usar o aprendizado sobre coesão grupal e liderança. Desse modo, podem ser construídas novas formas de relação e ser compreendido o não funcionamento da atividade que você acompanharia.
Padrão de resposta esperado
a) Como o objetivo do estágio é participar das atividades do Centro de Atenção Psicossocial, o pedido para não participar mais, sem que seja pensado sobre possíveis soluções para o problema, vai fazer com que você perca o espaço de aprendizado e não utilize os conhecimentos sobre o processo grupal para seu crescimento profissional.
b) Ao apresentar o problema para seu professor e seu grupo de colegas, você tem a possibilidade de aprender mais e aproveitar o conhecimento sobre o processo grupal para adquirir mais conhecimento e apresentar questionamentos e possíveis soluções para uma equipe que está com dificuldade de cumprir os objetivos. Possivelmente o pensamento grupal se estabeleceu e o movimento não está acontecendo no grupo.
1. Exercícios
1. Durante o processo de interação do grupo, é definida a forma como ocorrerá a liderança, ou seja, define-se se as decisões partirão de uma pessoa, da maioria do grupo ou de todos, sem uma pessoa específica como líder.
O grupo de profissionais que participa de um projeto para atender pessoas em momentos de crise tem um líder autocrático e está percebendo problemas nas atividades de alguns integrantes e diminuição do público participante. Por esse motivo, formaram-se pequenos grupos de discussão em busca de soluções. Qual problema você identifica nesse grupo?
B. O problema está relacionado à falta de coesão grupal, o líder autocratico não está percebendo o problema e a falta de diálogo.
2. Todo processo grupal precisa de normas e papéis estabelecidos para que todos os integrantes saibam como se comportar e as regras de funcionamento daquele espaço.
Ao integrar um grupo de discussão, Tatiana percebeu que quinzenalmente o tempo de duração e a forma de a discussão em grupo acontecer se modificavam. Ao se ver incomodada com a situação, Tatiana começou a observar e identificar problemas e soluções para propor ao grupo, buscando cooperar com todos e organizá-lo de forma que regras fossem estabelecidas. Assim todos podem se sentir pertencentes e comprometidos com o grupo.
Dessa forma, qual atitude Tatiana teve?
A. Tatiana observou a falta de liderança, então propôs uma liderança permissiva e votação sobre o tempo de duração e algumas regras para a discussão acontecer.
3. Todo grupo, durante o processo de interação, estabelece as lideranças, normas e papéis sociais. A partir dessas definições, a maneira que as decisões são tomadas e a discussão de ideias é feita ficam claras e todos os integrantes compreendem o espaço que têm para opinar, sugerir e/ou agir.
Antônio faz parte do grupo de jovens da associação de seu bairro e eles estão montando um evento que acontecerá por três horas num domingo. O grupo está definindo a atividade que será feita e como fará para chamar as pessoas, para isso precisa discutir entre si e se encontrar com o diretor da associação. Durante os encontros do grupo, Antônio tem percebido que as respostas têm sido iguais e todos têm a mesma opinião sobre o que fazer.
O que está acontecendo com o grupo do Antônio?
C. O pensamento grupal está instaurado no grupo, apesar de coeso.
4. A interação entre três ou mais pessoas é considerada um grupo. Durante o processo de interação entre essas pessoas, há decisões a serem tomadas para que todas compreendam as expectativas e o funcionamento do grupo.
Maria quer montar um grupo de estudos e está organizando seu funcionamento. Como primeiros passos, Maria pensou em uma data e um horário e combinou com as pessoas integrantes o que será estudado e discutido. Por fim, abriu um espaço para o diálogo e para a troca sobre o funcionamento do grupo.
Em suas ações, Maria estabeleceu:
I) as normas do grupo, papéis sociais dos integrantes e uma liderança democrática.
II) as normas do grupo, uma liderança autocrática e papéis sociais dos integrantes.
III) as normas do grupo, papéis sociais dos integrantes e liderança permissiva.
IV) as normas do grupo, os papéis sociais dos integrantes e uma liderança mista.
V) a sua liderança e está à espera de participantes para definir o funcionamento do grupo.
Qual alternativa está correta?
D. Alternativa I.
5. Para a formação de um grupo, é importante que saibamos o que é um grupo e o processo grupal e quais características cada formação grupal deve conter.
Caio está organizando as aulas do semestre e entendeu que, para ensinar sobre grupo para os alunos, é importante marcar que grupo diz respeito a qualquer número de pessoas e é percebido como um processo grupal em consequência ao tempo que dura a atividade.
Em relação ao entendimento de grupo desse professor, é possível afirmar que:
I) está equivocado, pois grupo diz respeito à interação de três ou mais pessoas e é percebido como processo grupal enquanto processo histórico.
II) está equivocado, pois grupo diz respeito à interação de três ou mais pessoas, mas correto ao dizer que o processo grupal diz respeito ao tempo de duração da atividade.
III) está correto o entendimento do grupo de professores.
IV) está correto apenas ao dizer que o processo grupal diz respeito ao tempo de duração da atividade.
V) está equivocado, pois só é possível compreender se há processo grupal após a finalização do grupo e de análise.
Qual alternativa está correta?
E. Alternativa I está correta.