Pós Digital - - Direito do Consumidor AV1-1 Tentativa2023

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Pós Digital - - Direito do Consumidor – AV1-1º Tentativa2023
1)Leia o trecho a seguir:
“No que concerne à responsabilidade civil na ótica consumerista […], o regramento fundamental é a reparação integral dos danos […]. Em um primeiro momento, se existirem danos materiais no caso concreto, nas modalidades de danos emergentes – o que efetivamente se perdeu –, ou lucros cessantes – o que razoavelmente se deixou de lucrar –, o consumidor terá direito à reparação integral, sendo vedado qualquer tipo de tarifação ou tabelamento, previsto por lei, entendimento jurisprudencial ou convenção internacional. […] De uma mesma situação danosa terá o consumidor direito à reparação por danos morais, aqueles que atingem seus direitos da personalidade.”
Fonte: TARTUCE, F.; NEVES, D. A. A. Manual de Direito do Consumidor: direito material e processual. 5. ed. Rio de Janeiro: Forense, 2018, p. 57. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, é correto afirmar que:
1. 
a prevenção e a reparação dos danos dizem respeito aos consumidores individuais, conforme previsão legal.
2. 
a indenização por dano estético é vinculada e integra a indenização por dano moral, tornando, assim, licitamente impossível a cumulação de ambos.
3. 
a reparação dos danos materiais e morais é limitada de acordo com leis especiais que regulam o mercado de consumo.
4. 
a efetiva reparação significa a reparação integral, mesmo que se admita a tarifação de indenização por contrato.
5. 
o direito à efetiva reparação dos danos ao consumidor abrange o dano moral coletivo.
2) Leia o trecho a seguir:
“A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a interpretação do artigo 3º do Código de Defesa do Consumidor (CDC) inclui como fornecedor aparente a empresa que legitimamente se utiliza de marca de renome mundial para comercializar seus produtos, mesmo não sendo a fabricante do bem.”
Fonte: BRASIL. Superior Tribunal de Justiça. Fornecedor aparente deve responder por defeito em notebook fabricado pela Toshiba International. Brasília, DF: STJ, 2018. Disponível em: <http://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias-antigas/2018/2018-12-27_06-47_Fornecedor-aparente-deve-responder-por-defeito-em-notebook-fabricado-pela-Toshiba-International.aspx>. Acesso em: 20 set. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar que o fornecedor de produtos ou serviços:
1. 
é pessoa física.
2. 
pode ser pessoa física ou jurídica, desde que de direito privado.
3. 
pode ser o município, quando prestar serviços de saúde.
4. 
é pessoa jurídica.
5. 
pode ser ente despersonalizado.
3) Leia o trecho a seguir:
“Art. 4º […]
III – Harmonização dos interesses dos participantes das relações de consumo e compatibilização da proteção do consumidor com a necessidade de desenvolvimento econômico e tecnológico, de modo a viabilizar os princípios nos quais se funda a ordem econômica (art. 170, da Constituição Federal), sempre com base na boa-fé e equilíbrio nas relações entre consumidores e fornecedores.”
Fonte: BRASIL. Código de Defesa do Consumidor. Brasília, DF, 1990.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os princípios e direitos básicos do consumidor, analise as funções disponíveis a seguir e associe-as com seus respectivos conceitos.
1) Função teleológica ou interpretativa da boa-fé.
2) Função de controle ou limitadora de direitos da boa-fé.
3) Função integrativa ou criadora de deveres laterais da boa-fé.
( ) Visa evitar o abuso de direito subjetivo, limitando condutas e práticas comerciais abusivas, reduzindo a autonomia dos contratantes.
( ) Mais utilizada na jurisprudência, serve de orientação para o juiz, devendo ele prestigiar a teoria da confiança, segundo a qual as partes agem com lealdade na busca do adimplemento contratual
( ) Insere novos deveres anexos para as partes nas relações de consumo, pois além da verificação da obrigação principal, surgem novas condutas a serem observadas.
( ) Inerentes ao princípio da boa-fé, a informação, a cooperação/renegociação e a proteção da incolumidade psíquico-física e patrimonial do consumidor são obrigações decorrentes da lei.
( ) Visa impedir estipulações contratuais abusivas, como negar cobertura ao segurado em casos de prorrogação de internação fora de seu controle, por exemplo.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. 
1, 2, 3, 3, 2.
2. 
2, 1, 3, 3, 2.
Resposta correta
3. 
2, 1, 2, 3, 2.
4. 
1, 2, 3, 2, 3.
5. 
3, 2, 1, 2, 1.
4) Leia o trecho a seguir:
Na sistemática do Código de Defesa do Consumidor, os produtos e serviços colocados no mercado de consumo não poderão acarretar riscos à saúde e à segurança dos consumidores, exceto aqueles que por sua natureza e fruição, como cigarros e agrotóxicos, apresentam risco inerente, ou seja, os que previsivelmente apresentam riscos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a qualidade e segurança dos produtos e serviços, é possível afirmar que:
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1. os artigos 9° e 10° do CDC fazem distinções quanto à nocividade e periculosidade entre os produtos e serviços.
2. 
produtos com nocividade adquirida são os que apresentam um período previsível, em que qualquer consumidor teria a ciência da existência do perigo no consumo ou uso do produto.
3. 
o fornecedor não é proibido de colocar no mercado de consumo produto que saiba apresentar alto grau de nocividade e periculosidade à saúde e segurança do consumidor.
4. 
produtos com nocividade latente são aqueles que à primeira vista não apresentam risco e que posteriormente, em razão de defeitos de fabricação, colocam em risco a saúde e segurança do consumidor.
5. 
o legislador utiliza do conceito aberto de nocividade e periculosidade de modo que cabe ao magistrado, em caso concreto, a análise de sua caracterização.
5) O Código de Defesa do Consumidor é lei principiológica, ou seja, é constituído por uma série de princípios com objetivo maior de conferir direitos e proteção aos consumidores, considerados como vulneráveis da relação de consumo, e impor deveres aos fornecedores.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os pressupostos fundamentais do Direito do Consumidor, é possível afirmar que:
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1. para que todos sejam iguais na sociedade basta a igualdade formal, portanto, dispensada a vulnerabilidade nas relações de consumo.
2. 
como norma de ordem pública as decisões decorrentes das relações de consumo se limitam às partes envolvidas no litígio.
3. 
a eleição de alguns princípios pelo legislador teve como fundamento a busca pelo reequilíbrio de uma relação jurídica muito desigual.
Resposta correta
4. 
o juiz pode reconhecer de ofício os direitos do consumidor e as partes podem derrogar direitos em suas relações contratuais.
5. 
se aplicam as normas do CDC aos contratos instantâneos pactuados antes da vigência do diploma legal – art. 1º.
6) Leia o trecho a seguir:
“O Código de Defesa do Consumidor inova consideravelmente o espírito do direito das obrigações, e relativo à máxima pacta sunt servanda. A nova lei vai reduzir o espaço antes reservado para a autonomia da vontade proibindo que se pactuem determinadas cláusulas, vai impor normas imperativas, que visam proteger o consumidor, reequilibrando o contrato, garantindo as legítimas expectativas que depositou no vínculo contratual.”
Fonte: MARQUES, C. L.; BENJAMIN, A. H.; MIRAGEM, B. Comentários ao Código de Defesa do Consumidor. 3. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2010. p. 623
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:
1. 
a nulidade de uma cláusula contratual abusiva invalida o contrato quando, apesar dos esforços de integração, sua ausência acarreta ônus excessivos para qualquer das partes.
Resposta correta
2. 
o reconhecimento, pelo magistrado, da desproporcionalidade das prestações depende da composição das partes no sentidode modificar as cláusulas ou de rever de maneira efetiva o contrato.
3. 
a teoria da base objetiva ou da base do negócio jurídico é aplicável tanto às relações jurídicas de consumo quanto é aplicável às relações contratuais puramente civis.
4. 
a revisão dos contratos de consumo pode se dar em face de alteração de circunstâncias, com a finalidade de proteção ao consumidor, mas se exige que a situação seja desconhecida pelas partes.
5. 
 a nulidade de uma cláusula abusiva, dada a proteção aos consumidores em razão da vulnerabilidade, acarreta, via de consequência, a nulidade de todo o contrato em que está inserida.
7)
Ao adquirir um produto novo, o consumidor presume a ausência de defeitos, mas não podemos negar a possibilidade de defeitos ocorrerem nas linhas de produção. Assim o Código de Defesa do Consumidor garante ao consumidor a sanação dos vícios dos produtos que, sendo realizada, resolve a reclamação sem maiores conflitos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre responsabilidade civil no Código de Defesa do Consumidor: vício e defeito, pode-se afirmar que:
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1. para que o vício seja sanado, o prazo de 30 dias poderá ser modificado pelas partes, não podendo ser inferior a sete e nem superior a 180 dias.
Resposta correta
2. 
as partes podem convencionar a redução ou ampliação do prazo de saneamento do vício, não podendo esse prazo ser inferior a sete dias e nem superior a 90.
3. 
o prazo máximo para o fornecedor sanar os vícios é de 30 dias para os produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis.
4. 
o consumidor pode exigir a troca do produto ou a devolução dos valores pagos antes de findo o prazo convencionado entre as partes para sanar o vício.
5. 
o consumidor pode exigir, à sua escolha, a substituição do produto por outro de qualidade superior, sem qualquer custo adicional.
8) Leia o trecho a seguir:
“O inciso II do art. 4º autoriza a intervenção direta do Estado para proteger efetivamente o consumidor, não só visando assegurar-lhe acesso aos produtos e serviços essenciais como para garantir qualidade e adequação dos produtos e serviços (segurança, durabilidade, desempenho).”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 12. ed. São Paulo: Saraiva Educação, 2018, p. 123.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado os princípios e direitos básicos do consumidor, pode-se afirmar que a execução da Política Nacional das Relações de Consumo contará:
1. 
com o incentivo à criação, pelos fornecedores, de meios eficientes de controle e qualidade dos produtos e serviços.
2. 
com o instrumento, entre outros, da educação e informação de consumidores e fornecedores quanto aos seus direitos e deveres.
3. 
com o instrumento, entre outros, da manutenção de assistência jurídica integral e gratuita para o consumidor carente.
Resposta correta
4. 
com o instrumento, entre outros, da racionalização e melhoria dos serviços públicos.
5. 
com o instrumento, entre outros, do reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor no mercado de consumo.
9) Não é todo serviço público que se submete as regras do Código de Defesa do Consumidor. Apenas aqueles realizados mediante uma contraprestação ou remuneração diretamente efetuada pelo consumidor ao fornecedor, tendo em vista que o Código de Defesa do Consumidor exige para o enquadramento que os serviços sejam fornecidos mediante remuneração.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as práticas abusivas, pode-se afirmar que:
1. 
a quantia recolhida a título de prestação de serviços de água e esgoto tem natureza de taxa, portanto, está fora da aplicação do CDC.
2. 
os serviços públicos, em virtude do princípio da prevalência do interesse público sobre o particular, são regulados pelo direito administrativo.
3. 
a prestação de serviço público como decorrência da atividade do poder público, retribuído por taxas ou contribuição a título de tributos em geral, caracteriza relação de consumo.
4. 
os serviços públicos como água, saneamento, educação e saúde, mesmo quando prestados diretamente pelo Estado, são objeto de relação de consumo.
5. 
os serviços públicos prestados diretamente pelo Estado, por concessionárias ou permissionárias, mediante remuneração por tarifa ou preço público são objeto de tutela pelo CDC.
10) Onde existem condições de desigualdade material, a discussão da isonomia é importante. A igualdade formal se revela em preocupação do Direito desde a Revolução Francesa, mas a isonomia se tornou objeto de preocupação apenas no período entre as Grandes Guerras. Nesse sentido, o reconhecimento da vulnerabilidade é a primeira medida de isonomia garantida na Constituição de 1988.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a relação jurídica de consumo, pode-se afirmar que:
1. 
a vulnerabilidade do consumidor, prevista no CDC, guarda relação com a aplicação do princípio da igualdade expresso na Constituição Federal.
Resposta correta
2. 
o fornecedor de produto ou serviço pode ser considerado vulnerável em relação ao consumidor no mercado de consumo.
3. 
os princípios da vulnerabilidade e hipossuficiência são conceitos jurídicos, e, portanto, pode-se afirmar que todo consumidor vulnerável é hipossuficiente.
4. 
o reconhecimento da hipossuficiência do consumidor, a racionalização e a melhoria do serviço público são princípios expressos do artigo 4º do CDC.
5. 
o princípio da vulnerabilidade é uma construção doutrinária, utilizada pelo STJ, para fundamentar decisões favoráveis a consumidores.