Avaliação II - Individual Nathy

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14/03/2023, 22:16 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:822472)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 60711469
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Durante o processo de avaliação de uma interface, objetiva-se a alcançar a qualidade da 
interface com relação à usabilidade por parte dos usuários. Para realizar esse processo avaliativo, 
dentre as técnicas existentes temos por exemplo a técnica prospectiva. Sobre a técnica prospectiva, 
assinale a alternativa CORRETA:
A A técnica prospectiva também pode ser chamada de ensaios de interação.
B Com essa técnica, somente 30% dos resultados obtidos podem ser aplicados.
C Essa técnica tem um custo muito elevado, uma vez que é aplicada no final do projeto.
D Essa técnica utiliza questionário/entrevista, para buscar o grau de satisfação do usuário.
Segundo Campos (2015), Jakob Nielsen é cientista da computação com PhD em Interação 
homem-máquina e também o mais conhecido analista de usabilidade do mundo, e o criador das 
Heurísticas de usabilidade. Vale lembrar que heurística significa alguns atalhos, regras ou premissas 
que facilitam o usuário a compreender melhor algo novo, que ainda não foi aprendido. Esse tipo de 
conceito facilita o designer a pensar numa melhor experiência de uso, deixando as interações do 
projeto de fácil entendimento e memorização, tornando seu uso intuitivo e claro. Sobre as heurísticas 
de Nielsen, avalie as asserções a seguir:
I- A interface deve priorizar o uso de termos comuns à linguagem do usuário. Os termos utilizados 
devem ser pensados no fácil entendimento do usuário, evitar usar termos técnicos que as pessoas 
comuns não entendam.
PORQUE
II- Ao procurar entender o modelo de navegação dos usuários e evitar que aconteça falhas na 
navegação. Com o objetivo de minimizar a sobrecarga de memória do usuário. Além de deixar 
sempre objetos, ações e opções visíveis para evitar que o usuário tenha que memorizar passos 
anteriores, objetivando a prevenção de erros.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 mar. 2018.
A A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da
primeira.
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C As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da
primeira.
D A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
A avaliação heurística de usabilidade consiste em um pequeno conjunto de avaliadores, 
examinando a interface e julgando suas características em face de reconhecidos princípios de 
usabilidade, dentre os quais se destacam o conjunto de princípios propostos por Nielsen. Sobre estes 
princípios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A visibilidade do estado do sistema prevê que as instruções para uso do sistema devem estar 
visíveis e facilmente recuperáveis, quando necessário.
( ) A flexibilidade e a eficiência de uso dizem respeito à utilização de teclas de atalho, comandos 
escritos por fala, que, embora não perceptíveis aos usuários inexperientes, aumentam a velocidade de 
interação entre os usuários experientes.
( ) A heurística, denominada de consistência e padrão, estabelece que o sistema necessita ser 
previsível; portanto, deve seguir padrões para terminologia, cores, posicionamento, além de manter 
coerência ao longo de toda a interface.
( ) A compatibilidade do sistema com o mundo real estabelece que o sistema deve informar aos 
usuários sobre tudo o que acontece, pois eles precisam saber o caminho que percorreram, enquanto 
navegam pelas telas do sistema.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 14 mar. 2018.
A F - F - V - F.
B F - V - V - F.
C V - V - F - F.
D V - F - V - V.
A Organização Internacional de Padronização (ISO) tem como função promover a normalização 
de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja 
sempre melhorada. Nesta esteira, surge a ISO 9241-11, que pode ser aplicada tanto como guia de 
orientação de projeto quanto ferramenta para avaliação de usabilidade. Sobre a ISO-9241-11, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Contexto de uso visa a demonstrar exclusivamente as características das atividades a serem 
executadas pelo usuário para alcançar um objetivo dentro do seu ambiente físico e social de trabalho.
( ) Dentre as medidas de usabilidade propostas pela ISO, a mais complicada de ser mensurada é a 
satisfação, já que atua sobre fatores subjetivos, como: nível de conforto do usuário ao utilizar a 
interface, aceitação na forma de alcançar seus objetivos, entre outros.
( ) As características do usuário, como: seus objetivos e tarefas, ambiente no qual exerce suas 
atividades, são fatores importantes para a especificação dos requisitos globais do produto.
( ) Pela definição da ISO, a usabilidade de uma interface pode ser mensurada através da capacidade 
de usuários específicos alcançarem seus objetivos com eficácia, eficiência e satisfação dentro de um 
contexto de uso.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 6 jun. 2018.
A V - F - V - V.
B F - F - V - F.
C V - V - F - F.
D F - V - V - V.
A avaliação heurística de usabilidade é uma forma de estratégia cognitiva utilizada para avaliar 
interfaces com usuários e diminuir a complexidade dos processos de tomada de decisão, tornando os 
julgamentos mais simples e imediatos, o qual pode se dar através de um conjunto básico de 
heurísticas predefinidas. Sobre a heurística a ser avaliada na imagem, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Controle e liberdade do usuário.
B Visibilidade do status do sistema.
C Compatibilidade do sistema com o mundo real.
D Prevenção de erro.
O computador é visto como uma máquina simbólica que realiza tratamentos de sinais 
produzidos pelos programadores para produzir os sinais que os usuários interpretam e manipulam em 
suas interfaces, ou seja, eles devem ter boa comunicabilidade, que é a propriedade que bons sistemas 
interativos devem ter para comunicar com clareza sua lógica de design, ou seja, para que servem, 
como funcionam, quem são seus usuários visados etc. Sobre as definições de comunicabilidade, 
analise as sentenças a seguir:
I- A comunicabilidade nos sistemas se dá através da interação do usuário com a interface, 
compreendendo a mensagem passada pelo do designer implicitamente.
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II- Podemos dizer que ocorre uma falha ou dificuldade na comunicação quando o designer não 
consegue colocar através da interface respostas de maneira clara para o usuário, de como utilizar a 
interface.
III- A comunicabilidade entre usuário e a interface ocorre durante o processo de construção do 
sistema.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II e III estão corretas.
B Somente a sentença II está correta.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças I e II estão corretas.
Há diversos métodos de avaliação que podem ser aplicados na identificação dos problemas de 
usabilidade em uma interface. Contudo, métodos que fazem uso da interação do usuário são mais 
completos e possibilitam uma visão mais ampla do cenário a ser avaliado. Acerca da interação do 
usuário nas avaliações de IHC, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O método de avaliação realizado a partir de ensaios de interação ou testes de usabilidade visam 
examinar a adequação à tarefa com o atendimento às necessidades do usuário, à facilidade de uso e 
também à facilidade de aprendizado.
( ) Os ensaios de interação devemobrigatoriamente ser realizados no ambiente normal de trabalho. 
Desta forma, será possível avaliar os diversos elementos prejudiciais à usabilidade da interface.
( ) A utilização de softwares espiões facilita a obtenção de informações acerca da usabilidade da 
interface, já que o usuário estará atuando naturalmente em seu ambiente de trabalho, sem a sensação 
de estar sendo vigiado pelo avaliador.
( ) Os testes focados na usabilidade têm por objetivo coletar as informações de desempenho, em 
que os avaliadores estabelecem um conjunto de questões associadas a dados mensuráveis, que 
ocorram com frequência e objetivamente registrados durante a interação, como, por exemplo: 
quantidade de tarefas concretizadas; tempo despendido para a execução de uma tarefa, entre outros.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B V - V - V - V.
C F - V - V - F.
D V - F - V - V.
As interfaces eficientes aumentam a produtividade dos usuários e, consequentemente, diminuem 
a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. Há um método de avaliação que visa diagnosticar 
e minimizar os problemas de interface através de características de usabilidade, baseando-se nos 
conhecimentos ergonômicos e na experiência dos avaliadores, que percorrem a interface ou seu 
projeto para identificar possíveis problemas. Sobre esse método, assinale a alternativa CORRETA:
A Avaliação heurística.
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B Avaliação analítica.
C Sistema de monitoramento.
D Inspeção ergonômica.
Quando uma interface é eficiente entre tantas vantagens, elas aumentam a produtividade dos 
usuários e, consequentemente, diminuem a taxa de erros e uma possível rejeição do sistema. A 
usabilidade em uma interface é a característica que determina se o manuseio de um produto é fácil e 
se é rapidamente aprendido e dificilmente esquecido pelos usuários. Além de ter um baixo número de 
erros operacionais. Sobre o conceito de usabilidade, analise as afirmativas a seguir:
I- A usabilidade de uma interface é um conceito que se refere à qualidade da interação de sistemas 
com os usuários e depende de vários aspectos.
II- Para a construção de interfaces amigáveis ou ergonômicas, o engenheiro de usabilidade deve, 
entre outras coisas, conhecer muito bem o usuário e o seu trabalho.
III- A usabilidade possui múltiplos componentes e a sua definição está associada ao princípio único, 
que é a satisfação subjetiva do usuário.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a afirmativa III está correta.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas II e III estão corretas.
D As afirmativas I e II estão corretas.
A avaliação de IHC é um processo que deve ser realizado ao longo de todas as fases de 
desenvolvimento de um sistema de computador. Dentre os diversos métodos de avaliação que podem 
ser aplicados, há um deles que geralmente é aplicado nas primeiras fases da concepção de IHC, sendo 
que os avaliadores são especialistas em usabilidade. Acerca das características descritas, podemos 
afirmar que se trata de qual avaliação?
A Sintética.
B Empírica.
C Analítica.
D Científica.
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