EMPREENDEDORISMO

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EMPREENDEDORISMO
AVA 2
Varejistas aumentam o preço de produtos na Black Friday 
Se você é empreendedor, lembre-se de que todos avaliarão se o seu discurso está alinhado à prática empresarial. Coerência é a chave para a construção da confiança com o cliente e, uma vez perdida, dificilmente será recuperada. 
A Black Friday é uma ação comercial feita com o objetivo de impulsionar as vendas de produtos, com a oferta de várias promoções e descontos. O indicativo dessa ação é o feriado de ação de graças dos EUA, que ocorre sempre na quarta quinta-feira do mês de novembro, sendo o dia seguinte (sexta-feira) o dia da Black Friday, momento em que os consumidores vão às ruas para aproveitar os preços. No Brasil, a Black Friday ganhou força em 2012, sendo um dia de ótimas vendas para todo o comércio. Porém, nem tudo são flores na Black Friday, pois muitas empresas aumentam seus preços abusivamente antes dessa data para, depois, tentar passar a falsa impressão de oferta de descontos.  
Em 2020, a JBL aumentou mais de 600 produtos em quase 60%; a Americanas aumentou o preço de milhares de produtos em 40%; e a Asus aumentou mais de 200 produtos em mais de 70%. Vale ressaltar que tais preços não são cobrados pelos fabricantes, mas sim pelas lojas varejistas.
1. Na qualidade de empreendedor, você acha válida essa estratégia para aumentar as vendas? Você consideraria essas práticas antiéticas?  
2. Você adotaria quais outras práticas para atrair e reter seus clientes? 
3. Quais os impactos dessas ações dos varejistas na credibilidade da marca?  
4. Mesmo sendo empresas grandes e com estrutura estratégica definida, por que tais práticas ainda são utilizadas? 
Procedimentos para elaboração:
· Trabalho salvo em formato PDF. 
· Formato ABNT. 
· Capa. 
· De duas a três páginas de conteúdo. 
· Referências no final.
Resolução
A Black Friday movimenta grande parte da economia, pois muitas empresas oferecem descontos significativos, aumentando suas vendas neste período. O problema ocorre quando algumas empresas utilizam como estratégias de vendas a “maquiagem de preços”, oferecendo falsos descontos ou fretes abusivos ao consumidor.
Na qualidade de empreendedora, considero como antiética essa prática do aumento de preços antes da Black Friday. A mesma continua sendo utilizada por muitas empresas, mesmo que no código de defesa do consumidor seja crime. Além disso, são prejudiciais à reputação da empresa, pois o consumidor consegue identificar facilmente a publicidade enganosa e sua confiança na marca é perdida.
Podemos investir e muitas estratégias para atrair e reter clientes de forma ética e eficaz. Esse relacionamento de empresa e cliente precisa ser transparente e saudável, pois o mais importante na capitação é a fidelização deles. 
Algumas das estratégias que adotamos: canais abertos de comunicação para o recebimento de feedbacks, pesquisas realizadas através de promoções para identificarmos o perfil de clientes para oferecer o serviço mais personalizado, flexibilidade e transparência nas negociações, programas de fidelização com descontos especiais e outros projetos em desenvolvimento.
A cobrança por resultados quase imediatos, altas metas de vendas e a grande concorrência no mercado continuam impulsionando grandes empresas em que seu objetivo é o ganho em curto tempo, atraindo novos clientes, ao invés de manter um relacionamento saudável com o antigo através da fidelização. 
Referências:
Black Friday 2022: quando, como e por que virou “Black Fraude” (serasa.com.br)
[GUIA PRÁTICO] O que é fidelização de clientes + 10 dicas! (zendesk.com.br)
https://youtu.be/GH1TXfQSwUQ