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QUALIDADE E PRODUTIVIDADE, CORRIGIDA.

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Iniciado em segunda, 3 jul 2023, 16:21
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 3 jul 2023, 16:48
Tempo
empregado
26 minutos 47 segundos
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Comentários Atividade 02 realizada com sucesso!
Questão 1
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O Diagrama de Causa e Efeito é uma das mais importantes Ferramentas da Qualidade. Essa ferramenta está ligada à análise de falhas
ou dispersão de resultados, seja em equipamentos, sistemas ou processos. Sua principal função é indicar quais as causas que podem
influenciar um determinado efeito. Sua representação gráfica se assemelha a espinha de peixe e apresenta:
Escolha uma opção:
a. na  coluna cervical os 6
M’s e na cabeça o efeito
provocado pela ação das
causas ambientais.
 Também conhecido como Diagrama Espinha-de-peixe, devido a seu formato bem
característico, teve em seu início o estudo baseado em 4 Grandes Causas e no decorrer dos
anos seria aperfeiçoado, chegando a uma análise atual de 6 grandes Causas ( 6M´s) e é
representado conforme a figura abaixo:
b. na coluna cervical os 6 M’s e na cabeça as soluções para os problemas detec
c. na coluna cervical os efeitos provocados e na cabeça as causas
d. na coluna cervical os efeitos provocados e na cabeça as soluções para esses efeitos
e. Na coluna cervical os 6 M’s e na cabeça as respectivas causas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: na  coluna cervical os 6 M’s e na cabeça o efeito provocado pela ação das causas ambientais.
Painel / Minhas Disciplinas
/ ESP. GERENCIAMENTO DE PROJETOS - MÓD. 05 - DISC. 01 - QUALIDADE E PRODUTIVIDADE COM FOCO EM PROJETOS
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https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=620569
Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação conhecida como desvio padrão utilizada em estatística.
Nas empresas, o Sigma se refere à  uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, podemos usar o Seis Sigma para:
Escolha uma opção:
a. calcular a quantidade de matéria prima em estoque.
b. saber quanto deverá ser cobrado pelo serviço ou produto.
c. calcular matematicamente o nível de
desempenho dos processos da empresa
e obter seu diagnóstico
 O sigma se refere a uma das medidas de desvio mais utilizadas nos
ambientes corporativos, quanto maior o nível sigma, menor a variabilidade
resultante do seu processo ou produto.
d. calcular os gastos mensais da empresa
e. saber quantos clientes serão atendidos mensalmente pela empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico
A metodologia da ferramenta DMAIC utiliza uma divisão de cinco fases focada no processo do Seis Sigma. As cinco fases se referem a:
Definir (Define), Medir (Measure), Analisar (Analyse), Melhorar (Improve) e Controlar (Control). Na primeira etapa Definir:
Escolha uma opção:
a. ocorre a retirada controlada de produtos mediante variáveis de processos a serem examinadas.
b. definem-se os objetivos, oportunidades, o
projeto, os processos-chave, bem como os
participantes.
 O primeiro passo é saber por onde começar:  é preciso definir qual é
o problema que você visa resolver e o que é esperado do projeto.
c. busca analisar e atualizar dados de processos e determina-los mediante o efeito da causa raiz e impactos que correspondem
ao desempenho proposto para a produção
d. determina o desempenho e a execução momentânea, focada no mapeamento, elaboração de matriz causa e efeito entre
outros.
e. visa controlar o processo mediante ao uso de sistemas de controle, buscando garantir a identificação dos desvios e suas
correções, para evitar defeitos de processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: definem-se os objetivos, oportunidades, o projeto, os processos-chave, bem como os participantes.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Uma empresa que tem um processo trabalhando no nível 1 Sigma gera cerca de 700 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades;
uma indústria que tem um processo operando no nível 2 Sigma cerca de 300 mil defeitos; já uma companhia que tem um processo
nível 6 Sigma:
Escolha uma opção:
a. 200 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades
b. 3,4 defeitos a cada 1
milhão de
oportunidades.
 O sigma se refere a uma das medidas de desvio mais utilizadas nos ambientes corporativos,
quanto maior o nível sigma, menor a variabilidade resultante do seu processo ou produto.
c. 500 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
d. 900 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
e. 100 mil defeitos a cada 1 milhão de oportunidades
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 3,4 defeitos a cada 1 milhão de oportunidades.
Suponha que precisamos avaliar o rendimento dos turnos da fábrica,  manhã, tarde e noite,  que dependem exclusivamente de
máquinas para a produção. Fazendo o levantamento de dados e análise de cada turno separadamente:
Escolha uma opção:
a. Estamos realizando uma estratificação pois ela permite analisar os dados separadamente para descobrir onde realmente está
a verdadeira causa de um problema.
b. Estamos realizando uma estratificação e ela dificulta a descobrir a causa de um problema. O correto seria não realizá-la e
olhar o processo como um todo, independente do turno de operação.
c. Estamos realizando uma estratificação e essa permite juntar todos os dados de cada turno e fazer uma análise do sistema
como um todo.
d. Estamos construindo um fluxograma para os dados de cada turno separadamente, assim facilita descobrir a causa de um
problema.

e. Estamos elaborando um diagrama de causa e efeito e este permite descobrir em qual turno está ocorrendo o problema
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Estamos realizando uma estratificação pois ela permite analisar os dados separadamente para descobrir onde
realmente está a verdadeira causa de um problema.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Questão 7
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
No Diagrama de Ishikawa também conhecido como Espinha de Peixe, há uma divisão com os 6M's que são as categorias onde a
causas dos problemas podem estar num processo. Um dos M’s se refere ao método ou seja:
Escolha uma opção:
a. O problema poderá estar no material utilizado
b. O problema poderá estar na prática ou procedimento ao executar o trabalho.
c. O problema poderá estar no ambiente externo ou interno à empresa
d. O problema poderá estar na máquina utilizada no processo.
e. O problema poderá estar na medida realizada
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: O problema poderá estar na prática ou procedimento ao executar o trabalho.
O programa 5s tem sido desenvolvido de forma eficaz e participativa nas empresas através de princípios de fácil compreensão e
capacidade de apresentar resultados expressivos por isso cada vez mais as organizações investem na aplicação do mesmo.  Nesse
contexto um dos “S” se refere ao Seiton e pode-se afirmar que esse senso:
Escolha uma opção:
a. define a importância de eliminar a sujeira, resíduos ou mesmo objetos estranhos ou desnecessários ao ambiente
b. é definido pelo cumprimento e comprometimento pessoal para com todas as etapas do programa.
c. é traduzido na fixação de padrões de cores, formas, iluminação, localização, placas, etc.
d. Significa utilizar materiais, ferramentas, equipamentos, dados, etc. com equilíbrio e bom senso
e. pode ser interpretado como a importância
de se ter todas as coisas disponíveis de
maneira que possam ser acessadas e
utilizadas imediatamente
 Seiton: é o senso da ordenação, ouseja, organização dos espaços e
setores. Dessa maneira, os materiais necessários devem ser guardados em
locais pré-definidos e identificados para que outras pessoas também
tenham o acesso ao mesmo
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: pode ser interpretado como a importância de se ter todas as coisas disponíveis de maneira que possam ser
acessadas e utilizadas imediatamente
Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 9
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
A gestão da qualidade usou o termo custo da qualidade (COQ, Cost Of Quality) por décadas. Porém, na prática, poucas empresas
sabem utilizar métodos para implementar e medir os custos da qualidade (ou da não qualidade) para as suas atividades. Em um nível
operacional, as técnicas de gestão da qualidade devem:
Escolha uma opção:
a. identificar problemas, sempre com foco na sua solução. Situações de otimização são resolvidas por outras áreas da gestão.
b. buscar sempre a solução de problemas e esse deve ser o foco principal dessas técnicas. Caso os problemas não surgirem
pode-se dizer que temos alto nível de qualidade.
c. Identificar problemas sempre com foco na prevenção. Caso um problema se manifeste a técnica utilizada está sendo falha.
d. buscar o custo mínimo do produto para assim poder disponibilizá-lo a baixos preço no mercado.
e. identificar desperdícios,
resolver problemas e otimizar
processos com foco sempre na
prevenção. Se um problema se
manifesta, a solução do
mesmo também faz parte do
processo de melhoria.
 A falta de qualidade onera o empresário elevando custos com prejuízos por causa de
defeitos que exigem a correção da produção. Mediante os fatos, sabemos que os
custos e falhas quando ocorrerem internamente devem ser identificados durante a
produção para evitar o retrabalho. Quanto mais tarde os erros forem notados, maiores
serão os custos envolvidos para corrigi-los, além de ocasionar perdas irreversíveis para
a empresa. Ou seja, focar na prevenção dos mesmos é primordial.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: identificar desperdícios, resolver problemas e otimizar processos com foco sempre na prevenção. Se um
problema se manifesta, a solução do mesmo também faz parte do processo de melhoria.
A ferramenta Seis Sigma é considerada uma das mais efetivas ferramentas estatísticas que propicia identificar variações que ocorrem
ao longo de um processo industrial. Assim, sua aplicação tem como foco principal
Escolha uma opção:
a. fornecer produtos e serviços a menores preços.
b. fidelizar clientes e fornecedores
c. compra de matéria prima por menor preço.
d. a redução de
erros
mediante a
sua aplicação.
 O Seis Sigma é um conjunto de práticas desenvolvidas que visam maximizar o desempenho dos
processos dentro de uma organização e, com isso, eliminar os defeitos e as não conformidades de
acordo com os padrões estipulados. É, portanto, uma ferramenta que busca o defeito zero.
e. melhor atendimento dos clientes
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: a redução de erros mediante a sua aplicação.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Também chamado de gráfico de procedimentos ou gráfico de processos, o Fluxograma é a representação gráfica da sequência das
etapas de um processo. É uma ferramenta de documentação do processo que permite:
Escolha uma opção:
a. registrar os dados coletados durante o processo.
b. selecionar amostras.
c. entender de
forma rápida o
funcionamento
do processo.
 Reconhecido como uma das 7 ferramentas da qualidade, o Fluxograma é estruturado por símbolos
geométricos que indicam quais são os materiais, serviços, recursos envolvidos nos processos e as
decisões que devem ser tomadas, delimitando o caminho que deve ser percorrido para entregar o
melhor resultado através da execução do processo.
d. apresentar a ocorrência de uma variável
e. apresentar a frequência de dados.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: entender de forma rápida o funcionamento do processo.
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