Administração de Recursos Humanos I PROVA P1 P2

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Prova
Data de aplicação: 19/04/2023 Curso: Administração
Disciplina: Administração de Recursos Humanos I Ano: 20231 / Semestre: 5
PROVA 01
Questão 1
A formatação, prática da Gestão de Pessoas varia em sua essência de uma organização para outra, de um ambiente para outro. Quais as observações, os motivos para essa realidade? Justifique;
Resposta do aluno: Muitos dependem das organizações pra crescer na vida e seu objetivo e garantir seu futuro e as organizações dependem das pessoas para administrar e ter bom planejamento e garantir um bom serviço. Empresas trabalham com formas e maneiras de operar diferente uma das outra. Outro ponto é que a visão da organizações, que estão atrelados ao potencial de crescimento, metas e objetivos tenham formas dinamicas diversas. Ou seja como toda organização, depende de outras organizações para sua existencia, ela tem que ser uma organização mutante, pois pode ser preciso conviver com vários tipos de ambiente: estável, turbulento, transformação. Onde as mudanças podem ser lentas, imprevistas ou repentinas. As organizações tem que estar preparadas para encarar tais mudanças de ambientes.
Questão 2
Quais as observações em relação ao perfil, atuação, responsabilidade do ADMINISTRADOR DE RECURSOS HUMANOS? Argumente sua resposta;
Resposta do aluno: O administrador precisa analisar que as pessoas precisam das empresas e as empresas necessitam das pessoas e se as empresas necessitam das pessoas para sua sobrevivencia. Devem estar atento as novidades e tendencias do mercado, buscar o conhecimento de forma incessante, ser um profundo conhecedor e cuidar das politicas de RH, conciliar os objetivos organizacionais e individuais proporcionar a organização pessoas bem treinadas e motivadas, desenvolver e manter qualidade devida no trabalho, administrar e impulsionar a mudança e dar enfase as pessoas. O administrador de recursos humanos deve preocupar- se com as relações humana no comprometer -se com os objetivos organizacionais.
Questão 3
Leia o Trecho:
A ARH proporciona à organização, soluções para que os seus colaboradores possam desempenhar da melhor forma o seu trabalho, atentos a todos os anseios pessoais e do ambiente social dentro da organização. A dinâmica da ARH está em Inserir programas de qualidade de vida no trabalho, treinamentos, políticas de remuneração, entre outras.
PORQUE
O conceito de aplicabilidade de qualquer política organizacional, parte do princípio de que cada estrutura, que é formada por pessoas, existe para um fim (objetivo) específico, e que busca resultado através dos recursos humanos, e apenas as pessoas são capazes de agregar valor em busca desses resultados.
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
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a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. (correta)
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 4
Leia o Trecho:
A Gestão de Pessoas é uma ação gerencial de grande importância no contexto organizacional. Dificilmente se verá uma organização de sucesso, sem antes, ela valorizar seu quadro de colaboradores. O Recrutamento e Seleção são políticas desenvolvidas em todas as organizações, pois, formal ou informalmente, essa é a maneira em que o candidato entra para organização e faz parte dela. Por mais que todas as organizações de alguma maneira realizam o seu recrutamento e sua seleção, é importante ressaltar que normalmente são processos concomitantes (recrutamento e seleção).
PORQUE
As técnicas de Seleção, se resumem em testes práticos, testes psicológicos, exames físicos, ou seja, a prática dessas técnicas acabam custando caro. Em função desse aspecto, normalmente, na organização de pequeno porte, não há desenvolvimento de técnicas específicas de seleção, mas, são realizados procedimentos informais.
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira. (correta)
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 5
Leia o Trecho:
O departamento de Recursos Humanos ou a área de Gestão de Pessoal, assim denominado por muitos é o setor onde se concentra toda atividade de planejamento, organização e controle de contratação, remuneração, treinamento, benefícios e saúde do trabalhador. A Administração de Recursos Humanos é essencial para organização que pretende permanecer no mercado e ser competitiva.
PORQUE
A ARH está presente em todas as organizações, em diferentes formas, independente do seu porte, estrutura e nicho de mercado. A administração de Recursos humanos, como o próprio nome já diz, é um setor da administração que tem como finalidade o gerenciamento do recurso vivo e mais importante da organização, que são as pessoas.
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira;
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira; (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa;
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira;
e) as duas afirmações são falsas.
São vantagens do Recrutamento externo, Exceto:
a) “Sangue Novo” na organização;
b) Evitar conflitos em função de Promoção; c) Segurança em Relação ao R.H; (correta)
d) Melhora imagem da Organização;
e) Abertura à Novas Idéias;
Questão 7
Definir a Administração de Recursos Humanos não é uma atividade fácil, pois, sua essência está atrelada a vários fatores como estrutura organizacional, cultura organizacional, quantidade de funcionários, entre outras. Alguns termos foram usados ao longo tempo, inclusive em nossos dias, algumas pessoas chamam tudo de “RH” igualando os conceitos para Recursos humanos enquanto área, setor, departamento, inclusive considerando o departamento pessoal como ARH. Levando em consideração conceitos apresentados, Assinale a alternativa incorreta:
a) Departamento Pessoal é o setor responsável pelas rotinas administrativas que envolvem questões trabalhistas do ato admissional ao rompimento do vínculo entre empregado e empregador.
b) Nas empresas de menor porte, normalmente inexiste o Departamento Pessoal, pois as atividades são normalmente supridas pelo "Contador" da empresa. Já nas empresas de maior porte, podemos quase sempre encontrá-lo, de estrutura meramente simples ou então até os mais sofisticados, em nível de Diretoria.
c) O departamento pessoal tem por atribuição cuidar principalmente do processo de recrutamento e seleção, de forma que a integração do indivíduo na empresa, aconteça dentro dos critérios administrativos e jurídicos. Tem início na busca do profissional no mercado de trabalho, adequar nas funções do cargo e efetuar o registro de acordo com as conformidades da legislação do trabalho. (correta)
d) O departamento pessoal pode estar presente em qualquer organização, em qualquer nicho de mercado, com qualquer número de trabalhadores;
e) É uma área responsável pela manutenção do vínculo do trabalhador com o empregador, de forma que, os aspectos legais sejam respeitados e que a permanência do empregado no ambiente organizacional esteja respaldada na segurança de seus direitos e também deveres, do início ao fim do contrato. Por mais que não seja comum em todas as organizações, esse setor é indispensável para que a organização atinja seus resultados;
Questão 8
Leia o trecho:
O principal desafio do recrutamento e seleção de uma organização no mercado é a capacidade de buscar, atrair e reter talentos, pois as formas tradicionais de se relacionar ou atrair pessoas mudam-se rapidamente. Para competir e acompanhar as mudanças ambientais, as organizações tiveram que apropriar-sede novas técnicas de recursos humanos e, por que não dizer, de recrutamento e seleção.
PORQUE
A área de recrutamento e seleção inegavelmente é de extrema relevância estratégica para qualquer organização, pois é através dela que passam os futuros contratados, ou seja, os candidatos às oportunidades oferecidas. Essa área, portanto, na visão de alguns especialistas, necessita ser repensada, necessita repensar o seu foco, para tornar-se mais estratégica.
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
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Questão 9
Uma empresa está precisando abrir uma nova base e para tal está precisando de 100 novos empregados. Se você fosse contratado para gerenciar o processo de recrutamento externo desse pessoal, assinale qual dentre as alternativas abaixo você levaria em consideração por ser a mais importante:
a) O mercado de trabalho no local de abertura da nova base. (correta)
b) A existência de clubes e de áreas de lazer na região.
c) A existência de centros de formação de pessoal próximos ao local da empresa.
d) Os parentes dos funcionários que já trabalham na empresa e que poderiam ocupar os cargos.
e) N.D.A
Questão 10
Administração de Recursos Humanos em uma organização pode ser visto por diversas óticas nas organizações. Assinale a alternativa correta:
I - Como uma área da organização conduzida por um responsável;
II - Como um departamento ou setor que irá conduzir a área, nesse caso, profissionais específicos para função; III - Como uma área, setor ou departamento apenas nas grandes empresas;
IV – Recursos Humanos são poucos vistos em organizações de Micro ou pequeno porte. O “dono” executa a função;
V - Departamento pessoal está inserido no contexto da A.R.H;
a) A alternativa I e V esta incorreta.
b) A alternativa I e II estão incorretas e III correta. c) A alternativa III e IV está incorreta. (correta)
d) A alternativa V e III está incorreta.
e) A alternativa IV e II está correta
PROVA 02
Questão 1
O planejamento de recursos humanos tem uma proposta de estabelecer estratégias e metas para suprir as necessidades de pessoal em determinada época, considerando os objetivos estratégicos da organização. Frente essa importância e contexto, o que vem a ser Mentalidade Estratégica ao gestor de pessoas? Em que ela consiste? Caracterize sua resposta;
Resposta do aluno: Mentalidade estratégica consiste no conjunto de ações a qual o responsável pela gestão de pessoas tomam como fator competitivo .Pensar estrategicamente ou ter essa mentalidade é ter visão ampla para o futuro. Quando empresa " X" tem uma missão de produzir o recorde em produção "Y" em tal ano é preciso ter estratégias e estar preparado para essa eventualidade. Precisaremos de mais mão de obra ? As pessoas que aqui estão tem qualificação para tal feito? Se preciso for, contratar mais pessoas qual será nossa fonte? Então a partir dai é possível notar que o planejamento é uma forma de se preparar pro futuro e para os objetivos da organização como um todo. Assessorar as linha é andar lado a lado com o fator competitividade e estar pronta para as instabilidades futuras. Quando falo em mentalidade estratégica falo em planejar dirigir, controlar, desenvolver dar retorno etc. É necessário se ter e manter vivo o elo estratégico pois este fenomeno diz respeito a competitividade organizacional.
Questão 2
O “Banco da Gente” necessita contratar um Caixa. O Processo de Recrutamento foi realizado, com perfil profissiográfico, anúncio e indicações. Agora você foi desafiado a realizar o processo de seleção. Como você irá realizar esse processo? Que passos ou ferramentas irá utilizar? Monte o processo do começo ao fim.
Resposta do aluno: A primeira visão seria analisar se no setor de trabalho dentro da organização há pessoa qualificadas exercer o cargo. Com muita atenção e profissionalismo para não atentar a erros. Isso seria usando
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o que tenho de melhor no recrutamento interno. Se não ter algum colaborador a minha visão onde satisfaça a organização, passaria então a levae em conta o recrutamento externo onde daria oportunidade a um sangue novo a empresa. Profissional com qualidades a atingir o objetivo final dentro da organização. São formas de recrutamentos de alta importancias dentro da empresa, com todo cuidado para não ter erros. 1 carta de apresentação; 2 Currículo; 3 Dinamica de grupo; 4 Pré - entrevista ou primeira entrevista; 5 Entrevista técnica ou especifica; 6 Teste psicológicos; 7 Exames médicos ou exame admissional; 8 Informações de pessoas confiáveis; 9 Entrevista pelas chefias futuras; 10 Informações cadastrais.
Questão 3
É na unidade de recrutamento que se faz o primeiro filtro dos candidatos, onde se compara o perfil desejado com as informações fornecidas pelos candidatos em seus currículos encaminhados à empresa ou em pré- entrevistas. É por isso que o profissional de RH deve escolher cuidadosamente o seu recrutador. No preenchimento de cargos de chefia, a vantagem do recrutamento interno sobre o recrutamento externo é o fato de ele:
a) ser mais criterioso.
b) ser mais barato. (correta)
c) oferecer mais alternativas aos recrutadores.
d) oferecer mais garantia de resultados.
e) ser mais previsível.
Questão 4
As organizações, buscando maior competitividade, compreenderam que os seus colaboradores, de maneira geral, são os elementos principais na conquista de novos mercados, de novos clientes, e na expansão do negócio quando são bem geridos. Assim, vários são os mecanismos que as organizações passaram a utilizar com o objetivo de desenvolver seus colaboradores, adotando estratégias que os tornem mais produtivos. O processo de elaboração das estratégias para os recursos humanos (ARH) das empresas exige que alguns requisitos básicos sejam atendidos. Fazem parte de tais requisitos que a (s):
a) estratégia seja elaborada pela área de RH e que a implementação fique a cargo do nível operacional, aumentando assim, a produtividade.
b) área de RH aja com a colaboração de todos os colaboradores, e que as estratégias de Recursos Humanos estejam diretamente ligadas à estratégia corporativa. (correta)
c) responsabilidade pela elaboração e implementação das estratégias seja dos colaboradores operacionais, porque o objetivo é aumentar a sua capacitação.
d) estratégias sejam focadas na produção, porque o nível tático da empresa é que atua diretamente na execução das atividades.
e) estratégias sejam individualizadas, tendo em vista que cada ser humano é único e não se pode dar a ele um tratamento padronizado.
Questão 5
A análise e a descrição de cargos implicam relacionar o que o ocupante faz, como faz, porque faz e em qual ambiente irá trabalhar. Os fatores de especificações na análise e na descrição de cargos são:
a) condições de trabalho, requisitos físicos, unidades de trabalho e nível de descentralização.
b) requisitos físicos, condições de trabalho, nível de autoridade e grau de centralização.
c) responsabilidades, requisitos mentais, divisão do trabalho e estrutura organizacional.
d) requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades e condições de trabalho. (correta)
Questão 6
Consideram-se técnicas de seleção todos os instrumentos utilizados para testar, avaliar, comparar, medir, mensurar e conhecer a capacidade, o perfil, as aptidões, os valores e as potencialidades de candidatos. As técnicas ou métodos diferem entre si. Cada um tem uma importância e uma finalidade. Sobre Técnicas e
Métodos de Seleção, pode-se afirmar exceto:
a) Existem técnicas que podem medir aptidão e outras a inteligência e assim por diante. As técnicas de seleção em alguns casos são universais, tais comoos testes psicrométricos, os testes de aptidões, as dinâmicas de grupo. etc.
b) Pode-se dizer que algumas Técnicas de Seleção são únicas ou próprias de cada empresa, representando assim, sua maneira de testar ou avaliar o candidato, tais como: verificação de antecedentes, análise de currículo. Entrevista 360°, entrevista individual e assim por diante.
c) A entrevista de Seleção é uma técnica utilizada por muitas organizações. Em estruturas mais solidificadas, a entrevista é estruturada, realizada por pessoas qualificadas e preparadas para tal função. Porém, existem aquelas organizações, normalmente de pequeno porte, que esse processo acontece de maneira empírica, e as contratações acontecem com quase nenhum staff. E por incrível que pareça algumas organizações se concretizam no mercado por muitos anos.
d) Entrevista coletiva ou entrevista 360º é aquela que o entrevistado é sabatinado por mais de uma pessoa, e o objetivo dessa entrevista é saber como ele se sairá frente a um ambiente tenso, com certa pressão.
Normalmente esse tipo de entrevista é realizado para cargos de alto escalão. (correta)
e) Os testes psicológicos têm por objetivo avaliar características socioemocionais ou afetivas do candidato. Essas informações são sintetizadas em um laudo ou relatório, que deve ser tratado pelo selecionador como um documento confidencial. Destacam-se como testes psicológicos: o teste de personalidade, o teste de inteligência, o teste de memória e, em algumas situações, o teste de aptidões. Estes testes só devem ser aplicados por profissionais da área de psicologia.
Questão 7
Observe os períodos abaixo e assinale a alternativa correta:
O planejamento de Recursos Humanos é uma atividade gerencial, administrativa e estratégica que tem como objetivo decidir e determinar antecipadamente a necessidade quantitativa e qualitativa de Recursos Humanos em determinado período, considerando o Planejamento Estratégico da organização. O planejamento de RH é o processo de decisão, a respeito dos recursos humanos necessários para atingir os objetivos organizacionais, dentro de determinado período de tempo. Em função do conteúdo estudado, algumas dimensões são essenciais para realização do planejamento com eficiência e eficácia.
I - A participação das pessoas: os colaboradores constituem a maior fonte de informação no processo do planejamento. É das pessoas que nascem as aspirações e as necessidades de melhoria;
II - Envolvimento com fornecedores e clientes: fornecedores e clientes são fontes de informação de grande relevância quando retornam à empresa informações sobre a satisfação que guardam com relação ao tratamento recebido da empresa. São pessoas que estão fora da empresa e que tem condições de avaliar a qualidade do atendimento e do produto recebido;
III - As variáveis ambientais: O ambiente da organização é complexo e em constante mudança. Portanto, o ambiente da ARH também passa a ser complexo, pois não tem como desassociar a ARH da organização. Ao se planejar recursos humanos devem-se considerar todas as variáveis ambientais, tais como, legislação, tecnologia, fornecedor, cultura local, dimensão geográfica e assim por diante;
IV – O ambiente interno: Mesmo em se tratando do planejamento de recursos humanos é preciso analisar as condições internas da empresa, tais como a missão empresarial, o negócio da empresa, a visão da empresa, os valores organizacionais, os objetivos organizacionais, os seus pontos fortes e as suas fragilidades.
V – O feedback dos clientes internos e externos: Planejar não é uma das atividades mais fáceis, porém é possível afirmar que é uma atividade instigante e desafiadora. Para planejar é preciso que o administrador desenvolva uma visão e um profundo conhecimento do negócio da empresa, seu mercado e seu ambiente. O feedback é essencial para que a edificação do Planejamento não seja desvinculado da realidade organizacional.
Estão corretas apenas as alternativas:
a) II e IV.
b) I, II e IV.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) Todas estão corretas, com exceção de V. (correta)
Questão 8
O planejamento de recursos humanos é uma estratégia de abordagem e de tratamento global da administração de recursos humanos integrada ao negócio da empresa e que se inclui a preocupação com o futuro, do que propriamente mais um conjunto de técnicas que se somam às já existentes, embora essa abordagem sistêmica possa gerar a necessidade de serem criadas novas técnicas ou instrumentos da administração de recursos humanos. Quanto ao planejamento estratégico de gestão de recursos humanos é CORRETO afirmar:
a) A missão estabelece uma identidade comum quanto aos propósitos da organização para o futuro, orienta o comportamento de seus membros em relação ao destino que deseja construir e realizar.
b) Os valores definem as estratégias organizacionais e indicam o caminho a ser seguido pela organização.
c) A visão é constituída de crenças e atitudes que ajudam a determinar o comportamento individual.
d) É o processo de decisão a respeito das pessoas necessárias para atingir os objetivos organizacionais dentro de um período de tempo. (correta)
Questão 9
O processo de agregar pessoas tem como finalidade a escolha dos profissionais que irão trabalhar na organização. Nesse processo, são realizados o recrutamento e a seleção de pessoal. O recrutamento pode ser interno e externo. Em relação a esses dois tipos de recrutamento, analise as afirmativas a seguir.
I - O recrutamento interno é destinado ao preenchimento de vagas pelos próprios funcionários da organização. II - O recrutamento interno é feito entre os candidatos indicados por funcionários da organização.
III - O recrutamento externo é feito por meio de anúncio em jornais e revistas especializadas. IV - O recrutamento externo é feito por meio de testes psicológicos e transferências.
Das afirmativas, estão corretas:
a) I e IV.
b) I e III. (correta)
c) II e IV.
d) II e III.
e) I e II
Questão 10
Em um processo seletivo, uma entrevista estruturada caracteriza-se por:
a) estabelecimento prévio de um roteiro de perguntas. (correta)
b) liberdade de perguntas para o entrevistado.
c) exigência de ordem rígida das questões.
d) adaptação da entrevista à estrutura do candidato.
e) elevado grau de flexibilidade na exploração das questões.